Pontos principais
- Estabeleça um inventário de ativos de TI completo e preciso, descobrindo, documentando e atualizando continuamente os ativos de hardware, software e digitais durante todo o seu ciclo de vida.
- Automatize os processos de ITAM, incluindo a descoberta de ativos, o monitoramento, os alertas e os relatórios, para reduzir o esforço manual, melhorar a precisão e manter a visibilidade em tempo real.
- Classifique e priorize os ativos com base no impacto nos negócios para simplificar a correção, fortalecer a postura de segurança e concentrar os recursos onde eles são mais importantes.
- Implemente o gerenciamento do ciclo de vida, desde a aquisição até a aposentadoria, para otimizar o uso dos ativos, reduzir o desperdício, reforçar a conformidade e melhorar a previsão.
- Use um software ITAM dedicado para centralizar dados, padronizar fluxos de trabalho, dar suporte a auditorias e integrar-se às ferramentas de operações de TI existentes (por exemplo, RMM ou gerenciamento de endpoints).
A tecnologia se tornou tão predominante nas operações comerciais que é praticamente obrigatória. Os ativos de TI podem variar de computadores individuais a redes inteiras. Como existem inúmeros ativos de TI, o gerenciamento de ativos de TI tornou-se cada vez mais essencial, assim como as práticas recomendadas de ITAM.
O que é o gerenciamento de ativos de TI?
O gerenciamento de ativos de TI (ITAM) consiste nos processos que uma empresa usa para gerenciar todos os ativos de TI. Os ativos de TI incluem todo o hardware e software no ambiente de TI de sua organização. O ITAM tem muitos subconjuntos, como o CMDB, que desempenham um papel importante no gerenciamento dos ativos de TI.
A supervisão desses ativos é normalmente realizada por meio de uma ferramenta de gerenciamento de ativos de TI. Para saber mais sobre os processos de gerenciamento de ativos de TI, assista ao nosso vídeo What is IT Asset Management (ITAM)? Abordamos todos os principais componentes e como escolher o software ITAM certo.
Para obter mais esclarecimentos sobre o gerenciamento de ativos de TI, visite as Perguntas frequentes sobre o gerenciamento de ativos de TI do NinjaOne.
Quais são os benefícios do gerenciamento de ativos de TI?
Há muitos benefícios do ITAM que contribuem para o sucesso geral de sua empresa. Aqui estão apenas alguns dos principais benefícios do ITAM:
Mais organização
Um dos primeiros problemas que o ITAM resolve é a falta de organização. O ITAM permite que você crie um inventário de todos os seus ativos de TI e os supervisione. Pode ser um desafio manter o controle de todos os ativos de TI. No entanto, um processo ITAM simplifica isso, fornecendo a você um local designado para organizar esses ativos.
Aumento da segurança
Com o ITAM, você tem mais controle sobre a segurança do seu ambiente de TI. Os ativos de TI são inerentemente acompanhados de riscos de segurança. Por isso, é aconselhável minimizá-los sempre que possível. O ITAM oferece mais visibilidade sobre seus ativos de TI, para que você possa acompanhar a integridade e o status deles e garantir que estejam o mais seguros possível.
Economia de custos
Os ativos de TI em qualquer organização são caros, e o não rastreamento desses ativos pode resultar em muitas perdas de dólares. As despesas com hardware, licenças de software e custos de manutenção podem aumentar rapidamente se você não estiver controlando-as. O uso de um processo ITAM prático e bem pensado o ajudará a gerenciar a integridade e o status dos seus dispositivos. Isso também ajuda a mantê-los melhor, reduzindo assim os custos associados ao rastreamento inadequado de ativos.
Redução de resíduos
O gerenciamento adequado de ativos de TI também pode ajudar a reduzir qualquer desperdício associado ao descarte desses ativos. Os dispositivos não duram para sempre. Entretanto, sua manutenção certamente prolonga sua vida útil. Sua empresa também pode garantir que, quando os dispositivos atingirem seus limites, eles sejam descartados de forma sustentável.
Eficiência escalonada
Em geral, o ITAM proporciona um nível ainda maior de eficiência em uma empresa. O ITAM oferece suporte ao tempo de atividade do dispositivo, apoiando assim os fluxos de trabalho. Ele também é eficaz no monitoramento de seus ativos e em que ponto do ciclo de vida eles se encontram. Assim, ele o ajuda a manter o controle sobre os cuidados com seu ambiente de TI.
