Puntos clave
- Windows MDM (Mobile Device Management) permite a los equipos de TI gestionar, proteger y supervisar dispositivos Windows de forma remota, admitiendo BYOD, trabajo remoto y entornos híbridos.
- Las soluciones MDM para Windows utilizan clientes de inscripción y gestión integrados para configurar y controlar los dispositivos, ya sea mediante protocolos nativos o herramientas de terceros.
- Las funciones principales de Windows MDM incluyen la inscripción de dispositivos, la gestión de aplicaciones, la aplicación de políticas de seguridad, la solución remota de problemas y el control del ciclo de vida de los dispositivos.
- MDM soporta el ciclo de vida completo de los dispositivos, desde el aprovisionamiento y la supervisión del cumplimiento hasta la retirada, pasando por el borrado remoto, la aplicación de políticas y la implantación de parches de seguridad.
- Entre las principales ventajas de Windows MDM se incluyen el control centralizado de dispositivos, la mejora de la seguridad, la aplicación automatizada del cumplimiento de normativas y la asistencia remota sin interrupciones.
Microsoft Windows es actualmente el sistema operativo más popular en Estados Unidos, con una cuota de mercado del 32,63%. Debido a la creciente tendencia de «trae tu propio dispositivo » (BYOD) y al aumento del teletrabajo, muchos empleados utilizan ahora dispositivos Windows remotos para acceder a los datos de la organización y llevar a cabo tareas empresariales. Para proteger los datos confidenciales y asegurar estos dispositivos remotos, las organizaciones dependen de la gestión de dispositivos móviles (MDM) de Windows.
IMPORTANTE: Ten en cuenta que NinjaOne MDM actualmente no ofrece funcionalidades para la plataforma Windows. Sin embargo, sí es totalmente compatible con la gestión de endpoints de Windows y estamos ampliando continuamente nuestra plataforma para satisfacer las necesidades esenciales de TI. Para ver las versiones anteriores y futuras, consulta nuestra hoja de ruta de productos.
¿Qué es Windows MDM?
Windows MDM es una herramienta de gestión de dispositivos móviles para dispositivos Windows. Con Windows MDM, las organizaciones pueden gestionar, proteger, controlar y acceder a dispositivos remotos. Con Windows MDM, las organizaciones pueden admitir los dispositivos Windows remotos necesarios para las prácticas, trae tu propio dispositivo (BYOD), las plantillas remotas y las plantillas híbridas.
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¿Cómo funciona Windows MDM?
Windows MDM se comunica con los dispositivos remotos mediante un componente de gestión integrado que consta de dos partes: el cliente de inscripción y el cliente de gestión. El cliente de inscripción inscribe dispositivos remotos en Windows MDM y configura el dispositivo para que se comunique con el servidor de gestión empresarial.
- El cliente de gestión lleva a cabo las funciones MDM comunicándose con el servidor de gestión.
- El cliente de inscripción inscribe dispositivos remotos en Windows MDM y configura el dispositivo para que se comunique con el servidor de gestión empresarial. Según la documentación oficial de Microsoft sobre el proceso de inscripción en Windows MDM requiere configurar un dispositivo para comunicarse de forma segura con el servidor MDM. Según la documentación oficial de Microsoft, el proceso de inscripción en Windows MDM comienza con una solicitud de detección que devuelve los parámetros de configuración del endpoint de inscripción. Después, el cliente de inscripción autentica a los usuarios y, a continuación, genera e instala certificados que permiten la autenticación mutua TLS/SSL. Una vez completada la autenticación, el cliente de gestión de dispositivos se configura para conectarse al servidor MDM.
Si una organización desea gestionar Windows MDM a través de un software MDM de terceros, puede utilizar el protocolo de Windows MDM. El componente de gestión integrado se comunicará con herramientas de terceros compatibles para llevar a cabo las funciones de MDM.
¿Cuál es la diferencia entre Windows MDM y Windows UEM?
Aunque ambas herramientas comparten el objetivo de gestionar y supervisar dispositivos Windows, difieren en el alcance de sus funciones.
Tanto Windows MDM como Windows UEM permiten a los usuarios gestionar smartphones, tabletas, ordenadores de sobremesa y portátiles. Mientras que Windows MDM se encarga de aplicar las políticas a nivel de dispositivo y el control de acceso, Windows UEM ofrece funciones más avanzadas para la implementación de software y el inventario de activos de TI.
