Alternative a TeamViewer: trova la migliore soluzione sostitutiva a TeamViewer del 2026

Con l’aumento del lavoro da remoto e delle configurazioni ibride nella forza lavoro, l’accesso remoto ai computer è diventato più che mai necessario. Gli strumenti di accesso remoto hanno contribuito all’assistenza agli utenti finali, garantendo la continuità operativa e riducendo i tempi di inattività.

Quando si parla di strumenti di accesso remoto, TeamViewer è un nome che compare spesso nelle discussioni. Tuttavia, come qualsiasi altro strumento, TeamViewer può avere dei limiti che possono influenzare le decisioni delle aziende e dei professionisti IT quando scelgono una soluzione per le loro esigenze di accesso remoto.

Ecco perché abbiamo cercato le migliori alternative a TeamViewer aggregando i dati, compresi i casi d’uso e i feedback degli utenti, raccolti dai siti di recensioni di software (G2 e Capterra). Se sei alla ricerca di un’alternativa a TeamViewer, ecco un elenco compilato delle principali piattaforme di accesso remoto che potresti considerare come alternativa a TeamViewer.

Che cos’è TeamViewer?

Prima di esplorare le alternative, ti diamo una panoramica di TeamViewer come strumento di accesso remoto e piattaforma di supporto.

TeamViewer è un popolare software di assistenza remota che opera dal 2005. La piattaforma ha aiutato molte organizzazioni e team IT ad amministrare e supportare i dispositivi da remoto. Come le alternative a TeamViewer che menzioneremo, anche la piattaforma offre funzionalità simili legate alle operazioni di supporto remoto e alla risoluzione dei problemi.

Caratteristiche principali di TeamViewer

Accesso e assistenza da remoto

TeamViewer è ampiamente riconosciuto per le sue funzionalità di assistenza remota che accelerano la risoluzione guidata o automatica dei problemi tra i tecnici e gli utenti finali.

• Accesso remoto non presidiato: TeamViewer offre l’accesso non presidiato, che consente agli utenti di connettersi a un dispositivo remoto anche quando nessuno è presente all’altro capo per accettare la connessione.
  • Potenziale limitazione: Alcuni utenti affermano che l’assegnazione di un dispositivo per l’accesso non presidiato può risultare un po’ incoerente e che i passaggi di configurazione specifici possono funzionare senza problemi solo quando si accede come amministratore locale sul computer di destinazione (Fonte).
• Controllo remoto multipiattaforma: Il software di accesso remoto consente inoltre agli utenti di stabilire connessioni con dispositivi che funzionano su altri sistemi operativi e piattaforme supportati (Windows, macOS, Android, iOS e Raspberry Pi) attraverso la connessione desktop remoto universale. Questo è essenziale per la risoluzione dei problemi degli endpoint in un ambiente misto.
  • Potenziale limitazione: Alcuni utenti segnalano che alcune tecnologie di input, come Windows Ink per i tablet Wacom, non sono pienamente supportate, il che può limitare la precisione del controllo remoto per i flussi di lavoro specializzati (Fonte).
• Wake-on-LAN: TeamViewer consente agli utenti di risvegliare o riavviare da remoto un dispositivo in modalità ‘Sospendi’, assicurando che i dispositivi gestiti siano accessibili su richiesta.
  • Potenziale limitazione: Alcuni utenti segnalano problemi occasionali di connettività, mettendo in evidenza che le sessioni remote possono talvolta disconnettersi senza preavviso, il che può influire sull’affidabilità del risveglio o dell’accesso ai dispositivi da remoto (Fonte).

Gestione dei dispositivi

TeamViewer offre funzionalità leggere di gestione dei dispositivi, consentendo ai team IT di ottenere visibilità sull’hardware, sul software e sullo stato dei dispositivi.

