Melhor software de RMM: As 15 principais soluções para MSPs em 2026

O monitoramento e gerenciamento remotos, ou RMM , é um software amplamente utilizado por muitosprovedores de serviços gerenciados (MSPs) da  atualmente. O melhor software de RMM permite que sua organização colete informações de vários endpoints e redes remotamente e execute tarefas de gerenciamentoremoto de TI sem interrupções.

As ferramentas de RMM são valiosas para que os MSPs melhorem o desempenho dos fluxos de trabalho de gerenciamento de endpoints por meio de ferramentas de automação de TI, especialmente porque a demanda por especialização em TI terceirizada continua a crescer. De fato, o mercado global de serviços gerenciados está projetado para crescer a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 13,6% de 2023 a 2030, destacando a necessidade cada vez maior de soluções de gerenciamento de TI automatizadas e dimensionáveis. Isso garante uma solução confiável de RMM que os MSPs podem aproveitar não apenas para avançar ainda mais em suas operações, mas também para manter a confiança e a satisfação dos clientes com seus serviços.

Visão geral do melhor software de RMM para MSPs

15 melhores soluções de software de RMM

G2 & Dados do Capterra em março de 2026.

1. NinjaOne

A NinjaOne é uma empresa de gerenciamento automatizado de endpoints que conta com a confiança de mais de 24.000 clientes em todo o mundo. A solução RMM da NinjaOne simplifica o trabalho, monitorando, gerenciando e protegendo remotamente todos os seus dispositivos Windows, macOS e Linux em um único painel. Esse software de RMM consolida uma variedade de ferramentas de RMM, como monitoramento remoto, gerenciamento de patches, backup, acesso remoto, emissão de tíquetes e MDM, proporcionando à sua equipe de TI controle e visibilidade totais sobre todo o seu ambiente de TI.

Ao automatizar as partes mais difíceis da TI para oferecer visibilidade, segurança e controle sobre o seu patrimônio de TI, a NinjaOne tem um histórico comprovado de eficiência radical desde o primeiro dia.

Por que o NinjaOne é o melhor software de RMM para MSPs

O NinjaOne é a nossa escolha para o melhor software RMM para provedores de serviços gerenciados, pois prioriza o desenvolvimento contínuo dos recursos mais importantes para os MSPs. A plataforma garante que as funcionalidades essenciais, como automação, gerenciamento de patches e monitoramento remoto, não sejam apenas robustas, mas também excepcionalmente intuitivas, permitindo que os técnicos gerenciem milhares de endpoints com o mínimo de sobrecarga.

Além disso, a NinjaOne leva a sério o sucesso dos clientes. A solução de gerenciamento de endpoints tem sido classificada consistentemente como a número 1 em suporte ao cliente pelo site , devido à capacidade de resposta e ao conhecimento de seus especialistas técnicos. O NinjaOne é uma das melhores ferramentas de RMM para ajudá-lo a obter melhores resultados comerciais. A equipe de suporte prático da NinjaOne é apaixonada e tem o único objetivo de construir o futuro com os MSPs.

Os números falam por si:

• 98.4 CSAT (índice de satisfação do cliente)
• 95% dos clientes da Ninja experimentam maior eficiência de TI com a automação.
• 94% dos clientes reduziram o volume e o tempo de resolução de tíquetes.
• 93% economizaram tempo na implementação de software.
• 93% economizaram tempo naaplicação de patches em .
• 70% das vulnerabilidades em seu ambiente foram reduzidas em 75%.
• 31 minutos média de primeira resposta.

Pontos fortes NinjaOne

1. Gerenciamento centralizado

Com a visão de painel único do NinjaOne, os usuários podem monitorar, gerenciar, oferecer suporte e proteger seus dispositivos de endpoint sem perder tempo alternando entre vários softwares. Essa abordagem unificada melhoraa eficiência da TI  e reduz sua pilha de tecnologia de TI, o que também permite reduzir os custos operacionais. Ao consolidar todas as ferramentas de que você precisa, o NinjaOne também fornece à sua equipe de TI visibilidade e controle completos sobre endpoints, servidores e dispositivos de rede, permitindo que eles tomem medidas proativas para resolver quaisquer problemas e anomalias antes que eles aumentem.

2. Automação de TI

Com o NinjaOne, as equipes de TI podem reduzir a carga de trabalho manual e liberar os administradores de TI para se concentrarem em tarefas de maior valor. As robustasferramentas de automação de TIda NinjaOne  podem lidar com tarefas repetitivas, ações de correção e aplicar políticas em vários dispositivos. Desde implementações de software e limpezas de sistema até a resolução proativa de problemas, a automação do NinjaOne garante maior precisão, menos erros humanos e uma produtividade muito maior.

3. Suporte remoto de TI

Com as forças de trabalho distribuídas e híbridas se tornando cada vez mais comuns, as organizações podem melhorar a prestação de serviços e reduzir o tempo de inatividade com o NinjaOne. O uso do NinjaOne permite que os técnicos solucionem problemas de qualquer lugar, além de automatizar os fluxos de trabalho de correção e emissãode tíquetes  . Isso reduz o tempo de inatividade, aprimora a experiência dos funcionários e garante que os usuários permaneçam produtivos, independentemente de sua localização. O NinjaOneRemote também é totalmente integrado à sua plataforma RMM, permitindo que os técnicos controlem remotamente os dispositivos para aprimorar a solução de problemas e a resolução.

4. Gerenciamento de patches

As organizações podem fortalecer a segurança e reduzir as vulnerabilidades com osoftware integradode gerenciamento automatizado de patches  do NinjaOne RMM. O NinjaOne Patch Management garante que todos os sistemas operacionais e aplicativos sejam atualizados de forma consistente para minimizaras vulnerabilidades de segurança exploráveisdo . A plataforma oferece controle granular sobre os fluxos de trabalho de implantação, agendamento e aprovação de patches, permitindo que as equipes de TI mantenham a conformidade sem interromper os usuários.

