Comment corriger l’erreur d’imprimante 0x0000011B dans Windows 11

L’erreur 0x0000011B est une erreur d’impression Windows qui survient lorsque vous essayez de vous connecter à une imprimante partagée en réseau ou d’imprimer dessus. Elle est généralement provoquée par des mises à jour de sécurité qui imposent des connexions restrictives. La situation est agaçante, mais des méthodes éprouvées permettent de rétablir l’impression dans les environnements partagés.

Cet article présente plusieurs façons de corriger l’erreur d’imprimante 0x0000011B, les points à prendre en compte pour un déploiement en entreprise, ainsi que les questions les plus fréquentes.

Corriger l’erreur 0x0000011B « L’opération d’impression a échoué »

⚠️Ces méthodes exigent des privilèges d’administrateur. (Consultez les conditions préalables aux solutions pour l’erreur d’imprimante 0x0000011B pour plus de détails.)

Méthode 1 : modifier le registre sur l’hôte d’impression

⚠️Remarque : cette méthode modifie des paramètres système importants dans le registre Windows. Avant de commencer, effectuez une sauvegarde.

Remote Procedure Call (RPC) est un protocole qui permet les demandes de service entre appareils en réseau. Certaines mises à jour Windows (par exemple KB5005565) ont relevé les niveaux d’authentification RPC, ce qui restreint les connexions aux imprimantes partagées et provoque l’erreur 0x0000011B.

Voici comment désactiver l’application des règles RPC à l’aide de l’Éditeur du registre :

⚠️Ce correctif affaiblit votre niveau de sécurité et doit être considéré comme une solution temporaire. Ne l’appliquez que sur des réseaux de confiance.

1. Sur la machine hôte, appuyez sur Win + R, saisissez regedit, puis appuyez sur Entrée.
2. Dans la barre d’adresse de l’Éditeur du registre, collez le chemin suivant :
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
3. Dans le volet de droite, double-cliquez sur la clé RpcAuthnLevelPrivacyEnabled pour la modifier.
   • Si RpcAuthnLevelPrivacyEnabled n’apparaît pas, faites un clic droit dans un espace vide du volet de droite et sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits). Nommez-la RpcAuthnLevelPrivacyEnabled et appuyez sur Entrée.
4. Dans le champ Données de la valeur, saisissez 0.
5. Cliquez sur OK.
6. Redémarrez l’ordinateur hôte d’impression.

Autre possibilité : PowerShell

Vous pouvez également utiliser PowerShell pour contourner l’authentification RPC en exécutant la commande suivante :

Set-ItemProperty -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Control\Print" -Name "RpcAuthnLevelPrivacyEnabled" -Value 0 -Type DWord

Méthode 2 : se connecter via le port local

Cette méthode crée une connexion locale entre l’appareil et l’imprimante réseau, ce qui contourne l’application des règles RPC.

1. Appuyez sur Win + R, saisissez Control, puis appuyez sur Entrée.
2. Dans le Panneau de configuration (affichage par icônes), allez dans Périphériques et imprimantes > Afficher plus d’appareils > Plus de paramètres de périphériques et d’imprimantes.
3. Cliquez sur Ajouter une imprimante > L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée.
4. Sélectionnez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Choisissez Créer un nouveau port et définissez-le sur Port local.
7. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le chemin réseau de l’imprimante au format suivant :
   \\<HostName>\<PrinterName>
   Où <HostName> correspond au nom ou à l’adresse IP de votre ordinateur hôte et <PrinterName> au nom d’affichage de l’imprimante partagée sur cet ordinateur (par exemple \\OfficePC\HP_DeskJet).
8. Lorsque cela vous est demandé, installez le pilote d’imprimante approprié.

Méthode 3 : désinstaller la mise à jour concernée (à éviter sur le long terme)

⚠️Rappel : ce correctif affaiblit votre niveau de sécurité et doit être considéré comme une solution temporaire. Appliquez cette méthode uniquement sur des réseaux de confiance ou en dernier recours.

Vous pouvez désinstaller la mise à jour Windows qui a introduit l’authentification RPC stricte (par exemple KB5005565) afin de rétablir l’impression. Cela signifie toutefois que des correctifs de sécurité importants seront également perdus, ce qui peut exposer le réseau de votre entreprise à des vulnérabilités connues.

1. Allez dans Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller des mises à jour.
2. Repérez et désinstallez la mise à jour concernée sur l’ordinateur hôte (par exemple KB5005565).
3. Revenez à l’écran Windows Update et suspendez les mises à jour pour éviter une réinstallation automatique.

Méthode 4 : passer à l’impression par adresse IP ou à un serveur d’impression

Pour une solution durable, envisagez de passer à l’impression par adresse IP ou à des serveurs d’impression dédiés. Ce correctif permanent améliore la stabilité grâce à une gestion centralisée, mais il accompagne aussi votre croissance et élimine l’erreur 0x0000011B.

