As 12 melhores alternativas ao Kaseya para facilitar o monitoramento e o gerenciamento remotos

O software de RMM certo pode melhorar e otimizar significativamente o seu negócio. Idealmente, sua ferramenta de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) da deve permitir que seus técnicos de TI gerenciem a infraestrutura de rede de qualquer lugar onde haja conexão com a internet e apoiá-los na identificação proativa, no relato e na correção de problemas de TI.

Embora a Kaseya ofereça diversos produtos que aprimoram as operações de RMM para profissionais de TI, alguns ainda podem buscar alternativas, talvez uma plataforma capaz de oferecer suporte completo ao seu ambiente de TI. Neste artigo, vamos analisar as alternativas ao Kaseya que os profissionais de TI podem considerar para entender melhor suas opções.

Realizamos uma pesquisa para apresentar várias alternativas, juntamente com suas possíveis vantagens e limitações, a fim de ajudá-lo a avaliar qual solução pode se adequar melhor às suas necessidades e prioridades operacionais.

Tabela de comparação rápida das alternativas ao Kaseya

Como avaliamos essas ferramentas

Para elaborar uma análise comparativa sólida, nos baseamos em uma combinação de comentários verificados de usuários provenientes de plataformas agregadoras de avaliações, como G2, Capterra e Gartner. Também extraímos insights das discussões da comunidade no Reddit e dos comentários diretos dos clientes coletados pelo NinjaOne. Quaisquer limitações apresentadas refletem padrões observados em avaliações reais de usuários provenientes das fontes mencionadas. O objetivo deste guia é fornecer recursos baseados em pesquisas aos profissionais de TI e aos MSPs, para que possam tomar uma decisão informada.

As 12 melhores alternativas ao Kaseya

Todos os dados da G2 e da Capterra referem-se a junho de 2026.

1. NinjaOne

O NinjaOne é uma plataforma RMM poderosa e fácil de usar, que oferece uma visão unificada de todos os terminais de uma organização. Desenvolvida especificamente para equipes de TI, a solução opera com base em gerenciamento proativo de terminais, para que sua empresa possa funcionar com mais eficiência e eficácia. O software RMM da NinjaOne tem como base a inovação; ele atualiza regularmente seus recursos com base nos comentários e sugestões de seus usuários e garante que seu sistema funcione bem em todos os dispositivos, incluindo , Windows, , macOS e , além do Linux. 

Principais recursos do NinjaOne

1. Interface rápida e intuitiva

Um dos motivos pelos quais alguns usuários podem estar procurando concorrentes da Kaseya é a interface do produto. Para que uma plataforma de RMM seja eficaz, ela precisa lidar com todos os tipos de dados e ações, de modo que você possa lidar de forma proativa com as ameaças antes que elas se transformem em problemas muito maiores. O NinjaOne é uma das melhores alternativas ao Kaseya, já que seu RMM é conhecido por ter uma interface fácil de usar. A plataforma NinjaOne é rápida de implementar e intuitiva de usar. Essa é uma das razões pelas quais a solução foi classificada como a “ ”, ocupando o primeiro lugar na categoria RMM no G2 por 19 trimestres consecutivos. 

2. Recursos prontos para uso:

A NinjaOne é sempre transparente quanto ao que sua solução pode oferecer e aos recursos que ela inclui. O NinjaOne oferece imediatamente recursos e integrações prontos para uso, para que você possa começar a utilizar sua solução imediatamente. O objetivo de qualquer solução da NinjaOne é ajudar seus técnicos de TI a gerenciar terminais com mais facilidade e muito mais eficiência. 

3. Suporte de nível internacional

O NinjaOne foi classificado como o número 1 em atendimento ao cliente por sua assistência personalizada, competente e proativa. Em vez de oferecer respostas “padronizadas” que podem demorar dias para chegar, a NinjaOne acredita na resolução de qualquer problema da forma mais rápida e precisa possível. Com o compromisso com a excelência, a equipe de suporte da NinjaOne demonstra aos clientes que se preocupa com eles e com seus problemas de TI. 

4. Solução econômica

A NinjaOne acredita que todo cliente merece uma solução de RMM adaptada às suas necessidades. Cada pacote personalizado é cuidadosamente elaborado para garantir que você tenha todos os recursos e integrações de que precisa desde o início. Em comparação com a Kaseya, que pode cobrar por complementos, a solução da NinjaOne segue um modelo de assinatura do tipo “ ”, no qual o pagamento é feito por dispositivo, o que permite que você pague mensalmente apenas pelo que realmente precisa. 

