Points clés
- Définition du route flapping : le route flapping survient lorsque les routes ou les adjacences réseau fluctuent en permanence, ce qui provoque de l’instabilité et augmente la consommation de processeur et de bande passante.
- Détection et confirmation : repérez l’instabilité grâce à la télémétrie RMM, à la journalisation centralisée et à des vérifications en CLI (voisins OSPF, résumé BGP, filtres de journaux sur « flap »).
- ACR (analyse des causes racines) par couche : inspectez le câblage et les optiques au niveau physique, le MTU et les erreurs au niveau liaison de données, puis les temporisateurs et configurations OSPF/BGP au niveau réseau.
- Correctifs définitifs : remplacez les optiques défectueuses, ajustez les temporisateurs SPF et résumez les routes OSPF pour simplifier la topologie et éliminer les flaps de routes récurrents.
- Comment NinjaOne peut vous aider : NinjaOne RMM offre une surveillance automatisée, des alertes et une remédiation par scripts pour aider les MSP à rationaliser leurs opérations et à maintenir le niveau de performance prévu par les SLA.
Lorsque des données transitent sur un réseau, leur chemin peut être recalculé afin de trouver la route la plus rapide possible. Certains facteurs peuvent toutefois provoquer une répétition très rapide de ce processus, appelée « flapping », ce qui entraîne une utilisation excessive du processeur et un gaspillage de bande passante.
Cet article explique comment corriger le route flapping à l’aide des fonctionnalités RMM, pour des transferts de données stables et de meilleures performances réseau.
Qu’est-ce que le route flapping ?
Le route flapping se produit lorsqu’un chemin réseau ou une adjacence fluctue de façon répétée, ce qui rend le plan de contrôle instable. Les causes possibles sont notamment :
- les réinitialisations BGP (Border Gateway Protocol), les réinitialisations de routes répétitives et les mises à jour fréquentes ;
- les recalculs OSPF (Open Shortest Path First) et SPF (Shortest Path First)
- Les LSA (Link-State Advertisements) sont échangés entre les routeurs OSPF pour partager les données de routage et de topologie.
- les erreurs CRC (Cyclic Redundancy Check) dues à des câbles ou des optiques défectueux ;
- les incohérences de MTU (Maximum Transmission Unit) ;
- les changements de rôle HSRP (Hot Standby Router Protocol) et VRRP (Virtual Router Redundancy Protocol) ;
- l’absence de BGP Route Dampening pour supprimer les routes instables.
Corriger efficacement le route flapping
Recherchez des indices de reroutage constant, identifiez la ou les causes, puis appliquez des correctifs rapides de stabilisation avant de mettre en place des changements durables. Pour savoir comment corriger le route flapping, suivez ces étapes :
📌 Prérequis :
- un accès à la télémétrie des routeurs et des pare-feux : état des voisins BGP et OSPF, compteurs d’interface, processeur et mémoire ;
- des journaux centralisés ou un NMS (système de gestion de réseau) capable de suivre le nombre de « flaps par pair », les réinitialisations d’adjacence et les événements d’activation ou de désactivation d’interface ;
- des fenêtres de gestion des changements et un plan de retour arrière pour les modifications de temporisation, de politique ou de topologie ;
- un modèle standard de collecte de preuves « comment corriger le route flapping », avec les commandes show, les graphiques et les horodatages des tickets en pièce jointe.
Étape 1 : confirmer et quantifier le flapping
Corriger les fluctuations de routes réseau est un processus très technique qui implique plusieurs facteurs : il faut donc d’abord confirmer que le phénomène se produit et en mesurer l’ampleur.
📌 Cas d’usage : mesurer les défaillances de gestion de réseau et valider les soupçons de route flapping.
📌 Prérequis : Windows 11, privilèges administrateur, PowerShell 5.1 ou version supérieure.
- Appuyez sur Win + R, saisissez PowerShell, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée.
- Pour ouvrir une session Secure Shell (SSH) vers votre appareil réseau, exécutez la commande suivante :
Remplacez admin par le nom d’utilisateur de votre appareil et 192.168.1.1 par l’adresse IP de votre routeur ou de votre commutateur.
💡 Remarque : votre machine Windows peut ainsi interagir avec les appareils réseau.
- Pour afficher l’état des interfaces et les adjacences de voisinage, exécutez ces commandes CLI (interface en ligne de commande) :
show ospf interface
show ospf neighbor
show ospf route
- Pour vérifier le nombre de recalculs SPF, exécutez cette commande CLI :
show ospf database
- Pour rechercher les erreurs CRC qui signalent un matériel défectueux, exécutez la commande suivante :
show interfaces diagnostics optics
show system processes extensive
- Pour exporter vos journaux et vos synthèses vers la gestion des tickets, exécutez la commande suivante :
show log messages | match "flap"
show bgp summary
💡Remarque : la syntaxe des commandes peut varier légèrement selon le fournisseur réseau ou le système d’exploitation. Les exemples de ce guide reprennent des formats courants et indépendants du fournisseur. Vous pouvez utiliser les commandes suivantes :
show ospf interface
show ospf neighbor
show ospf route
show ospf database
show interfaces diagnostics
show system processes
show log | match flap
show bgp summary
Étape 2 : localiser la cause couche par couche
Une fois les indices de route flapping identifiés, examinez chaque aspect de votre connexion réseau pour déterminer la cause racine.