Conocer la diferencia es esencial para los equipos de gestión de TI, ya que la solución de gestión que elijan debe ser compatible con el hardware de la organización.
¿Cuáles son las principales funciones de Windows MDM?
El software MDM ofrece herramientas para la seguridad, la supervisión, la gestión y la asistencia técnica de dispositivos remotos. Algunas de las principales funciones de Windows MDM son:
Inscripción y configuración de dispositivos
Antes de que los administradores de TI puedan utilizar MDM, necesitan inscribir y configurar sus dispositivos corporativos o BYOD. Una vez que los dispositivos estén correctamente inscritos en el programa MDM y configurados, los equipos de TI podrán utilizar todas sus funciones.
Gestión de aplicaciones y dispositivos
Con MDM, los administradores de TI pueden supervisar y gestionar el uso de aplicaciones y dispositivos. Esto permite a los equipos de TI garantizar que las aplicaciones y los dispositivos se utilizan de forma segura.
Políticas y tareas de seguridad
Con MDM, los departamentos de TI y los MSP pueden aplicar políticas y tareas de seguridad en los endpoints, independientemente de la ubicación de los dispositivos. Esto permite a los usuarios de dispositivos acceder a datos corporativos en dispositivos remotos sin crear riesgos de seguridad.
Control del estado y rendimiento de los dispositivos
El MDM permite a los administradores de TI supervisar el estado y el rendimiento de los dispositivos para comprobar rápidamente si los endpoints funcionan correctamente. Si se detecta algún problema con los dispositivos remotos, una solución MDM te lo comunicará lo antes posible.
Acceso y control remotos
MDM es una herramienta que apoya las mejores prácticas de acceso remoto. Permite a los equipos de TI acceder a los dispositivos de forma remota, rápida y segura. Dondequiera que resida tu equipo de TI, puede acceder a los dispositivos en cualquier momento y desde cualquier lugar con MDM.
Asistencia técnica y resolución de problemas
MDM permite a los equipos de TI ofrecer asistencia técnica y resolución de problemas a distancia. Cuando los dispositivos funcionan mal, los administradores de TI pueden proporcionar la asistencia necesaria para resolver los problemas.
Seguimiento y control de la ubicación
MDM supervisa y gestiona muchos dispositivos remotos, incluidos los smartphones. Un estudio revela que cada año se pierde una media de 11.000 teléfonos, y algunos de estos dispositivos albergan datos corporativos. Los departamentos de TI y los MSP pueden configurar el seguimiento y la supervisión de la ubicación con MDM para encontrar y proteger los dispositivos perdidos.
Requisitos previos para la inscripción en Windows MDM
La inscripción en Windows MDM es compatible con Windows 10 y Windows 11. Sin embargo, las funciones de inscripción y las políticas de MDM disponibles varían según la opción elegida. Mientras que las ediciones Pro, Enterprise y Education de Windows ofrecen la mayor compatibilidad con MDM, la edición Windows Home cuenta con una funcionalidad de MDM más limitada.
Además, solo los usuarios con permisos de administrador pueden inscribir a otros usuarios. Windows MDM no admite la inscripción de cuentas de administrador integradas en los ordenadores de sobremesa con Windows.
Al inscribir un dispositivo, Windows MDM requiere un servidor de gestión MDM accesible al que conectarse. Puede tratarse de una solución nativa de Microsoft, como Microsoft Intune, o de un software MDM de terceros compatible que admita el protocolo de Windows MDM.
Gestión del ciclo de vida de los dispositivos Windows
MDM no solo ayuda a gestionar un dispositivo cuando está en uso, sino que también proporciona asistencia durante todo el ciclo de vida del mismo. Tanto si un dispositivo es nuevo como si ya está en uso, puedes implementar MDM en cualquier fase del ciclo de vida. Las cuatro etapas siguientes muestran cómo contribuye MDM a la gestión del ciclo de vida de los dispositivos Windows:
1) Inscripción y configuración de dispositivos
Tras recibir un nuevo endpoint, los administradores de TI comienzan la inscripción y configuración del dispositivo. Cuando se introduce un nuevo dispositivo en una organización, los equipos de TI pueden utilizar MDM para configurarlo e inscribirlo en aplicaciones o programas específicos.