5. Facilidade de configuração, administração e uso

Alguns usuários afirmaram que o Kaseya exige horas para ser aprendido e dominado. O NinjaOne, por outro lado, foi projetado exatamente para atender à forma como os MSPs conduzem seus negócios. Essa solução foi criada para ser o mais fácil de usar possível. A curva de aprendizado mínima torna o NinjaOne uma alternativa ideal ao Kaseya VSA, já que você pode começar a aumentar a eficiência desde o primeiro dia.

História de um cliente

Rudy Shaw, diretor de TI da , St. Francis Winerye, estava procurando uma solução RMM que lhe permitisse ser mais proativo no gerenciamento de terminais. Inicialmente, ele contava com a plataforma da N-able, mas acabou tendo que resolver os problemas somente depois que eles se tornaram graves. Ele começou a procurar concorrentes da N-able para encontrar um fornecedor que atendesse às necessidades de sua empresa. 

“O que fez o NinjaOne se destacar em relação a outros gerenciadores de terminais foi o fato de ser tão simples e fácil de usar. “Consigo realizar dez tarefas no NinjaOne no mesmo tempo que levo para fazer uma tarefa no Kaseya ou no ManageEngine — soluções alternativas que analisamos”, disse Shaw. “Após implementarmos o NinjaOne, reduzimos nossas horas faturáveis de MSP, o que nos poupa mais de US$ 72.000 por ano e, ao mesmo tempo, melhora nossa taxa de atendimento em 90%.”

Você pode ler mais em ,, histórias de clientes em, ou conferir mais em , avaliações do NinjaOne em.

Preços

O software de gerenciamento de TI da NinjaOne não tem compromissos obrigatórios nem taxas ocultas. Você pode solicitar um orçamento gratuito, agendar um teste gratuito de 14 dias ou assistir a uma demonstração.

Avaliacoes

Avaliações do NinjaOne G2 

• 4.307 avaliações (no momento da redação deste artigo)
• 4,7 / 5 estrelas

Avaliações do NinjaOne no Capterra 

• 292 avaliações (no momento da redação deste artigo)
• 4,7 / 5 estrelas 

→ Veja como o Kaseya ( se compara ao NinjaOne
→ Leia a comparação da G2 entre o NinjaOne e o Kaseya

2. ManageEngine

A ManageEngine, divisão de gerenciamento de TI corporativa da Zoho Corp., oferece uma plataforma de RMM voltada para executivos de TI de nível sênior. Desde 2002, a ManageEngine tem concentrado seus esforços na criação de uma solução complexa e unificada de gerenciamento de TI que ajuda os técnicos a proteger sua rede digital por meio de um único painel de controle. 

→ Leia a comparação do G2 entre o ManageEngine e o Kaseya

Ideal para

O ManageEngine pode ser utilizado por organizações de TI de diversos portes na maioria dos setores. No entanto, devido à complexidade do sistema, ele é geralmente recomendado para empresas de maior porte que contam com técnicos de nível 3.

Características:

• Descoberta de rede: O ManageEngine permite que você faça a varredura e detecte todos os terminais e máquinas virtuais da sua rede de TI.
• Sistema de gerenciamento de patches. Os MSPs podem se beneficiar do sistema de gerenciamento de patches da ManageEngine para garantir o bom funcionamento de sua infraestrutura de TI.
• Análise e relatórios de rede. O ManageEngine permite que você tenha uma visão detalhada do desempenho da sua rede e de como ela pode ser aprimorada ainda mais.

Limitações:

• Gerenciamento limitado de dispositivos móveis. O ManageEngine é mais adequado para MSPs que gerenciam suas redes de TI em computadores desktop. (Fonte G2 verificada)
• Recursos de geração de relatórios de TI. A ManageEngine oferece um sistema de relatórios bastante bom. No entanto, isso pode se tornar um pouco confuso no caso de relatórios mais detalhados. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)
• Suporte ao cliente: Algumas avaliações no G2 e no Capterra afirmaram que os usuários querem que a ManageEngine melhore o tempo de resposta do suporte ao cliente. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no Capterra)

Avaliações e comentários:

• G2 4,5 (, 1.101 avaliações)
• Capterra 6 (1.678 avaliações)

Veja como o ManageEngine ( se compara ao NinjaOne ( ) ou saiba mais sobre a comparação entre o ManageEngine ( e o Kaseya ().

