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Permettez aux utilisateurs finaux d’accéder eux-mêmes à l’assistance via le télécontrôle, la restauration de fichiers et le terminal de l’utilisateur final grâce à à notre portail libre-service pour utilisateurs finaux (solution ITSM)
Les télétravailleurs ont souvent besoin d’accéder à des appareils sur site ou partagés pour accéder à des applications ou des fichiers professionnels essentiels. Ninja permet aux administrateurs informatiques de donner aux utilisateurs finaux un accès à distance sécurisé à n’importe quel appareil géré par Ninja, sans avoir besoin d’un logiciel supplémentaire.
Les utilisateurs finaux se connectent via le portail informatique en libre-service sans avoir accès aux autres fonctionnalités de Ninja.
Les tickets de restauration de fichiers peuvent inonder n’importe quel service d’assistance. Ninja vous donne la possibilité de permettre aux utilisateurs finaux de télécharger les fichiers sauvegardés à partir des appareils qui leur sont attribués, sans intervention du service informatique.
Que vous travailliez avec des utilisateurs techniques, des équipes de mise en œuvre tierces ou des consultants externes, le portail de libre-service pour les utilisateurs finaux peut leur donner accès au télécontrôle, à l’interface PowerShell ou au Terminal pour un meilleur contrôle.
L’accès au portail informatique en libre-service pour les utilisateurs finaux et aux terminaux gérés est administré au sein de Ninja, ce qui vous permet de contrôler totalement les personnes qui y ont accès.
Qu‘est-ce que le libre-service pour l’utilisateur final ?
Le libre-service pour les utilisateurs finaux permet à ces derniers d’être autonomes et de résoudre les problèmes informatiques courants par le biais d'une prise de contrôle à distance, de la restauration de fichiers et d'un terminal sans intervention informatique.
Qu‘est-ce qu’un portail de libre-service informatique ?
Le portail libre-service NinjaOne permet aux utilisateurs finaux d'accéder à la commande à distance, à l'interface Powershell ou au terminal pour un contrôle accru sans aucun accès aux autres fonctionnalités RMM. L'accès au portail et aux terminaux gérés est administré au sein de NinjaOne, ce qui vous donne un contrôle total sur les personnes qui y ont accès.
Cinq idées pratiques qui vous aideront dans votre tâche.
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