Procurando alternativas ao Panorama9? A empresa de SaaS é conhecida por sua solução completa de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), que inclui gerenciamento de conformidade, monitoramento de disponibilidade, aplicação de patches em softwares e suporte multi-tenant, entre outros recursos. Ainda assim, ao avaliar as opções, pode surgir a dúvida: essa solução é mesmo a melhor para o seu negócio?
Antes disso, vale relembrar o que é RMM e por que ele é necessário. Um bom software de RMM permite coletar informações de endpoints e redes remotas para avaliar a saúde e o desempenho desses recursos e executar diversas tarefas de TI sem interrupções. O RMM é essencial para qualquer operação de TI bem-sucedida e ajuda as empresas a manter a vantagem competitiva em seus respectivos setores.
Com equipes cada vez mais remotas e distribuídas, um RMM dá ao departamento de TI condições de gerenciar os endpoints de forma proativa a partir de uma única solução. Em vez do tradicional modelo break/fix, o RMM permite resolver falhas no sistema antes que virem problemas maiores.
Vale observar, porém, que não existem dois RMMs iguais. Normalmente, cada software de RMM é personalizado para o cliente, que recebe uma solução sob medida para suas necessidades específicas. Dito isso, todo bom software de RMM tem estes recursos essenciais:
- Monitoramento e alertas remotos em tempo real. Os profissionais de TI precisam ser avisados imediatamente quando uma possível falha na rede é detectada.
- Manutenção e correção nos bastidores. A equipe de TI precisa executar diversas tarefas sem interromper o usuário final.
- Gerenciamento completo. O ideal é que o RMM ofereça uma visão em um único painel da rede de TI, com visibilidade de ponta a ponta.
- Estabilidade e confiabilidade. O RMM precisa ter desempenho consistente. Qualquer tempo de inatividade pode prejudicar o negócio.
- Facilidade de administração contínua. O verdadeiro custo de um RMM não está na licença, e sim no tempo, no esforço e no nível de conhecimento necessários para administrá-lo.
O Panorama9 atende a todos esses requisitos? Está considerando outras opções?
Pode deixar com a gente. Fizemos a pesquisa, consultamos os principais sites de avaliação, analisamos os prós e os contras de cada fornecedor e reunimos aqui um guia completo dos principais concorrentes do Panorama9 disponíveis hoje no mercado.
1. NinjaOne
NinjaOne é o software de RMM nº 1 em avaliações no G2 graças a uma solução potente e com bom custo-benefício, em que confiam mais de 20.000 clientes em mais de 80 países. Criado por um time de especialistas com mais de um século de experiência somada em gerenciamento de TI, NinjaOne RMM virou sinônimo de eficiência e confiabilidade. Uma das principais propostas de valor da ferramenta é o gerenciamento unificado de dispositivos, que permite monitorar, dar suporte e controlar dispositivos Windows, macOS e Linux, máquinas virtuais e servidores em um único painel.
5 motivos para escolher NinjaOne em vez do Panorama9
Os usuários gostam das funções do Panorama9, mas alguns aspectos poderiam melhorar.
1. Bom custo-benefício
NinjaOne oferece um modelo de preços por dispositivo flexível, com cobrança mensal. Assim, você paga só pelo que precisa e, principalmente, sabe exatamente o que recebe a cada ciclo de faturamento. Sem taxas escondidas nem aumentos repentinos de preço.
2. Fácil de usar
Pode-se dizer que a maior força de um RMM está na facilidade de uso. NinjaOne tem orgulho de ter criado um software de RMM intuitivo e visualmente agradável. Todo o esforço foi direcionado para tornar a plataforma simples de entender para praticamente qualquer pessoa, independentemente do nível técnico ou da formação.
3. Muitos recursos prontos para uso
NinjaOne é uma plataforma integradora criada para gerar eficiência desde o primeiro dia. Além de ser rápida de implantar, fácil de aprender e intuitiva de usar, a plataforma traz uma ampla gama de recursos prontos para uso logo de cara. Os resultados falam por si: 71% dos clientes Ninja substituíram quatro ou mais ferramentas depois de adotar NinjaOne RMM, e 91% substituíram duas ferramentas.
