Quanto costa un software per l’IT Asset Management(ITAM)?

Non puoi proteggere ciò che non riesci a vedere,  non puoi gestire ciò che non sai di possedere, e non puoi definire con precisione il budget per un’infrastruttura che esiste solo tra un foglio di calcolo obsoleto e un audit ricordato a metà. Questa è la realtà per la maggior parte dei team IT e di sicurezza.

Il software di IT Asset Management (ITAM) è stato creato proprio per colmare questa lacuna, offrendo alle organizzazioni una visione completa e aggiornata di ogni dispositivo hardware, licenza software, abbonamento SaaS e risorsa cloud presenti nel loro ambiente. Prima di poter elaborare il business case o emettere un ordine di acquisto è necessario rispondere a una domanda concreta: “Quanto costa un software ITAM?”

La risposta sincera è che dipende. I prezzi dei software ITAM variano in base a

• quanti asset gestisci ,
• quali funzionalità e integrazioni ti servono,
• sia che si tratti di un’implementazione on-premises o su cloud, e
• come il fornitore organizza il proprio modello di licenze.

Questo articolo illustra in dettaglio tutto ciò che i responsabili IT e della sicurezza devono sapere per definire in modo oculato il budget destinato al software ITAM. Tratteremo le modalità di determinazione dei prezzi degli strumenti ITAM, i fattori chiave che determinano il costo totale di proprietà, quanto costa effettivamente alla tua organizzazione non disporre della soluzione adeguata, e come valutare le opzioni disponibili per il software.

Qual è il prezzo di un software di IT asset management?

Il software ITAM non segue un unico modello di prezzi universale, e questo rende il confronto tra i vari fornitori più complicato di quanto possa sembrare. Comprendere come i diversi fornitori strutturano i propri prezzi è il primo passo per definire un budget accurato ed evitare costi imprevisti in futuro.

Modelli comuni di determinazione dei  prezzi per l’ITAM

Per ogni dispositivo/asset

Il modello di tariffazione per dispositivo o per asset è quello più diffuso sul mercato. Si paga un canone ricorrente (di solito mensile o annuale) per ogni endpoint gestito, che si tratti di un laptop, un server, una virtual machine o un dispositivo di rete. Questo modello si adatta in modo prevedibile alle dimensioni del tuo ambiente, il che rende più facile stimare i costi man mano che il numero dei tuoi asset aumenta.

Per utente/postazione

I costi di licenza, calcolati per utente o per postazione, si basano sul numero di amministratori IT o di utenti finali che hanno accesso alla piattaforma. Questo modello può rivelarsi vantaggioso per le organizzazioni che dispongono di un ampio inventario di asset  ma non per i team IT ridotti, in quanto può diventare rapidamente costoso man mano che si aggiungono tecnici o si estende l’accesso a soggetti non appartenenti al reparto IT.

 Basato su moduli o livelli

I modelli di tariffazione a livelli o basati su moduli sono comuni tra le piattaforme più grandi e ricche di funzionalità. I fornitori offrono un pacchetto base a un determinato prezzo e addebitano separatamente funzionalità quali la gestione delle licenze software, l’integrazione delle vulnerabilità, o il rilevamento delle risorse cloud. Il prezzo base sembra allettante finché non si iniziano ad aggiungere i moduli di cui il proprio team ha effettivamente bisogno.

Tariffa forfettaria

Le licenze a tariffa fissa o per sito sono meno diffuse, ma talvolta disponibili per gli acquirenti aziendali. In base a questo modello, si paga un canone fisso per un numero illimitato di risorse o utenti entro un ambito definito, il che può offrire un ottimo rapporto qualità-prezzo su larga scala, anche se , in genere, richiede una negoziazione e un impegno iniziale significativo.

Confronto dei prezzi tra ITAM autonomo e integrato nella piattaforma

Una delle decisioni più importanti in materia di prezzi che dovrai prendere è se acquistare uno strumento ITAM dedicato e autonomo oppure optare per una piattaforma di gestione IT più ampia che includa la gestione delle risorse tra le sue funzionalità.

