Automox vs Sysaid

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NinjaOne

Calificaciones

Automox

SysAid

Nina

General

4.5
4.5

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

9.2
8.4

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

9.1
8.7

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

9.5
44 Respuestas
9
496 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

Automox

Resumen del producto

Automox es una solución de gestión de endpoints basada en la nube que ofrece gestión de parches automatizada y configuración de endpoints en varios sistemas operativos. Automox proporciona a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a los equipos de TI visibilidad sobre todos los endpoints. Permite a las organizaciones automatizar el despliegue de parches de software, crear scripts personalizados para endpoints Windows, macOS y Linux, y admitir software de terceros.

Casos de uso

  • Gestión de parches:
    Automox automatiza las actualizaciones de software y el despliegue de parches críticos para los sistemas de dispositivos endpoint. La automatización de parches y las configuraciones personalizadas están disponibles para Windows, macOS y Linux, así como para software de terceros, como Google, Amazon, Adobe y Java.
  • Control remoto:
    El control remoto integrado de Automox ofrece una visibilidad total de todos los endpoints. Los administradores de TI pueden localizar los dispositivos que no cumplen la normativa y acceder a ellos, aplicar parches y solucionar cualquier problema a distancia.
  • Corrección automatizada de vulnerabilidades:
    Automox puede integrarse con soluciones de exploración para detectar vunerabilidades en los endpoints.

Puntos débiles

  • Complejidad:
    Algunos usuarios pueden encontrar las funciones avanzadas de la plataforma un poco abrumadoras, sobre todo si buscan una solución de gestión de parches sencilla.
  • Precios:
    Los precios de Automox pueden ser elevados para las pequeñas y medianas empresas, lo que puede suponer un reto para las organizaciones con un presupuesto limitado.
  • Presentación de informes:
    Algunos usuarios afirman que las funciones de elaboración de informes de Automox no satisfacen sus necesidades, ya que los informes tienen información limitada. Además, la falta de un sistema multi-tenant obliga a los usuarios a consultar los informes de cada uno por separado.

SysAid

Resumen del producto

SysAid es una plataforma de help desk basada en la nube que proporciona visibilidad y control sobre las operaciones de servicios de TI. Esta solución se centra en las funciones de automatización y emisión de tickets para ayudar a las organizaciones a generar, organizar y asignar tickets y resolver incidencias.

Casos de uso

  • Automatización del soporte técnico:
    Con la automatización de SysAid, los técnicos pueden automatizar tareas repetitivas, liberando a los equipos de soporte para que trabajen en tareas más complejas y estratégicas.
  • Sistema de gestión de tickets:
    El sistema de gestión de tickets de SysAid cuenta con un portal de autoservicio para el envío de tickets, facilitando su asignación, seguimiento, clasificación y supervisión.
  • Inventario de activos:
    SysAid proporciona visibilidad de todos los activos de TI, lo que permite a los técnicos realizar un seguimiento de todo el hardware y el software de un entorno informático.

Puntos débiles

  • Funciones de acceso remoto limitadas:
    Según los usuarios, las funciones de control remoto de SysAid son deficientes, y las conexiones a dispositivos remotos pueden ser lentas e inestables.
  • Interfaz de usuario anticuada:
    Las reseñas de G2 afirman que la interfaz es poco funcional. Los diseños también difieren entre páginas, lo que da lugar a una experiencia de usuario poco coherente.
  • Configuración inicial difícil:
    SysAid tiene una curva de aprendizaje pronunciada que requiere más tiempo y recursos para empezar a trabajar.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Automox y SysAid

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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