5. Suporte de classe mundial

A NinjaOne tem sido consistentemente classificada como a número um por seu suporte ao cliente, com uma pontuação CSAT média de 98% e tempos de resposta rápidos. As respostas da equipe de suporte são compostas por especialistas experientes que fornecem orientações claras e práticas para resolver os problemas rapidamente. A NinjaOne promete compromisso com o sucesso do cliente, com suporte ilimitado desde a integração inicial até a manutenção diária. Com o NinjaOne, os clientes sempre terão o suporte necessário para maximizar o valor e operar com eficiência

O que os usuários dizem

Corey Harris, diretor de TI da HoganTechnology, expressou preocupação com a atual solução de RMM e com os encargos administrativos de sua equipe. Sean Hogan, presidente da Hogan, ouviu que o software de RMM existente “não valia o investimento” e sabia que precisava fazer uma mudança. Com a sugestão de Harris, Hogan recorreu à NinjaOne e disse que sua equipe de TI melhorou a eficiência em apenas 30 dias, sem nenhuma interrupção para seus clientes.

“Com nossa solução anterior, eu nunca tinha certeza de que nossos dispositivos estavam totalmente corrigidos e atualizados”, disse Harris. “Com a NinjaOne, sei exatamente o que está acontecendo em nossa rede e sei 100% que os dados que estou fornecendo à minha equipe são precisos.”

Leia maishistórias de clientes do  NinjaOne ou confira maisanálises do  NinjaOne.

Preços do NinjaOne

O NinjaOne usa um modelo de preço flexível por dispositivo, sem taxas ocultas. Isso significa que seu custo é dimensionado com base no número de endpoints que você gerencia, nos produtos que você escolhe, na sua região e em quaisquer promoções ou termos de compromisso aplicáveis. A implementação e o suporte ilimitado estão incluídos.

Como os preços variam de acordo com os requisitos específicos de seu ambiente, a melhor maneira de entender como seria para sua organização é analisar todos os detalhes na página de preços do NinjaOne.

NinjaOne: avaliações no G2

NinjaOne: avaliações no Capterra

2. Hexnode

A Hexnode é uma solução bem conhecida de gerenciamento unificado de dispositivos que oferece uma ampla gama de ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto para empresas de TI de todos os portes. De acordo com seu site, ele funciona com dispositivos Android, iOS, Windows, macOS, tvOS e Fire OS.

Muitos líderes empresariais escolhem a Hexnode por seu gerenciamento completo de vários dispositivos em um painel centralizado. Devido aos seus métodos de registro sem toque, as empresas de TI podem registrar seus dispositivos em massa e integrar facilmente o ABM ou o ASM para registrar os dispositivos Apple.

Recursos

• Gerenciamento unificado de políticas:o Hexnode é compatível com vários sistemas operacionais, permitindo que os técnicos enviem políticas para todos os seus dispositivos.
• Registro rápido de dispositivos: Os usuários podem integrar novos dispositivos por meio de vários métodos, incluindo a implementação mínima e sem toque.
• Solução de problemas remota: Com a Hexnode, os usuários podem ver o status e a integridade do dispositivo em tempo real e resolver rapidamente qualquer problema.

Prós

• MDM: A Hexnode é conhecida por seu confiável gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), que ajuda as equipes de TI a manter o controle e a conformidade dos dispositivos. (Verificado na revisão do G2)
• Implementação eficiente: Os usuários disseram que a Hexnode pode ser implantada rapidamente, especialmente para Apple ADE e Android Enterprise, proporcionando uma experiência de integração otimizada. (Verificado na revisão do G2)
• Modo quiosque: Alguns usuários também elogiam o modo de quiosque da plataforma por executar com eficiência restrições de aplicativos e outras imposições de políticas em dispositivos gerenciados. (Verificado na revisão do G2)

Contras

• Experiência do cliente: Alguns usuários do G2 afirmaram que a Hexnode poderia melhorar o suporte ao cliente do . (Avaliação verificada do G2 )(Avaliação verificada do G2)
• Interface complexa:  De acordo com os usuários do G2, o Hexnode é mais complexo do que os outros e mais adequado para pessoal de TI mais experiente. (Verificado na revisão do G2)
• Relatórios: Os relatórios e as análises da Hexnode podem ser aprimorados ainda mais, tornando-os mais detalhados e personalizáveis. (Verificado na revisão do G2)

Avaliações da Hexnode no G2

Avaliações da Hexnode no Capterra

3. Pulseway

O Pulseway se comercializa como um software RMM completo que ajuda os técnicos de TI a monitorar e gerenciar todos os dispositivos a partir de um smartphone, tablet ou navegador.

Projetado para empresas de TI de todos os tamanhos, o Pulseway ajuda a monitorar e gerenciar seus servidores, estações de trabalho e dispositivos de rede em um único console. Ele fornece alertas personalizáveis e em tempo real para reduziras vulnerabilidades de segurança  e ajudar os profissionais de TI a corrigir imediatamente as ameaças.

Recursos

• Gerenciamento centralizado:o Pulseway consolida as ferramentas de monitoramento e gerenciamento de servidores, dispositivos, máquinas virtuais e dispositivos de rede em um único painel.
• Automação de TI: Os usuários podem aproveitar as ferramentas de automação do Pulseway para automatizar tarefas repetitivas e liberar as equipes de TI para trabalhar em tarefas mais estratégicas.
• Alertas personalizados:o  Pulseway é altamente configurável para que os usuários possam definir notificações para eventos específicos.

Prós

• Gerenciamento de patches: De acordo com alguns usuários, o gerenciamento de patches da plataforma é fácil de usar, tornando a aplicação de patches eficiente. (Verificado na revisão do G2)
• Aplicativo móvel: O aplicativo de gerenciamento de TI e controle remoto Pulseway ajuda os usuários a acessar seus ativos em qualquer lugar, mesmo sem um computador desktop. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• Suporte ao cliente: Um usuário do Pulseway observou que a equipe de suporte ao cliente ajuda os clientes a entender melhor os recursos e as capacidades dos produtos oferecidos. (Verificado na revisão do G2)

Contras

• Automação: O script de fundo do Pulseway para automação poderia ser aprimorado. (Verificado na revisão do G2)
• Curvas de aprendizado: De acordo com alguns usuários do G2, o Pulseway tem uma curva de aprendizado acentuada, especialmente quando se trata de navegação avançada em menus e funções. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• Controle remoto: As avaliações dizem que a ferramenta de acesso remoto do Pulseway tem tempos de resposta lentos. (Verificado na revisão do G2)

Pulseway: avaliações no G2

Pulseway: avaliações no Capterra

4. LogMeIn Resolve

O LogMeIn Resolve (antigo GoTo Assist) é uma solução RMM unificada criada especificamente para pequenas e médias empresas. É uma solução econômica com uma arquitetura de confiança zero.