Gli strumenti ITAM autonomi sono progettati appositamente per il monitoraggio delle risorse e la gestione del ciclo di vita . Queste soluzioni approfondiscono funzionalità specifiche quali la gestione delle risorse software  (SAM) o il monitoraggio del ciclo di vita dell’hardware  , ma richiedono una propria licenza, implementazione e integrazioni con il resto della tuainfrastruttura IT. Ciò comporta costi aggiuntivi, non solo in termini di licenze, ma anche per il tempo necessario a integrare lo strumento con il proprio RMM, l’helpdesk, e la piattaforma di patch management.

Le piattaforme integrate, al contrario, includono funzionalità ITAM insieme alla gestione degli endpoint, al monitoraggio, all’applicazione delle patch e ad altre funzionalità, il tutto con un’unica licenza. Il costo per singola funzionalità può sembrare superiore a quello di uno strumento autonomo, ma il costo totale di proprietà risulta spesso inferiore se si tiene conto di

• riduzione dei costi di integrazione,
• un numero minore di rapporti con i fornitori da gestire, e
• un’unica fonte di riferimento per i dati relativi alle vostre risorse.

Quali sono le funzionalità incluse nel prezzo base di ITAM  e quali  comportano un costo aggiuntivo?

La maggior parte delle piattaforme ITAM pubblicizza un prezzo base che copre le funzionalità fondamentali quali l’inventario hardware di base, l’individuazione delle risorse tramite agenti e una dashboard per la visualizzazione delle informazioni sulle risorse . Oltre a ciò, cosa è incluso rispetto a cosa è offerto come componente aggiuntivo varia a seconda dei fornitori.

Le funzionalità che solitamente sono disponibili solo nei tier più alti o con costi aggiuntivi includono quanto segue:

• Rilevamento senza agenti e a livello di rete, fondamentale per individuare dispositivi non gestiti o non autorizzati che gli agenti non riescono a raggiungere
• Gestione delle licenze software e monitoraggio della conformità, spesso offerte come modulo SAM separato
•  L’individuazione delle risorse cloudnegli ambienti AWS, Azure o Google Cloud
• Individuazione delle applicazioni SaaS e ottimizzazione della spesa
• Reportistica avanzata e dashboard personalizzate, spesso riservate ai livelli enterprise
• Integrazioni con piattaforme di terze parti quali ServiceNow, Jira o Active Directory
• Garanzia e monitoraggio del ciclo di vita collegati ai feed di dati dei fornitori
• Controlli di accesso basati sui ruoli e supporto multi-tenant per MSP o enterprise di grandi dimensioni
• Normalizzazione dei dati basata sull’intelligenza artificiale per nomi di software, modelli di hardware e nomi di fornitori

Prima di accettare il prezzo di listino di qualsiasi fornitore , , , è opportuno confrontare le funzionalità indispensabili con ciò che offre ciascun livello di servizio e far confermare per iscritto tali condizioni prima di firmare.

Da cosa dipende il costo dei software di IT Asset Management?

Una volta compreso come viene determinato il prezzo dei software ITAM, la domanda successiva è: cosa rende la tua implementazione specifica più o meno costosa? Diversi fattori influenzano sia i costi delle licenze  sia l’investimento operativo più ampio necessario per gestire in modo efficace uno strumento ITAM .

Dimensioni e diversità del tuo patrimonio

Il fattore che incide maggiormente sui costi  è la quantità di quello che gestisci. La maggior parte dei modelli di tariffazione per dispositivo varia in modo lineare con il numero di risorse, quindi un ambiente più ampio comporta una fattura più alta. Tuttavia, il numero di dispositivi da solo non dice tutto; la diversità delle risorse è altrettanto importante.

Un ambiente composto da laptop, computer fissi e server è semplice da gestire. Un ambiente che include dispositivi mobili, endpoint IoT, macchine virtuali, infrastruttura di rete e risorse ospitate nel cloud è più complesso, e non tutte le piattaforme gestiscono allo stesso modo tutti i tipi di risorse. Le organizzazioni con ambienti eterogenei spesso si ritrovano a dover pagare per moduli o integrazioni aggiuntivi per ottenere una copertura completa o, peggio ancora, ad accettare lacune nei dati relativi alle risorse perché il loro strumento non è stato progettato per quel livello di diversità.

