Points clés
- Établissez une référence de configuration de vos environnements actuels : inventoriez tous les serveurs actifs, les licences utilisateurs, les anciens identifiants Apple et les dates d’expiration des jetons avant toute modification structurelle, afin d’éviter les coupures de service accidentelles et les éléments manquants.
- Concevez la structure ABM en amont : définissez les emplacements de l’entreprise, attribuez les autorisations d’administrateur ou de gestionnaire de contenu et désignez les serveurs MDM par défaut dans Apple Business Manager avant de lancer la migration.
- Reliez les comptes via l’identifiant Apple : mettez à niveau et connectez les anciens portails DEP et VPP en vous connectant à ABM et en y invitant les identifiants Apple d’origine, ce qui convertit automatiquement les achats historiques en licences Apps and Books rattachées à un emplacement.
- Échelonnez le renouvellement des jetons : limitez les interruptions d’activité en téléchargeant depuis ABM les nouveaux jetons de serveur MDM et les jetons Apps and Books par emplacement, puis en les faisant tourner dans votre architecture MDM une intégration à la fois.
- Validez par des pilotes progressifs : réaffectez les appareils à leurs emplacements ABM cibles et menez des déploiements de test progressifs, site par site, pour vérifier l’installation silencieuse d’applications, les réglages de supervision et l’acheminement automatisé avant un déploiement à grande échelle.
Après l’abandon du Device Enrollment Program (DEP), aujourd’hui appelé inscription automatisée de l’appareil (ADE), et du Volume Purchasing Program (VPP), leurs fonctions ont été transférées vers Apple Business Manager. La migration vers Apple Business Manager n’a toutefois rien d’évident : elle exige une planification rigoureuse, une répartition claire des rôles et un séquencement précis des jetons.
Migration vers Apple Business Manager : la marche à suivre
Même s’il réunit ADE et VPP, le passage à Apple Business Manager demande une coordination soignée pour éviter toute interruption des inscriptions ou des licences. Ce guide vous accompagne à travers les étapes de migration indispensables pour réussir votre mise à niveau sans compromettre la continuité de vos opérations.
📌 Prérequis :
- Un plan préliminaire des emplacements ABM, avec les rôles d’administrateur et de gestionnaire de contenu définis
- Une fenêtre de maintenance pour les migrations pilotes et les rotations de jetons
- Des appareils de test représentant chaque plateforme et chaque modèle de propriété
- L’accès aux comptes ADE et VPP existants et à leurs identifiants Apple
- Les informations sur les serveurs MDM et les procédures de renouvellement des jetons
Étape 1 : inventoriez votre environnement et établissez une référence de configuration
Avant d’entamer une quelconque procédure de mise à niveau, vous devez disposer d’une vision fidèle de vos configurations ADE et VPP actuelles. Établir une référence de configuration évite les mauvaises surprises pendant la migration : appareils manquants, licences mal attribuées ou jetons expirés.
Exportez les informations ADE
Rassemblez les informations relatives aux serveurs ADE pour comprendre comment les appareils sont acheminés vers votre MDM : serveurs actifs, groupes d’appareils et profils d’inscription. Ces données vous serviront de référence pour reproduire fidèlement les configurations valides dans Apple Business Manager. De plus, cet inventaire met en évidence les serveurs obsolètes ou inutilisés qu’il n’est pas nécessaire de migrer.
Récupérez l’historique des achats et des licences VPP
Disposer d’une vue complète de votre historique d’achats et de licences vous garantit ce qui suit :
- Aucune application payante ni licence n’est perdue pendant la transition
- Les licences attribuées correspondent aux bons services ou aux bons sites
- Les anciens identifiants Apple liés aux achats sont mis à niveau ou retirés
Notez les dates d’expiration des jetons ADE et VPP
Savoir quand expirent les jetons ADE et VPP vous permet de planifier leur rotation dans une fenêtre maîtrisée. Cela évite aussi les expirations accidentelles pendant la migration et empêche vos MDM de perdre soudainement la synchronisation des inscriptions ou des licences.
Testez l’inscription et l’installation des applications
Réalisez une validation rapide sur quelques appareils afin de confirmer que l’environnement actuel est sain avant toute modification. Vous éviterez ainsi de passer à côté de workflows de migration essentiels, comme une inscription échouée ou une installation d’application VPP bloquée, qui peuvent faire capoter la migration.
