Évaluations
ConnectWise Automate
SOTI MobiControl
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
Basé sur le rapport G2 Hiver 2026
Concurrents
ConnectWise Automate
Description du produit
ConnectWise Automate, anciennement connu sous le nom de LabTech, est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui simplifie et automatise la gestion, la maintenance et le dépannage des terminaux. Sa fonction de script permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques d’automatiser les processus et les flux de travail de routine et de personnaliser la plateforme pour répondre à leurs besoins.
Cas d’utilisation
- Gestion à distance des terminaux:
À partir d’une seule fenêtre, les utilisateurs peuvent surveiller l’état des appareils et gérer les terminaux, en résolvant les problèmes de performance ou de sécurité sans interruption de service - Gestion des correctifs et des logiciels:
Le déploiement des applications et l’installation des mises à jour à l’aide de la solution permettent de s’assurer que les appareils sont configurés, optimisés et sécurisés. - Automatisation:
Réduit les charges de travail informatiques de routine en automatisant les tâches répétitives.
Lacunes
- Implémentation compliquée :
L’implémentation initiale de ConnectWise Automate est complexe, coûteuse et prend du temps, et les utilisateurs ont souvent besoin de consultants pour les aider à implémenter et à utiliser la solution. - Interface complexe :
Les techniciens peuvent avoir besoin de beaucoup de temps pour comprendre comment utiliser les fonctions et les paramètres de la plateforme. - Manque de compatibilité avec les appareils qui ne sont pas sous Windows :
La solution est davantage conçue pour les appareils Windows, et présente moins de capacités de gestion des correctifs, d’actions et de données pour les autres systèmes d’exploitation.
SOTI MobiControl
Description du produit
SOTI MobiControl est une solution de gestion de la mobilité d’entreprise (EMM) qui permet de gérer, de sécuriser et de déployer des appareils sur différents systèmes d’exploitation. Les fonctionnalités de la plateforme conviennent aux administrateurs informatiques à la recherche d’un outil permettant d’assurer la visibilité et le contrôle des terminaux appartenant à l’entreprise.
Cas d’utilisation
- Interface utilisateur :
SOTI MobiControl dispose d’une interface utilisateur qui simplifie la gestion des appareils. - Session à distance :
Les utilisateurs apprécient la fonction de session à distance de la plateforme pour sa fiabilité et son efficacité. - Déploiement de l’application :
Le processus de déploiement de l’application SOTI MobiControl est simple.
Lacunes
- Prise en charge iOS :
Les utilisateurs trouvent qu’il s’agit d’un bon outil EMM pour Android et Windows, mais que la prise en charge d’iOS gagnerait à être améliorée. - Assistance technique :
Obtenir de l’aide auprès du service technique et du service client peut s’avérer difficile. - Carte de géolocalisation :
La navigation est difficile sur la carte que SOTI MobiControl utilise pour son suivi de géolocalisation et certaines routes ne sont pas affichées.
NinjaOne
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Avis des clients :
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