La complessità della gestione delle licenze software

L’inventario dell’hardware è il punto di partenza della maggior parte dei programmi di IT Asset Management (ITAM), ma è nella gestione delle risorse software che i costi diventano davvero significativi. Tenere traccia delle licenze software in proprio possesso, del numero di quelle installate, verificare se sei in una situazione di licenze in eccesso o in difetto e se sei pronto per un audit in qualsiasi momento è un’impresa più complessa rispetto al semplice catalogazione dei dispositivi.

La complessità aumenta con il numero di applicazioni software in uso. Le organizzazioni che utilizzano una combinazione di licenze perpetue, contratti di abbonamento e software in bundle OEM di diversi fornitori si trovano ad affrontare una sfida di riconciliazione che i processi manuali non riescono a tenere il passo. I fornitori che offrono solide funzionalità SAM , come , , la normalizzazione automatizzata dei titoli software e la documentazione della traccia di audit , solitamente , applicano costi più elevati per tali funzionalità; tuttavia, il costo di non averne tende ad essere di gran lunga superiore quando si verifica un audit da parte del fornitore del software.

Livello di automazione

La percentuale di attività di individuazione delle risorse e di gestione dell’inventario svolte in modo automatizzato rispetto a quelle manuali ha un impatto diretto sia sui costi del software che sui costi del personale.

Il rilevamento basato su agenti, , in cui un software leggero installato su ciascun endpoint invia i dati relativi all’hardware e al software a una piattaforma centrale, , fornisce l’inventario più accurato e aggiornato con un intervento umano minimo. Il rilevamento senza agenti estende questo ai dispositivi di rete, alle risorse non gestite e ai sistemi in cui l’implementazione di agenti non è praticabile.

Le organizzazioni che si affidano a processi di inventario manuali tendono a sottovalutare il loro costo reale . In particolare, le ore di lavoro del personale necessarie per condurre verifiche manuali e mantenere i registri delle risorse rappresentano costi di manodopera reali che non figurano nella fattura del software, ma devono essere inclusi in qualsiasi calcolo del costo totale di proprietà (TCO) . Le piattaforme più automatizzate comportano costi di licenza più elevati, ma garantiscono un ritorno vantaggioso se misurato in relazione al tempo che consentono di risparmiare.

Requisiti di conformità e di revisione

I quadri normativi impongono alle organizzazioni, in modo esplicito o implicito, di conservare registrazioni accurate delle risorse presenti nel proprio ambiente. Per le organizzazioni che operano nell’ambito di tali quadri normativi, l’ITAM rappresenta un obbligo di conformità, e i requisiti funzionali che ne derivano determinano un aumento dei costi.

Alcuni dei quadri normativi che guidano gli investimenti nell’ITAM hanno registrato una crescita significativa. Oltre alle norme ISO 27001, SOC 2, HIPAA e CMMC, le organizzazioni devono ora fare i conti con quanto segue:

• NIS2 (Network and Information Security Directive 2) La direttiva UE, il cui termine di adeguamento è fissato a ottobre 2024 e la cui piena applicazione operativa è prevista entro ottobre 2026, impone alle entità “essenziali” e “importanti” di 18 settori di mantenere inventari delle risorse affidabili e aggiornati come base per la gestione dei rischi informatici.
• DORA (Digital Operational Resilience Act) Obbligatoria per tutti i servizi finanziari dell’UE a partire da gennaio 2025 e attualmente in fase di supervisione e verifica attiva, la normativa DORA richiede prove strutturate della governance delle risorse ICT, comprese le dipendenze da terze parti nel settore ICT.
• CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) Per le organizzazioni di grandi dimensioni con sede nell’UE, il monitoraggio accurato del ciclo di vita dell’hardware e della sua fine vita è sempre più legato agli obblighi di rendicontazione ESG previsti dalla CSRD.

La preparazione alla revisione contabile richiede competenze che vanno oltre la semplice gestione dell’inventario:

• cronologia dettagliata delle modifiche,
• controlli di accesso,
• monitoraggio dell’applicazione dei criteri, e
• la possibilità di generare report su richiesta.