Étape 2 : concevez la structure de votre Apple Business Manager avant de migrer
Une structure ABM bien pensée fluidifie la migration et réduit le risque de problèmes ultérieurs : appareils mal acheminés, confusion sur les rôles ou sur les licences.
Alignez les emplacements ABM sur vos besoins d’achat et de distribution
ABM s’appuie sur des emplacements pour séparer les licences d’applications, les processus d’achat et les ensembles d’appareils. En définissant ces emplacements, vous garantissez que les licences correspondent aux bons services, que les groupes d’appareils restent exacts et que chaque emplacement dispose d’un responsable et d’une visibilité clairement identifiés.
Attribuez les rôles par emplacement
Une attribution rigoureuse des rôles empêche les modifications non autorisées et renforce la responsabilisation après la migration.
Désignez un responsable pour chacun des rôles suivants :
Matrice de délégation des rôles ABM
| Rôle ABM | Responsabilité principale | À confier de préférence à |
| Administrateur | Configuration globale d’ABM, fédération de domaine, délégation des rôles. | Directeur informatique / administrateur système principal |
| Gestionnaire d’inscription des appareils | Gestion des affectations de serveurs MDM et de l’acheminement du matériel. | Administrateur MDM |
| Gestionnaire de contenu | Achat des licences d’applications (Apps and Books) et suivi des volumes. | Achats informatiques / responsable du Helpdesk (service d’assistance) |
Définissez un serveur MDM par défaut pour chaque emplacement
En associant chaque emplacement ABM à un serveur MDM par défaut, vous garantissez que les nouveaux appareils sont automatiquement dirigés vers le bon MDM. Vous évitez ainsi des réaffectations manuelles correctives par la suite. De plus, les workflows d’inscription restent cohérents tout au long de la transition.
Vérifiez les domaines d’e-mail et les paramètres d’authentification fédérée
Assurez-vous que vos configurations de domaine sont correctes pour la création des identifiants Apple gérés, l’attribution des rôles et les workflows d’authentification unique (SSO) ou d’identité fédérée. Cette vérification évite les conflits d’identité, les identifiants Apple invalides ou les échecs d’authentification pendant la migration.
Point important sur la fédération de domaine : lorsque vous vérifiez et fédérez le domaine de votre entreprise dans ABM, tous les collaborateurs ayant créé un identifiant Apple personnel avec leur adresse e-mail professionnelle reçoivent une notification d’Apple. Ils disposent alors de 60 jours pour choisir une nouvelle adresse e-mail personnelle. Passé ce délai, Apple leur attribue automatiquement un nom d’utilisateur temporaire afin de libérer l’adresse professionnelle pour la création d’un identifiant Apple géré.
Étape 3 : mettez à niveau et reliez vos anciens comptes DEP et VPP
Le transfert des appareils, des licences d’applications et des workflows d’inscription depuis les anciens comptes demande de la précision. Mal exécuté, il peut entraîner des licences manquantes, des identifiants Apple en double, des échecs d’inscription ou des incohérences entre ABM et votre MDM.
Mise à niveau de DEP vers Apple Business Manager
Migrez votre compte DEP vers ABM en utilisant l’identifiant Apple d’origine ayant servi à le créer. Pour cela, effectuez la vérification à l’aide du numéro DUNS de votre entreprise afin de confirmer la propriété du compte et de garantir qu’Apple rattache le bon enregistrement d’entreprise à votre instance ABM.
Convertissez les comptes VPP en Apps and Books
Transférez vos comptes VPP dans Apps and Books en les reliant à ABM. Vous garantissez ainsi la migration fidèle de tout l’historique des licences d’applications, le rattachement des achats aux bons services et la poursuite de la synchronisation des licences avec le MDM.
Pour ce faire, connectez-vous à ABM et rendez-vous dans Preferences > VPP Bills/Purchases. Vous y invitez l’identifiant Apple de votre ancien compte VPP à se relier à ABM. Une fois l’invitation acceptée, Apple migre automatiquement vos licences achetées vers un emplacement ABM désigné : vous n’aurez plus jamais besoin d’accéder à l’ancien portail VPP.
Planifiez les mises à niveau et le renouvellement des jetons pour limiter les interruptions
Réalisez les mises à niveau en dehors des heures de pointe afin de limiter l’impact sur l’activité des utilisateurs et sur les déploiements. Créez également un groupe pilote pour tester le renouvellement des jetons et vérifier que la synchronisation MDM se poursuit sans accroc.
