A transformação digital e o aumento do trabalho remoto aceleraram o uso de várias tecnologias no local de trabalho. Essas circunstâncias levaram a vários desafios e aumentaram a urgência de encontrar soluções para aumentar a eficiência da TI. Dois dos principais desafios enfrentados pelo gerenciamento de TI são avaliar com precisão as necessidades de TI e encontrar pessoal técnico qualificado.
Além disso, em uma pesquisa realizada pela NinjaOne, foi relatado que 87% das organizações observaram um aumento no número de novos dispositivos no ano anterior. Infelizmente, muitos deles não se adaptaram bem à mudança. Muitas organizações ainda dependem de processos manuais para o gerenciamento de TI de rotina e estão gastando muito tempo e recursos para realizar esses processos.
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O que é eficiência de TI?
A eficiência, em geral, dá uma olhada nos processos e na produção atuais e, em seguida, analisa o que mais poderia ser alcançado ou como as coisas podem ser melhoradas com os recursos existentes. Ele também procura melhorar a qualidade do resultado final.
A eficiência de TI, portanto, é o grau de eficácia de sua organização no fornecimento de serviços de TI de qualidade e na redução de custos. Trata-se de fornecer valor de TI de forma eficiente para sua empresa e fazê-lo de uma maneira que contribua para seu sucesso geral.
Benefícios da parceria com um MSP para aumentar a eficiência da TI
Normalmente, as empresas têm equipes internas de TI dedicadas a garantir que os ambientes de TI da organização sejam executados de forma otimizada. As PMEs, por outro lado, geralmente não têm os recursos necessários para gerenciar com eficácia sua própria tecnologia. É nesse ponto que os MSPs podem se tornar um recurso fantástico.
Os serviços gerenciados de TI, fornecidos por um MSP, são uma forma popular de as empresas que não têm equipe própria de TI atenderem às necessidades tecnológicas de sua organização. Um MSP fornece tecnologia da informação (TI) terceirizada e suporte de rede. Os serviços terceirizados oferecem às operações menores a oportunidade de receber o suporte típico de organizações maiores com uma equipe de TI dedicada.
Os MSPs fornecem monitoramento e gerenciamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, com especialistas de TI dedicados, para que você saiba que seu ambiente de TI está em boas mãos. Isso, além da abordagem de gerenciamento proativo dos MSPs, também significa que há custos previsíveis e, em geral, menos riscos para sua empresa.
8 maneiras de tornar seus sistemas e operações de TI mais eficientes
1. Centralizar a visibilidade
Uma maneira eficaz de otimizar suas operações de TI é gerenciar e monitorar seus endpoints por meio de um console centralizado. Isso ajuda muito você, como administrador de TI, a ter uma boa visão geral dos dispositivos, servidores e redes que está gerenciando. A obtenção de uma visão abrangente de todas as métricas vitais dos endpoints, como integridade do dispositivo, versões de software, ameaças à segurança e muito mais, também promove uma abordagem proativa para a tomada de medidas em relação a problemas de TI potencialmente prejudiciais antes que eles ocorram.
2. Agendar a implementação de patches
Usar uma solução de TI que tenha a capacidade de facilitar a complexidade da implementação de patches é sempre uma vantagem. Essa tarefa específica de TI pode ser simplificada por meio de um sistema de gerenciamento de endpoints que tenha programação automatizada de implementação de patches. Isso permite definir horários e datas específicos para a aplicação de patches em todos os dispositivos, garantindo atualizações oportunas sem intervenção manual.
3. Simplifique a distribuição de software
Da mesma forma, uma solução de gerenciamento de endpoints reduz a necessidade de instalação manual de software em endpoints individuais. Os administradores de TI podem aproveitar o sistema para implementar software e atualizações em todos os endpoints simultaneamente. Isso permite configurações consistentes e reduz o risco de erro humano associado às instalações manuais.
4. Aplicar políticas de segurança
A segurança é um pilar fundamental de qualquer infraestrutura de TI. Um gerenciamento eficaz de endpoints ajuda a aplicar políticas de segurança robustas para lidar com possíveis ameaças cibernéticas. Proteger seu ambiente de TI com a ajuda da ferramenta de gerenciamento de endpoints é uma maneira de enfrentar o cenário em constante evolução de violações de dados e ataques cibernéticos.
5. Aproveite o monitoramento em tempo real
Uma abordagem proativa para identificar possíveis problemas é utilizar os recursos de monitoramento de uma ferramenta de gerenciamento de endpoints. O monitoramento em tempo real é como um olho que vigia constantemente seu ambiente de TI, garantindo que possíveis problemas sejam resolvidos imediatamente. O aproveitamento do monitoramento em tempo real ajuda as equipes de TI a obter insights valiosos e a tomar medidas imediatas para reduzir as ameaças e manter o desempenho ideal do sistema.
6. Utilize insights orientados por dados
As operações de TI podem ser mais eficientes se você estiver usando uma solução de gerenciamento de endpoints que possa capturar e analisar grandes quantidades de dados relacionados ao desempenho do dispositivo, uso de software, eventos de segurança e muito mais. Esses dados que podem ser produzidos por meio de um relatório de TI abrangente são vitais para os administradores de TI tomarem decisões informadas e aumentarem a eficiência e a segurança da TI se forem transformados em insights acionáveis.
