Inventário de ativos de TI: Definição, gerenciamento, & Práticas recomendadas

O gerenciamento e a manutenção dos ativos de TI são essenciais para o sucesso de uma empresa. No entanto, a Capterra informa que as empresas estão reagindo aos problemas de manutenção em vez de preveni-los. Proativo Gerenciamento proativo de ativos de TI (ITAM) é possível com um inventário de ativos de TI atual e preciso. Isso inclui não apenas o rastreamento de ativos, mas também o gerenciamento deles durante todo o seu ciclo de vida – da aquisição à aposentadoria – tanto em hardware quanto em software, conforme explicado em nosso guia em vídeo sobre como gerenciar ativos de hardware e software.

O que é um inventário de ativos de TI?

Um inventário de ativos de TI é uma lista completa de todos os ativos de TI no ambiente de TI de uma organização. Um inventário bem gerenciado fornece um local central para rastrear itens e garantir que eles estejam sendo usados de forma eficaz para apoiar os processos de negócios.

Tipos de ativos de TI

Há dois tipos principais de ativos de TI: ativos de hardware e ativos de software.

Hardware refere-se a todos os itens tangíveis no ambiente de TI. Eles são os componentes físicos necessários em um ambiente de TI. Os diferentes tipos de hardware incluem:

• Laptops e computadores
• Dispositivos móveis
• Servidores
• Dispositivos SNMP (firewalls, switches, roteadores, hubs, etc.).

Software refere-se a todos os itens intangíveis no ambiente de TI. Ele depende do hardware físico para executar as tarefas que ele direciona. O software inclui:

• Programas
• Instruções para a operação do computador

Como fazer um inventário de ativos de TI

Um inventário de ativos de TI pode ser realizado de várias maneiras diferentes. Cada método requer uma quantidade diferente de tempo e tem níveis de precisão variados.

Faça isso manualmente

Esse é o método mais básico para criar um inventário de seus ativos de TI. Toda vez que comprar um dispositivo, você precisará digitar as informações em uma planilha e enviá-las à pessoa responsável pela supervisão de seus ativos. Com esse método, fazer um inventário de ativos de TI pode consumir muito tempo e não ser muito produtivo.

Use uma ferramenta de gerenciamento de inventário de ativos de TI

As ferramentas de gerenciamento de ativos de TI são ferramentas de gerenciamento de inventário um pouco mais avançadas. Com esse tipo de ferramenta, você digita as informações do ativo em um banco de dados. O número de série do ativo pode retornar informações sobre a fabricação do dispositivo ou outras especificações. No entanto, qualquer outra informação sobre o dispositivo deve ser inserida manualmente.

Implantar uma solução de gerenciamento de endpoints

Uma ferramenta de gerenciamento de endpoints é a melhor solução quando se trata de criar e manter um inventário de ativos de TI. Sempre que um novo dispositivo for obtido e adicionado ao ambiente de TI da sua organização, coloque um agente nele para que você possa monitorá-lo e gerenciá-lo. Isso lhe dará um inventário automático e o atualizará continuamente, permitindo que você tenha sempre um inventário de ativos de TI atualizado.

Componentes do gerenciamento de inventário de ativos de TI

• Descoberta de ativos

Esse componente refere-se à identificação e à catalogação dos equipamentos de hardware, software e rede de uma organização. A descoberta precisa de ativos oferece visibilidade sobre quais ativos existem e onde eles estão localizados.

• Gerenciamento de inventário

Depois que os ativos são descobertos, o aspecto mais importante do ITAM inclui manter um inventário completo e gerenciar os ativos de hardware e software. Isso permite que os profissionais de TI rastreiem os detalhes do ativo, como onde o dispositivo está, sua propriedade e como está sendo usado. O gerenciamento adequado do inventário de ativos de TI de uma organização reduz o risco de perda e facilita para as equipes de TI garantir que os dispositivos estejam seguros e tenham um desempenho ideal.

• Gerenciamento do ciclo de vida

O ciclo de vida de um ativo de TI geralmente inclui aquisição, implantação, manutenção e descarte. Seguindo as práticas recomendadas de gerenciamento do ciclo de vida as equipes de TI podem maximizar seu valor, melhorar a alocação de recursos, minimizar o tempo de inatividade e garantir a segurança dos dados com o descarte adequado no final do ciclo de vida de um ativo.

• Gerenciamento de conformidade

Com uma solução ITAM, as equipes de TI podem acompanhar as licenças de software e obter visibilidade total do uso do software, garantindo a conformidade com os padrões organizacionais. Outra parte vital do ITAM gerenciamento de conformidade garantir a conformidade com os padrões regulatórios, como HIPAA por meio do monitoramento constante e da implementação de uma política de gerenciamento de patches para lidar com as vulnerabilidades. 

