Les phases du processus de surveillance du réseau

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Les Bonnes Pratiques de Surveillance et de Gestion du Réseau pour 2022

La surveillance du réseau est essentielle pour faire fonctionner un environnement informatique à des performances optimales. Ainsi, les organisations peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle grâce à un réseau bien géré, tout en maintenant de façon proactive un réseau sécurisé. Si le travail à distance a rendu le processus de surveillance du réseau plus difficile, les nouveaux outils basés sur le cloud ont étendu le champ d’action des équipes informatiques aux employés travaillant depuis leur domicile et aux bureaux distants afin de garantir la sécurité et la productivité des employés.

Qu’est-ce que la surveillance du réseau ?

La surveillance du réseau suit activement les composants du réseau pour s’assurer qu’il fonctionne efficacement. Les composants réseau surveillés comprennent une carte d’interface réseau (NIC), un routeur, un commutateur, un serveur, un concentrateur (hub) et un modem. Le suivi de ces composants peut aider les administrateurs réseau à découvrir et à identifier les composants qui nécessitent une attention particulière avant qu’ils ne causent des problèmes sur le réseau.

Processus de surveillance du réseau : 6 Phases

Un processus de surveillance du réseau comprend toutes les phases nécessaires pour assurer une surveillance efficace du réseau. Les principales phases d’un processus de surveillance du réseau sont les suivantes :

1) Localiser tous les composants clés du réseau

Pour que le processus fonctionne, il est nécessaire d’identifier les composants du réseau dont vous disposez et de savoir où ils se trouvent. Plus important encore, regardez comment ces composants sont connectés pour savoir comment ils s’influenceront mutuellement si quelque chose tombe en panne ou si un problème est détecté. Cartographiez les composants du réseau pour avoir un excellent aperçu de l’ensemble de votre réseau.

2) Contrôler activement les composants

À l’aide d’un logiciel de surveillance du réseau, configurez le système pour surveiller en permanence les composants du réseau. Cela permet de s’assurer qu’aucun incident susceptible de provoquer un dysfonctionnement ou une panne du réseau ne sera manqué. La surveillance active vous aide à détecter les problèmes potentiels du réseau, parfois même avant que les utilisateurs finaux ne se rendent compte de leur existence.

3) Créer des alertes pour l’intégrité et les métriques des composants

La phase suivante du processus de surveillance du réseau consiste à définir des alertes qui vous informent de l’état des composants du réseau. Par exemple, supposons qu’un composant soit en mauvais état. S’ils ne se connectent pas correctement, ou si un problème ralentit le fonctionnement d’un composant particulier, l’alerte peut automatiquement vous inciter à prendre des mesures et à être proactif vis-à-vis du maintien du fonctionnement global du réseau.

4) Établir un plan pour gérer les problèmes

Mettez en place des procédures pour savoir comment répondre aux alertes lorsqu’elles sont reçues. Que ferez-vous si un appareil tombe en panne, si le wi-fi est faible ou s’il y a des problèmes de connectivité du réseau ? Une planification préalable permet de doter votre organisation des connaissances et des ressources nécessaires pour résoudre les problèmes de réseau lorsqu’ils surviennent.

5) Analyser les rapports

Les logiciels de surveillance du réseau offrent des rapports qui permettent de mieux comprendre le fonctionnement de votre réseau. Par exemple, analysez les rapports de surveillance du réseau pour voir ce qui n’est pas à sa place ou ce qui pourrait causer des problèmes continus pour le réseau. Ces rapports peuvent également être un outil utile pour déterminer le bon fonctionnement de votre processus de surveillance du réseau.

6) Ajuster le processus si nécessaire

Il est difficile de créer du premier coup un processus de surveillance du réseau parfait pour votre organisation. Il faut donc s’adapter et apporter les changements nécessaires qui contribueront à maintenir le bon état du réseau. Vous devez également enregistrer le processus et l’inclure dans la documentation informatiquede votre entreprise. Ensuite, au fur et à mesure que des parties du processus sont ajustées, vous pouvez mettre à jour la documentation, afin qu’elle soit disponible pour l’ensemble de l’entreprise.