• Inventario dei dispositivi: TeamViewer consente alle organizzazioni di mantenere un registro di tutti i dispositivi gestiti, utile quando li si aggiunge a gruppi in cui è necessario eseguire azioni in blocco.
  • Potenziale limitazione: Alcuni utenti notano che gli strumenti dell’amministratore non sono molto intuitivi e possono richiedere una configurazione manuale sui dispositivi degli utenti finali prima che le funzionalità dell’inventario funzionino correttamente (Fonte).
• Monitoraggio dei dispositivi: La piattaforma visualizza le specifiche dell’hardware, le applicazioni installate e lo stato di integrità del sistema, consentendo ai tecnici di diagnosticare rapidamente i problemi di prestazioni.
  • Potenziale limitazione: Alcuni utenti segnalano che il monitoraggio dell’utilizzo di TeamViewer può essere eccessivamente rigoroso, segnalando occasionalmente falsi avvisi di utilizzo eccessivo o avvisi di licenza anche quando si è correttamente registrati (Fonte).

Sicurezza

In quanto piattaforma di accesso remoto, la sicurezza è l’obiettivo principale di TeamViewer per rendere più sicure le operazioni di assistenza.

• Autenticazione a due fattori: TeamViewer consente agli utenti di connettersi (o negare la connessione) a dispositivi remoti utilizzando notifiche push inviate a un dispositivo in loro possesso. Questo offre un ulteriore livello di protezione dalla compromissione dei dati durante le sessioni remote.
  • Potenziale limitazione: Alcuni utenti riferiscono di essere stati disconnessi occasionalmente e di essere stati invitati a ripetere l’autenticazione, il che può interrompere le sessioni remote e rallentare l’accesso (Fonte).
• Protezione contro gli attacchi brute-force: La piattaforma di accesso remoto rileva e blocca i tentativi di accesso ripetuti da fonti non autorizzate. In questo modo si evita che gli aggressori possano indovinare le credenziali e ottenere il controllo remoto di un dispositivo.
  • Potenziale limitazione: Gli utenti avvertono che se i controlli di accesso non sono configurati correttamente, il sistema può comunque concedere un controllo remoto maggiore di quello previsto, sottolineando l’importanza di un’adeguata configurazione della sicurezza nonostante le protezioni integrate contro gli attacchi brute-force (Fonte).

Usabilità ed esperienza di TeamViewer

Come piattaforma incentrata sull’assistenza remota, le funzionalità di TeamViewer includono l’accesso remoto, il controllo remoto, la condivisione dello schermo, l’accesso non presidiato e altro ancora. Inoltre, la soluzione di accesso remoto dà priorità alla protezione implementando la randomizzazione delle password, un modello single-sign-on, le one-time password (OTP), l’accesso condizionato e molte altre funzionalità di sicurezza che proteggono il tecnico remoto e l’utente finale durante le sessioni.

TeamViewer viene commercializzato per un’ampia gamma di clienti, dai singoli utenti che desiderano utilizzare le funzionalità di base della piattaforma, agli MSP per il loro braccio di supporto IT, fino alle grandi aziende con complesse esigenze tecnologiche IT e operative.

Commenti degli utenti e recensioni di TeamViewer

Ecco alcune recensioni e testimonianze di utenti di TeamViewer raccolte da siti di recensioni di software:

• “TeamViewer offre un modo semplice e sicuro per accedere da remoto ai sistemi e risolverne i problemi da qualsiasi luogo.“ (Fonte)
• “Mi piace molto TeamViewer per la suasolida affidabilità e facilità d’uso, in particolare per la funzionalità principale di controllo remoto. Tuttavia, il più grande svantaggio, a mio parere, è il costo per l’uso commerciale o aziendale; può diventare abbastanza costoso in breve tempo.“ (Fonte)
• “A parte i dispositivi che perdono casualmente la capacità di connettersi e che richiedono un approcciopratico per far funzionare di nuovo il client remoto, abbiamo avuto buone esperienze conTeamViewer.” (Fonte)
• “Abbastanza buono per svolgere attività da remotonon visive e sensibili al tempo, non buono per svolgere attività molto sensibili al tempo o che richiedono immagini cristalline in ogni momento.“ (Fonte)
• “È una soluzione di desktop remoto affidabile e solida che consente di accedere in tempo reale a sistemi e dispositivi di team geograficamente distanti. Tuttavia, l’elevato costo degli utenti aziendali premium e gli occasionali ritardi di connettività ne diminuiscono relativamente il valore.“ (Fonte)

Perché i professionisti IT cercano alternative a TeamViewer

Come già detto, TeamViewer è ampiamente riconosciuto per le sue funzionalità di supporto remoto, che facilitano la risoluzione dei problemi dei dispositivi remoti. I suoi strumenti di accesso remoto aggiungono funzionalità complementari che semplificano le operazioni IT di gestione dei dispositivi e di supporto remoto.