3. N-able N-central

O N-able N-central é uma solução de gerenciamento remoto de dispositivos (RMM) projetada para monitorar e gerenciar dispositivos em uma única plataforma SaaS. A empresa afirma ser uma boa opção para MSPs que buscam uma ferramenta abrangente de RMM.

Ideal para

O N-able é geralmente utilizado por empresas de maior porte que preferem a criação manual de scripts e relatórios. Embora seja comercializado para uso por empresas de todos os setores, a maioria dos usuários afirma que o N-able é muito mais fácil de gerenciar para empresas com maior orientação tecnológica.

→ Leia a comparação da G2 entre o N-able N-central e o Kaseya

Características:

• Gerenciamento remoto: O N-able permite que você gerencie e monitore todos os seus terminais remotamente, de qualquer lugar onde haja conexão com a internet.
• Gerenciamento de patches: A empresa oferece uma ferramenta de gerenciamento de patches que verifica regularmente os fornecedores de software e os atualiza de acordo com cronogramas pré-definidos.
• Gerenciamento do macOS. A N-able lançou recentemente seu agente N-central para macOS, que permite que os MSPs gerenciem dispositivos Mac remotamente.

Limitações:

• Pode ter uma curva de aprendizado íngreme. O N-able N-central é um sistema complexo que pode ser mais adequado para empresas de maior porte com uma equipe de TI experiente. (Avaliação verificada no G2)
• Os custos podem aumentar rapidamente. A N-able pode cobrar uma taxa adicional por complementos e recursos. Alguns recursos e integrações não estão disponíveis imediatamente, logo de início. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)
• Relatórios: Algumas avaliações apontaram que os relatórios do N-central deveriam ser mais personalizáveis. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários:

• G2 4 (555 avaliações)
• Capterra 2 (253 avaliações)

Veja como o N-able se compara ao NinjaOne ou saiba mais sobre N-able N-central vs. Kaseya.

4. Atera

O Atera é um software de RMM baseado na nuvem, desenvolvido principalmente para provedores de serviços gerenciados (MSPs) e profissionais de TI. As ferramentas de automação da Atera permitem que os usuários utilizem scripts prontos para uso ou configurações personalizadas para otimizar operações de TI, como geração de relatórios e alertas.

Ideal para

O Atera é ideal para equipes de TI e MSPs consolidados monitorarem dispositivos, automatizarem tarefas repetitivas e gerenciarem tickets de suporte técnico.

→ Leia a comparação da G2 entre a Atera e a Kaseya

Características:

• RMM: A Atera oferece visibilidade e controle total sobre os dispositivos finais de uma organização.
• Gerenciamento de patches: A aplicação automatizada de patches torna mais eficiente para os usuários a distribuição de atualizações e patches de segurança.
• Sistema de tickets: O sistema de tickets da Atera utiliza a automação para tornar o gerenciamento de tickets mais eficiente.

Limitações:

• Suporte a macOS: De acordo com as avaliações, os recursos de monitoramento, criação de scripts, aplicação de patches e gerenciamento de dispositivos da Atera para o macOS podem não parecer tão eficientes quanto no Windows. (Avaliação verificada no G2)
• Relatórios: Os usuários afirmaram que personalizar relatórios pode ser um desafio. (Avaliação verificada no G2)
• Desempenho: Alguns usuários observaram que a interface pode apresentar lentidão ao gerenciar um grande número de dispositivos. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários:

• G2 6 (1.154 avaliações)
• Capterra 5 (448 avaliações)

Veja como o Atera se compara ao NinjaOne ou saiba mais sobre Atera vs. Kaseya.

5. Pulseway

A Pulseway é uma plataforma de RMM que oferece aos MSPs e às equipes de TI ferramentas de monitoramento remoto que acompanham várias métricas em tempo real para servidores, terminais, máquinas virtuais e redes. A solução oferece controle remoto, gerenciamento de patches, monitoramento de rede e automação, tudo acessível por meio de um único painel.

Ideal para

O Pulseway é a melhor opção para equipes de TI que precisam de uma plataforma de RMM com foco em dispositivos móveis.