💡 Les couches 1 et 2 concernent les facteurs physiques et la qualité du signal réseau (câbles, incohérences de MTU, etc.), tandis que la couche 3 porte sur les protocoles de routage (temporisateurs OSPF, SPF, etc.). Les dernières couches regroupent vos politiques réseau et les configurations de votre FAI (fournisseur d’accès à internet).
📌 Cas d’usage : détecter et documenter les vulnérabilités susceptibles de provoquer un flapping OSPF.
📌 Prérequis : Windows 11, privilèges administrateur, PowerShell 5.1 ou version supérieure.
- Appuyez sur Win + R, saisissez PowerShell, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée.
- Pour ouvrir une session SSH vers votre appareil réseau, exécutez la commande suivante :
Remplacez admin par le nom d’utilisateur de votre appareil et 192.168.1.1 par l’adresse IP de votre routeur ou de votre commutateur.
- Pour vérifier l’état de santé de vos optiques fibre, exécutez la commande CLI suivante :
show interfaces diagnostics optics
``
- Pour valider les temporisateurs OSPF ou BGP, exécutez la commande suivante :
show configuration protocols ospf
show configuration protocols bgp
💡 Remarque : les commandes peuvent varier selon votre fournisseur (Cisco, Arista, MikroTik, etc.) et l’appareil utilisé.
- Pour ajuster les options SPF, exécutez la commande suivante :
set protocols ospf spf-options delay 200 holddown 5000 rapid-runs 3
```
- Exécutez cette commande CLI pour auditer les maps et la summarization :
show policy-options
show route summary
- Pour résumer les routes et réduire le churn de LSA, exécutez cette commande :
set protocols ospf area 0.0.0.4 area-range 10.0.8.0/28
```
💡Remarque : les numéros de zone OSPF et les plages d’adresses IP de cet exemple ne sont que des valeurs fictives. Les valeurs à configurer réellement dépendent de la conception de votre réseau et du fournisseur avec lequel vous travaillez. Vérifiez toujours la syntaxe correcte et les paramètres pris en charge dans la documentation officielle de votre appareil.
- Pour détecter une instabilité du FAI en amont, exécutez la commande suivante :
show bgp neighbor
Étape 3 : stabiliser rapidement avec un risque minimal
Avant de travailler sur des correctifs définitifs, appliquez des solutions temporaires pour limiter la propagation des routes instables. Vous garantissez ainsi la stabilité pendant que vous préparez l’avenir de votre infrastructure à l’étape suivante.
Voici comment corriger le route flapping à l’aide d’ajustements système à court terme :
💡Remarque : les commandes de cette étape utilisent la syntaxe Juniper. Les commandes CLI et les valeurs recommandées varient fortement d’un fournisseur à l’autre. Consultez la documentation de votre appareil pour connaître les commandes équivalentes.
📌 Cas d’usage : contribuer à stabiliser le routage réseau dans toute l’entreprise.
📌 Prérequis : Windows 11, privilèges administrateur, PowerShell 5.1 ou version supérieure.
- Appuyez sur Win + R, saisissez PowerShell, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée.
- Pour ouvrir une session SSH vers votre appareil réseau, exécutez la commande suivante :
Remplacez admin par le nom d’utilisateur de votre appareil et 192.168.1.1 par l’adresse IP de votre routeur ou de votre commutateur.
- Pour augmenter le hold time BGP, exécutez la commande CLI suivante :
set protocols bgp hold-time 180
```
- Pour appliquer le dampening, créez des profils de damping avec cette commande :
set policy-options damping aggressive half-life 30 suppress 3000 reuse 750 max-suppress 60
set protocols bgp damping
set protocols bgp group ext import damp
```
- Pour désactiver la préemption pour HSRP (Hot Standby Router Protocol) et VRRP (Virtual Router Redundancy Protocol), exécutez la commande suivante :
- Pour les appareils Cisco :
no standby preempt
-
- Pour les appareils Juniper :
clear bgp neighbor <IP> soft out
Étape 4 : traiter la cause racine et simplifier la conception
Dans une enquête menée à l’échelle des États-Unis auprès de cadres dirigeants, 55 % déclarent des coûts indirects plus élevés dus aux seules interruptions réseau. Concentrez-vous sur l’origine du problème avec des correctifs définitifs qui ciblent les hold timers, les optiques défectueuses et le churn de LSA.
💡Remarque : les commandes de cette étape utilisent la syntaxe Juniper. Les commandes CLI et les valeurs recommandées varient fortement d’un fournisseur à l’autre. Consultez la documentation de votre appareil pour connaître les commandes équivalentes.