Tuttavia, le organizzazioni e i team IT possono avere preferenze diverse per quanto riguarda le funzionalità di accesso remoto. I requisiti dell’infrastruttura IT, le caratteristiche del software e molti altri fattori possono essere presi in considerazione quando si sceglie un’alternativa a TeamViewer. Per rispondere a queste diverse esigenze, di seguito presentiamo un’ampia gamma di eccellenti alternative a TeamViewer.

1. NinjaOne

NinjaOne è una soluzione completa per la gestione degli endpoint che sfrutta potenti set di funzionalità realmente vantaggiose per i team IT e i fornitori di servizi gestiti. Tra le sue potenti funzionalità, NinjaOne offre una solida soluzione di accesso remoto come parte della sua piattaforma di gestione IT completa, e garantisce operazioni semplificate e maggiori efficienza e produttività per i professionisti IT.

Caratteristiche principali

• Connessione affidabile ai dispositivi: NinjaOne offre una connessione veloce e affidabile ai dispositivi che riduce la complessità dell’accesso remoto. Questo rende il lavoro più semplice per gli amministratori IT, garantendo che i problemi degli utenti finali vengano affrontati immediatamente e riducendo al minimo i tempi di inattività.
• Funzionalità avanzate di assistenza remota: Gli amministratori IT hanno bisogno di qualcosa di più dell’affidabilità e della velocità di connessione ai dispositivi. NinjaOne offre anche funzioni di supporto che possono migliorare la tua esperienza di risoluzione dei problemi. Queste funzionalità includono la chat dal vivo, un supporto multischermo all’avanguardia, gli indicatori della schermata principale e altro ancora.
• Accesso con un solo clic: L’accesso con un solo clic semplifica ulteriormente le connessioni ai dispositivi, consentendo ai professionisti IT di avviare sessioni remote in modo rapido e semplice senza procedure complicate. Questo approccio ottimizzato consente agli amministratori IT di collegarsi direttamente ai dispositivi dalla pagina dei dispositivi NinjaOne o da un ticket, eliminando la necessità di effettuare accessi separati o di passare da una scheda all’altra.
• Supporto multipiattaforma: NinjaOne funziona sulle principali piattaforme e sistemi operativi, tra cui Windows, macOS, Linux e dispositivi mobili con Android, iOS e iPadOS. È ideale per le organizzazioni che gestiscono ambienti IT eterogenei con un mix di dispositivi e sistemi operativi, e fornisce una soluzione unificata per tutte le esigenze di accesso remoto.