→ Leia a comparação da G2 entre o Pulseway e o Kaseya

Características:

• Monitoramento em tempo real: A Pulseway oferece às equipes de TI atualizações em tempo real e visibilidade completa dos dispositivos, servidores e equipamentos de rede.
• Alertando O Pulseway oferece notificações altamente configuráveis que podem ser acionadas por eventos ou limites específicos.
• Automação da TI: Os usuários podem automatizar tarefas repetitivas, reduzindo o tempo gasto com intervenções manuais.

Limitações:

• Acesso remoto: De acordo com as avaliações, a experiência de acesso remoto do Pulseway pode parecer menos intuitiva e flexível, com limitações no suporte a vários monitores e no gerenciamento de múltiplas sessões remotas em tela cheia. (Avaliação verificada no Capterra)
• Suporte para área de trabalho remota no Linux: De acordo com as avaliações, o Pulseway não oferece controle gráfico de área de trabalho remota para dispositivos Linux, o que pode limitar os recursos de gerenciamento remoto em ambientes com sistemas operacionais mistos. (Avaliação verificada no Capterra)
• Análise Os usuários consideram que as ferramentas de análise da Pulseway poderiam oferecer maior personalização. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários:

• G2 6 (123 avaliações)
• Capterra 7 (310 avaliações)

Veja como o Pulseway se compara ao NinjaOne ou saiba mais sobre Pulseway x Kaseya.

6. Datto RMM

A Datto é uma plataforma de RMM de propriedade da Kaseya que inclui ferramentas essenciais de gerenciamento de TI, como aplicação automatizada de patches, monitoramento de rede e um sistema de tickets. Essa abordagem centralizada torna essa solução uma boa opção para MSPs que gerenciam vários ambientes de clientes. A Datto também se concentra na segurança, com recursos de recuperação contra ransomware e backup integrados à sua plataforma RMM.

Ideal para

O Datto RMM é a solução ideal para MSPs que já utilizam outros produtos do ecossistema da Datto ou da Kaseya.

→ Leia a comparação da G2 entre o Datto RMM e o Kaseya

Características:

• Segurança de TI: A Datto ajuda a proteger os dados por meio de recursos de backup e EDR.
• Sistema de tickets: Com o Datto, os técnicos podem usar um sistema de tickets para gerenciar os tickets de suporte de TI.
• RMM: A Datto consolida o gerenciamento de rede, o acesso remoto e outras ferramentas de gerenciamento de terminais.

Limitações:

• Confiabilidade do acesso remoto: De acordo com as avaliações, as ferramentas de acesso remoto do Datto RMM podem apresentar latência, conexões instáveis ou problemas de usabilidade que podem afetar a eficiência do diagnóstico e da resolução de problemas. (Avaliação verificada no Capterra) (Avaliação verificada no G2)
• Interface do usuário: Os usuários têm reclamado que a interface do Datto RMM pode parecer confusa ou exigir navegação excessiva, especialmente após a introdução da nova interface de usuário. (Avaliação verificada no G2 da V:) (Avaliação verificada no Capterra da:)
• Personalização dos alertas: Algumas avaliações mencionaram que a configuração de políticas, alertas e fluxos de trabalho avançados do Datto RMM pode exigir um ajuste significativo e ser difícil de gerenciar em grande escala. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no Capterra)

Avaliações e comentários:

• G2 5 (759 avaliações)
• Capterra 3 (42 avaliações)

Veja como o Datto se compara ao NinjaOne ou saiba mais sobre a comparação entre o Datto e o Kaseya .

7. ConnectWise Automate

O ConnectWise Automate, anteriormente conhecido como LabTech, é um software de RMM que oferece amplas ferramentas de personalização e automação para otimizar os processos de gerenciamento de terminais das equipes de TI. Ele oferece recursos de script que podem ser utilizados para automatizar o monitoramento e o gerenciamento de terminais.

Ideal para

O ConnectWise Automate é a melhor opção para grandes MSPs que buscam uma plataforma com recursos avançados de scripts e personalização de fluxos de trabalho.