7 práticas recomendadas para o gerenciamento de ativos de TI
O ITAM é um complemento valioso para qualquer empresa com ativos de TI. Aqui estão sete práticas recomendadas de gerenciamento de ativos de TI que você deve incorporar ao usar o ITAM em sua organização:
Processo contínuo
Lembre-se de que ITAM é um processo, não algo que você fará uma vez e nunca mais tocará. O ITAM beneficiará sua empresa ainda mais quando você tomar medidas contínuas para melhorar o processo.
Atualize e monitore frequentemente seus ativos de TI para que seu processo ITAM permaneça atualizado e pronto para uso. Isso garante que, quando os ativos precisarem de gerenciamento, você já tenha o processo para cuidar do problema.
Monitoramento imediato
Certifique-se de que todos os novos dispositivos introduzidos na empresa sejam adicionados ao seu inventário de ativos de TI. Você também deve instalar prontamente o software de monitoramento em cada novo ativo obtido. Isso serve para que você tenha visibilidade imediata do dispositivo.
Fique por dentro dos novos ativos de TI obtidos. E certifique-se de que eles sejam ativamente monitorados desde o início. Isso garantirá que seu processo ITAM seja preciso e funcione sem problemas.
Automatização
Poucas coisas tornarão o processo ITAM mais fácil ou mais tranquilo do que a automação de ações essenciais. Tarefas e afazeres automatizados são como ter uma equipe que trabalha 24 horas por dia. Isso garante que as coisas sejam feitas no momento em que foram programadas.
A automação pode ser usada para varreduras periódicas programadas e alertas automáticos. Isso serve para que você possa estar ciente de todos os ativos simultaneamente. Especialmente porque o trabalho de verificação é feito automaticamente para você. Usando essas verificações automatizadas, o ITAM ajuda a identificar os ativos que precisam de assistência e a implantar agentes de gerenciamento para corrigir qualquer problema.
Rastreamento contínuo
Os ambientes de TI são complexos, portanto, todos os ativos de TI precisam ser monitorados ativamente. O ITAM é uma maneira eficaz de rastrear continuamente seus ativos de TI. Ele pode ajudar a exercer maior controle e gerenciamento sobre um ambiente.
Para obter o máximo do ITAM, conecte-o a uma ferramenta de gerenciamento de endpoints ou RMM que permita gerenciar e atualizar automaticamente os ativos recém-rastreados.
Priorizar os ativos
Com muitos ativos de TI em uma organização, saber de quais ativos você deve cuidar primeiro pode ser um desafio. Alguns dispositivos de TI podem ser usados apenas por uma pessoa na empresa. Enquanto isso, outro ativo de TI pode ser fundamental para as operações de toda a empresa.
Priorize seus ativos de TI em ordem de importância para as operações comerciais. Dessa forma, você pode tomar decisões mais rápidas se mais de um dispositivo precisar de manutenção simultaneamente. A capacidade de priorizar a importância de determinados ativos também contribui para o tempo de atividade dos negócios.
Abordagem de gerenciamento de ciclo de vida
Os ciclos de vida dos ativos são uma consideração essencial no ITAM. Ele ajuda as organizações a determinar por quanto tempo um ativo funcionará de forma confiável e quando deve ser descartado.
Uma abordagem de ciclo de vida permite maximizar o uso de seus ativos durante toda a vida útil deles. Um modelo de ciclo de vida de ativos de TI consiste em cinco fases: requisição, aquisição, implementação, manutenção e retirada.
assista ao nosso vídeo de visão geral do gerenciamento do ciclo de vida dos ativos de TI para ver as práticas recomendadas em ação e saber como as PMEs podem otimizar suas estratégias de ativos de TI.
Use o software ITAM
Gerenciar todos os ativos de TI em uma organização pode ser uma tarefa complexa. Felizmente, o software ITAM designado está disponível para simplificar e agilizar o processo ITAM.
Para o sucesso de uma organização, tornou-se essencial rastrear e monitorar os ativos de sua organização. O software ITAM fornece as ferramentas necessárias para gerenciar com eficiência todos os ativos de TI da sua empresa. Quando usado como parte de uma solução unificada que combina outros aspectos das operações de TI, ele pode tornar o ITAM mais impactante e dimensionável. Outros aspectos das operações de TI incluem gerenciamento de patches, backups/restaurações ou gerenciamento de endpoints.
Implemente as melhores práticas de ITAM em sua organização
O ITAM é essencial para aprimorar os processos internos de negócios. Ao seguir essas práticas recomendadas de ITAM, você colherá os muitos benefícios e contribuirá para o sucesso geral da sua organização. O NinjaOne fornece uma ferramenta de gerenciamento de ativos de TI para obter atualizações em tempo real de todos os seus ativos.
Formular uma estratégia ITAM proativa. Assista Práticas recomendadas de ITAM e prepare sua infraestrutura para o futuro.