5 motivi per scegliere NinjaOne tra le alternative a TeamViewer

1. Assistenza software remota di alto livello
   Il fatto che sia stato classificato al primo posto su G2 in base ai punteggi e alle recensioni aggregate degli utenti la dice lunga sull’impegno di NinjaOne nel fornire un’esperienza di assistenza remota di qualità superiore e una soluzione veramente valida per i suoi clienti. Oltre a questo, NinjaOne è ai primi posti anche in altre categorie di prodotti, come la gestione degli endpoint, il patch management, l’RMM e altre ancora. Questo fa di NinjaOne una piattaforma di spicco per i professionisti IT che cercano le soluzioni migliori della categoria in diverse aree critiche.
2. Gestione IT unificata
   NinjaOne è una piattaforma che offre una serie di strumenti essenziali per aiutare gli amministratori IT a ottimizzare le loro attività. La soluzione di gestione automatizzata degli endpoint segue un modello “singola interfaccia centralizzata “, garantendo che ogni strumento sia a portata di mano attraverso la console centralizzata della piattaforma. Questo approccio migliora il flusso di lavoro e aiuta a massimizzare la produttività, liberando tempo che il personale IT può usare per concentrarsi su iniziative più strategiche e meno su compiti noiosi e ripetitivi.
3. Automazione
   La funzionalità di automazione di NinjaOne è nota per la sua efficienza e affidabilità, garantendo agli amministratori IT una soluzione pronta per il futuro per la gestione delle operazioni. Le capacità di automazione aiutano a semplificare le attività ripetitive come il patch management, le distribuzioni dei software e la manutenzione del sistema, consentendo ai team IT e agli MSP di dedicare più tempo ad altre operazioni importanti.
4. Integrazioni perfette
   Gli amministratori IT vorrebbero sempre un sistema di gestione IT in grado di funzionare con gli altri strumenti a cui già si affidano da tempo. NinjaOne offre integrazioni con alcuni dei principali strumenti di terze parti, rendendo più facile per i team IT e gli MSP mantenere un flusso di lavoro unificato, evitare i silos di dati e massimizzare il valore degli investimenti software esistenti.
5. Supporto e assistenza
   Oltre alle sue notevoli funzionalità, NinjaOne è nota anche per la sua dedizione nel fornire un supporto di qualità ai suoi utenti. Dall’onboarding alla formazione, fino alla risoluzione dei problemi, NinjaOne si assicura che gli utenti siano supportati in ogni fase del processo. L’affermazione è comprovata da dati impressionanti, tra cui un punteggio medio annualedi Customer Satisfaction (CSAT) del 98,4%, cosa che rende la piattaforma la prima scelta per molti amministratori IT e MSP.

Storia del cliente

Snyder Langston, un general contractor con sede a Irvine, in California, aveva bisogno di uno strumento di gestione degli endpoint in grado di soddisfare un’ampia fetta della sua forza lavoro che aveva bisogno di installazioni da remoto. Questo ha spinto il responsabile IT dell’azienda, Steve Park, a cercare una soluzione di gestione IT che potesse fare al caso suo, in particolare una soluzione che offrisse funzionalità di accesso remoto sicuro per garantire la continuità aziendale. Dopo aver valutato diverse opzioni, Steve Park e Snyder Langston hanno scelto NinjaOne.

“C’erano le funzionalità di NinjaOne per gli agenti remoti, e avere tutto sotto a portata di mano nella stessa piattaforma era per noi molto interessante. Preferisco centralizzare le operazioni invece di dover usare diversi agenti che lavorano insieme in background su un PC” , ha detto Park.

La funzionalità di controllo remoto di NinjaOne consente inoltre a Park di accedere e gestire qualsiasi endpoint Windows o Apple macOS senza soluzione di continuità da un’unica dashboard unificata con un solo clic. Questo ha migliorato la visibilità di Park sui dispositivi remoti, che rappresentano il 70% della forza lavoro di Snyder Langston.

Leggi altre storie di clienti o consulta le recensioni di NinjaOne.

Citazioni dei clienti

“L’accesso remoto è più veloce, tutte le integrazioni funzionano meglio e la distribuzione dei software è più semplice. La gestione degli utenti funziona molto bene con NinjaOne sia per i tecnici dei clienti che per gli utenti finali di terze parti.”
– Sindre Winsvold, IT Ops Analyst presso Nordlo

“NinjaOne ha ridotto da cinque minuti a cinque secondi il tempo per accedere a un dispositivo da remoto.“
– John Pilot, Solution Architect presso una squadra di baseball della Major League

“NinjaOne, che mi fornisce l’accesso remoto con un modello gestito basato sul cloud, e offre molta più flessibilità e sicurezza nel mio lavoro.”
– Fabrice Abida, Lead Endpoint User presso Maisons du Monde

Informazioni sui prezzi

NinjaOne offre un tariffa pay-per-device flessibile e in grado di soddisfare le tue esigenze.