2) Gestión y supervisión de aplicaciones y dispositivos
Cuando un dispositivo móvil está en uso, los departamentos de TI y los MSP confían en MDM para supervisar y gestionar un dispositivo y sus aplicaciones. Algunas de las acciones que los equipos de TI pueden realizar con MDM incluyen la instalación o eliminación remota de aplicaciones, el seguimiento del uso o la ubicación de los dispositivos, la programación de actualizaciones, etc.
3) Políticas de seguridad y cumplimiento
Dado que los endpoints que utilizan MDM son remotos y no están protegidos en las instalaciones, los profesionales de TI querrán asegurarse de que se aplican todas las medidas de seguridad. Una solución MDM permitirá a los administradores de TI configurar el cifrado, bloquear o borrar dispositivos a distancia y enviar actualizaciones o parches de seguridad.
4) Retirada o desmantelamiento del dispositivo
Cuando un dispositivo se pierde, lo roban o ya no se necesita, los administradores de TI pueden utilizar MDM para retirar el endpoint de forma segura. MDM permite a los equipos de TI bloquear o borrar de forma remota todos los datos confidenciales de un dispositivo, eliminar configuraciones o perfiles y reiniciar el dispositivo si es necesario.
Los errores de MDM ponen en peligro la seguridad, el cumplimiento y la eficiencia. Aprende a evitarlos.
¿Cuáles son las ventajas de Windows MDM?
Cuando se utiliza bien, Windows MDM puede beneficiar tanto a los equipos de gestión de TI como a los usuarios de los dispositivos. Algunas de ellas son:
Una seguridad mejorada
Los MSP y los administradores de TI pueden aplicar medidas de seguridad para proteger los dispositivos y permitir un acceso seguro a los datos estén donde estén los usuarios.
Salud y rendimiento optimizados
Los usuarios de MDM pueden optimizar la salud y el rendimiento general de un dispositivo móvil y ejecutar remotamente parches y actualizaciones en uno o varios dispositivos inscritos.
Mayor productividad
Los dispositivos optimizados y configurados pueden fomentar un mejor flujo de trabajo, mejorando el rendimiento laboral y la productividad de una organización.
Cumplimiento estricto de las políticas
Los equipos de TI pueden configurar más eficazmente los dispositivos para que los usuarios puedan cumplir mejor las políticas y normas de la empresa. Esto incluye la aplicación de restricciones a las aplicaciones y la vigilancia.
Windows MDM vs. Política de grupo: ¿Puede el MDM sustituir a la Política de grupo?
Windows MDM ofrece diversas funciones de gestión de dispositivos y controles de seguridad a través de la Política de grupo (GPO).
Windows MDM no es un sustituto directo de la Política de grupo (GPO) de Windows, ya que tienen finalidades diferentes. La Política de grupo requiere un entorno de Active Directory local. Ofrece un control de configuración más avanzado, a nivel del registro, y una sólida integración con el ecosistema de Windows, convirtiéndolo en una potente herramienta para gestionar dispositivos que permanecen en una misma red. Los dispositivos móviles remotos y BYOD quedan totalmente fuera de su alcance. Recurrir únicamente a la creación y la aplicación de políticas en la Consola de gestión de políticas de grupo (GPMC) deja los dispositivos móviles desprotegidos.
En lugar de sustituir a GPO, Windows MDM se comunica con los dispositivos mediante protocolos basados en la nube y ofrece a los equipos de TI la posibilidad de vincular los dispositivos a Microsoft Entra ID o a un software MDM de terceros basado en la nube. Mientras que GPO se puede utilizar para gestionar dispositivos conectados al dominio y ubicados en la oficina, Windows MDM permite a los equipos de TI aplicar políticas, distribuir configuraciones y gestionar la seguridad en dispositivos móviles remotos.
¿La gestión de dispositivos móviles es solo para dispositivos Windows?
La gestión de dispositivos móviles (MDM) no es solo para dispositivos Windows. Los equipos de TI pueden utilizar MDM para iOS, iPadOS, Android y otros sistemas operativos. De hecho, los administradores de TI pueden incluso utilizar MDM para entornos de TI híbridos que utilizan varios sistemas operativos. Por ejemplo, un equipo de TI podría utilizar MDM para gestionar y proteger tanto dispositivos Windows como iOS si sus organizaciones y empleados prefieren utilizar ambos.
Por ejemplo, un equipo de TI podría utilizar MDM para gestionar y proteger tanto dispositivos Windows como iOS si sus organizaciones y empleados prefieren utilizar ambos.
