¿Por qué es importante la gestión de los dispositivos móviles (MDM)?

Estrategia de gestión de dispositivos móviles

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Lauren Ballejos      

En la actualidad, casi todos los departamentos de TI o MSP utilizan algún tipo de tecnología móvil. Aunque los teléfonos inteligentes, las computadoras portátiles, las tabletas y otros puntos finales móviles son increíblemente útiles para una organización, pueden ser difíciles de gestionar. El artículo de TechFunnel sobre los dispositivos móviles en el lugar de trabajo anuncia que se roba una computadora portátil cada 53 segundos, mientras que cada año se pierden 7 millones de teléfonos inteligentes.

Para garantizar que los datos y los sistemas de estos dispositivos permanezcan seguros, las organizaciones confían en la gestión de dispositivos móviles (MDM). A continuación, podrá sumergirse en los detalles de MDM y la importancia en el lugar de trabajo.

¿Qué es la gestión de dispositivos móviles (MDM)?

La gestión de dispositivos móviles es una solución de software que permite a los profesionales de TI gestionar, monitorear y proteger los puntos finales móviles. Debido a la creciente popularidad de la práctica de traer su propio dispositivo (BYOD, por sus siglas en inglés) y otros sistemas similares, los riesgos de seguridad para TI aumentan cada año, lo que hace que MDM sea una necesidad.

De acuerdo con la lista de las amenazas de seguridad móvil de Kaspersky, las organizaciones que utilizan puntos finales móviles, a menudo, sufren fugas de datos, spyware, falsificación de redes y más. Después de aprender más sobre MDM e implementarla en sus infraestructuras de TI, las organizaciones pueden tomar medidas preventivas para proteger los puntos finales móviles y sus datos contra daños.

4 ventajas del software de gestión de los dispositivos móviles

Aunque la seguridad es una función importante de MDM, esta solución de software también proporciona ventajas adicionales para una organización. Con estrategias de MDM efectivas, puede mejorar su seguridad, eficiencia, capacidad de administración y soporte de TI.

1) Seguridad reforzada

MDM proporciona una capa adicional de seguridad para los dispositivos móviles. Una organización que usa MDM puede tomar medidas preventivas contra los ataques cibernéticos, fugas de datos, accesos no autorizados y más.

2) Eficiencia mejorada

Con MDM, los técnicos pueden implementar y gestionar con facilidad las actualizaciones para garantizar que todos los puntos finales móviles reciban el software más reciente. Esto permite que los usuarios de los dispositivos móviles funcionen de manera más eficiente que antes, lo que aumentará la productividad general.

3) Mayor capacidad de administración

Sin importar dónde se encuentren los dispositivos móviles, los técnicos pueden monitorearlos y gestionarlos de forma remota con MDM. Muchos proveedores de MDM ofrecen soluciones escalables, lo que permite a las empresas aumentar su personal remoto y administrar cada vez más dispositivos móviles con facilidad.

4) Soporte mejorado

Debido a que MDM automatiza varios procesos que consumen mucho tiempo, brinda un excelente soporte para los equipos de TI. Esto reduce la necesidad de gestión de TI para que los técnicos puedan centrar su atención en otras cuestiones.

Por qué es importante la gestión de los dispositivos móviles para las empresas

MDM es beneficioso no solo desde el punto de vista tecnológico, sino también desde el punto de vista empresarial. Debido a esto, MDM ayuda a varios departamentos dentro de una empresa, no solo a los equipos de TI y tecnología.

  • Costos

Debido a que MDM es compatible con la práctica de traer su propio dispositivo (BYOD), las organizaciones con este software pueden ahorrar dinero e incentivar a los empleados a usar sus propios dispositivos móviles. Sin embargo, incluso si una organización no sigue la política de BYOD, MDM aún ahorra recursos, ya que reduce el tiempo de inactividad de los puntos finales y garantiza que todos los departamentos tengan herramientas e información actualizadas en sus dispositivos.

  • Flujo de trabajo

El personal remoto crece cada vez más cada año, por lo que también aumenta la cantidad de puntos finales móviles que las empresas deben gestionar. MDM brinda a los empleados las herramientas que necesitan para funcionar con el máximo rendimiento tanto dentro como fuera de la oficina.

  • Comunicación

Los dispositivos móviles permiten que los equipos de todo el mundo se comuniquen y trabajen juntos. MDM garantiza que estos dispositivos permanezcan seguros para una comunicación rápida y fácil.

  • Cumplimiento

Las organizaciones que no utilizan MDM enfrentan el desafío de mantener todos sus dispositivos móviles en conformidad con los requisitos legales y los criterios de TI. Con una solución de MDM que utiliza una solo monitor de panel único, las organizaciones pueden asegurarse de que todos los dispositivos cumplan con las normas desde una sola pantalla.

Gestión de los dispositivos móviles (MDM) y supervisión y gestión remota (RMM)

Una solución de software que suele ir de la mano con MDM es la supervisión y gestión remotas, también conocidas como RMM. MDM usa las API propias de los fabricantes de dispositivos para administrar datos y dispositivos, mientras que RMM usa agentes patentados en puntos finales para administrar los dispositivos.

Diferencias entre MDM y RMM

MDM y RMM son soluciones de software similares, pero tienen algunas diferencias. Algunas de las principales diferencias que debe recordar al elegir una solución son las siguientes:

Funciones MDM frente a RMM

El propósito de las estrategias y soluciones de MDM es brindar a los líderes de TI información sobre los puntos finales móviles y permitirles a los miembros del equipo administrar dispositivos, como teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y tabletas. El propósito de las estrategias y soluciones de RMM es brindar información sobre una infraestructura de TI completa (incluye servidores, redes y estaciones de trabajo) y todos los activos.

En otras palabras, MDM permite que los equipos de TI administren y gestionen dispositivos móviles mientras protegen los datos en estos puntos finales móviles, y RMM permite que los equipos de TI gestionen y supervisen toda su cartera de TI y brinden asistencia remota a otros miembros del equipo.

Beneficios de MDM frente a RMM

Como se mencionó antes, MDM mejora la seguridad, la eficiencia, el cumplimiento, la visibilidad y el soporte de TI. RMM reduce los costos y la complejidad de TI mientras que mejora la visibilidad, el soporte, la eficiencia, la seguridad y la productividad de los activos. Dado que MDM y RMM ofrecen varios beneficios para una organización, es mejor usarlos juntos para crear una infraestructura de TI segura y eficiente.

Soluciones MDM frente a soluciones RMM

Ahora que conoce más sobre MDM y RMM, es probable que se pregunte cómo elegir la mejor solución para su empresa. RMM es una solución de software clave para organizaciones y equipos de TI de todos los tamaños, por lo que definitivamente debería estar en su lista de software que tiene que comprar. Sin embargo, debido a que MDM es necesario para la seguridad de los puntos finales móviles, las organizaciones que usan dispositivos móviles también deberían considerar el uso de MDM.

De hecho, la forma de aprovechar al máximo estas soluciones de software es utilizarlas juntas. Con MDM y RMM, puede crear un entorno informático seguro y protegido, y que también sea eficiente y productivo.

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