1. Évaluez votre environnement pair à pair (P2P) actuel et documentez les imprimantes attribuées à chaque utilisateur ou service.
2. Choisissez une solution de serveur d’impression :
   • matérielle (par exemple des serveurs physiques)
   • logicielle (par exemple un serveur Windows dédié, un serveur Linux CUPS, etc.)
   • dans le cloud (par exemple Microsoft Universal Print)
3. Attribuez des adresses IP statiques à vos imprimantes via leur panneau de commande ou leur interface web.
4. Supprimez les anciennes connexions P2P.
5. Ajoutez les imprimantes au nouveau serveur à l’aide de leurs adresses IP.
6. Installez les pilotes appropriés pour chaque imprimante.
7. Définissez les autorisations et les contrôles d’accès (par exemple quel utilisateur ou service peut imprimer sur quel appareil).
8. Partagez les imprimantes sur votre réseau via le nouveau serveur d’impression.
9. Effectuez des tests d’impression, surveillez les journaux d’impression du serveur et mettez régulièrement à jour les pilotes et le logiciel du serveur.

L’imprimante ne se connecte toujours pas ? Regardez la vidéo Comment corriger l’erreur d’imprimante 0x0000011B dans Windows 11.

Conditions préalables aux solutions pour l’erreur d’imprimante 0x0000011B

⚠️ Si votre opération d’impression a échoué avec l’erreur 0x0000011B, tenez compte des besoins, des capacités et des ressources de votre entreprise avant de vous lancer dans le dépannage. Si ces méthodes ne conviennent pas à votre environnement informatique, vous pouvez toujours utiliser une autre imprimante ou transférer vos fichiers vers une machine fonctionnelle.

Privilèges d’administrateur

Avant de tenter de résoudre l’erreur 0x0000011B, assurez-vous de disposer de privilèges d’administrateur sur votre système. Des droits élevés vous permettront d’accéder aux paramètres système et d’enregistrer vos modifications. Windows vérifie par exemple les autorisations d’administrateur lorsque vous essayez de configurer manuellement les paramètres de partage d’imprimante.

Imprimante détectable

Assurez-vous que votre imprimante est détectable sur votre réseau afin d’éviter les erreurs de connexion comme l’erreur 0x0000011B. Pour cela, vérifiez que l’imprimante est allumée, qu’elle est connectée au même réseau et que la découverte de réseau est activée à la fois sur l’imprimante et sur le PC client.

Service de spouleur d’impression à jour

Un service de gestion du spouleur d’impression obsolète ou corrompu peut provoquer l’erreur 0x0000011B. Avant tout dépannage, appliquez la dernière mise à jour Windows relative aux correctifs du spouleur et redémarrez le service Spouleur d’impression.

Autres points à prendre en compte pour résoudre l’erreur 0x0000011b

Voici comment configurer manuellement votre stratégie de groupe pour inclure des imprimantes de confiance dans les restrictions Point and Print :

1. Appuyez sur Win + R, saisissez gpedit.msc, puis appuyez sur Entrée.
2. Dans le volet de gauche de l’Éditeur de stratégie de groupe, allez dans Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Imprimantes > Restrictions Point and Print.
3. Dans le volet de droite, double-cliquez sur la politique Restrictions Point and Print.
   • Sélectionnez Activé.
   • Ajoutez les serveurs d’impression de confiance sous Les utilisateurs ne peuvent pointer et imprimer que vers ces serveurs.
   • Configurez les options Lors de l’installation de pilotes pour une nouvelle connexion et Lors de la mise à jour de pilotes pour une connexion existante afin d’afficher ou non les prompts d’avertissement.
4. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
5. Redémarrez l’ordinateur pour appliquer les modifications.

Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer sur l’appareil souhaité, vérifiez que le Spouleur d’impression fonctionne correctement sur le PC hôte comme sur le PC client. Pour connaître son état, il suffit d’ouvrir un interpréteur de commandes avec des privilèges élevés (Invite de commandes, PowerShell, etc.) et d’exécuter le code suivant :

sc query spooler

L’impression via un réseau partagé nécessite l’accès à des ports de communication, qui peuvent être bloqués par le Pare-feu Windows à titre préventif. Ce n’est pas la méthode la plus sûre, mais vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre pare-feu sur un réseau sécurisé pour corriger l’erreur d’installation d’imprimante 0x0000011b.

Résoudre l’erreur 0x0000011B pour une impression réseau sans accroc

Des solutions rapides à l’erreur 0x0000011B contribuent à maintenir la productivité dans votre entreprise. Certains correctifs sont plus sûrs que d’autres, mais vous pouvez éliminer totalement l’erreur 0x0000011b en abandonnant le partage pair à pair et en mettant en place un serveur d’impression fiable, capable d’évoluer avec votre activité.