7. Simplifique o gerenciamento da conformidade
Seus endpoints devem ser configurados e mantidos para atender às normas específicas do setor e aos padrões de segurança. O gerenciamento da conformidade pode ser feito automaticamente com uma solução eficiente de gerenciamento de endpoints que simplifica se fornecer perfis de conformidade pré-criados para regulamentos comuns. Ele também deve permitir que você crie configurações personalizadas de acordo com as necessidades da sua organização.
8. Automatizar tarefas repetitivas
Você deve ter notado que falamos sobre muitas tarefas que são aprimoradas por meio da automação. A automação promove a eficiência da TI ao liberar o valioso tempo da equipe de TI que antes era gasto em tarefas repetitivas. Isso permite que as equipes de TI concentrem sua energia em iniciativas mais estratégicas, além de otimizar as operações de TI, promovendo a produtividade.
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Por que você precisa de eficiência de TI?
A eficiência da TI é inestimável quando se trata de lidar com uma variedade de desafios comerciais, e encontrar maneiras de aumentar a eficiência da TI de sua organização pode ajudar não apenas a aliviar os problemas, mas também a aumentar a produção e a lucratividade. O objetivo é aumentar a produtividade de sua força de trabalho por meio da eficiência da TI e, ao mesmo tempo, manter os custos baixos.
Duas maneiras de aumentar a eficiência de TI da sua empresa são terceirizar o gerenciamento de TI ou investir em ferramentas para sua equipe interna de TI.
3 áreas em que o NinjaOne pode ajudar a aumentar a eficiência da TI
Eficiência de TI é um termo amplo que pode se referir a toda a tecnologia da informação em sua empresa. Como a TI é tão complexa, é fácil se sentir sobrecarregado ao tentar decidir qual área ou aspecto de sua tecnologia deve ser aprimorado primeiro.
O gerenciamento de endpoints é uma área comum na maioria das organizações que poderia se beneficiar de uma maior eficiência de TI, portanto, vamos nos concentrar em três aspectos do gerenciamento de endpoints que podem se beneficiar dos esforços de eficiência de TI: gerenciamento de patches, implementação de software e configuração de novos dispositivos.
Gerenciamento de patches
A aplicação de patches a softwares e sistemas em tempo hábil é fundamental para garantir a segurança contra ameaças cibernéticas e apoiar a eficiência da TI. Mandiant escreve: “Os atacantes estão em uma corrida constante para explorar as vulnerabilidades recém-descobertas antes que os defensores tenham a chance de responder.” Quando uma vulnerabilidade é divulgada e um patch é lançado, é essencial implantar e aplicar o patch antes que as ameaças cibernéticas possam explorar a vulnerabilidade conhecida.
Os processos manuais de aplicação de patches podem ser extremamente lentos e deixar os sistemas abertos a ataques. O NinjaOne otimiza o gerenciamento de patches automatizando a implementação e a aplicação de patches. A plataforma começa com o teste de patches antes de aplicá-los, o que também é aconselhável para evitar a instalação de um patch que crie mais problemas do que os que ele resolve. Isso reforça a segurança e a proteção dos sistemas em seu ambiente de TI, permitindo a eficiência da TI.
Implantação de software
A implementação de software nos dispositivos dos usuários finais é uma parte importante do gerenciamento de endpoints. Infelizmente, pode levar muito tempo para realizar esse processo. Algumas pessoas relatam que gastam mais de 10 horas por mês apenas com a implantação de software.
O NinjaOne ajuda a aumentar a eficiência da TI na implementação de software, monitorando e gerenciando rigorosamente seu inventário de software. A solução unificada de gerenciamento de endpoints também permite que você configure a implementação automática de software e gerencie aplicativos em escala.
Configuração de novo dispositivo
O aumento contínuo de dispositivos organizacionais nos últimos anos levou a soluções melhores para a configuração inicial ou reconfiguração. No entanto, muitas empresas não implementaram essas soluções ou mudaram as estratégias e estão gastando muito tempo na configuração de novos dispositivos.
A NinjaOne ajuda as equipes de TI a superar esse obstáculo, implementando a descoberta automática de dispositivos. Essa solução de gerenciamento de endpoints é uma ferramenta que coloca você no controle do comportamento e da configuração dos endpoints. O NinjaOne torna a configuração e a manutenção de novos dispositivos mais simples e eficiente.
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Aumente a eficiência da TI de sua organização
A eficiência da TI abrange muitas facetas das operações de TI. Um dos segredos para permitir a eficiência da TI é a utilização de uma solução competente de gerenciamento de endpoints. Empregar uma ferramenta que libere algum tempo da sua equipe de TI para se concentrar em iniciativas mais estratégicas é um aspecto fundamental da eficiência da TI.
Desde a automação de tarefas repetitivas até a aplicação da segurança em sua infraestrutura, uma solução robusta de gerenciamento de endpoints capacita sua equipe de TI a ser proativa e eficiente e a contribuir de forma significativa para as metas gerais da organização.