Sua plataforma aproveita a automação para melhorara eficiência operacional do site . O LogMeIn Resolve automatiza fluxos de trabalho e processos de gerenciamento de tarefas, sem exigir conhecimento de scripts, de modo que praticamente qualquer pessoa pode usá-lo. Isso o torna adequado para startups. Ele também pode executar as tarefas automatizadas mais comuns com tipos de etapas pré-desenvolvidas.

Recursos

• Monitoramento remoto: O LogMeIn Resolve oferece visibilidade total da integridade do ambiente de TI de uma organização.
• Emissão de tíquetes: O LogMeIn Resolve vem com um sistema de emissão de tíquetes com fluxos de trabalho personalizáveis que podem ser automatizados para maior eficiência.
• Automação: Os usuários podem implementar scripts pré-criados ou personalizados para automatizar tarefas repetitivas de TI, reduzindo a necessidade de intervenção manual.

Prós

• Suporte recursos: Um usuário elogiou o recurso de suporte remoto, que permite que os técnicos se conectem a um PC enviando ao usuário final um link para baixar e executar o iniciador do Resolve. (Verificado na revisão do G2)
• Auxílio ao helpdesk: A plataforma também é considerada uma grande ajuda para as operações de helpdesk, garantindo que as etapas de suporte adequadas sejam fornecidas aos usuários finais. (Verificado na revisão do G2)
• Acesso à Web: O painel de controle baseado em navegador permite que os usuários visualizem informações do dispositivo, incluindo especificações do sistema e uso atual de recursos, como processos ativos. (Verificado na revisão do G2)

Contras

• Desempenho: Os usuários do G2 disseram que o software responde lentamente em determinados cenários, como transferências de arquivos ou quando você está usando o aplicativo móvel. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• Relatórios: As avaliações dizem que o LogMeIn Resolve limita os tipos de relatórios que os usuários podem gerar. (Verificado na revisão do G2)
• Acesso remoto: De acordo com os usuários do G2, os recursos de controle remoto do LogMeIn Resolve enfrentam problemas técnicos no , como congelamento de tela e dificuldade de restabelecer conexões perdidas. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)

LogMeIn Resolve: avaliações no G2

LogMeIn Resolve: avaliações no Capterra

5. Datto RMM

O Datto RMM é um RMM baseado em nuvem que permite aos usuários proteger, monitorar e gerenciar sua rede, hardware e software. Os usuários podem usar o Datto para implementar aplicativos, instalar atualizações, gerenciar dispositivos de endpoint e visualizar dados de desempenho, entre outras coisas. Executado na nuvem, o Datto pode ser acessado de qualquer dispositivo com conexão à Internet.

Um dos recursos mais proeminentes da Datto é seu foco na segurança de TI, incluindo criptografia de dados e controle de acesso. No entanto, a função de backup da Datto é mantida como um sistema separado porque duas equipes de engenharia diferentes lidam com as duas soluções.

Recursos

• Monitoramento remoto: Os usuários podem obter atualizações em tempo real sobre a integridade e o status de seus dispositivos de endpoint.
• Segurança de dados: A Datto ajuda a fortalecer a postura de segurança das organizações com backups e EDR.
• Gerenciamento de patches: A Datto permite que os usuários gerenciem e implementem patches e atualizações de segurança.

Prós

• Eficiência na integração: Um usuário destacou como é fácil integrar seus clientes por meio do Datto RMM. (Verificado na revisão do G2)
• Detalhado informações do dispositivo: Outro usuário disse que o Datto RMM fornece uma análise técnica completa de cada dispositivo adicionado ao sistema, o que é benéfico para a análise, os relatórios e a solução de problemas. (Verificado na revisão do G2)
• Automação: Um usuário mencionou como as ferramentas de automação do Datto RMM são benéficas para aumentar a eficiência do fluxo de trabalho. (Verificado na revisão do G2)

Contras

• Interface complexa: A interface de usuário da Datto dificulta a navegação e o uso. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• Experiência do cliente: Os usuários acham que o suporte pode ser inconsistente com os tempos de resposta e as respostas. (Verificado na revisão do G2)
• Suporte para dispositivos não Windows: A aplicação de patches da Datto para macOS e Linux requer soluções alternativas. (Verificação da revisão do G2 )(Verificação da revisão do G2 )(Verificação da revisão do G2)

Opiniões sobre o Datto RMM no G2

Datto RMM comentários no Capterra

6. Auvik

O Auvik é uma plataforma de gerenciamento de rede baseada em nuvem projetada especificamente para equipes de TI. Sua solução inclui backup automatizado, informações sobre o ciclo de vida do dispositivo, alertas pré-configurados e personalizados e firewalls remotos.

Seu software baseado em nuvem usa automação para executar várias tarefas a partir de um único painel. Com essa visibilidade de ponta a ponta da sua rede de TI, o Auvik permite que você identifique, capture e resolva problemas antes que eles tenham qualquer impacto organizacional.

Recursos

• Painel de vidro único: O Auvik consolida várias ferramentas de gerenciamento de endpoints, como gerenciamento de patches, backups e automação, em um único painel.
• Backups automáticos: Os usuários podem garantir a segurança dos dados com backups consistentes de arquivos, sistemas e configurações de rede.
• Monitoramento remoto: Auvik oferece visibilidade em tempo real de todos os dispositivos em um ambiente de TI.

Prós

• Visibilidade: Um usuário destacou a capacidade da plataforma de fornecer visibilidade centralizada dos ambientes do cliente e acesso a detalhes de configuração no nível do dispositivo. (Verificado na revisão do G2)
• Relatórios: Um usuário mencionou que os recursos de relatório do Auvik ajudam a apresentar as informações sobre a integridade da rede de forma clara e auxiliam nas conversas sobre possíveis infraestruturas(Verified G2 review)
• Descoberta de ativos: Outro usuário destacou a descoberta de rede e o mapeamento de topologia em tempo real do Auvik, que identificam os dispositivos e criam um mapa visual com pouca intervenção manual(Verified G2 review)

Contras

• Curva de aprendizado: De acordo com os usuários do G2, o Auvik é uma plataforma complexa que requer tempo e recursos para ser totalmente utilizada. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• Desempenho: As avaliações dizem que a plataforma funciona lentamente ao gerenciar redes maiores. (Verificado na revisão do G2)
• Alertas: A ferramenta de alerta do Auvik carece de opções de personalização e, às vezes, pode parecer barulhenta, de acordo com os usuários. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)

Avaliações do Auvik no G2

Opiniões sobre Auvik no Capterra

7. Syncro

A Syncro (Servably, Inc.) fornece uma plataforma de negócios integrada que combina PSA, RMM e uma ferramenta de acesso remoto em um único painel. Seu mercado é voltado para “MSPs modernos” que desejam expandir seus negócios.