→ Leia a comparação da G2 entre o ConnectWise Automate e o Kaseya

Características:

• RMM: O ConnectWise centraliza uma visão completa de todos os dispositivos em um ambiente de TI, permitindo que os profissionais de TI acompanhem seus terminais e resolvam quaisquer problemas.
• Aplicação automatizada de patches: As ferramentas de automação garantem atualizações e implantação consistentes de patches de segurança.
• Implantação de software: Com o ConnectWise, os usuários podem configurar e distribuir aplicativos para seus dispositivos gerenciados.

Limitações:

• Relatórios: Os usuários consideram que a função de geração de relatórios é limitada e difícil de personalizar. (Avaliação verificada no Capterra)
• Interface complexa: De acordo com as avaliações, o ConnectWise Automate pode parecer desajeitado, ultrapassado e de difícil navegação, especialmente para usuários novos. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no Capterra)
• Disparidade entre a web e os computadores de mesa: De acordo com as avaliações, a versão web do ConnectWise Automate pode não oferecer os mesmos recursos que o aplicativo para desktop, obrigando os usuários a alternar entre as duas interfaces. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários:

• G2 1 (140 avaliações)
• Capterra 41 (141 avaliações)

Veja como o ConnectWise da se compara ao NinjaOne ou saiba mais sobre a comparação entre o ConnectWise da e o Kaseya.

8. Action1

A Action1 é uma plataforma de RMM baseada na nuvem voltada para pequenas e médias empresas, especializada em gerenciamento de patches. Os usuários podem garantir a conformidade com as atualizações em todos os seus servidores e dispositivos.

Ideal para

O Action1 é a melhor opção para pequenas e médias empresas e equipes internas de TI que desejam implementar uma solução voltada para o gerenciamento de patches e a conformidade.

→ Leia a comparação da G2 entre o Action1 e o Kaseya

Características:

• Gerenciamento de patches: O Action1 permite que os usuários automatizem a implantação de patches para sistemas operacionais e aplicativos de terceiros.
• Automação: Os usuários podem aproveitar as ferramentas de automação da Action1 para reduzir a necessidade de intervenção manual.
• Gerenciamento de vulnerabilidades: A detecção de vulnerabilidades em tempo real permite que os técnicos identifiquem patches que não foram instalados.

Limitações:

• Relatórios: Os usuários consideram que a função de relatórios precisa ser aprimorada, por exemplo, oferecendo estatísticas mais detalhadas. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)
• Desempenho do acesso remoto: De acordo com as avaliações, as ferramentas de acesso remoto da Action1 podem apresentar atrasos, conexões lentas ou problemas ao gerenciar vários monitores. (Avaliação verificada no Capterra) (Avaliação verificada no G2)
• Repositório de software De acordo com as avaliações, o gerenciamento de pacotes de software personalizados e repositórios pode exigir um esforço adicional e configuração manual. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no Capterra)

Avaliações e comentários:

• G2 9 (140 avaliações)
• Capterra 9 (237 avaliações)

Veja como o Action1 da se compara ao NinjaOne ou saiba mais sobre a comparação entre o Action1 da e o Kaseya.

9. LogMeIn Resolve

O LogMeIn Resolve é um software de suporte remoto de TI e gerenciamento remoto de dispositivos (RMM) baseado na nuvem, desenvolvido para pequenas e médias empresas. Essa plataforma permite que os técnicos monitorem os dispositivos gerenciados e respondam rapidamente a problemas. Além disso, oferece ferramentas de controle remoto e de suporte técnico.

Ideal para

O LogMeIn Resolve é uma plataforma ideal para pequenas e médias empresas que precisam de um suporte remoto leve para seus usuários finais.

→ Leia a comparação do G2 entre o LogMeIn Resolve e o Kaseya

Características:

• Acesso remoto: Com essa plataforma, os técnicos podem realizar o diagnóstico remoto de problemas e oferecer suporte remoto.
• Automação: O LogMeIn Resolve oferece scripts prontos para uso que permitem aos usuários automatizar tarefas repetitivas.
• RMM: Os usuários podem monitorar o estado e o desempenho do software e do hardware em seu ambiente de TI.