📌 Cas d’usage : éliminer les problèmes de fond à l’origine du route flapping.
📌 Prérequis : Windows 11, privilèges administrateur, PowerShell 5.1 ou version supérieure.
- Appuyez sur Win + R, saisissez PowerShell, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée.
- Pour ouvrir une session SSH vers votre appareil réseau, exécutez la commande suivante :
Remplacez admin par le nom d’utilisateur de votre appareil et 192.168.1.1 par l’adresse IP de votre routeur ou de votre commutateur.
- Pour vérifier l’état des optiques, exécutez la commande suivante.
show interfaces diagnostics optics
- Si les températures ou la puissance du signal de vos câbles en fibre optique sont anormales, remplacez-les.
- Pour repenser les temporisateurs SPF et de hold, exécutez cette commande :
set protocols ospf spf-options delay 200 holddown 5000 rapid-runs 3
```
- Ajustez les valeurs des temporisateurs pour refléter les seuils du SLA (contrat de niveau de service) de votre client.
- Pour résumer les routes OSPF, exécutez la commande suivante :
set protocols ospf area 0.0.0.3 area-range 10.0.4.0/28
```
- Passez à un sous-réseau plus large pour réduire le churn.
Étape 5 : surveiller, alerter et analyser
Détectez les problèmes réseau au plus tôt et accélérez les améliorations grâce aux outils de télémétrie et aux solutions d’UEM (gestion unifiée des terminaux).
📌 Cas d’usage : repérer les premiers signes d’instabilité pour une visibilité proactive et des revues d’activité trimestrielles (QBR) plus pertinentes.
📌 Prérequis : Windows 11, privilèges administrateur, PowerShell 5.1 ou version supérieure.
- Appuyez sur Win + R, saisissez PowerShell, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée.
- Pour ouvrir une session SSH vers votre appareil réseau, exécutez la commande suivante :
Remplacez admin par le nom d’utilisateur de votre appareil et 192.168.1.1 par l’adresse IP de votre routeur ou de votre commutateur.
- Utilisez le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) pour surveiller :
- le nombre de flaps ;
- les pics SPF ;
- les réinitialisations d’adjacence.
- Exécutez la commande suivante pour suivre les taux d’erreur élevés :
show interfaces statistics
show system processes extensive
- Réalisez un audit mensuel à l’aide d’une grille d’évaluation sur mesure.
NinjaOne simplifie le dépannage du route flapping
Le diagnostic des problèmes réseau et du route flapping exige une surveillance continue et une documentation fiable. Voici comment NinjaOne simplifie ce processus pour les MSP et les professionnels de l’informatique :
| Étape | Sans NinjaOne | Avec NinjaOne |
| Permettre la détection précoce des problèmes et l’envoi d’alertes. | Ouvrir manuellement une session SSH, exécuter des commandes CLI et analyser les routes à la main. | Prend en charge la surveillance des performances du matériel et fournit des alertes en temps réel sur les comportements de route flapping grâce au polling SNMP et à la surveillance syslog. |
| Localiser la cause couche par couche. | L’inspection manuelle des couches réseau demande du temps et de l’expertise. | La surveillance SNMP et les métriques des appareils offrent une visibilité plus claire sur les performances réseau et vous aident à identifier les problèmes sur l’ensemble des interfaces et des couches plus rapidement qu’une inspection manuelle. |
| Stabiliser rapidement avec un risque minimal. | Les correctifs rapides doivent être appliqués manuellement, appareil par appareil. | Applique les politiques à grande échelle pour réduire le risque opérationnel. |
| Aider à traiter la cause racine et à simplifier la conception. | Repenser manuellement les temporisateurs SPF, remplacer les optiques défectueuses et résumer les routes pour chaque terminal. | Le moteur d’automatisation permet aux administrateurs de planifier et d’appliquer les changements de configuration tout en suivant le respect des SLA. |
| Surveiller, alerter et analyser. | Les vérifications manuelles en CLI favorisent les erreurs humaines ; grilles d’évaluation improvisées pour les QBR. | Télémétrie unifiée des terminaux ; le reporting automatisé fournit à la fois des visuels et des modèles personnalisables. |
Misez sur les fonctionnalités RMM pour corriger plus vite le route flapping
Savoir corriger le route flapping permet aux professionnels de l’informatique de rechercher de façon proactive les risques opérationnels qui peuvent affecter les vitesses de transfert et le respect global des SLA. Pour résoudre le route flapping au plus vite : prouvez l’existence du problème, appliquez des solutions temporaires, mettez en place des flux de travail durables et documentez tout pour les audits futurs.
Des connexions réseau optimisées sont essentielles dans les environnements clients, ce qui souligne le besoin de solutions modernes garantissant la fluidité des flux de travail. En intégrant le tableau de bord centralisé de NinjaOne, vous gardez un œil sur l’état de santé de votre système.
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