Por ser uma ferramenta multifuncional, ela é adequada para MSPs com umorçamento de TI  limitado. Com o SyncroMSP, as organizações podem gerenciar proativamente os ambientes de TI, minimizando o tempo de inatividade e aumentando a produtividade. O SyncroMSP também pode se integrar a ferramentas comerciais populares de MSP. Os MSPs podem monitorar e gerenciar dispositivos de endpoint remotamente, automatizar tarefas e rastrear ativos de TI.

Recursos

• Gerenciamento de patches: A Syncro automatiza o gerenciamento e a distribuição de patches e atualizações para sistemas operacionais e aplicativos de terceiros.
• RMM: Os profissionais de TI podem acompanhar todos os seus endpoints e corrigir problemas em um único painel.
• Emissão detíquetes: O Syncro oferece um sistema automatizado para gerenciar tíquetes e encaminhá-los aos técnicos certos.

Prós

• PowerShell recursos: Os usuários do Syncro apreciam a capacidade da plataforma de executar scripts do PowerShell em ativos, automatizando operações como instalações de software, reinicializações de serviços e outras. (Verificação da revisão do G2 )(Verificação da revisão do G2 )(Verificação da revisão do G2)
• Interface do usuário: Um usuário destacou que a interface de usuário do Syncro é fácil de trabalhar e navegar. (Verificado na revisão do G2)
• Consolidação de ferramentas: Os usuários disseram que ter várias ferramentas em PSA e RMM reduz a dispersão de ferramentas, maximizando a produtividade da equipe. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)

Contras

• Integrações: O Syncro carece de integrações de terceiros em comparação com produtos semelhantes. (Verificado na revisão do G2)
• Suporte ao cliente: Alguns usuários do G2 disseram que a empresa também poderia melhorar o suporte ao cliente do em termos de tempo de resposta e velocidade na resolução de problemas. (Verificado na revisão do G2)
• Personalização de relatórios: De acordo com os avaliadores, os relatórios do Syncro têm opções de personalização limitadas. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)

Avaliações do SyncroMSP no G2

Avaliações do Syncro no Capterra

8. Action1

A Action1 é relativamente nova no mercado, mas já está causando impacto com sua solução de RMM simples de usar. A empresa também permite que os usuários monitorem e gerenciem seus endpoints Windows a partir da nuvem, gratuitamente, para até 50 sistemas.

Um de seus recursos mais robustos é o gerenciamento unificado de patches de software de terceiros, sistemas operacionais e aplicativos personalizados. Usando a avaliação em tempo real dos patches ausentes e do status de conformidade, os usuários do Action1 podem manter suas redes de TI seguras e protegidas sem precisar de uma VPN para aplicar patches remotos e fora do local.

Recursos

• Gerenciamento depatches: O Action1 se concentra na identificação, no gerenciamento e na distribuição de patches para servidores, dispositivos e sistemas operacionais.
• Correção de vulnerabilidades: Action1 pode detectar quaisquer vulnerabilidades e permitir que os técnicos implementem atualizações e patches de segurança para resolvê-las.
• Distribuição de software: Os usuários podem implementar aplicativos rapidamente.

Prós

• Tpatching de aplicativos de terceiros: Um usuário do Action1 apontou que a aplicação de patches da plataforma funciona bem na atualização de aplicativos de terceiros, onde as vulnerabilidades são geralmente exploradas. (Verificado na revisão do G2)
• Implantação do Intune: Outro usuário disse que a implementação do Action1 via Intune é fácil e economiza tempo e esforço. (Verificado na revisão do G2)
• Ferramentas consolidadas: Um usuário mencionou que a consolidação de ferramentas da Action1, incluindo o acesso remoto e o rastreamento de vulnerabilidades, evita que ele pule de uma plataforma para outra. (Verificado na revisão do G2)

Contras

• Compatibilidade: O agente principal do Action1 só pode ser executado em dispositivos Windows. (Verificado na revisão do G2)
• Relatórios: De acordo com alguns usuários do G2, os relatórios do Action1 poderiam ser mais personalizados(Avaliação verificada do G2)
• Facilidade de uso: Alguns usuários do G2 afirmaram que a interface de usuário do Action1 é complicada e que pode ser difícil localizar alguns dos recursos da plataforma. (Verificado na revisão do G2)

Avaliações do Action1 no G2

Comentários do Action1 sobre o Capterra

9. Atera

A Atera oferece uma solução RMM completa que permite que as empresas de TI monitorem, analisem e acessem os dispositivos, computadores e sistemas de seus clientes em um único painel. Ele oferece uma ampla gama de recursos, incluindo emissão de tíquetes, relatórios, helpdesk e gerenciamento de patches.

O Atera é um software RMM amplamente conhecido que oferece suporte a várias empresas de TI em todo o mundo. Ele permite que as empresas monitorem dispositivos ilimitados, exigindo apenas 5 minutos para ser integrado. Além disso, sua plataforma RMM oferece total visibilidade e controle para que as equipes de TI possam gerenciar proativamente seus endpoints com uma única ferramenta.

Recursos

• Gerenciamento de patches: O Atera permite que os usuários gerenciem e implementem patches para dispositivos Windows, macOS e Linux.
• RMM: O Atera consolida ferramentas essenciais de monitoramento e gerenciamento de endpoints em um único painel.
• Monitoramento de rede: O Atera oferece visibilidade em tempo real das redes e dos dispositivos de rede das organizações.

