Points clés
- La gestion moderne des terminaux est conçue pour les environnements hybrides et cloud. Elle s’appuie sur des plateformes cloud pour prendre en charge une infrastructure distribuée, où que vous soyez.
- La gestion automatisée des correctifs, l’application des politiques et la remédiation vous permettent d’anticiper les problèmes au lieu de courir après eux en permanence.
- La gestion moderne des terminaux relie les contrôles basés sur l’identité et les mises à jour hiérarchisées par le risque afin de renforcer votre posture globale de cybersécurité.
- Un tableau de bord centralisé vous donne une vision en temps réel de l’intégrité de l’appareil, de l’état des correctifs et de la posture de sécurité, quel que soit l’emplacement de l’appareil.
- Une stratégie moderne de gestion des terminaux réduit la dépendance à l’infrastructure sur site, simplifie l’onboarding des appareils et permet de faire évoluer les opérations sans ajouter de complexité.
La gestion moderne des terminaux a bien évolué depuis l’époque où il s’agissait d’administrer des postes fixes sur un réseau d’entreprise sur site.
Aujourd’hui, la plupart des environnements informatiques comptent des collaborateurs à distance et une infrastructure distribuée. Les entreprises doivent donc s’éloigner des modèles traditionnels dont elles ont l’habitude et moderniser leur approche.
Cela suppose d’aligner votre stratégie de gestion des terminaux sur une architecture cloud-first, d’automatiser partout où c’est possible et d’intégrer vos processus de sécurité et de service.
Dans ce guide, nous vous montrons comment moderniser votre stratégie de gestion des terminaux et évoluer en toute confiance.
Du contrôle hérité à la gestion moderne : les différences entre les deux modèles
La gestion traditionnelle des terminaux est née à une époque où l’on travaillait uniquement au bureau. Ordinateurs portables et postes fixes vivaient tous à l’intérieur du réseau d’entreprise, où les administrateurs informatiques gardaient la main sur tout.
À l’époque, gérer les terminaux signifiait entretenir des serveurs physiques et diffuser les mises à jour pendant des fenêtres de maintenance planifiées. Les administrateurs réagissaient aux incidents à mesure qu’ils survenaient et jonglaient avec plusieurs outils informatiques et de sécurité qui communiquaient rarement entre eux.
Ce modèle était largement réactif. Certains diront qu’il était imparfait, mais il convenait à tout le monde. Rien n’a vraiment changé avant que les environnements de travail hybrides ne deviennent la norme.
La gestion des terminaux moderne reflète cette nouvelle réalité. Contrairement aux stratégies traditionnelles, qui reposaient sur les frontières du réseau, elle s’appuie sur des plateformes cloud qui vous permettent de suivre vos terminaux partout dans le monde.
Ce modèle n’attend pas non plus que les problèmes apparaissent. Il surveille en continu l’intégrité de l’appareil et applique automatiquement les politiques. Mieux encore, il intègre les processus de sécurité directement dans la gestion, au lieu de les ajouter après coup comme une couche supplémentaire.
En résumé, ce passage d’une gestion traditionnelle à une gestion moderne des terminaux tient moins à la mise à niveau de vos outils qu’à l’extension de votre contrôle au-delà des murs de votre entreprise.
Comment moderniser votre stratégie de gestion des terminaux
Pour moderniser votre stratégie de gestion des terminaux avec succès, il est essentiel de savoir à quoi elle ressemble concrètement.
Dans les grandes lignes, les stratégies modernes ou hybrides de gestion des terminaux présentent les caractéristiques suivantes :
Elles reposent sur l’automatisation
La plupart des environnements actuels génèrent en permanence des changements de configuration et des alertes de sécurité. Les stratégies modernes de gestion des terminaux doivent donc être automatisées par défaut.
Votre processus doit pouvoir automatiquement :
- déployer les mises à jour selon des politiques définies ;
- appliquer des références de configuration pour maintenir la conformité ;
- déclencher des actions de remédiation lorsqu’un appareil s’écarte de la référence de configuration définie ;
- hiérarchiser les mises à jour en fonction de seuils de risque.
Quand votre stratégie de gestion des terminaux s’articule autour de l’automatisation, l’approche passe du réactif au proactif. Avec un système fiable qui tourne en arrière-plan, votre équipe n’a plus à courir après les tickets ni à diffuser manuellement les mises à jour.
Elles intègrent la sécurité dès le départ
Les terminaux constituent votre première ligne de défense face aux acteurs malveillants. D’où l’importance d’aligner votre stratégie de gestion des terminaux sur vos opérations de sécurité.
Vos contrôles d’accès doivent être liés à l’identité de l’utilisateur. La gestion des correctifs doit suivre un cadre structuré et fondé sur le risque. Les rapports de conformité doivent être automatisés, et non préparés à la dernière minute.
Les outils d’EDR (détection et réponse sur les terminaux) doivent fonctionner de façon fluide avec votre plateforme de gestion. Vous pouvez ainsi identifier et contenir les menaces avant qu’elles ne s’aggravent.
Elles offrent une visibilité sur tous les appareils
La plupart des environnements actuels sont distribués : certains terminaux se connectent depuis un domicile, un aéroport ou d’autres lieux. Sans tableau de bord centralisé, garder une visibilité sur l’ensemble du parc peut s’avérer difficile.