Allo stesso modo, le organizzazioni con una spesa significativa per il software sono esposte al rischio di verifiche delle licenze avviate dai fornitori. Il costo derivante dal non rispetto delle normative può superare di gran lunga quello del software ITAM che avrebbe permesso di evitarlo. Quando la conformità è una necessità  più che un’aspirazione, dovrebbe influenzare i requisiti funzionali e il budget fin dall’inizio.

Quanto costa gestire le risorse IT senza il software adeguato?

Quando si valutano i software ITAM, è facile concentrarsi solo  sul costo della soluzione. La domanda più importante è: quanto costa alla tua organizzazione non disporne di uno, oppure affidarsi a processi che richiedono un grande impiego di manodopera , come i fogli di calcolo e gli audit manuali?

Secondo il rapporto di Flexera del 2025, intitolato “State of IT Asset Management”, le organizzazioni hanno stimato che il 25%-30% dei propri budget IT andasse sprecato a causa di strumenti ridondanti, licenze sottoutilizzate e mancanza di informazioni utili. A ciò si aggiunge il fatto che, secondo il 45%  delle organizzazioni intervistate hanno dichiarato di aver speso oltre 1 milione di dollari in audit dei fornitori di software negli ultimi tre anni.

Sul fronte della sicurezza, un sondaggio condotto da Trend Micro nel 2025 su oltre 2.000 dirigenti del settore della sicurezza informatica ha rilevato che quasi il 74% di essi aveva subito un incidente di sicurezza causato da risorse non gestite o sconosciute. Inoltre, il numero di questi dispositivi sta aumentando rapidamente con la diffusione dell’AI generativa e la crescita dei dispositivi IoT negli uffici e nelle abitazioni dei dipendenti.

Il costo nascosto dell’IT sommerso e delle spese eccessive per il software

Lo shadow IT ovvero i dispositivi, le applicazioni e i servizi cloud che i dipendenti adottano senza l’approvazione formale o la supervisione del reparto IT — è una delle conseguenze più persistenti e costose di una scarsa visibilità delle risorse. Quando i team IT non hanno un quadro completo di ciò che è in esecuzione nel loro ambiente, non sono in grado di gestirlo, proteggerlo o renderne conto con precisione nei propri bilanci.

I software che si rinnovano automaticamente, le licenze inutilizzate e gli strumenti duplicati che proliferano nei vari reparti rappresentano costi  che passano inosservati in assenza di un inventario centralizzato e costantemente aggiornato delle risorse che ne metta in evidenza l’esistenza.

Il monitoraggio manuale delle risorse e le sue implicazioni in materia di revisione contabile

Le organizzazioni che si affidano al monitoraggio manuale delle risorse si trovano ad affrontare un problema che si aggrava progressivamente: i dati sono sempre obsoleti e le lacune emergono sempre nel momento meno opportuno. Quando un fornitore di software richiede una verifica delle licenze, la corsa frenetica per allineare ciò che si possiede con ciò che è stato implementato è dispendiosa, richiede molto tempo ed è costosa. Inoltre, oltre all’esposizione finanziaria diretta, le ore di lavoro del personale dedicate alla preparazione per le verifiche, all’analisi delle discrepanze e alla gestione dei fogli di calcolo rappresentano dei costi di manodopera reali.

Endpoint non gestiti e vulnerabilità di sicurezza

Dal punto di vista della sicurezza, ogni endpoint non gestito rappresenta un rischio sconosciuto. Le conseguenze si susseguono secondo una catena prevedibile:

Shadow IT → Risorse non gestite  → Vulnerabilità non corrette  → Violazione Esposizione

Le organizzazioni che adottano pratiche rigorose di gestione delle risorse individuano e contengono gli incidenti di sicurezza più rapidamente, e la differenza di costo tra un contenimento rapido e uno lento è notevole. A questo proposito, è importante tenere presente che ogni dispositivo non presente nell’inventario delle risorse è di fatto al di fuori anche dei controlli di sicurezza.

Come fare per calcolare il costo totale di proprietà?