Prós

• Plataforma unificada: Os usuários da Atera mencionaram como a consolidação das ferramentas de TI em uma única plataforma se tornou o principal fator para aumentar a eficiência e a supervisão. (Verificação da revisão do G2 )(Verificaçãoda revisão do G2)(Verificação da revisão do G2)
• Complementos do Rational: Um usuário disse que as opções de complemento do Atera são bem pensadas, oferecendo opções de suporte ao gerenciamento, monitoramento e segurança de TI, e não apenas um único aspecto. (Verificado na revisão do G2)
• Escalabilidade: Outro usuário apontou que o Atera permite que eles escalem com facilidade por meio da implantação direta da ferramenta em seu crescente número de terminais gerenciados. (Verificado na revisão do G2)

Contras

• Suporte ao cliente: Os usuários do G2 afirmaram que a Atera poderia melhorar seu tempo de resposta às solicitações dos clientes para(Verified G2 review )(Verified G2 review)
• Venda de ingressos: De acordo com as avaliações, o sistema de emissão de tíquetes da plataforma pode ser mais fácil de usar e refinado. (Verificado na revisão do G2)
• Integrações: Os avaliadores consideram que o catálogo de integrações de terceiros da Atera é limitado. (Verificado na revisão do Capterra)

Atera: avaliações no G2

Atera: avaliações no Capterra

10. Naverisk

A Naverisk oferece uma suíte de automação de serviços de TI com plataforma completa, seja no local ou na nuvem. Sua solução RMM oferece suporte total para dispositivos Windows, Linux, macOS e SNMP.

Especificamente para ferramentas de RMM, o Naverisk ajuda você a identificar e resolver problemas antes que eles se tornem problemas maiores. Ele fornece ferramentas para monitoramento de dispositivos e redes, alertas, auditoria, aplicação de patches, geração de relatórios, fluxo de trabalho, automação e criação de scripts, entre outras tarefas. Ele também se integra às principais ferramentas remotas para gerenciar e manter proativamente sua frota de TI.

Recursos

• RMM: O Naverisk permite que os administradores de TI protejam e controlem seus endpoints.
• Automação de TI: As ferramentas de automação ajudam a acelerar as operações de TI, reduzindo a necessidade de intervenção manual.
• Integrações: Integrações perfeitas, como para controle remoto, oferecem aos usuários mais opções de recursos.

Prós

• Implementação na nuvem: Um usuário disse que a implementação do Naverisk na nuvem é bastante fácil, o que economiza tempo e maximiza a produtividade. (Verificado na revisão do G2)
• Suporte ao cliente: Os usuários também mencionaram como o suporte ao cliente do Naverisk é responsivo e prestativo. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• Mais adequado para especialistas: Pessoas com conhecimento técnico apontaram que o Naverisk é particularmente adequado para usuários com conhecimento e experiência avançados em TI. (Verificado na revisão do G2)

Contras

• Função de pesquisa: Alguns usuários do G2 disseram que o recurso de pesquisa do Naverisk é difícil de usar, o que torna mais difícil navegar na plataforma. (Verificado na revisão do G2)
• Sistema de tickets: De acordo com os usuários do G2, o sistema de tíquetes do Naverisk pode se tornar complexo de usar e entender. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• Interface complexa: As avaliações consideram que a plataforma do Naverisk pode ser difícil de aprender e usar. (Verificado na revisão do G2)

Opiniões sobre o Naverisk no G2

Avaliações do Naverisk no Capterra

11. N-sight RMM

O N-sight RMM é uma solução de gerenciamento unificado de endpoints que faz parte da linha de produtos de gerenciamento de TI da N-able. A solução se concentra especificamente no monitoramento e gerenciamento remotos, fornecendo monitoramento em tempo real, gerenciamento de dispositivos e ferramentas de suporte para ambientes de TI.

Como o N-sight RMM faz parte da família de produtos da N-able, ele foi projetado para se integrar facilmente a outras soluções da N-able. Isso permite que as equipes de TI e os MSPs aproveitem as funções de funcionalidade de várias ferramentas dentro do mesmo ecossistema, reduzindo potencialmente a dependência de integrações de terceiros.

Recursos

• Rastreamento de ativos: O N-sight RMM compila automaticamente um inventário detalhado de hardware e software para dar aos administradores visibilidade total do ambiente gerenciado.
• Gerenciamento de patches: Esse recurso simplifica a segurança dos endpoints automatizando a identificação e a instalação de atualizações para sistemas operacionais e aplicativos de terceiros.
• Gerente de automação: Os técnicos podem usar uma interface de arrastar e soltar para criar e programar tarefas de manutenção complexas sem a necessidade de escrever códigos manuais.

Prós

• Interface do usuário: As análises do G2 mencionaram que a interface de usuário do N-sight RMM é geralmente simples e muito fácil de navegar. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• EDR integrado: A plataforma inclui uma solução nativa de detecção e resposta de endpoints que um usuário do N-sight RMM considerou útil para evitar o aumento de ataques. (Verificado na revisão do G2)
• Visibilidade em tempo real: Uma análise da G2 destacou a velocidade impressionante da plataforma no fornecimento de informações sobre as infraestruturas dos clientes. (Verificado na revisão do G2)

Contras

• Criação de scripts: Alguns usuários do G2 disseram que o suporte do N-sight para scripts pode ser melhorado, tornando-o mais intuitivo. (Verificado na revisão do G2)
• Clareza de recursos: Outro usuário mencionou que está tendo dificuldades para entender alguns dos recursos mais complexos da plataforma. (Verificado na revisão do G2)
• Relatórios: Uma análise apontou inconsistências ocasionais nos relatórios, afetando a produtividade. (Verificado na revisão do G2)

Avaliações do N-sight RMM no G2

Avaliações do N-sight RMM no Capterra

12. ConnectWise RMM

O ConnectWise RMM é uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto baseada em nuvem que fornece aos MSPs e à TI pontos de extremidade gerenciados. Isso permite que os usuários realizem operações de gerenciamento de TI, como monitoramento, aplicação de patches e controle remoto, entre outras.

A solução nativa da nuvem oferece um console centralizado que abriga ferramentas e recursos essenciais de RMM. Essa abordagem reduz a necessidade de ferramentas diferentes ao passar de uma operação para outra, maximizando a produtividade e a eficiência.