• Otimização de custos

O ITAM permite que as organizações aproveitem ao máximo seus ativos de TI e pode até mesmo ajudar a reduzir os custos. Com uma visão abrangente de todos os ativos de TI em uma organização, os tomadores de decisão podem criar estratégias e tomar decisões informadas sobre compras de ativos, alocação de recursos, manutenção de dispositivos e substituições.

Por que o gerenciamento de inventário de ativos de TI é importante

O uso do gerenciamento de inventário de ativos de TI para rastrear seus ativos permite que as equipes de TI mantenham total visibilidade e controle sobre todos os seus dispositivos de hardware, software e rede. Um inventário de ativos de TI também ajuda a eliminar custos extras e evitar sistemas ou aplicativos desatualizados associados à manutenção de um ambiente de TI. Os principais custos incluem:

• Custos diretos

Os custos diretos referem-se a quaisquer despesas relacionadas às máquinas ou aos produtos em si. Sem um inventário de ativos de TI, talvez você não saiba quando os produtos chegaram ao fim de seu ciclo de vida e precisam ser substituídos. A substituição total das máquinas é um custo direto que pode aumentar rapidamente.

• Custos de licença

Os aplicativos e programas exigem uma licença de software para conceder aos usuários finais o direito de uso justo do software. Se os funcionários tiverem instalado aplicativos em seus dispositivos que nunca usam, as equipes de TI poderão otimizar os custos reduzindo as licenças. Um inventário de ativos de TI fornece as informações de que você precisa para identificar e remover esses aplicativos.

• Custos de segurança

Sem um inventário de ativos de TI para monitorar e gerenciar seus dispositivos, você não sabe quais aplicativos estão nos computadores das pessoas. Você também não sabe se eles foram corrigidos ou se podem ser um malware. Esses riscos desconhecidos representam possíveis custos de segurança para sua organização.

Quando realizar e gerenciar um inventário de ativos de TI

O tempo e a frequência dependem muito de como você decide realizar o inventário de ativos de TI da sua organização. Se você escolher um método que exija a entrada manual de informações do dispositivo, é aconselhável atualizar o inventário sempre que adquirir um novo dispositivo e verificar seus ativos regularmente. Esse prazo pode variar de empresa para empresa, mas certifique-se de fazê-lo com frequência suficiente para manter uma lista atualizada de ativos.

Quando se trata de soluções de gerenciamento de endpoints, a realização de um inventário de ativos de TI é bastante simples. Basta colocar um agente de software em qualquer novo dispositivo adicionado à empresa, e ele continuará a enviar automaticamente informações sobre esse inventário para a solução. Isso significa que você só precisará preencher um inventário uma vez para cada dispositivo, e ele será atualizado automaticamente no futuro.

Práticas recomendadas de gerenciamento de inventário de ativos de TI

O ITAM eficaz oferece muitos benefícios, como a otimização do desempenho e da longevidade dos ativos de TI de sua organização, a redução de custos e o aumento da eficiência da TI. Aqui estão algumas práticas recomendadas a serem implementadas:

1. Aproveite as ferramentas de automação

Automação As ferramentas simplificam os processos de ITAM, liberando as equipes de TI para se concentrarem em tarefas mais estratégicas. Além disso, o software ITAM automatizado pode reduzir o erro humano e garantir que os inventários de ativos de TI sejam atualizados em tempo real.

2. Realizar auditorias regulares

As auditorias periódicas são essenciais para verificar a precisão do inventário de ativos de TI, ajudar os usuários a descobrir discrepâncias, descobrir ativos não utilizados ou redundantes e garantir a conformidade com licenças de software, normas do setor e padrões organizacionais.

3. Utilize o software de gerenciamento de ativos de TI

O software ITAM simplifica a complexa tarefa de monitorar e gerenciar todos os equipamentos de hardware, software e rede em uma organização. A solução ITAM correta oferece ferramentas que facilitam o gerenciamento de ativos, desde a descoberta até o gerenciamento completo do ciclo de vida.

O gerenciamento eficaz e eficiente dos ativos de TI permite que as empresas melhorem o uso dos ativos, reduzam os custos e garantam a segurança e a conformidade. Obtenha uma análise mais detalhada das principais dicas para aprimorar sua estratégia de ITAM. Leia o guia da NinjaOne sobre as melhores práticas de ITAM.

Ferramentas de gerenciamento de inventário de ativos de TI

Gerenciar seu inventário de ativos de TI é  uma tarefa crucial que pode consumir muito tempo e exigir atenção meticulosa aos detalhes. Felizmente, várias ferramentas foram projetadas para apoiar e agilizar essa tarefa. O software desenvolvido para o gerenciamento de ativos de TI é uma ferramenta altamente especializada e eficaz que pode ajudá-lo no processo de gerenciamento.

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