Recensioni

Recensioni di NinjaOne su G2 

• 3.200 recensioni (al momento della stesura dell’articolo)
• 4,7/5 stelle

Recensioni di NinjaOne su Capterra 

• 276 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
• 4,7/5 stelle

2. Atera

Atera è una soluzione di gestione IT che offre una combinazione di molti strumenti essenziali per la gestione degli endpoint. Questi strumenti includono il patch management, il monitoraggio e la gestione da remoto (RMM), l’automazione operativa e altro ancora. Atera offre anche funzionalità di controllo remoto che aiutano gli amministratori IT ad accedere a PC, server, applicazioni e altro ancora da qualsiasi luogo.

Scopri le altre alternative ad Atera.

Caratteristiche

• Strumenti di accesso remoto integrati: Atera si integra con diverse soluzioni di accesso remoto, tra cui AnyDesk e Splashtop. Ciò consente agli amministratori IT di avviare sessioni direttamente dagli avvisi o dalle visualizzazioni dei ticket.
• Supporto presidiato e non presidiato: La funzionalità di accesso remoto della piattaforma consente ai tecnici IT di fornire assistenza ai dispositivi sia che l’utente finale sia presente (presidiato) sia che non lo sia (non presidiato).
• Funzionalità work-from-home: Atera consente ai dipendenti di accedere in modo sicuro ai computer dell’ufficio da casa, replicando il loro lavoro e mantenendo la continuità aziendale.

Punti deboli

• Incentrato sull’AI: Alcuni utenti hanno espresso la loro preoccupazione per l’eccessivo focus di Atera sull’intelligenza artificiale, che in qualche modo influisce sul miglioramento di funzionalità più essenziali.
• Problemi grafici: Altri hanno segnalato i problemi riscontrati durante l’interazione con l’interfaccia utente di Atera, in particolare per quanto riguarda gli aspetti grafici, come i problemi di ridimensionamento delle pagine, le aree vuote inutilizzabili all’interno della finestra, soprattutto durante lo scorrimento, ecc.
• Problema di connettività con Splashtop: Alcuni utenti di Atera hanno anche menzionato difficoltà di integrazione, come problemi occasionali di connessione a Splashtop.

3. Ivanti

Ivanti è una soluzione di gestione IT indicata come adatta per le organizzazioni di grandi dimensioni per la sua suite di soluzioni di gestione dei servizi di livello enterprise. La piattaforma integra funzionalità essenziali per la gestione degli endpoint, come il rilevamento e la gestione delle risorse, la sicurezza di rete, il patch management e altro ancora. Ivanti offre anche funzionalità di accesso remoto che aiutano i tecnici IT a effettuare troubleshooting, diagnosticare e risolvere i problemi degli utenti finali da remoto.

Scopri altre alternative a Ivanti.

Caratteristiche

• Accesso tramite browser: L’accesso abilitato al browser di Ivanti consente ai tecnici IT di gestire e accedere ai dispositivi in remoto attraverso qualsiasi browser abilitato all’HTML5.
• Chat e strumenti di disegno per l’accesso remoto: La funzionalità di accesso remoto della piattaforma consente inoltre ai tecnici di utilizzare le funzioni di chat e disegno, migliorando le modalità di comunicazione tra tecnici e utenti finali.
• Gestione remota basata sui ruoli: Ivanti applica le restrizioni di controllo remoto solo ai tecnici assegnati e notifica agli utenti l’accesso alle loro macchine.

Punti deboli

• Setup complesso: Alcuni utenti di Ivanti hanno segnalato difficoltà con la configurazione iniziale, che li ha portati ad affidarsi ai forum e all’assistenza clienti per un compito che dovrebbe essere semplice.
• Documentazione: Altri hanno suggerito una revisione approfondita e regolare della documentazione di Ivanti per renderla più completa e aggiornata.
• Rallentamenti occasionali: Alcuni utenti hanno segnalato che la console di Ivanti può subire occasionali rallentamenti, in particolare quando si accede tramite una VPN.

4. RemotePC

RemotePC è una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) basata sul cloud e dedicata all’accesso e al controllo remoto. La soluzione IT sviluppata da iDrive offre funzionalità che aiutano a risolvere i problemi degli utenti finali. Consente agli amministratori e ai tecnici di sistema di accedere e gestire un computer da una postazione diversa utilizzando un altro dispositivo.