Recursos

• Aplicação automatizada de patches: O ConnectWise RMM é capaz de identificar atualizações a serem instaladas no sistema operacional e em aplicativos de terceiros, garantindo que os endpoints tenham exposição reduzida a vulnerabilidades.
• Solução de problemas remotos: A plataforma também conta com ferramentas de acesso remoto para ajudar na solução de problemas e na resolução de problemas fora do local.
• Visibilidade do endpoint: A plataforma oferece uma visão unificada de todos os dispositivos gerenciados para rastrear a integridade do sistema e as métricas de desempenho em tempo real em todo o ambiente.

Prós

• Painel de controle: Uma análise do G2 mencionou como o painel é informativo, fornecendo a eles os status críticos do endpoint em um relance. (Verificado na revisão do G2)
• Suporte e integração: Um usuário compartilhou que o software permite que eles descarreguem tarefas de forma ideal, mantendo-se integrados com todo o eco ConnectWise(Verified G2 review)
• Suporte ao cliente: Obter suporte da equipe técnica não foi um desafio no ConnectWise RMM, de acordo com uma análise do G2. (Verificado na revisão do G2)

Contras

• Scriptografia: Uma avaliação do G2 disse que um recurso de script mais potente poderia ser um ótimo complemento para melhorar o ConnectWise RMM. (Verificado na revisão do G2)
• Interface do usuário: Um usuário do ConnectWise RMM mencionou que a interface de usuário da plataforma poderia ser menos complicada e mais direta. (Verificado na revisão do G2)
• Atualizações nos recursos: Outra avaliação apontou que, embora o ecossistema do ConnectWise seja forte, alguns recursos oferecidos por outras soluções de TI poderiam ser adicionados ao ConnectWise RMM para uma experiência mais abrangente. (Verificado na revisão do G2)

Avaliações do ConnectWise RMM no G2

Avaliações do ConnectWise RMM no Capterra

13. SuperOps

O SuperOps by SuperOps.ai é uma plataforma unificada que combina recursos de automação de serviços profissionais (PSA) e monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) para provedores de serviços gerenciados (MSPs). O software fornece um painel centralizado para monitorar e gerenciar dispositivos de endpoint, com o objetivo de consolidar a prestação de serviços de TI em uma única interface. Ao integrar esses fluxos de trabalho, a plataforma foi projetada para gerenciar a complexidade operacional e dar suporte ao dimensionamento das tarefas de serviços de TI.

Recursos

• Gerenciamento de ativos: O SuperOps fornece ferramentas para supervisionar e acompanhar o desempenho de servidores e estações de trabalho por meio de monitoramento contínuo e em tempo real.
• Aplicativo móvel: A plataforma permite que os técnicos usem smartphones para lidar com tarefas essenciais de emissão de tíquetes, receber notificações instantâneas e supervisionar dispositivos remotos enquanto estiverem longe de suas mesas.
• Patching: O SuperOps também automatiza a distribuição de atualizações de software em todo o hardware gerenciado para fechar as lacunas de segurança e manter a integridade do sistema.

Prós

• Suporte: Muitos usuários elogiam a equipe de suporte e serviços da SuperOps, reduzindo o tempo de solução de problemas e de resolução de problemas. (Verificação da revisão do G2 )(Verificaçãoda revisão do G2)(Verificação da revisão do G2)
• Auxílio à integração: Um usuário disse que a plataforma é fácil de usar, o que torna os processos de integração mais fáceis e otimizados. (Verificado na revisão do G2)
• API GraphQL: Uma análise do SuperOps destacou como ele possibilita as integrações, permitindo que se conectem com as ferramentas preferidas e criem integrações personalizadas quando o suporte nativo não estiver disponível. (Verificado na revisão do G2)

Contras

• Pesquisa e filtragem: Os usuários relatam que a interface e a navegação para localizar dados específicos podem ser pouco intuitivas, o que às vezes leva a problemas como a remoção não intencional de registros de ativos. (Avaliaçãoverificada do G2)(Avaliação verificada do Capterra)
• Agente Splashtop: Alguns usuários observaram que a implementação do agente de área de trabalho remota Splashtop pode ser demorada. (Verificado na revisão do G2)
• Inconsistências de aplicativos móveis: Outros usuários notaram que a navegação e o layout diferem entre as versões desktop e móvel, o que pode dificultar a localização e o gerenciamento de objetos específicos, como tíquetes de suporte e outros. (Verificado na revisão do Capterra)

Avaliações do SuperOps no G2

Avaliações do SuperOps no Capterra

14. Pandora RMM

O Pandora RMM é uma versão evoluída da solução de observabilidade profunda da plataforma que, desde então, inclui funções de monitoramento e gerenciamento remotos. Ele promete oferecer automação, controle e segurança ideais em todo o seu ambiente de TI.

A plataforma oferece recursos normalmente vistos em plataformas RMM, como automação e criação de scripts, implementação de software, controle remoto e muitos outros. Além disso, a Pandora também se concentra na segurança e na conformidade, fornecendo ferramentas que ajudam a manter a segurança dos endpoints gerenciados e, ao mesmo tempo, mantêm toda a frota de TI em conformidade com as normas do setor.

Recursos

• Gerenciamento de inventário: O Pandora RMM pode manter um registro em tempo real de todas as configurações de hardware, software e usuários para ajudar os administradores a rastrear os ativos e gerenciar o status das licenças.
• Automação e criação de scripts: A solução RMM permite que as equipes de TI criem e programem scripts personalizados para lidar com tarefas repetitivas ou acionar ações corretivas quando forem detectados problemas.
• Controle remoto: O Pandora RMM também tem ferramentas de controle remoto que permitem que os técnicos acessem e gerenciem dispositivos Windows, Linux e Mac diretamente por meio de um navegador da Web.

