NinjaOne vs Take Control
Pourquoi vos pairs préfèrent-ils NinjaOne à Take Control ?
NinjaOne
vs
Avis NinjaOne vs Take Control
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Take Control |
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|---|---|---|
| Dans l'ensemble | 4,7 (1867) |
4,5 (147) |
| Remplit les exigences | 9,1 1719 réponses |
9,3 92 réponses |
| Facilité d'utilisation | 9,2 1736 réponses |
9,1 94 réponses |
| Facilité de configuration | 9,3 1581 réponses |
9,1 75 réponses |
| Facilité d'administration | 9,2 1551 réponses |
9,1 72 réponses |
| Qualité de l'assistance | 9,2 1657 réponses |
8,8 83 réponses |
| Qualité des relations commerciales | 9,5 1518 réponses |
8,7 66 réponses |
| Orientation produit (% d'avis positifs) | 9,8 1718 réponses |
8,9 86 réponses |
Basé sur le rapport G2 du Printemps 2025
Take Control
Description du produit
N-able Take Control est une solution d’assistance à distance basée sur le cloud conçue pour les fournisseurs de services gérés (MSP). Take Control permet aux équipes de MSP et de support informatique de fournir une assistance à distance sécurisée et efficace. Des fonctions telles que l’accès sans supervision et les transferts de fichiers donnent aux techniciens les outils dont ils ont besoin pour dépanner et résoudre les problèmes. La plateforme prend en charge les sessions avec ou sans supervision sur plusieurs systèmes d’exploitation.
Cas d'utilisation
- Contrôle à distance :
Take Control vise à permettre aux techniciens d’accéder aux terminaux distants afin de les dépanner et d’en résoudre les problèmes. - Transfert de fichiers :
Avec Take Control, les utilisateurs peuvent transférer des fichiers utiles à la remédiation de tout problème. - Contrôle en temps réel :
Lors de l’assistance à distance, les utilisateurs peuvent consulter des informations sur les appareils, telles que les systèmes d’exploitation, l’unité centrale et les données réseau.
Lacunes
- Connectivité à distance :
Les avis pointent le fait que Take Control souffre de performances lentes et de pertes de connectivité fréquentes par rapport à ses concurrents, en particulier lorsqu’il s’agit de fichiers plus volumineux et de résolutions d’écran. - Personnalisation :
Les utilisateurs trouvent que Take Control manque d’options de personnalisation pour les fonctions avancées et le branding. - Prise en charge des systèmes autres que Windows :
D’après les avis sur G2, Take Control présente des problèmes de performance sur les appareils macOS et Linux.
Pourquoi vos pairs préfèrent-ils NinjaOne à Take Control ?
Bien que Take Control propose un tableau de bord simple avec les outils dont les techniciens ont besoin pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de l’appareil, les avis soulignent le fait que la connectivité à distance n’est pas fiable et qu’elle ralentit souvent. En revanche, NinjaOne Remote permet un accès à distance instantané, en un seul clic, à tous les appareils Windows et macOS. NinjaOne utilise la connectivité hybride TCP+UDP et l’accélération GPU pour améliorer la vitesse et la stabilité des sessions à distance.
De plus, bien que Take Control propose une compatibilité multiplateforme comme NinjaOne, les avis trouvent que ses performances avec les appareils macOS gagneraient à être améliorées. NinjaOne permet un accès à distance en un seul clic aux appareils macOS, des raccourcis Mac et des fonctions d’automatisation informatique. Le tableau de bord de NinjaOne permet également aux utilisateurs d’accéder à la gestion des correctifs, au logiciel de gestion des tickets et aux outils de surveillance à distance depuis une seule et même fenêtre. En centralisant tous les outils dont les entreprises MSP ont besoin, NinjaOne permet aux professionnels de l’informatique de fournir une assistance à distance rapide et efficace.