Per prendere una decisione di investimento oculata, gli acquirenti nel settore IT e della sicurezza devono guardare oltre il costo per dispositivo o per postazione e farsi un’idea completa di quanto costi, nel tempo, possedere e gestire  una determinata soluzione . Il costo totale di proprietà (TCO) del software ITAM si suddivide in due categorie: i costi che figurano sulle fatture e quelli che, , non vi figurano.

Costi diretti

La componente più evidente del  TCO è la licenza, ovvero il canone di abbonamento ricorrente calcolato in base al modello di prezzo, al livello e al numero di risorse o utenti scelti. Anche i costi di implementazione  meritano particolare attenzione, soprattutto nel caso di piattaforme più complesse che richiedono la migrazione dei dati dai sistemi esistenti o l’integrazione e la collaborazione con il tuo helpdesk o con gli strumenti di sicurezza. Alcuni fornitori addebitano separatamente i costi relativi all’onboarding e ai servizi professionali; altri li includono nel contratto. In ogni caso, si tratta di un costo reale che dovrebbe essere considerato fin dall’inizio.

La gestione continua aggiunge un ulteriore livello di complessità. Anche le piattaforme ITAM ben progettate richiedono che qualcuno ne sia responsabile:

• gestione delle implementazioni degli agenti,
• gestione delle configurazioni di discovery,
• verifica delle posizioni relative alle licenze,
• la generazione di rapporti di conformità, e
• mantenere le integrazioni in buono stato man mano che il resto dello stack si evolve.

Più la piattaforma è snella e automatizzata  , minore tende ad essere questo onere ricorrente, ma è raramente pari a zero e dovrebbe essere preso in considerazione in qualsiasi modello di TCO pluriennale.

Costi indiretti

I costi indiretti sono il punto in cui i calcoli del TCO spesso falliscono perché sono facili da trascurare quando un fornitore propone una tariffa competitiva per dispositivo.

Il tempo impiegato dal personale rappresenta il costo indiretto più consistente per la maggior parte delle organizzazioni. Ogni ora che un membro del team IT dedica all’aggiornamento manuale dei registri delle risorse, alla verifica degli inventari software, o alla preparazione della documentazione di audit è un’ora che non viene dedicata ad attività di maggior valore. Quelle ore si accumulano rapidamente per tutto il team e rappresentano un costo del lavoro considerevole.

L’esecuzione di più strumenti non collegati tra loro aggrava ulteriormente il problema. Molte organizzazioni finiscono per adottare soluzioni separate per l’inventario hardware, e la gestione delle licenze software, il monitoraggio degli endpoint e il patch management. Il lavoro di integrazione necessario per garantire la sincronizzazione di questi strumenti è costoso da realizzare e da mantenere. Quando perdono la sincronizzazione , le lacune nei dati che ne derivano costituiscono dei punti ciechi che generano rischi di audit e vulnerabilità in termini di sicurezza.

In che modo il consolidamento e l’automazione riducono il TCO

Il consolidamento delle piattaforme è uno dei modi più efficaci per ridurre il TCO relativo all’ITAM. Quando la gestione delle risorse è integrata nella stessa piattaforma che il tuo team utilizza per la gestione degli endpoint, il monitoraggio e l’applicazione delle patch, ciò può comportare numerosi vantaggi:

• il sovraccarico dovuto all’integrazione scompare,
• i dati rimangono coerenti senza necessità di una riconciliazione manuale, e
• il tuo team gestisce un unico rapporto con un fornitore anziché diversi.

L’automazione offre un ulteriore vantaggio. La scoperta basata su agenti elimina la necessità di verifiche manuali periodiche, mentre la riconciliazione automatizzata delle licenze individua le lacune di conformità prima che ciò avvenga durante una verifica da parte del fornitore. Inoltre, la generazione automatizzata dei report riduce il tempo che il personale deve dedicare  per soddisfare le richieste dei revisori o rispondere alle richieste della dirigenza relative ai dati sulle risorse.

Quando si valutano a confronto diverse soluzioni ITAM, la domanda giusta da porsi è: quale piattaforma garantisce il costo totale più basso, tenendo conto dei costi di licenza, implementazione, amministrazione, integrazione e del tempo del personale non dedicato alle attività principali.