Prós

• Painel de controle unificado: Os usuários acham conveniente ter visibilidade dos endpoints gerenciados por meio de um console centralizado. (Verificado na revisão do G2)
• Segurança cibernética: Os usuários também disseram que as ferramentas de segurança cibernética do Pandora RMM são úteis para detectar e lidar com ameaças virtuais, além de fornecer alertas oportunos quando os sistemas estão em risco. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• Compatibilidade: Um usuário observou que o software oferece suporte a uma ampla gama de dispositivos e serviços, ajudando a garantir a disponibilidade e o desempenho do servidor. (Verificado na revisão do G2)

Contras

• Configuração inicial: Alguns usuários da plataforma apontaram seus desafios nas configurações iniciais devido às muitas opções de monitoramento que precisavam de personalização. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• Documentação: Outro usuário expressou suas dificuldades com a documentação do Pandora RMM, que pode afetar a produtividade ou a velocidade de solução de problemas. (Verificado na revisão do G2)
• Complexode: As avaliações indicam que o Pandora RMM é mais adequado para usuários com conhecimento técnico avançado em questões como segurança e gerenciamento de redes e sistemas virtuais, o que pode afastar os usuários menos experientes. (Verificado na revisão do G2)

Avaliações do Pandora RMM no G2

Avaliações do Pandora RMM no Capterra

15. Site24x7

O Site24x7 RMM é uma solução de monitoramento e gerenciamento remoto baseada em nuvem oferecida sob a marca Site24x7. O Site24x7 opera como parte da ManageEngine, que é uma divisão da Zoho Corporation. Isso coloca a plataforma em um portfólio mais amplo de produtos de monitoramento e gerenciamento de TI.

Como parte do ecossistema ManageEngine, o Site24x7 RMM se alinha às ferramentas de gerenciamento de TI relacionadas do mesmo fornecedor. A plataforma RMM é comercializada para equipes de TI e provedores de serviços gerenciados. A solução faz parte da estratégia mais ampla da ManageEngine para fornecer ofertas de gerenciamento de TI integradas e voltadas para a nuvem.

Recursos

• Monitoramento do servidor: O Site24x7 pode rastrear as métricas de desempenho, incluindo a utilização da CPU, da memória e do disco em vários sistemas operacionais, como Windows, Linux e macOS.
• Monitoramento da nuvem: Essa plataforma é capaz de supervisionar o desempenho de serviços de provedores como AWS, Azure e GCP.
• Detecção de patches ausentes: A Site24x7 pode automatizar a identificação e a implementação de atualizações ausentes para sistemas operacionais e softwares de terceiros.

Prós

• Adequado para ambientes híbridos: Várias avaliações mencionaram que o Site24x7 é mais adequado para ambientes híbridos devido à sua integração com provedores de nuvem como AWS e Azure. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• Configuração inicial: Os comentários mencionaram que a configuração da plataforma é bastante simples, minimizando as lacunas de produtividade. (Verificado na revisão do G2)
• Console centralizado: Uma vantagem da solução RMM é sua capacidade de mostrar todas as informações críticas sobre os terminais em um único console. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)

Contras

• Alerta: Um usuário do Site24x7 apontou a repetição dos alertas que recebia, o que pode ter sido causado pela sensibilidade dos limites padrão. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• Navegação: Um usuário do Site24x7 mencionou que a interface é desorganizada, o que dificulta a localização de recursos avançados. (Verificação concluída G2 review )(Verificação concluída G2 review)
• Monitoramento detalhado: De acordo com uma análise, o Site24x7 pode ter verificações de monitoramento úteis. No entanto, pode ser melhor usar outras ferramentas para monitoramento extremamente granular e análise aprofundada. (Verificado na revisão do G2)

Site24x7 opiniões sobre G2

Avaliações do Site24x7 no Capterra

Comparação de soluções de software de RMM para MSPs (G2)

Comparação de soluções de software de RMM para MSPs (Capterra)

Pontuações finais e resumos das principais soluções de software de RMM

Nossa metodologia de comparação e classificação dos principais RMMs

Esta análise e classificação dos principais softwares de RMM para MSPs em 2026 baseia-se em uma metodologia transparente e estruturada. O processo inclui:

• Fontes de dados: Classificações agregadas e contagens de avaliações do G2 e do Capterra em março de 2026
• Métricas consideradas: Classificação por estrelas, volume de avaliações, qualidade do suporte, feedback da parceria comercial, facilidade de uso e classificações do atendimento ao cliente
• Ponderação: Cada métrica é ponderada com base na importância para as MSPs, detalhada como:

Pontuação final = w1 * G2 Bom parceiro para fazer negócios + w2 * G2 Qualidade do suporte + w3 * G2 Facilidade de administração + w4 * G2 Facilidade de uso + w5 * Capterra Facilidade de uso + w6 * Capterra Atendimento ao cliente + w7 * Capterra Recursos + w8 * Capterra Custo-benefício + w9 * G2 Número total de avaliações (escalonado) + w10 * Capterra Número total de avaliações (escalonado),

Onde:

• • w1 = 0,125 (Peso para G2 Good Partner no Doing Business)
  • w2 = 0,125 (Peso para a qualidade do suporte G2)
  • w3 = 0,125 (Peso para facilidade de administração do G2)
  • w4 = 0,125 (Peso para facilidade de uso do G2)
  • w5 = 0,125 (peso para o Capterra Ease of Use)
  • w6 = 0,125 (Peso para o Serviço de Atendimento ao Cliente Capterra)
  • w7 = 0,125 (Peso para recursos do Capterra)
  • w8 = 0,125 (Peso do Capterra Value for Money)
  • w9 = 0,1 (Peso para o número total de revisões do G2, escalonado)
  • w10 = 0,1 (Peso para o número total de avaliações do Capterra, escalonado)

• Atualização de dados: Todos os dados foram coletados e validados pela última vez em 11 de março de 2026
• Processo: Os produtos foram avaliados quanto aos recursos principais e avançados de RMM, feedback dos clientes, incidentes de segurança recentes e amplitude das integrações, com fontes referenciadas quando relevante.

Como escolher o software RMM certo para seu MSP

Não há escassez de ferramentas de RMM para os MSPs escolherem. Cada opção oferece suas próprias vantagens e desvantagens, portanto, a melhor maneira de agir é comparar as principais ferramentas de RMM com suas necessidades específicas. Avalie cuidadosamente os conjuntos de recursos e determine como eles se encaixam nas tarefas atuais e futuras do seu MSP.

Componentes importantes das soluções de software RMM

A seleção do software certo de monitoramento e gerenciamento remoto é fundamental para a transição do gerenciamento de TI reativo para o proativo. As ferramentas de RMM melhorarão a eficiência, o tempo de correção e a visibilidade da rede de sua organização, mas nem todas as ferramentas são iguais. Aqui estão alguns dos recursos mais essenciais que os MSPs devem procurar em um RMM:

1. Gerenciamento abrangente de patches

O gerenciamento de patches é uma das funções mais importantes do RMM. As equipes de TI precisam ter a capacidade de aplicar patches e gerar relatórios sobre atualizações do sistema operacional e software de terceiros – tudo o que é usado pela organização. A aplicação de patches é essencial para a segurança e a mitigação de riscos, e seu RMM deve ser capaz de lidar com os requisitos de atualização em todo o cenário de TI.