Votre stratégie de gestion des terminaux doit vous offrir une vue unifiée de tout votre parc d’appareils, quel que soit leur point de connexion. Elle doit vous donner une vision en temps réel de l’intégrité de chaque terminal, de l’état de ses correctifs, de sa posture de sécurité et de ses performances globales, depuis un seul tableau de bord.
Une visibilité centralisée sur tous vos appareils réduit les angles morts et facilite le reporting. Vous générez facilement des rapports de conformité sans avoir à extraire manuellement les données de chacun de vos systèmes.
Elles sont évolutives et efficaces
Enfin, la gestion moderne des terminaux est évolutive et efficace. Votre cadre de gestion doit pouvoir s’adapter à la croissance de votre entreprise sans ajouter de complexité inutile à vos processus existants.
Il doit vous aider à :
- réduire la dépendance à l’infrastructure sur site ;
- simplifier l’onboarding et le provisionnement des appareils ;
- limiter au maximum les tâches administratives manuelles.
N’oubliez pas : l’objectif de la modernisation de votre stratégie de gestion des terminaux est de bâtir un système résilient qui évoluera avec vous, quel que soit le degré de distribution de votre infrastructure.
Les idées fausses les plus courantes sur la modernisation de la gestion des terminaux
Voici quelques idées fausses fréquentes au sujet de la modernisation de la gestion des terminaux :
La modernisation impose de remplacer tous vos outils
On imagine facilement que passer à un modèle moderne de gestion des terminaux revient à se débarrasser de tous les outils utilisés aujourd’hui. C’est rarement le cas.
La voie la plus durable vers la modernisation passe par une intégration et une automatisation progressives. Mieux vaut commencer par évaluer ce qui fonctionne déjà, puis ajouter peu à peu de nouvelles capacités.
La gestion dans le cloud supprime le besoin de gouvernance
Autre hypothèse courante lors de la modernisation d’une stratégie de gestion des terminaux : une fois tout basculé dans le cloud, il n’y aurait plus rien à surveiller.
En réalité, plus votre environnement est distribué, plus la gouvernance devient importante.
La surveillance suffit à moderniser
La surveillance joue un rôle important dans la modernisation des stratégies de gestion des terminaux, mais elle n’est qu’une pièce du puzzle.
Vous devez encore automatiser les tâches manuelles et aligner l’activité des terminaux sur des politiques définies. Une visibilité sans action signifie simplement que votre cadre de gestion sait vous dire où sont les problèmes, sans vous aider à les résoudre.
Guide de démarrage rapide
NinjaOne peut vous aider à moderniser la gestion des terminaux dans les environnements hybrides et cloud. La plateforme réunit plusieurs capacités clés pour gérer les terminaux dans ces environnements :
- Surveillance et gestion à distance (RMM)
- Prise en charge de la gestion par agent pour les appareils Windows, Mac et Linux
- Surveillance et gestion à distance dans les environnements distribués
- Contrôle centralisé, quel que soit l’emplacement de l’appareil
- Gestion des appareils mobiles (MDM)
- MDM Android avec enrôlement zero-touch pour un provisionnement automatisé des appareils
- Enrôlement simplifié des appareils mobiles dans les environnements cloud
- Prise en charge de l’enregistrement et de la configuration automatiques des appareils
- Gestion du cycle de vie des actifs
Les fonctionnalités de gestion des actifs informatiques (ITAM) de NinjaOne vous permettent de :
- suivre les appareils sur tout leur cycle de vie, de l’achat à la mise hors service ;
- gérer les appareils avant qu’ils ne soient réellement administrés (état de provisionnement) ;
- basculer automatiquement les appareils entre les états gérés et non gérés ;
- importer des appareils via CSV ou API pour un onboarding en masse ;
- tenir à jour les informations sur les actifs dans les environnements hybrides.
- Gestion des logiciels et des correctifs
- Gestion des correctifs avec la prise en charge de plus de 6 000 logiciels grâce à l’intégration WinGet
- Mises à jour logicielles automatisées sur les terminaux Windows 10 et versions ultérieures
- Déploiement de mise à jour centralisé et piloté par les politiques
- Prise en charge de la gestion des applications tierces
Passer à une gestion moderne des terminaux
Maintenant que les environnements hybrides et cloud sont devenus la norme, la gestion moderne des terminaux est une nécessité. Se reposer sur des cadres de gestion hérités et réactifs ne suffit plus dans un monde où les utilisateurs sont mobiles et où les menaces évoluent sans cesse.
Cela dit, rien ne vous oblige à précipiter cette modernisation. En intégrant progressivement l’automatisation, en améliorant la visibilité sur l’ensemble de vos terminaux et en alignant vos processus de gestion sur vos contrôles de sécurité, vous construirez un cadre moderne à un rythme soutenable.
L’objectif ici, c’est l’alignement, pas la vitesse. Votre stratégie de gestion des terminaux doit évoluer en même temps que votre entreprise. Elle pourra ainsi soutenir la croissance de vos opérations plutôt que de la freiner.
Sujets connexes :
- Qu’est-ce que la gestion des terminaux ? Fonctionnement et avantages
- Le moteur discret de la gestion moderne des terminaux
- Pourquoi la gestion automatisée des correctifs est essentielle aux opérations informatiques modernes
- L’autonomie en action : comment NinjaOne redéfinit la gestion des correctifs
- Stratégie d’UEM (gestion unifiée des terminaux) : le guide complet
