Points clés
- La gestion des navigateurs aide les MSP à sécuriser et à administrer les navigateurs de leurs clients à grande échelle, grâce à des configurations standardisées dans tous les environnements clients.
- Les MSP ont besoin d’une stratégie de gestion des navigateurs pour réduire à grande échelle les risques de sécurité liés aux navigateurs.
- La gestion des navigateurs vient compléter la gestion des terminaux, les opérations de sécurité et les processus de conformité.
- Les MSP devraient standardiser des références de configuration de sécurité des navigateurs avant d’adapter les contrôles à chaque client.
La gestion des navigateurs pour les MSP est devenue un élément central de la protection des environnements clients. C’est d’autant plus vrai aujourd’hui, alors que de nombreuses activités professionnelles se déroulent dans le navigateur, en parallèle des applications de bureau. Cela crée des défis opérationnels : sécuriser les instances de navigateur dans de multiples environnements clients sans exiger des vérifications manuelles permanentes de la part des techniciens.
Dans cet article, nous verrons pourquoi la gestion des navigateurs doit toujours aller de pair avec la sécurité et ce qu’elle recouvre, pourquoi elle compte pour les fournisseurs de services gérés et comment elle s’intègre aux stratégies de services gérés.
La gestion des navigateurs pour les MSP, en quoi consiste-t-elle ?
La gestion des navigateurs pour les MSP désigne l’administration structurée des paramètres, versions, extensions, profils et politiques de navigateur dans l’ensemble des environnements clients, des appareils et des utilisateurs gérés par un MSP. Elle offre une approche cohérente pour appliquer et gérer les politiques de navigateur d’un environnement client à l’autre.
La gestion des navigateurs couvre les aspects suivants :
- Standards de navigateurs approuvés : définition des navigateurs approuvés et des versions minimales prises en charge, afin d’éviter que des appareils gérés utilisent des navigateurs obsolètes ou non pris en charge.
- Mises à jour automatiques : application automatique des mises à jour de navigateur pour corriger les vulnérabilités connues avant qu’elles ne soient exploitées.
- Configuration des extensions : ajout des extensions à des listes d’autorisation et de blocage pour limiter l’exposition liée aux modules complémentaires risqués ou peu fiables.
- Profils : application de restrictions de synchronisation et de profils de navigateur gérés pour éviter que les données de l’entreprise se mélangent aux comptes personnels.
- Paramètres d’autorisation des sites : configuration des autorisations de sites et des restrictions de téléchargement et d’envoi afin de contrôler la façon dont les sites web accèdent aux ressources du navigateur et dont les utilisateurs transfèrent des données via le navigateur.
- Contrôles d’intégrité du navigateur : détection et signalement des problèmes susceptibles d’affecter la sécurité et la fiabilité du navigateur, ce qui donne aux techniciens une visibilité sur le niveau de sécurité des navigateurs dans les environnements clients.
Pourquoi les MSP ont besoin d’une stratégie de gestion des navigateurs
Les MSP interviennent simultanément auprès de nombreux clients. Une stratégie de gestion des navigateurs solide s’impose donc, car un seul client peut représenter des centaines de profils de navigateur répartis sur des appareils fonctionnant sous différents systèmes d’exploitation, y compris des appareils de sous-traitants et des postes de travail partagés. Une stratégie efficace de gestion des navigateurs permet d’éviter :
- les versions de navigateur obsolètes présentant des vulnérabilités connues et publiquement documentées ;
- l’installation d’extensions non contrôlées ;
- la connexion des collaborateurs à des profils de navigateur personnels sur les appareils professionnels ;
- l’envoi de fichiers vers des plateformes SaaS ou d’IA non autorisées ;
- le contournement des avertissements de sécurité du navigateur par habitude plutôt que par prudence.
La place de la gestion des navigateurs dans le modèle de services des MSP
Les opérations de gestion des navigateurs peuvent s’aligner sur les services que les MSP proposent déjà. Cette approche prolonge les processus existants et maximise la productivité, sans dupliquer les tâches administratives ni créer des processus de gestion distincts.
La gestion des navigateurs s’articule généralement avec :
La surveillance des terminaux et le RMM
Les plateformes de gestion des terminaux et de surveillance et gestion à distance (RMM) sont conçues pour surveiller les appareils. Selon la plateforme et sa configuration, les administrateurs peuvent également suivre des informations liées aux navigateurs : versions installées, statut des mises à jour ou conformité aux politiques de l’entreprise.
Le MDM
Les plateformes de gestion des appareils mobiles (MDM) constituent une solution idéale pour appliquer des politiques aux appareils, en particulier dans les contextes mobiles et BYOD (Bring Your Own Device).
Les opérations de sécurité
L’activité du navigateur peut révéler les premiers signes d’une compromission. Les outils de surveillance de la sécurité et les processus de réponse aux incidents peuvent s’appuyer sur ces indicateurs pour déclencher une investigation ou une réponse lorsqu’une menace potentielle est détectée.
Le reporting de conformité
Les secteurs réglementés exigent souvent une documentation des contrôles de sécurité mis en œuvre par les entreprises. La gestion des navigateurs y contribue en offrant une visibilité sur les paramètres de navigateur, les configurations de sécurité et le respect des standards internes.
L’onboarding et l’offboarding
Les stratégies de gestion des navigateurs fluidifient l’onboarding et l’offboarding : les profils de navigateur, les extensions et les autorisations d’accès sont provisionnés pour les nouveaux utilisateurs, puis révoqués pour les collaborateurs ou sous-traitants qui quittent l’entreprise.
Les contrôles de sécurité des navigateurs que les MSP devraient standardiser
Un socle de contrôles appliqués de façon cohérente donne aux MSP un point de départ qu’ils peuvent ensuite ajuster client par client. Cela comprend généralement :
- les navigateurs approuvés et les versions minimales prises en charge ;
- les mises à jour automatiques ;
- les listes d’autorisation d’extensions, mises à jour à l’issue de revues régulières ;
- les restrictions de synchronisation et de saisie automatique ;
- les profils professionnels gérés ;
- les paramètres de navigation sécurisée par défaut ;
- les restrictions de téléchargement et d’envoi de fichiers.
Les références de configuration doivent tenir compte des exigences de conformité. Par exemple, les clients soumis à des obligations plus strictes, comme ceux de la finance ou de la santé, peuvent recevoir une version plus exigeante de la même référence. Les MSP peuvent regrouper ces références de configuration dans un modèle réutilisable, pour ne pas avoir à reconstruire la configuration de zéro pour chaque client.
Appliquer efficacement une stratégie de gestion des navigateurs
La gestion des navigateurs pour les MSP représente un chantier important, car l’activité des navigateurs est exposée aux menaces et élargit de ce fait la surface d’exposition aux attaques d’une entreprise. De plus, les navigateurs concentrent une part croissante des activités métier sensibles, ce qui peut créer des failles de sécurité qu’une gestion efficace des navigateurs aide à réduire. Les MSP peuvent standardiser des configurations de référence adaptables au niveau de risque de chaque client. Cela réduit la charge opérationnelle tout en aidant les clients à maintenir un environnement de navigation sécurisé.
Sujets connexes :
- Afficher ou masquer le contrôle des applications et du navigateur dans Sécurité Windows sous Windows 10
- Le mode kiosque de Chrome : qu’est-ce que c’est et comment le configurer ?
- Conseils d’experts : utiliser une GPO pour définir les navigateurs par défaut
- Gérer les exceptions de sites pour renforcer la sécurité dans Microsoft Edge