« NinjaOne a simplifié l’ensemble de notre service informatique. Tous nos outils sont intégrés dans un seul tableau de bord, ce qui a fait grimper la productivité en flèche et a réduit le temps de résolution des problèmes de 20 %. NinjaOne est l’outil de gestion des terminaux le plus efficace que j’ai utilisé, et il est 60 % moins cher que notre outil précédent
Phil Mariscal // Directeur informatique chez California Truck Centers
C'est pourquoi les clients nous adorent
100 000
Terminaux gérés
« NinjaOne est une solution évolutive. Elle est construite sur une architecture SaaS moderne et elle est à l’épreuve du temps. »
40%
Plus rentable
« Le prix de NinjaOne est inférieur de 40 % à celui de tout autre outil de gestion des terminaux sur le marché, tout en étant plus puissant et plus facile à utiliser. »
10-15
Outils remplacés
« Auparavant, j’avais besoin de 10 à 15 outils différents pour exécuter ce que NinjaOne fait dans son interface unique et centralisée »
30%
Moins de temps pour la gestion des correctifs
« Nous avons observé une réduction de 30 % du temps nécessaire au déploiement des correctifs par rapport à notre solution précédente. »
2 000
Terminaux gérés
« NinjaOne m’apporte beaucoup plus de flexibilité et de sécurité dans mon travail. »
30%
ROI annuel
« [NinjaOne] a déjà démontré sa valeur en termes de retour sur investissement… cela resprésente au moins cent mille dollars par an. »
24x
Gestion des terminaux plus rapide
« Nos processus sont devenus 24 fois plus rapides avec NinjaOne. »
20 à 40
Heures économisées chaque semaine
« L’utilisation de la fonction d’automatisation de NinjaOne m’a permis d’économiser plus de 20, 30 ou même 40 heures par semaine. »
Intégrations NinjaOne
Splashtop
Azure
SentinelOne
Slack
CrowdStrike
Okta
ConnectWise
N-able Passportal
OneLogin
IT Glue-
Splashtop
-
Azure
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SentinelOne
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Slack
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CrowdStrike
-
Okta
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ConnectWise
-
N-Able
-
One Login
-
IT Glue
Fournissez des services informatiques exceptionnels
Obtenez des informations en un coup d’œil
Consultez l’état de tous vos terminaux et identifiez ce qui nécessite une attention immédiate pour tous les utilisateurs finaux grâce à un panneau de contrôle centralisé.
Améliorez l'assistance aux utilisateurs finaux
Assurez-vous de la satisfaction de vos clients et réduisez les demandes d’assistance en identifiant les problèmes et en les résolvant avant que les utilisateurs finaux ne les signalent.
Accomplissez plus de choses avec moins de ressources
Des outils de remédiation faciles à utiliser et une automatisation puissante qui permettront à vos collaborateurs de passer moins de temps à résoudre des problèmes, tout en obtenant de meilleurs résultats.
Concentrez-vous sur la croissance
Passer moins de temps à gérer les utilisateurs finaux mécontents signifie que vous pouvez consacrer plus de temps aux initiatives stratégiques qui permettent à votre entreprise de se développer.
Accomplissez les tâches plus rapidement
Contrairement aux solutions traditionnelles sur site, NinjaOne est une solution cloud-native. Dans NinjaOne, tout peut être fait en moins de clics grâce à une interface utilisateur rapide et réactive, ce qui vous permet d’accomplir vos tâches plus rapidement
FAQ NinjaOne vs Take Control
Que donne Take Control, comparé à NinjaOne ?
N-Able Take Control permet aux équipes d’assistance informatique des MSP de dépanner et de résoudre les problèmes sur les appareils distants, mais se heurte à une connectivité instable et à des performances lentes. NinjaOne Remote permet aux techniciens d’établir des connexions à distance stables et rapides, ce qui leur permet d’obtenir un contrôle total sur les appareils distants supervisés et non supervisés, sur plusieurs systèmes d’exploitation.
De plus, l’accès à distance de NinjaOne est conçu pour les entreprises des secteurs très réglementés et offre des fonctions de sécurité avancées telles que le chiffrement de bout en bout et le contrôle d’accès basé sur les rôles. Par rapport à Take Control, NinjaOne permet également des sessions à distance plus rapides et plus fiables pour les appareils macOS.
Quelle est la différence entre l'assistance client de Take Control et celle de NinjaOne ?
TakeControl propose un bon service client, mais NinjaOne est un leader de l’industrie lorsqu’il s’agit de fournir une assistance technique rapide et pertinente. Avec un score CSAT moyen de 98 %, l’équipe d’assistance de NinjaOne est classée numéro 1 en matière d’assistance client. Les utilisateurs reçoivent des réponses rapides à leurs tickets, ce qui réduit les périodes d’inactivité.
Take Control propose-t-il un accès sans supervision ?
Oui, Take Control propose un accès non supervisé, ce qui permet aux spécialistes de l’assistance informatique d’accéder à un appareil distant sans qu’un utilisateur final n’ait besoin d’accorder l’accès. NinjaOne propose également un accès à distance avec ou sans supervision qui améliore l’efficacité grâce à l’automatisation, au support multi-écrans et à l’intégration fluide avec les outils du service d’assistance de NinjaOne. Avec NinjaOne, les techniciens peuvent établir une connexion à distance sécurisée et stable en quelques secondes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
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