Dai un’occhiata alle altre alternative a RemotePC.

Caratteristiche

• Accessobasato sul web: RemotePC consente ai tecnici di accedere ai dispositivi degli utenti finali tramite il Web, diventando così uno strumento ideale per la risoluzione dei problemi in movimento.
• Supportosupiù monitor: La piattaforma consente inoltre ai tecnici di visualizzare simultaneamente gli schermi di tutti gli utenti finali, su un uno o più monitor.
• Trascinare e rilasciare file: I trasferimenti di file da RemotePC sono supportati da funzionalità di trascinamento, che semplificano la condivisione dei file mentre è in corso la sessione di risoluzione dei problemi.

Punti deboli

• Applicazione mobile: Alcuni utenti di RemotePC vorrebbero che l’applicazione mobile della piattaforma fosse robusta come la sua controparte desktop.
• Connessione inaffidabile: Altri riscontrano la caduta delle sessioni remote quando sono collegati a una rete wireless anziché a una LAN.
• Rallentamenti occasionali: Molti utenti hanno parlato di rallentamenti occasionali, latenza e lagging, che possono interrompere le sessioni remote.

5. AnyDesk

AnyDesk è un noto concorrente di TeamViewer per la sua attenzione a fornire soluzioni di assistenza remota ai team IT e agli MSP. Sviluppata da AnyDesk Software GmbH, la piattaforma offre strumenti che aiutano i tecnici a connettersi ai dispositivi gestiti per la risoluzione dei problemi, la manutenzione e altro ancora. AnyDesk supporta implementazioni in cloud e on-premise e si rivolge ad aziende di tutte le dimensioni.

Date un’occhiata alle altre alternative a AnyDesk.

Caratteristiche

• Modalità schermo nero: AnyDesk aiuta gli utenti finali a proteggere la propria privacy grazie alla modalità schermo nero, che consente di nascondere le informazioni critiche durante una sessione di risoluzione dei problemi in remoto.
• Esperienza personalizzata: La piattaforma offre un portale di generazione di client personalizzati, attraverso il quale le organizzazioni possono creare una versione personalizzata di AnyDesk con tutte le configurazioni e le funzionalità necessarie.
• Accesso non presidiato: AnyDesk consente di accedere ai dispositivi in remoto senza la presenza di una persona. Questo è fondamentale per la gestione di server, workstation o altri dispositivi al di fuori dell’orario di lavoro.

Punti deboli

• Avvisi falsi positivi: Alcuni utenti di AnyDesk hanno dichiarato che la piattaforma può talvolta attivare falsi avvisi di sicurezza, che possono causare inutili preoccupazioni e interrompere sessioni remote legittime.
• Assistenza clienti: Altri utenti hanno riscontrato difficoltà nell’ottenere soluzioni adeguate dall’assistenza clienti di AnyDesk, soprattutto per i problemi tecnici più complessi.
• Sicurezza: Alcuni utenti hanno affermato che AnyDesk può fare di più in termini di sicurezza, in particolare per quanto riguarda l’autenticazione del tecnico remoto e dell’utente finale.

Scegliere tra le migliori alternative a TeamViewer

L’accesso remoto è una funzione importante di cui la maggior parte degli amministratori IT ha bisogno per eseguire un troubleshooting efficace e risolvere molti problemi degli utenti finali. In questo modo i tecnici possono decidere la migliore azione da intraprendere quando si tratta di risolvere problemi su un dispositivo non fisicamente accessibile. È logico che la scelta di una soluzione di gestione IT con funzionalità di accesso remoto solide, sicure ed efficienti sia critica.

Sfruttare le prove gratuite e le demo dovrebbe aiutarti a prendere una decisione informata, al di là dell’elenco delle migliori alternative a TeamViewer presente in questa guida. In definitiva, la soluzione giusta dipenderà dalle tue esigenze specifiche, dal budget e dalle dimensioni della tua infrastruttura IT.