Vanliga frågor om NinjaOne
Allt du vill veta om NinjaOne!
Se NinjaOne i aktion!
Allt du vill veta om NinjaOne!
Vad är NinjaOne?
NinjaOne såg dagens ljus 2013 med målsättningen att förenkla den komplicerade arbetsdagen för leverantörer av funktionstjänster och IT-proffs tillsammans med en modern, lättanvänd och kraftfull, fjärrstyrd plattform för övervakning och hantering. NinjaOne, med sitt huvudkontor i Silicon Valley och en global spridning sysselsätter numera över 200 medarbetare och vi fortsätter växa i snabb takt. Vi är fortfarande ett av de SaaS-företag som har störst tillväxt i MSP-programvarusegmentet.
Hur fungerar NinjaOne?
Med hjälp av NingaRMM kan IT-team övervaka och hantera endpoints via ett lätt agentprogram på enheten. Agenten skickar tillbaka data som ska analyseras från enheten till Ninja och från Ninja till enheten som ska exekveras.
Vad använder man NinjaOne till?
NinjaOne tillhandahåller programvaror för IT-hantering. Vid framtagning av programvarorna har man kombinerat de kraftfulla funktionerna övervakning, hantering, programkorrigering, säkerhetskopiering och automation med ett snabbt och modernt användargränssnitt som bidrar till ökad effektivitet för tekniker och bättre leveranser av IT-service.
Vilka slags enheter kan man övervaka med hjälp av NinjaOne?
Med NinjaOne kan du övervaka och hantera endpoints för Windows, Mac, Linux, och VM-varor samt SNMP-enheter och den molnbaserade infrastrukturen.
Kan man integrera NinjaOne med andra produkter?
Ja, vi hjälper till med ett betydande antal integrationer med enkla bildskärmar. Här ser du en lista över integrationerna. Vi har också ett stabilt API som du kan använda för att integrera med andra produkter som inte har direkt stöd av Ninja.
Finns det en allmän handlingsplan för produkten?
Ja! Alla våra kunder kan använda sig av vår handlingsplan via Ninja Dojo. Du måste ha ett konto för att se handlingsplanen. I vår handlingsplan hittar du information om vilka funktioner vi arbetar med, vad som kommer att hända härnäst och vad vi håller på att diskutera. Via handlingsplanen har våra partners möjlighet att medverka vid prioriteringsprocessen.
På vilket sätt skyddar NinjaOne mina uppgifter?
NinjaOne genomför säkerhetskontroller som gör det möjligt att reglera autentisering, behörigheter och åtkomst för att förhindra sabotage. Kontrollerna innefattar en riktlinje för lösenord, obligatorisk multifaktor-autentisering, begränsad åtkomst till källkoder, begränsad åtkomst till molnmiljöer, begränsad åtkomst till produktionstjänster och -miljöer, kryptering av data vid överföring eller vilande data samt loggning, övervakning och revision av åtkomstaktivitet. Ninjas riktlinjer för säkerhet motsvarar eller överskrider säkerheten för:
Spårar NinjaOne min dator?
Med hjälp av Ninja övervakas hälsan och produktiviteten för en endpoint samtidigt som datorer skyddas och uppdateras, användare får fjärrstyrd IT-hjälp, IT får hjälp med att spåra företags resurser medan vanliga IT-fel åtgärdas automatiskt. Ninja övervakar inte användares produktivitet eller beteende, beteende vid webbsökning, har uppgifter om eller delar lösenord för användare eller spårar din plats.
Är NinjaOne HIPAA-kom
NinjaOne genomför säkerhetskontroller som gör det möjligt att reglera autentisering, behörigheter och åtkomst för att förhindra sabotage. När du kombinerar principerna och riktlinjerna för NIST- och DFARS-ramverk uppfyller eller överträffar NinjaOne:s säkerhets- och efterlevnadskontroller de enskilda kraven för HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA och andra säkerhetsbestämmelser.
Är NinjaOne HIPAA-kompatibelt?
NinjaOne genomför säkerhetskontroller som gör det möjligt att reglera autentisering, behörigheter och åtkomst för att förhindra sabotage. När du kombinerar principerna och riktlinjerna för NIST- och DFARS-ramverk uppfyller eller överträffar NinjaOne:s säkerhets- och efterlevnadskontroller de enskilda kraven för HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA och andra säkerhetsbestämmelser.