Limitações:

• Conexão remota: O acesso remoto do LogMeIn Resolve pode se tornar instável e pouco confiável em algumas ocasiões. (Avaliação verificada no G2)
• Desempenho: De acordo com as avaliações, a plataforma apresenta lentidão e há atrasos na transferência de arquivos remotos. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)
• Integração e implantação em grande escala: De acordo com as avaliações, o LogMeIn Resolve pode ser menos eficiente na integração ou na implantação de dispositivos em grande escala. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários:

• G2 3 (468 avaliações)
• Capterra 4 (214 avaliações)

Veja como o LogMeIn Resolve ( se compara ao NinjaOne ( ) ou saiba mais sobre a comparação entre o LogMeIn Resolve ( e o Kaseya ().

10. Naverisk

A Naverisk é uma plataforma de RMM que se integra a recursos de Automação de Serviços Profissionais (PSA) e de central de atendimento, oferecendo uma solução unificada para equipes de TI e MSPs. Seu painel centralizado oferece visibilidade total de todos os dispositivos gerenciados, permitindo que os profissionais de TI respondam rapidamente a problemas no sistema.

Ideal para

O Naverisk é ideal para pequenas e médias empresas (PMEs) e provedores de serviços gerenciados (MSPs) que buscam uma solução que integre RMM, PSA e central de atendimento.

→ Leia a comparação da G2 entre o Naverisk e o Kaseya

Características:

• Monitoramento remoto: Com o Naverisk, as equipes de TI recebem atualizações em tempo real sobre servidores e terminais, o que lhes permite intervir e resolver rapidamente quaisquer problemas.
• Automação da TI: Scripts de código aberto e políticas personalizadas permitem que os usuários automatizem tarefas rotineiras para aumentar a eficiência da TI.
• Gerenciamento centralizado de endpoints: Os administradores de TI podem monitorar e gerenciar seus dispositivos Windows, Linux, macOS e SNMP a partir de um único painel.

Limitações:

• Emissão de bilhetes e pesquisa: De acordo com as avaliações, o sistema de tickets e a função de busca do Naverisk podem parecer um pouco desajeitados, dificultando a localização de tickets antigos ou informações arquivadas. (Avaliação verificada no Capterra)
• Processo de atualização e upgrade: Alguns usuários afirmaram que o processo de instalação e atualização do Naverisk pode exigir intervenção manual. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no Capterra)
• Interface do usuário: Os usuários apontaram que a interface do Naverisk pode parecer ultrapassada ou difícil de se acostumar em alguns aspectos. (Avaliação verificada no Capterra) (Avaliação verificada no Capterra) (Avaliação verificada no G2)

Avaliações e comentários:

• G2 7 (72 avaliações)
• Capterra 8 (97 avaliações)

Veja como o Naverisk ( se compara ao NinjaOne ( ) ou saiba mais sobre a comparação entre o Naverisk ( e o Kaseya ().

11. SuperOps da

O SuperOps é uma plataforma de gerenciamento de TI baseada na nuvem, projetada para provedores de serviços gerenciados (MSPs), que combina recursos de RMM e PSA em um único sistema. O objetivo é ajudar as equipes de TI a gerenciar terminais, automatizar fluxos de trabalho e gerenciar a prestação de serviços por meio de uma interface unificada.

Ideal para

O SuperOps é destinado a MSPs de pequeno a médio porte que buscam uma solução que consolide RMM e PSA.

→ Leia a comparação da G2 entre o SuperOps e o Kaseya

Características:

• RMM e PSA unificados: O SuperOps combina recursos de gerenciamento de terminais e de central de atendimento em uma única plataforma.
• Recursos de automação: A solução de TI oferece suporte à automação do fluxo de trabalho, contribuindo para a redução das tarefas manuais de TI e dos erros humanos.
• Rastreamento de tempo O SuperOps inclui recursos de controle de tempo que permitem aos usuários registrar horas faturáveis e não faturáveis nos tickets, para fins de faturamento e geração de relatórios.

Limitações:

• Maturidade e acabamento dos recursos: De acordo com as avaliações, alguns recursos do SuperOps ainda podem parecer incompletos ou não oferecer as funcionalidades esperadas, já que a plataforma continua em evolução. (Avaliação verificada no G2)
• Experiência no celular: De acordo com alguns usuários, alguns recursos disponíveis na interface da web podem não estar disponíveis ou ser menos práticos nos aplicativos móveis da SuperOps. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no Capterra)
• Gerenciamento de ativos: Alguns usuários relatam limitações na gestão de ativos, incluindo dificuldades com a pesquisa e a filtragem, bem como preocupações com o layout da interface que podem aumentar o risco de ações acidentais. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no Capterra)

Avaliações e comentários:

• G2 5 (133 avaliações)
• Capterra 6 (65 avaliações)

Veja como o SuperOps da se compara ao NinjaOne ou saiba mais sobre a comparação entre o SuperOps da e o Kaseya.