As melhores soluções de RMM oferecem uma política de gerenciamento de patches confiável e consistente, que permite automatizar a aplicação de patches e lhe dá algum controle sobre o processo de gerenciamento de patches. O gerenciamento robusto de patches funciona sempre para todos os patches. A ferramenta deve facilitar para o profissional de TI a aprovação de um patch e fornecer relatórios precisos. Algumas ferramentas de RMM podem até mesmo testar os patches antes da implementação para evitar conflitos, falhas ou tempo de inatividade.

2. Acesso remoto e suporte seguros

Idealmente, uma solução de RMM deve permitir o acesso remoto seguro à sua rede de TI (e a todos os endpoints, roteadores, switches, servidores e máquinas virtuais dentro dessa infraestrutura) para que os técnicos de TI possam detectar facilmente os problemas e solucioná-los. Mais importante ainda, essas ações precisam ser realizadas em segundo plano para que os usuários finais nunca sejam perturbados enquanto realizam suas próprias tarefas.

O acesso remoto com informações completas é vital para a solução de problemas e a correção de problemas de TI. No mínimo, sua ferramenta de RMM deve exibir claramente a CPU, os processos, a memória e os últimos erros no sistema. As plataformas Premium RMM permitem que você conserte sistemas sem assumir o controle do dispositivo/estação de trabalho ou exigir a presença do usuário.

3. Integrações e suporte a APIs

As melhores soluções de software de RMM do mercado oferecem suporte a várias integrações com as ferramentas e tecnologias comumente usadas pelos MSPs, desde a automação de serviços profissionais (PSA) até as integrações de segurança de endpoints. Isso ajuda a evitar soluções do tipo miscelânea que podem se sobrepor e forçá-lo a pagar mais pela mesma oferta. Considere optar por soluções de RMM que centralizem todas as ferramentas de gerenciamento de TI de que você precisa e, ao mesmo tempo, permitam personalizações que permitam que a plataforma se adapte às necessidades específicas da sua empresa.

Embora não seja uma função essencial, você também deve considerar a continuidade dos negócios e o plano de recuperação de desastres do RMM pretendido. Ter um plano de backup e recuperação para todas as suas integrações permite que você trabalhe com mais confiança, pois sabe que pode trabalhar sem interrupções, mesmo durante emergências.

4. Automação e criação de scripts

Um dos principais objetivos das soluções de software de RMM é automatizar tarefas repetitivas e tediosas para que os técnicos de TI possam se concentrar em outros projetos. Ao limitar a necessidade de intervenção manual, você não apenas reduz o erro humano, mas também libera os técnicos de TI para realizar tarefas de nível superior.

Essas automações geralmente são tarefas comuns de TI, como a instalação de patches, a execução de scripts e a criação e resposta a tíquetes. Além disso, esses fluxos de trabalho automatizados devem permitir que você gerencie ativamente produtos de segurança de endpoint de terceiros e soluções de backup.

Enquanto isso, a criação de scripts é um recurso muito útil das ferramentas avançadas de RMM. Se você estiver gerenciando vários locais, a capacidade de executar scripts remotos de forma confiável é fundamental. Algumas ferramentas de RMM vêm com uma biblioteca de scripts, que pode ser útil. Também é vantajoso ter a opção de codificar seus próprios scripts para qualquer caso de uso especial que você encontrar.

5. Alertas e relatórios

Um bom recurso de alerta o manterá informado sobre os problemas que surgirem no sistema antes que alguém da equipe ligue para avisar que houve um problema. Procure uma ferramenta de RMM que permita personalizar os alertas com base em seus limites preferidos.

Por outro lado, você também não deve ignorar a importância dos relatórios de gerenciamento de TI. Os líderes da organização precisam se manter informados sobre a TI, e os relatórios mensais ajudam a demonstrar o valor fornecido pelo MSP e a carga de trabalho que eles estão enfrentando. Esses dados podem ser muito úteis quando surgem discussões sobre preços.

6. Escalabilidade

Um RMM eficaz deve ajudá-lo a crescer. Conforme mencionado anteriormente, é sempre importante considerar a trajetória de seus negócios e suas possíveis necessidades futuras. Lembre-se de que um produto específico pode parecer ótimo no início, mas pode não ser mais tão eficaz ou eficiente no futuro. Ao considerar um fornecedor, é uma prática recomendada perguntar sobre seu suporte no futuro. As principais soluções de RMM que você está considerando devem investir no seu crescimento e oferecer uma solução personalizada e dimensionável.

Seleção de uma solução de RMM para sua organização

Agora que você já viu os pontos fortes e os desafios do melhor software de RMM do mercado, é importante entender os principais fatores a serem considerados para que você possa tomar uma decisão informada e maximizar o retorno sobre o investimento. As soluções de RMM representam um dos dois pilares centrais do software MSP. Eles potencializam muitos aspectos do atendimento e do suporte ao cliente, incluindo monitoramento proativo, manutenção e solução de problemas.

Os RMMs permitem que os MSPs simplifiquem e automatizem essas tarefas, fornecendo serviços mais eficientes e dimensionáveis. Muitos RMMs também se integram com backup, segurança, desktops remotos e outras soluções para permitir que os MSPs gerenciem tudo em um único painel. Essas considerações devem ajudá-lo a decidir ao avaliar as várias plataformas de RMM disponíveis. Em última análise, o melhor RMM para sua organização é aquele que melhor se alinha com suas necessidades e requisitos específicos.

A melhor solução de RMM para seu MSP

A decisão sobre uma solução de monitoramento e gerenciamento remoto é crucial, e há muitas soluções para escolher. No entanto, lembre-se de basear sua decisão nas infraestruturas de TI que sua equipe gerencia. Isso também deve incluir a escala de sua base de clientes, a diversidade de seus ambientes de TI e suas necessidades comerciais específicas. Esses fatores, juntamente com os principais softwares de RMM que descrevemos acima, devem ajudá-lo a tomar uma decisão informada para que seu MSP e seus clientes tenham sucesso e crescimento a longo prazo.