Bewertungen
SyncroMSP
Veeam
Insgesamt
4.5
4.6
4.8
Erfüllt die Anforderungen
8.7
92 antworten
9.4
482 antworten
9,2
905 Antworten
Benutzerfreundlichkeit
8.9
93 antworten
9
485 antworten
9,3
912 Antworten
Einfaches Setup
9
73 antworten
8.7
417 antworten
9,4
804 Antworten
Verwaltungsfreundlichkeit
8.9
76 antworten
9
415 antworten
9,5
80 Antworten
Qualität des Kundensupports
9
73 antworten:
9
415 antworten:
9,4
876 Antworten
Angenehme Geschäftsbeziehungen
8.3
91 antworten:
8.9
425 antworten:
9,6
808 Antworten
Produktausrichtung (% positiv)
8.8
86 antworten:
9
467 antworten:
Basierend auf G2 Frühjahr 2024
Wettbewerber
SyncroMSP
Produkt-Zusammenfassung
SyncroMSP wurde in erster Linie für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt und ist eine Softwareplattform, die integrierte Lösungen für wachsende MSPs konsolidiert. Mit integrierten RMM-, PSA- und Fernzugriffs-Tools können Unternehmen Front-End- und Back-End-Vorgänge überwachen, verwalten und automatisieren. SyncroMSP kann auch in gängige MSP-Business-Tools integriert werden.
Anwendungsfälle
- PSA:
SyncroMSP ermöglicht es Benutzer:innen, auf kundenorientierte Anliegen wie individuelle Helpdesk-Workflows einzugehen. - Remote-Management:
Benutzer:innen können Endpunkte von einem einzigen Hub aus überwachen und erkannte Probleme beheben. - Patch-Management:
SyncroMSP erkennt Geräte, die Patches fehlen, und verteilt Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen von Drittanbietern. Benutzer:innen können Patches planen und außerdem den Skript-Editor und die Skriptbibliothek nutzen, um Aktualisierungen zu automatisieren.
Mängel
- Benutzeroberfläche:
SyncroMSP verfügt über ein Dashboard, das für eine bessere Benutzerfreundlichkeit einige Verbesserungen in Bezug auf die Anpassung gebrauchen könnte. - Kundenbetreuung:
Einige Benutzer:innen haben angegeben, dass der Support oft nur allgemeine Antworten gibt und Tage oder Wochen braucht, um ein Ticket vollständig zu bearbeiten. - Mobile Probleme:
Benutzer:innen haben berichtet, dass die mobile App von SyncroMSP nicht gut funktioniert, was es für Außendiensttechniker schwierig macht, die Plattform zu nutzen.
Veeam
Produkt-Zusammenfassung
Veeam ist ein IT-Sicherheitsunternehmen, das sich auf den Schutz von Daten und die Wiederherstellung von Ransomware spezialisiert hat. Veeam konzentriert sich auf die Bereitstellung von Datensicherheit, Datenwiederherstellung und Datenfreiheit für IT-Teams, unabhängig von ihrem Standort. Veeam-Benutzer:innen erhalten Zugang zu sicheren Datensicherungs-, Wiederherstellungs- und Speicherdiensten, um ihre Daten jederzeit und überall zu schützen.
Anwendungsfälle
- Datensicherung:
Die Benutzer:innen können ihre Backup-Prozesse rationalisieren und gleichzeitig die Kontrolle über ihre Daten behalten. - Wiederherstellung von Ransomware:
Veeam hilft IT-Teams bei der schnellen Wiederherstellung nach Ransomware-Angriffen, da es Daten speichert und sofortige Wiederherstellungsfunktionen bietet. - Überwachung der Infrastruktur und Berichterstattung:
Veeam bietet Leistungsüberwachung für Backup-Infrastrukturkomponenten.
Mängel
- Das anfängliche Setup kann herausfordernd sein:
Neue Benutzer:innen stellen fest, dass die Erstkonfiguration schwierig und zeitaufwändig ist. - Ungewöhnliche Lizenzierung:
Die aktuellen Lizenzierungsmodelle sind zu komplex und haben zu einem Anstieg der Preise geführt. - Minimale Berichterstattung:
Die Leistungsberichte für Agenten sind minimal und liefern möglicherweise nicht alle erforderlichen Informationen.
NinjaOne
Warum Ihre Branchenkollegen uns vor SyncroMSP und Veeam bevorzugen
NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen. In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.Die Meinungen unserer Kunden
Sehen Sie sich eine Demo der IT-Management-Software Nr. 1 auf G2 an