Come scegliere il software giusto di IT Asset Management

Una volta chiarito il costo del software ITAM (o la sua assenza) , il passo successivo consiste nel valutare sistematicamente le opzioni disponibili. Il mercato comprende strumenti ITAM appositamente progettati, piattaforme di gestione IT più ampie con funzionalità integrate di gestione delle risorse e tutte le soluzioni intermedie.

Lista di controllo per la valutazione dei fornitori di software ITAM

Non tutte le piattaforme ITAM offrono lo stesso livello di funzionalità; pertanto, , nella valutazione dei fornitori, è opportuno dare priorità ai seguenti aspetti:

• Precisione e copertura del rilevamento. Valuta se la soluzione supporti sia il rilevamento basato su agenti che quello senza agenti, come gestisca i dispositivi che entrano ed escono dalla rete e se sia in grado di rilevare le risorse ospitate nel cloud e l’infrastruttura di rete, non solo gli endpoint gestiti.
• Gestione delle licenze software. Verifica se la piattaforma è in grado di normalizzare i nomi dei software secondo diverse convenzioni di denominazione, calcola automaticamente lo stato delle licenze, e segnala eventuali eccedenze o carenze di licenze.
• Integrazioni. Valuta in che misura la piattaforma si integra con il resto del tuo stack: il tuo strumento ITSM, il CMDB, i servizi di directory, gli strumenti di sicurezza e i sistemi di approvvigionamento.
• Reportistica e visibilità. Verifica se le funzionalità di reportistica della piattaforma soddisfano le vostre esigenze: reportistica di conformità per i revisori, reportistica sul ciclo di vita per gli acquisti, reportistica sullo stato di sicurezza per il vostro team di sicurezza e dashboard esecutivi per la dirigenza.

Domande da porre ai fornitori di software ITAM

Le discussioni con i fornitori tendono a limitarsi alle caratteristiche del prodotto, a meno che non si spinga per approfondire gli aspetti commerciali specifici. Vale la pena porre esplicitamente queste domande:

• Cosa non è incluso nel prezzo di base ?
• Come varia il prezzo all’aumentare del numero dei nostri asset?
• Quali sono le condizioni di rinnovo?
• In cosa consiste, in realtà, l’implementazione?
• Come è strutturato il supporto?

Sviluppo del business case

Per ottenere il sostegno dei dirigenti è necessario tradurre le motivazioni tecniche in termini finanziari. Quantifica il rischio legato  all’esposizione derivante dagli audit software e dai rinnovi delle licenze inutilizzate. Inoltre, calcola le ore di lavoro attualmente dedicate al monitoraggio manuale delle risorse e alla preparazione degli audit, espresse come costo del lavoro a carico completo.

Inoltre, se stai utilizzando più strumenti non integrati, confronta il costo complessivo dello status quo con quello di una piattaforma unificata. Ricorda che un business case ben strutturato presenta ai dirigenti una decisione volta alla riduzione dei costi e alla mitigazione dei rischi, con un ritorno sull’investimento chiaro e giustificabile.

Perché NinjaOne offre un valore aggiunto nell’ambito dell’ITAM

Il software ITAM  di NinjaOne  consente di individuare e inventariare in tempo reale tutte le risorse su qualsiasi tipo di dispositivo — Windows, macOS, Linux, server, dispositivi mobili e infrastruttura di rete — da un’unica console unificata.

Poiché l’inventario hardware e software in tempo reale è integrato nativamente nello stesso livello di dati del monitoraggio degli endpoint, il patch management e dell’accesso remoto, NinjaOne elimina completamente  la separazione dei dati e i costi di integrazione tipici degli strumenti ITAM autonomi. Per le organizzazioni che attualmente utilizzano diverse soluzioni puntuali, i risparmi derivanti dal consolidamento rendono il passaggio un’opzione da prendere in considerazione.

L’implementazione è rapida, la gestione è semplice e NinjaOne offre a ogni piano  un’assistenza gratuita e illimitata: nessun tempo di risposta a più livelli, nessun costo aggiuntivo.

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