Calificaciones
ConnectWise Automate
IBM Security MaaS360
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para hacer negocios
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
Según el informe de G2 de invierno de 2026
Competidores
ConnectWise Automate
Resumen del producto
ConnectWise Automate, anteriormente conocida como LabTech, es una plataforma de supervisión y gestión remota (RMM) que simplifica y automatiza la gestión, el mantenimiento y la solución de problemas de los endpoints. Su función de scripting permite a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a los equipos informáticos automatizar procesos y flujos de trabajo rutinarios y personalizar la plataforma para adaptarla a sus necesidades.
Casos de uso
- Gestión remota de endpoints:
Desde una única consola, los usuarios pueden supervisar el estado de los dispositivos y gestionar los endpoints, resolviendo problemas de rendimiento o seguridad sin incurrir en tiempos de inactividad. - Gestión de parches y software:
El despliegue de aplicaciones y la instalación de actualizaciones a través de la solución garantizan que los dispositivos estén configurados, optimizados y seguros. - Automatización:
Reduce las cargas de trabajo rutinarias automatizando las tareas repetitivas.
Puntos débiles
- Difícil aplicación:
La implementación inicial de ConnectWise Automate es compleja, costosa y requiere mucho tiempo, y los usuarios suelen necesitar consultores que les ayuden a implementar y utilizar la solución. - Interfaz compleja:
Los técnicos pueden tardar mucho tiempo en aprender a utilizar las funciones y los parámetros de la plataforma. - Falta de compatibilidad con dispositivos distintos a Windows:
La solución está pensada principalmente para dispositivos Windows, con menos parches, acciones y datos para otros sistemas operativos.
IBM Security MaaS360
Resumen del producto
IBM Security MaaS360 es un sistema unificado de gestión de endpoints diseñado para agilizar y proteger la gestión de diversos endpoints dentro de una empresa. Esta solución centraliza la supervisión y gestión de endpoints Windows, macOS, iOS, Android y dispositivos IoT. MaaS360 proporciona visibilidad acerca del estado y la conformidad de los dispositivos para mantener las políticas de seguridad y la eficiencia operativa.
Casos de uso
- Gestión de dispositivos móviles (MDM)
MaaS360 permite a los profesionales de TI gestionar, proteger y supervisar dispositivos móviles de varios sistemas operativos con funciones de borrado remoto y despliegue de aplicaciones. - Automatización de TI
Los usuarios pueden utilizar la automatización de MaaS360 para personalizar políticas que automaticen tareas rutinarias como la configuración de dispositivos y el despliegue de actualizaciones. - Gestión de parches
MaaS360 puede detectar cuándo faltan parches críticos en los dispositivos y permitir a los usuarios enviar las actualizaciones que faltan a todos los dispositivos o a uno solo.
Puntos débiles
- Notificaciones
Algunos usuarios han informado de las incoherencias de MaaS360 a la hora de enviar notificaciones críticas, lo que puede provocar retrasos en la recepción de actualizaciones importantes. - Interfaz y configuración complejas
Los usuarios se han quejado de la dificultad de configurar y gestionar MaaS360. Esta solución requiere formación y asistencia adicionales para que los técnicos puedan aprovechar plenamente todas sus posibilidades. - Atención al cliente
Los críticos se han quejado de que el soporte técnico de MaaS360 necesita más formación y que el servicio de atención al cliente tarda en responder.
NinjaOne
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