Pontos principais
- O gerenciamento de navegadores ajuda os MSPs a proteger e gerenciar os navegadores dos clientes em grande escala por meio de configurações padronizadas em todos os ambientes dos clientes.
- Os MSPs precisam de uma estratégia de gerenciamento de navegadores para reduzir, em grande escala, os riscos de segurança relacionados a navegadores.
- O gerenciamento de navegadores complementa o gerenciamento de terminais, as operações de segurança e os fluxos de trabalho de conformidade.
- Os MSPs devem padronizar os padrões mínimos de segurança dos navegadores antes de personalizar os controles para cada cliente.
O gerenciamento de navegadores para MSPs tornou-se um elemento essencial na proteção dos ambientes dos clientes. Essa é a realidade atual, especialmente hoje em dia, quando muitas atividades comerciais são realizadas em navegadores, paralelamente aos aplicativos de desktop. Isso gera desafios operacionais, como garantir a segurança das instâncias do navegador em diversos ambientes de clientes sem a necessidade de revisões manuais constantes por parte dos técnicos.
Neste artigo, vamos analisar como o gerenciamento de navegadores deve estar sempre relacionado à segurança e o que esse processo envolve, por que isso é importante para os provedores de serviços gerenciados d e como isso se alinha às estratégias de serviços gerenciados.
O que é o gerenciamento de navegadores para MSPs
O gerenciamento de navegadores para MSPs consiste na administração estruturada das configurações, versões, extensões, perfis e políticas dos navegadores nos ambientes, dispositivos e usuários dos clientes gerenciados por um MSP. Ele oferece uma abordagem consistente para a aplicação e o gerenciamento de políticas de navegador em todos os ambientes de clientes.
O gerenciamento de navegadores abrange o seguinte:
- Padrões de navegador compatíveis: Define os navegadores aprovados e as versões mínimas compatíveis para ajudar a garantir que os dispositivos gerenciados não utilizem navegadores desatualizados ou sem suporte.
- Atualizações automáticas: Aplique automaticamente as atualizações do navegador para corrigir vulnerabilidades conhecidas antes que elas possam ser exploradas.
- Configurações de extensão: Adicione as extensões “ ” às listas de permissão e às listas de bloqueio para limitar a exposição a complementos de navegador de risco ou não confiáveis.
- Perfis: Aplique restrições de sincronização e perfis de navegador gerenciados para evitar que os dados corporativos se misturem com as contas pessoais.
- Configurações de permissão do site: Configure as permissões do site e as restrições de download e upload para controlar como os sites acessam os recursos do navegador e como os usuários podem transferir dados por meio do navegador.
- Verificações de integridade do navegador: Detectar e relatar problemas que possam afetar a segurança e a confiabilidade do navegador, proporcionando aos técnicos uma visão geral do estado de segurança do navegador em todos os ambientes dos clientes.
Por que os MSPs precisam de uma estratégia de gerenciamento de navegadores
Os MSPs operam com vários clientes simultaneamente. Isso exige uma estratégia robusta de gerenciamento de navegadores, já que um único cliente pode envolver centenas de perfis de navegador em dispositivos que rodam diferentes sistemas operacionais, incluindo dispositivos de prestadores de serviços e estações de trabalho compartilhadas. Uma estratégia eficaz de gerenciamento de navegadores evita:
- Versões desatualizadas de navegadores com vulnerabilidades conhecidas e documentadas publicamente
- Instalação de extensões não revisadas
- Funcionários que acessam perfis pessoais no navegador em dispositivos de trabalho
- Envio de arquivos para plataformas SaaS ou de IA não autorizadas
- Os usuários ignoram os avisos de segurança do navegador mais por hábito do que por precaução
O papel do gerenciamento de navegadores no modelo de serviços de MSP
As operações de gerenciamento de navegadores podem se alinhar aos serviços já oferecidos pelos MSPs. Essa abordagem amplia os fluxos de trabalho existentes, maximizando a produtividade ao evitar a duplicação de esforços administrativos ou a criação de processos de gestão separados.
O gerenciamento de navegadores normalmente se conecta a:
Monitoramento baseado em terminais e em RMM
As plataformas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) para terminais — e estão configuradas para monitorar dispositivos. Dependendo da plataforma e de sua configuração, os administradores também podem monitorar informações relacionadas aos navegadores, como versões instaladas, status de atualização ou conformidade com as políticas da organização.
MDM
As plataformas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) são a solução ideal para a aplicação de políticas de dispositivos, especialmente em cenários móveis e de “Traga Seu Próprio Dispositivo” (BYOD).
Operações de segurança
As atividades no navegador podem revelar os primeiros sinais de invasão. As ferramentas de monitoramento de segurança e os fluxos de trabalho de resposta a incidentes podem utilizar esses indicadores para dar início a uma investigação ou resposta quando forem detectadas ameaças em potencial.
Relatórios de conformidade
Os setores regulamentados geralmente exigem a apresentação de documentação comprovando os controles de segurança que as organizações mantêm em vigor. O gerenciamento de navegadores pode contribuir para isso, proporcionando visibilidade sobre as configurações dos navegadores, as configurações de segurança e o cumprimento das normas da organização.
Integração e desligamento
As estratégias de gerenciamento de navegadores simplificam os processos de integração e desligamento, garantindo que os perfis dos navegadores, as extensões e as permissões de acesso sejam configurados para novos usuários e revogados para funcionários ou prestadores de serviços que deixam a empresa.
Controles de segurança do navegador que os MSPs devem padronizar
Um conjunto básico de controles, aplicado de forma consistente, oferece aos MSPs um ponto de partida que pode ser ajustado de acordo com cada cliente. Isso geralmente inclui:
- Navegadores aprovados e versões mínimas compatíveis
- Atualizações automáticas
- Listas de permissão de extensões atualizadas com base em revisões periódicas
- Restrições de sinônimos e preenchimento automático
- Perfis de trabalho gerenciados
- Configurações padrão de navegação segura
- Restrições de download e upload
As linhas de base devem depender dos requisitos de conformidade. Por exemplo, clientes com requisitos de conformidade mais rigorosos, como os dos setores financeiro ou de saúde, podem receber uma versão mais rigorosa da mesma linha de base. Os MSPs podem agrupar essas configurações básicas em um modelo reutilizável, para que não precisem criar a configuração do zero para cada cliente.
Aplicação eficaz de estratégias de gerenciamento de navegadores
O gerenciamento de navegadores para MSPs é uma tarefa significativa, uma vez que as atividades nos navegadores estão sujeitas a ameaças, ampliando assim a superfície de ataque de uma organização. Além disso, os navegadores continuam a ser utilizados para atividades comerciais cada vez mais confidenciais, o que pode gerar falhas de segurança que um gerenciamento eficaz dos navegadores pode ajudar a mitigar. Os MSPs podem padronizar configurações básicas que se adaptem ao nível de risco de cada cliente. Isso pode reduzir os custos operacionais e, ao mesmo tempo, ajudar os clientes a manter um ambiente de navegação seguro.
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