Är NinjaOne FedRAMP-kompatibelt?
NinjaOne genomför säkerhetskontroller som gör det möjligt att reglera autentisering, behörigheter och åtkomst för att förhindra sabotage. När du kombinerar principerna och riktlinjerna för NIST- och DFARS-ramverk uppfyller eller överträffar NinjaOne:s säkerhets- och efterlevnadskontroller de enskilda kraven för HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA och andra säkerhetsbestämmelser. Ninja är inte certifierat för FedRAMP.
Vem använder NinjaOne?
NinjaOne används av över 13 000 leverantörer av funktionstjänster, SMB:n och medelstora företag över hela världen.
Vem äger NinjaOne?
NinjaOne ägs och styrs av grundarna.
Kan man prova Ninja innan man köper programmet?
Det går bra! Vi har två veckors gratis provperiod. Under provperioden har du tillgång till hela Ninja-plattformen.
Hur mycket kostar NinjaOne?
Vi anpassar priset för vår lösning för alla partners utifrån hur många agenter man vill använda och vilka funktioner man är intresserad av. Detta betyder att vi har det mest konkurrenskraftiga priset för alla partners. Kontakta vårt säljteam för en skräddarsydd offert.
Varför hittar jag inte priserna på webbplatsen?
Eftersom vi är ett MSP-vänligt företag visar vi inte några priser för allmänheten. Följden blir att våra MSP-partners kan byta fokus från prissättning med tanke på verktygskostnader till värdet av de tjänster de tillhandahåller. Vi skickar gärna en skräddarsydd offert.
Hur blir jag NinjaOne-partner?
För att bli partner beställer du ett provexemplar så kontaktar någon av våra produktspecialister dig snart.
Hur blir jag NinjaOne-säljare?
För att bli en Ninja-säljare fyller du i formuläret på vår säljsida så kontaktar någon av våra säljchefer dig snart.
Hur loggar jag in på NinjaOne?
Om du har tappat bort länken till din NinjaOne-instans kontaktar du kontoadministratören
Hur gör jag för att kontakta supporten?
Du kan få support på flera olika sätt. Du kan gå till Ninja Dojo via Ninja-appen och använda vår kunskapsbas eller läsa våra självhjälpsartiklar, kontakta din kontoadministratör eller skicka ett ärende till support (@) ninjarmm.com.
Finns det dokumentation för Ninja?
Våra partners har tillgång till vår fullständiga och utförliga produktdokumentation i Ninja Dojo. Logga in på ditt Ninja-konto och klicka på ‘?’ högst upp i det högra hörnet för programmen och välj ’Dojo/Community’ för att komma till Ninja Dojo.
Hur hittar jag NinjaOne-användarmanualen?
Våra partners har tillgång till produkt-användarmanualen i Ninja Dojo. Logga in på ditt Ninja-konto och klicka på ‘?’ högst upp i det högra hörnet för programmen och välj ’Dojo/Community’ för att komma till Ninja Dojo.
Hur kommer jag till NinjaOne-kunskapsbas?
Våra partners har tillgång till produkt-kunskapsbasen i Ninja Dojo. Logga in på ditt Ninja-konto och klicka på ‘?’ högst upp i det högra hörnet för programmen och välj ’Dojo/Community’ för att komma till Ninja Dojo.
Hur gör jag för att kontakta fakturaavdelningen?
Om du har frågor som har att göra med fakturor kontaktar du din kontoadministratör och billing @ ninjarmm.com. Om du skickar en kopia till kontoadministratören får du snabbt svar på din fråga.
Har ni ett säkerhets- eller Bug-Bounty-program?
Ja. Om du misstänker att du har stött på en säkerhetsrisk för NinjaOne kontaktar du privacyteam @ ninjarmm.com.
Vem kontaktar jag om min fråga inte besvaras här?
Bästa sättet att komma i kontakt med någon på Ninja som inte finns med i den ovanstående listan är att fylla i ett kontaktformulär. Vi kan då hänvisa din fråga till den bästa kontakten och återkommer sedan till dig så fort som möjligt.
Om du inte hittar din fråga i FAQ är du välkommen att ringa till oss eller skicka ett meddelande. Vi står mycket gärna till tjänst!
Ring till oss idag!
Skicka ett meddelande till oss