12. Automox

A Automox é uma plataforma de gerenciamento de terminais nativa da nuvem que se concentra no gerenciamento de patches, na configuração e na aplicação de políticas em ambientes distribuídos. É utilizado por equipes de TI para manter a conformidade do sistema e gerenciar terminais sem depender de infraestrutura local.

Ideal para

O Automox foi desenvolvido para equipes de TI que buscam uma solução de gerenciamento de patches que possa ser implantada em ambientes distribuídos.

→ Leia a comparação da G2 entre o Automox e o Kaseya

Características:

• Plataforma nativa da nuvem: O Automox é uma plataforma de gerenciamento de TI nativa da nuvem que não requer infraestrutura local para implantação ou gerenciamento.
• Automação de patches A solução de TI auxilia as equipes na aplicação automatizada de patches em sistemas operacionais e aplicativos de terceiros.
• Gerenciamento baseado em políticas O Automox também permite que as equipes de TI apliquem configurações e políticas de conformidade em todos os terminais.

Limitações:

• Integrações: De acordo com as avaliações, o Automox pode ter integrações limitadas com algumas ferramentas de TI comumente utilizadas, o que pode aumentar a complexidade do fluxo de trabalho. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)
• Relatórios: Alguns usuários observaram que os relatórios e análises do Automox podem carecer de profundidade, clareza em tempo real ou filtragem avançada para ambientes de maior porte. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)
• Controle remoto: Algumas avaliações mencionaram que os recursos de controle remoto do Automox podem parecer limitados ou menos aperfeiçoados para alguns casos de uso de suporte. (Avaliação verificada no G2) (VAvaliação verificada no Capterra)

Avaliações e comentários:

• G2 5 (290 avaliações)
• Capterra 7 (153 avaliações)

Veja como o Automox da se compara ao NinjaOne ou saiba mais sobre o Automox da Kaseya .

O que é o Kaseya e por que procurar uma alternativa?

A Kaseya é uma empresa de TI que oferece soluções projetadas para apoiar provedores de serviços gerenciados (MSPs) e equipes internas de TI na gestão e manutenção de ambientes de TI. A empresa oferece ferramentas para ajudar equipes de TI e MSPs a supervisionar com eficiência a infraestrutura de TI gerenciada por meio de plataformas centralizadas e sistemas integrados. A Kaseya atua como provedora de soluções de gerenciamento de TI destinadas a simplificar a forma como as empresas administram seus ambientes tecnológicos em grande escala.

Por que escolher o NinjaOne em vez do Kaseya

Os consumidores substituem o Kaseya pelo NinjaOne pelos seguintes motivos:

Relatórios e análises

Muitas equipes de TI relatam que os relatórios e análises da Kaseya podem exigir um esforço adicional para serem configurados e podem ser complexos de gerar. Os usuários do NinjaOne costumam destacar a visibilidade que a plataforma oferece sobre os terminais e o fácil acesso às informações dos dispositivos, o que ajuda as equipes a monitorar e gerenciar ambientes sem precisar dedicar tanto tempo à elaboração de relatórios. (Avaliação verificada no Capterra) (Avaliação verificada no Capterra)

Acesso remoto

Alguns usuários do Kaseya mencionam que o desempenho do acesso remoto pode variar dependendo do ambiente e que as opções de personalização podem ser limitadas. Os usuários do NinjaOne costumam destacar o acesso remoto rápido e confiável, que ajuda os técnicos a solucionar problemas em dispositivos de maneira eficiente a partir de uma plataforma centralizada. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no Capterra)

Gerenciamento de patches

Há usuários da Kaseya que relatam que o gerenciamento de patches pode exigir licenças adicionais além da assinatura básica. O NinjaOne inclui o gerenciamento de patches como um recurso essencial de gerenciamento de endpoints, e os usuários costumam elogiar sua facilidade de configuração e confiabilidade. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no Capterra)

Suporte e atendimento

Alguns usuários da Kaseya relatam que os tempos de resposta do suporte e a acessibilidade da documentação podem afetar a rapidez com que os problemas são resolvidos. Os usuários do NinjaOne costumam destacar as equipes de suporte ágeis, a documentação acessível e os recursos úteis para integração. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no Capterra)

