Nordlo è un MSP nordico di spicco
Nordlo Vennesla fa parte del Gruppo Nordlo, che ha 46 uffici in Norvegia e Svezia. L’ufficio, nel sud della Norvegia, dispone di un centro dati iper-moderno e di un ambiente vivace in cui lavora un team di 19 persone. Sindre afferma: “Il nostro obiettivo è semplificare le operazioni IT quotidiane dei nostri clienti, in modo che possano concentrarsi sul loro core business”.
“Il nostro obiettivo è semplificare le operazioni IT quotidiane dei nostri clienti”.
Connessione più veloce
Prima di passare a NinjaOne, Nordlo Vennesla utilizzava Kaseya per monitorare e gestire da remoto le infrastrutture IT del 90% dei suoi clienti. “La distribuzione del software e l’accesso remoto erano lenti”, spiega Sindre. Il prodotto aveva un’interfaccia grafica obsoleta e le applicazioni di distribuzione remota non funzionavano bene. Dovendo implementare manualmente applicazioni e programmi di terze parti, i costi di implementazione risultavano elevati. Il team ha deciso che non era sostenibile e ha iniziato a cercare un’alternativa.
Valutazione di una nuova soluzione
Nella ricerca di un’alternativa, una delle soluzioni testate è stata UpKeeper. Sindre dice: “Ho provato a creare pacchetti di installazione e c’erano troppi passaggi contorti per completare questo processo”. Sindre afferma inoltre che, durante la prova di NinjaOne, l’interfaccia utente si è distinta fin dall’inizio. “Il motore di scripting è sempre aggiornato ed è molto facile da usare. Gli script già pronti funzionano sempre.
NinjaOne consente di spostare gli endpoint senza dover reinstallare il client”.
Passare a Ninja
Sindre spiega che quando ha implementato NinjaOne su tutti gli endpoint, cliente per cliente, tutto ha funzionato alla perfezione. E aggiunge: “Il bello di Ninja è che si possono spostare gli endpoint da un’organizzazione all’altra e da una sede all’altra senza dover reinstallare il client“. Oggi Nordlo Vennesla utilizza NinjaOne per la gestione degli endpoint, gestione delle patch, automazione, scripting, distribuzione del software e backup per i PC. Sindre spiega che Splashtop e tutte le altre integrazioni funzionano molto più velocemente e meglio nella piattaforma NinjaOne.
Facilità di accesso e di utilizzo
Alla domanda in merito alle aree in cui NinjaOne è migliore rispetto a Kaseya, Sindre risponde: “L’accesso remoto è più veloce, tutte le integrazioni funzionano meglio e la distribuzione del software è più semplice”. Sindre sottolinea inoltre che può usare i command prompt (CMD) tramite PowerShell, il che gli fa risparmiare molto tempo poiché non deve usare l’accesso remoto. “La gestione degli utenti funziona molto bene con Ninja, sia per i tecnici dei clienti che per gli utenti finali di terze parti. È facile da configurare e da usare”, racconta Sindre. “Prima ricevevamo molte domande sull’AMF, ora mostriamo loro semplicemente un’immagine di istruzioni per l’uso e funziona molto meglio”.
“Ora stiamo risparmiando 129.000 corone norvegesi (13.000 dollari) all’anno sui costi delle operazioni IT”.
Impieghiamo meno tempo nella gestione di Ninja rispetto a Kaseya.
Oggi Nordlo Vennesla passa molto meno tempo a gestire NinjaOne rispetto al tempo che impiegava per gestire Kaseya. “Con la quantità di endpoint che ora gestiamo con Ninja, risparmiamo 129.000 corone norvegesi (13.000 dollari) all’anno sui costi delle operazioni IT”, afferma Sindre. Il team non deve quasi mai contattare l’assistenza NinjaOne perché il prodotto funziona così bene e gli aggiornamenti sono davvero facili da capire e da implementare. Sindre ci racconta di aver utilizzato le funzioni di automazione di NinjaOne per impostare istallazioni Microsoft pronte all’uso per tutti i nuovi dipendenti di un cliente specifico. “L’unico tecnico di questa azienda è felicissimo di non dover più completare questo processo manualmente”, afferma Sindre.
Inoltre, Sindre e il team di Nordlo Vennesla sono stati soddisfatti di tutti i follow-up e delle interazioni con il personale di Ninja. “Siamo molto soddisfatti del nostro rapporto con Ninja e apprezziamo molto l’ottimo supporto nelle poche volte in cui ne abbiamo bisogno”, continua Sindre. Con il passaggio alla piattaforma unificata di gestione IT di NinjaOne, Sindre Winsvold e il team di Nordlo sono riusciti a ridurre in modo sostanziale i costi di gestione IT e il tempo dedicato alle attività amministrative quotidiane. Oggi hanno più tempo e risparmi da dedicare alla loro missione aziendale di migliorare la vita lavorativa quotidiana dei clienti e di creare insieme una crescita sostenibile e ben attrezzata per il futuro.