💡 Remarque : après la migration de votre VPP, tous les workflows (achat, attribution et transfert de licences) se déroulent désormais exclusivement dans ABM.
Étape 4 : renouvelez les jetons MDM et Apps and Books après la migration vers Apple Business Manager
Les serveurs MDM reposent sur un jeton de serveur unique fourni par ABM, et chaque emplacement nécessite son propre jeton Apps and Books. Des jetons périmés ou incohérents peuvent bloquer les inscriptions d’appareils, désynchroniser les licences d’applications ou provoquer des erreurs de communication entre votre MDM et ABM.
Plan d’action recommandé :
- Téléchargez depuis ABM les nouveaux jetons de serveur MDM pour chaque serveur, puis importez-les dans votre MDM.
- Astuce : la mise à niveau de l’infrastructure back-end de DEP vers ABM n’interrompt pas les appareils actuellement actifs sur le terrain et ne les désinscrit pas. Les appareils actifs continuent de communiquer normalement avec votre MDM. Les profils d’affectation ABM mis à jour ne s’appliqueront à ces appareils existants que s’ils sont réinitialisés en configuration d’usine ou réinscrits ultérieurement.
- Renouvelez les jetons Apps and Books de chaque emplacement ABM pour que toutes les licences d’applications se synchronisent correctement avec votre MDM.
- Échelonnez les rotations en ne modifiant qu’une intégration à la fois afin d’assurer la continuité de service.
- Vérifiez la connectivité MDM et la synchronisation des appareils après chaque renouvellement de jeton.
Étape 5 : réaffectez les appareils et les licences au bon emplacement ABM
Une migration ne corrige pas les anciennes correspondances : appareils et licences peuvent donc se retrouver au mauvais endroit. Après la mise à jour des jetons, vérifiez qu’ils sont bien rattachés aux emplacements ABM et aux serveurs MDM appropriés pour éviter les appareils manquants, les échecs d’installation d’applications ou les incohérences de licences.
Plan d’action recommandé :
- Affectez les appareils aux emplacements ABM et aux serveurs MDM appropriés afin que tous les acheminements correspondent à la structure prévue.
- Resynchronisez les listes d’appareils dans votre MDM et vérifiez que l’inscription automatisée de l’appareil (ADE) s’applique correctement.
- Contrôlez que vos licences Apps and Books apparaissent bien sous chaque emplacement et qu’elles se synchronisent correctement avec votre MDM.
- Installez une application de test en mode silencieux pour valider la synchronisation des licences ABM, le comportement de l’intégration MDM et la correspondance des licences par emplacement.
Étape 6 : procédez par déploiements pilotes pour migrer entièrement vers Apple Business Manager
Une fois votre structure ABM, vos jetons, vos appareils et vos licences en place, la manière la plus sûre de faire basculer votre environnement consiste à procéder par déploiements pilotes successifs.
Migrez les sites et les entités progressivement
Commencez par de petits pilotes pour confirmer le bon fonctionnement des intégrations ABM-MDM, valider les workflows ADE et tester les installations silencieuses d’applications ainsi que les réglages de supervision. Des déploiements maîtrisés font rapidement remonter les anomalies et vous permettent de les résoudre avant d’élargir la migration.
Corrigez les écarts détectés lors des tests pilotes
Les tests pilotes révèlent divers problèmes : jetons obsolètes, emplacements d’appareils incorrects, licences d’applications non synchronisées ou incohérences de propriété. Les traiter dès la phase pilote évite de reproduire les mêmes erreurs lors de la transition réelle.
Faites basculer les appareils restants par vagues
Une fois les problèmes de votre groupe pilote validés et résolus, élargissez la transition par vagues. Envisagez une migration selon les regroupements suivants :
- Emplacement ABM
- Site physique ou entité opérationnelle
- Serveur MDM ou tenant
Ces migrations par groupes créent une charge de travail prévisible et vous permettent de surveiller la stabilité du système à chaque étape.
Étape 7 : validez et clôturez votre processus d’inscription Apple Business Manager
La dernière étape de votre migration est la validation : il s’agit de confirmer que chaque appareil, chaque licence et chaque workflow MDM fonctionne correctement après la transition. Vérifier le résultat de votre stratégie de migration élimine les problèmes résiduels, supprime les comptes obsolètes et garantit que vos processus internes s’alignent sur votre modèle de gestion basé sur ABM.
