Bewertungen
Arcserve
SysAid
Insgesamt
4.8
Erfüllt die Anforderungen
9,2
905 Antworten
Benutzerfreundlichkeit
9,3
912 Antworten
Einfaches Setup
9,4
804 Antworten
Verwaltungsfreundlichkeit
9,5
80 Antworten
Qualität des Kundensupports
9,4
876 Antworten
Angenehme Geschäftsbeziehungen
9,6
808 Antworten
Produktausrichtung (% positiv)
9,8
897 Antworten
Basierend auf G2 Frühjahr 2024
Wettbewerber
Arcserve
Produkt-Zusammenfassung
Arcserve Unified Data Protection (UPD) bietet Unternehmen Datensicherheit und Disaster Recovery. Mit seinen Backup-Funktionen kann es helfen, Datenverluste zu verhindern. Diese Lösung schützt IT-Umgebungen auch vor Sicherheitsbedrohungen wie Ransomware. Mit Arcserve können IT-Administratoren alle Backups über eine einzige cloudbasierte oder private Konsole verwalten.
Anwendungsfälle
- Sicherung und Wiederherstellung:
Die Ransomware-Datenwiederherstellungsfunktion von Arcserve ermöglicht es Techniker:innen, Systeme und Daten schnell wiederherzustellen und so Ausfallzeiten zu reduzieren und Datenverluste zu verhindern. - Wiederherstellung im Katastrophenfall:
Im Falle einer Katastrophe oder einer Sicherheitsbedrohung stellt diese Lösung wichtige Daten mit sofortiger VM- und Bare Metal Recovery (BMR) wieder her. Granulare Wiederherstellungsfunktionen bieten Techniker:innen mehr Kontrolle über die Wiederherstellung von Daten und Systemen. - Zentralisierte Verwaltung:
Benutzer:innen können Backups, Daten und Wiederherstellungen von einer einzigen cloud-basierten Konsole aus verwalten.
Mängel
- Fragen der Lizenzverwaltung:
Benutzer:innen haben sich über Lizenzierungsfehler beschwert, die das Erstellen von Backups verhindern. - Stabilitätsprobleme:
Die Verbindung mit dem Server oder den Agenten kann verloren gehen, was zu Fehlern bei der Datensicherung führt. - Anspruchsvolle Schnittstelle:
Viele Benutzer:innen haben sich darüber beschwert, dass die grafische Benutzeroberfläche auf einigen Browsern und Betriebssystemen nur schwer funktioniert. Auch die Schnittstelle ist veraltet und schwer zu navigieren.
SysAid
Produkt-Zusammenfassung
SysAid ist eine Cloud-basierte Helpdesk-Plattform, die Transparenz und Kontrolle über den IT-Servicebetrieb bietet. Diese Lösung konzentriert sich auf Automatisierungs- und Ticketing-Funktionen, die Unternehmen bei der Erstellung, Organisation und Zuweisung von Tickets sowie bei der Lösung von Problemen unterstützen.
Anwendungsfälle
- Automatisierung der IT-Unterstützung:
Mit der SysAid-Automatisierung können Techniker:innen wiederkehrende Aufgaben automatisieren und so IT-Support-Teams für komplexere und strategische Aufgaben freisetzen. - Ticketing-System:
Das Ticketing-System von SysAid verfügt über ein Self-Service-Portal für die Einreichung von Tickets und erleichtert die Zuweisung, Verfolgung, Sortierung und Überwachung von Tickets. - Bestandsaufnahme der Vermögenswerte:
SysAid bietet einen Überblick über alle IT-Assets und ermöglicht es Technikern, die gesamte Hardware und Software in einer IT-Umgebung zu verfolgen.
Mängel
- Fernzugriff:
SysAid bietet eingebettetes TeamViewer für den Fernzugriff an, was die Optionen für IT-Support-Teams einschränkt. - Benutzeroberfläche:
G2-Bewertungen haben festgestellt, dass die Benutzeroberfläche umständlich ist. Auch die Gestaltung der einzelnen Seiten ist unterschiedlich, was zu einem uneinheitlichen Benutzererlebnis führt. - Erst-Setup:
SysAid hat eine steile Lernkurve, die mehr Zeit und Ressourcen benötigt, um in Betrieb genommen zu werden.
NinjaOne
Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Arcserve und SysAid bevorzugen
NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.
In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.
Die Meinungen unserer Kunden
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