Pontos fortes da Kaseya

• Console centralizado

A plataforma ajuda as equipes a gerenciar terminais a partir de um sistema centralizado, tornando-se útil para o monitoramento remoto e a administração diária de TI. (Avaliação verificada no Capterra) (Avaliação verificada no Capterra)

• Automação e scripts

A Kaseya oferece recursos de automação e scripts para ajudar a reduzir o trabalho manual em terminais e ambientes de TI. ( Avaliação verificada no G2:) ( Avaliação verificada no G2:) ( Avaliação verificada no Capterra:)

• Integração:

A Kaseya pode se integrar a outros produtos da Kaseya ou a ferramentas relacionadas, especialmente para equipes que já utilizam o ecossistema mais amplo. (Avaliação verificada no Capterra) (Avaliação verificada no G2)

• Ideal para equipes de TI com poucos membros

O Kaseya é útil para MSPs ou equipes de TI enxutas, pois ajuda a gerenciar diversos locais, dispositivos ou clientes com recursos limitados. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no Capterra)

Limitações do, da Kaseya

• Relatórios e análises

Os recursos de relatórios e análises da Kaseya podem exigir um esforço adicional para serem configurados, com certa complexidade na criação e geração de relatórios. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)

• Acesso remoto

O acesso remoto à plataforma pode ter opções de personalização limitadas e seu desempenho pode variar dependendo do ambiente. (Avaliação verificada no G2)

• Gerenciamento de patches

O gerenciamento de patches da Kaseya pode não estar incluído em todos os planos básicos de assinatura e pode exigir licenciamento adicional. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)

• Suporte e atendimento

Os tempos de resposta do suporte e a acessibilidade da documentação podem variar, o que pode afetar a rapidez com que os problemas são resolvidos. (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2) (Avaliação verificada no G2)

Prós e contras do Kaseya

As avaliações sobre a Kaseya são mistas: alguns usuários tiveram experiências positivas com a plataforma, que permite acessar ferramentas e integrações em um console centralizado, além de oferecer recursos de automação e scripts, sendo a opção ideal para equipes de TI enxutas. Por outro lado, entre as desvantagens estão os relatórios, as análises, as ferramentas de acesso remoto, o gerenciamento de patches e o suporte oferecido aos usuários.

Por que as equipes de TI buscam alternativas à Kaseya

As equipes de TI e os MSPs costumam começar a comparar alternativas ao Kaseya quando precisam de uma plataforma que seja mais fácil de adotar, mais rápida de implantar e mais simples de gerenciar ao longo do tempo. Embora a Kaseya ofereça ampla funcionalidade de RMM, os comentários dos usuários apontam para desafios relacionados a relatórios, consistência do acesso remoto, licenciamento do gerenciamento de patches e agilidade do suporte.

Esses pontos críticos podem levar os compradores a priorizar ferramentas com preços mais claros, fluxos de trabalho mais intuitivos, suporte mais eficaz e um tempo de retorno mais rápido. Por exemplo, a NinjaOne informa que 90% dos clientes alcançam proficiência em menos de 9 horas, e as implantações corporativas levam, em média, 30 dias. Essas são razões convincentes pelas quais os usuários da Kaseya podem optar por trocar sua solução atual por uma mais eficiente.

Descubra os melhores concorrentes da Kaseya para suas necessidades de TI

A escolha do sistema certo de monitoramento e gerenciamento remoto é fundamental para o seu sucesso contínuo. Para encontrar a plataforma RMM ideal, é preciso conhecer quais são os requisitos específicos da sua organização e, em seguida, avaliar os concorrentes do Kaseya VSA. Entre as principais alternativas ao Kaseya, o NinjaOne se destaca pela facilidade de uso, rápida implantação, recursos abrangentes de gerenciamento de terminais e índices consistentemente altos de satisfação dos clientes.

Enquanto isso, é bom lembrar que não existem duas soluções de RMM iguais; portanto, reserve um tempo para fazer sua pesquisa de mercado e encontrar um fornecedor que atenda a todos os seus requisitos. Avalie as necessidades atuais da sua empresa e determine quais recursos de RMM você precisa para se tornar mais eficiente e eficaz.