Réalisez des contrôles de santé post-migration
Confirmez la réussite de votre migration en vérifiant la supervision, le comportement des inscriptions, les installations d’applications et les compteurs de synchronisation. C’est votre ultime contrôle qualité avant de déclarer la transition terminée.
Supprimez les anciens comptes ADE ou VPP inutilisés
Laisser d’anciens comptes actifs après le passage à ABM peut semer la confusion chez les administrateurs et conduire à des achats erronés ou à une mauvaise utilisation des jetons, entre autres. Supprimer ou désactiver ces comptes maintient votre environnement propre et réduit les risques opérationnels.
Mettez à jour votre documentation interne et vos runbooks
Documentez vos nouveaux processus pour tenir votre équipe et vos clients informés des workflows en vigueur. Vous garantissez ainsi des rotations de jetons dans les temps, des achats de licences corrects et des workflows d’inscription clairs, tout en maintenant un onboarding et un dépannage homogènes au sein de votre équipe.
Simplifiez l’inscription à Apple Business Manager avec NinjaOne
Les fonctionnalités NinjaOne suivantes vous aident à effectuer la transition en toute confiance, à préserver la continuité des inscriptions et à prévenir les problèmes de licences avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs.
- Migration des licences VPP vers ABM : NinjaOne simplifie la migration de VPP vers ABM en important votre jeton VPP dans ABM et en synchronisant les licences via sa plateforme MDM.
- Prise en charge de l’inscription automatisée de l’appareil : gérez et inscrivez sans effort de vastes parcs d’appareils Apple dans NinjaOne MDM.
- Gestion unifiée des licences : l’intégration Apps and Books de NinjaOne synchronise les licences VPP et ABM avec des décomptes en temps réel, des indicateurs d’état à code couleur et la prise en charge des transferts de jetons de contenu.
- Alertes Personnalisées : automatisez les alertes d’état en cas de jetons expirés, de supervision absente ou d’échecs d’installation d’applications pendant la fenêtre de migration.
Guide de démarrage rapide
NinjaOne prend en charge une transition fluide d’Apple DEP et VPP vers Apple Business Manager (ABM), sans perturber les appareils des utilisateurs. Voici comment cela fonctionne :
Étapes de la migration (vue d’ensemble) :
- Préparez votre compte ABM :
- Assurez-vous de disposer d’un compte Apple Business Manager actif.
- Importez vos jetons DEP et VPP existants dans ABM.
- Configurez NinjaOne pour ABM :
- Dans NinjaOne, rendez-vous dans Administration > Apps > NinjaOne MDM.
- Importez votre jeton de contenu ABM dans la section Apps and Books.
- Migrez les appareils :
- Utilisez le Device Enrollment Program (DEP) d’Apple pour inscrire les appareils dans ABM.
- Affectez les appareils à votre serveur NinjaOne MDM au sein d’ABM.
- Synchronisez Apps and Books :
- Synchronisez vos applications et livres achetés via VPP depuis ABM vers NinjaOne.
- Déployez ces applications sur les appareils à l’aide des politiques MDM de NinjaOne.
- Testez et validez :
- Vérifiez que les appareils sont correctement inscrits et que les applications sont déployées.
- Assurez-vous qu’aucune donnée utilisateur n’est perdue et que les appareils restent fonctionnels.
Points importants :
- Propriété des appareils : veillez à ce que les appareils soient correctement identifiés comme propriété de l’entreprise dans ABM pour une gestion optimale.
- Jetons de contenu : renouvelez vos jetons de contenu ABM chaque année pour éviter toute interruption.
- BYOD et appareils personnels : ABM et ADE sont strictement réservés au matériel appartenant à l’entreprise. Pour les appareils personnels, utilisez les workflows d’inscription utilisateur de NinjaOne afin de sécuriser les données de l’entreprise tout en préservant la confidentialité des utilisateurs, sans passer par ABM.
- Inscription utilisateur : pour les appareils personnels, utilisez la méthode Apple Push Notification (APN) plutôt que DEP.
Unifiez vos workflows ADE et VPP grâce à la migration vers Apple Business Manager
Apple Business Manager regroupe la gestion des appareils et des applications sous un même toit. La réussite d’une migration vers ABM repose sur une préparation soignée, une gestion efficace des jetons et des licences, des affectations d’appareils structurées et des déploiements pilotes.
En suivant toutes les étapes décrites dans ce guide, vous garantissez que l’ensemble des appareils, des licences et des workflows MDM basculent proprement, sans perturber les inscriptions ni la distribution des applications.
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