Pourquoi la surveillance du réseau est-elle importante ?

La surveillance du réseau contribue à l’intégrité et au bon fonctionnement du réseau d’une entreprise. L’utilisation de la surveillance du réseau dans votre entreprise présente de nombreux avantages parmi lesquels :

Permet de visualiser le réseau

Lorsque les différents composants d’un réseau sont tous surveillés simultanément, cela donne une image globale de l’intégrité et de la connectivité du réseau. Ce visuel peut fournir beaucoup d’informations sur le fonctionnement global du réseau et les petites interactions entre les périphériques du réseau. Par exemple, les informations obtenues grâce à la visibilité du réseau peuvent aider votre entreprise à gagner du temps dans la recherche d’une réponse à un problème de réseau, puisque le problème peut être facilement identifié.

Résolution proactive des problèmes

Sans l’aide d’un logiciel de surveillance, de nombreux problèmes de réseau passent inaperçus jusqu’à ce qu’ils commencent à causer de gros problèmes aux utilisateurs finaux et à l’environnement informatique. Les alertes peuvent vous avertir de changements qui passeraient normalement inaperçus, ce qui vous permet d’agir avant qu’un problème plus grand ne commence à se former. Le logiciel vous aide à anticiper un problème avant qu’il ne devienne difficile à gérer.

Meilleure gestion du réseau

Grâce à la surveillance continue du réseau, il est possible de détecter rapidement de légères modifications de la connectivité ou un déclin de l’intégrité, et d’agir immédiatement pour atténuer les effets négatifs. Cette gestion proactive favorise le bon état du réseau et permet de s’assurer que le réseau fonctionne au maximum de ses performances. Consultez nos bonnes pratiques en matière de surveillance du réseau pour obtenir des idées sur la façon de tirer le meilleur parti de la surveillance du réseau.

Sécurité accrue du réseau

La surveillance de votre réseau renforcera également sa sécurité. Par exemple, l’utilisation d’un logiciel pour surveiller un réseau et ses périphériques vous aide à voir ou à être alerté en cas d’activité inhabituelle. Les menaces pour la sécurité peuvent passer inaperçues au départ. La capacité d’identifier une zone compromise du réseau ou une activité non autorisée signifie que vous pouvez rapidement mettre fin à ces menaces. La sécurité du réseau est donc essentielle pour la sécurité des données et des dispositifs numériques d’une entreprise.

Outils de surveillance du réseau

Il existe plusieurs outils de surveillance du réseau parmi lesquels vous pouvez choisir. Chaque outil présente des avantages et des inconvénients différents en fonction des objectifs que vous avez fixés pour le réseau de votre entreprise.

Les points clés à prendre en compte lors du choix d’un outil de surveillance du réseau sont la facilité d’installation, l’administration, la qualité de l’assistance, le service client et la facilité d’utilisation. Voici une liste des meilleurs outils de surveillance du réseau pour commencer vos recherches.

Favoriser la disponibilité et la productivité de l’entreprise

La surveillance des réseaux est essentielle pour que les organisations puissent mieux comprendre et gérer leurs réseaux de façon proactive. La mise en place d’un processus de surveillance du réseau au sein de l’environnement informatique de votre organisation contribuera au bon état du réseau, favorisant ainsi la disponibilité et la productivité de l’organisation. Lisez les bonnes pratiques en matière d’opérations informatiques pour obtenir plus d’idées sur la façon d’accroître l’efficacité des opérations informatiques dans une organisation.

Le logiciel de surveillance du réseau de NinjaOne offre une surveillance en temps réel, une surveillance SNMP et Syslog pour visualiser la santé du réseau de façon holistique. Il est également intégré au RMM pour garantir le bon déroulement des opérations. Inscrivez-vous dès aujourd’hui à un essai gratuit.

Pour aller plus loin

Pour créer une équipe informatique efficace et performante, il est essentiel d’avoir une solution centralisée qui joue le rôle de nœud principal pour vos services. NinjaOne permet aux équipes informatiques de surveiller, gérer, sécuriser et prendre en charge tous les appareils, où qu’ils soient, sans avoir besoin d’une infrastructure complexe sur site.

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