4. Suporte rápido
Ao fechar com NinjaOne, você ganha um parceiro obcecado pelo seu sucesso. O time Ninja acredita no trabalho conjunto para que sua empresa alcance os objetivos de negócio o mais rápido possível — seja com onboarding gratuito e ilimitado, seja com um suporte ao cliente confiável. Esse compromisso com o seu crescimento explica por que NinjaOne é nº 1 em suporte ao cliente.
5. Automação de tarefas nos endpoints
Como todos os produtos Ninja, o software de RMM usa automação, então as tarefas mais repetitivas e demoradas deixam de ser preocupação. Automatizar o que é mais maçante libera os técnicos de TI para projetos de maior valor. NinjaOne também permite executar políticas de automação específicas no momento mais conveniente: sob demanda, de forma programada ou em resposta a limites de desempenho e mudanças de estado.
Pontos fortes de NinjaOne
- Escalabilidade ilimitada. Gerenciando 50 ou 50.000 endpoints, NinjaOne RMM continua rápido e confiável para o MSP moderno. Por ser uma plataforma nativamente multi-tenant, a solução é infinitamente personalizável e extensível, e se integra com facilidade à sua infraestrutura de TI.
- Confiável e seguro. NinjaOne tem certificação SOC 2. Construída sobre uma arquitetura confiável e de alcance global, a plataforma de RMM ajuda o departamento de TI a executar suas tarefas com eficiência e tranquilidade. Além disso, o SSO está disponível em todos os pacotes e em todas as faixas de preço.
- Alertas proativos. NinjaOne acredita no gerenciamento proativo de TI, que inclui usar automação para reduzir o tempo de inatividade e aumentar a satisfação do cliente. Somado ao excelente suporte ao cliente, isso dá mais confiança para prestar um serviço rápido e eficaz a todos os usuários finais.
- Gerenciamento de patches. O gerenciamento de patches do NinjaOne melhora a saúde e a segurança da rede de TI ao identificar, avaliar e implantar patches em qualquer dispositivo com conexão à internet.
- Proteção remota de dados. NinjaOne é uma escolha recomendada para equipes remotas e híbridas que buscam opções de armazenamento só na nuvem, local ou híbrido. Com o RMM, dá para fazer backup de qualquer arquivo e pasta no Windows ou macOS como parte do seu plano de recuperação de desastres.
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História de cliente
Jeremy Ailes, diretor de Plataformas Técnicas e Operações da AspireHR, precisava de um RMM potente para manter uma equipe de TI enxuta. À frente de uma consultoria de confiança que atende grandes marcas, ele precisava de um fornecedor com uma plataforma completa que coubesse no seu orçamento de TI. Com NinjaOne, Jeremy encontrou um software que deu a ele e à equipe visibilidade e controle totais sobre todos os endpoints dos funcionários desde o primeiro dia.
“A Ninja nos dá recursos de automação de patches, uma solução antimalware, um mecanismo de scripts robusto e recursos de implantação de software que funcionam para a nossa rede distribuída de funcionários, tudo em um único painel”, explica Jeremy.
“A Ninja ajudou a AspireHR a adotar uma estratégia de TI de confiança zero que equilibra segurança e usabilidade, reduzindo ao mesmo tempo a carga administrativa dessas tarefas.”
Leia mais histórias de clientes da NinjaOne ou confira as avaliações sobre NinjaOne.
Informações de preços
O software de gerenciamento de TI da NinjaOne não exige compromissos obrigatórios nem cobra taxas escondidas. Você pode solicitar um orçamento gratuito, agendar um teste grátis de 14 dias ou ver uma demonstração.
Avaliações
- 1.104 avaliações (até a data desta publicação)
- 4,8 / 5 estrelas
Avaliações de NinjaOne no Capterra
- 206 avaliações (até a data desta publicação)
- 4,8 / 5 estrelas
2. Datto RMM
Datto RMM é um RMM na nuvem que permite a provedores de serviços gerenciados monitorar e gerenciar remotamente os endpoints dos clientes. Posicionado como um RMM “security-first”, o Datto oferece vários recursos de segurança, como detecção de ransomware, 2FA obrigatório e descriptografia do agente.
Casos de uso
Quem usa Datto RMM recorre à ferramenta principalmente para monitoramento remoto de sistemas, suporte de TI, gerenciamento de patches e operações de helpdesk.
Prós
- Gerenciamento unificado de dispositivos. Datto RMM permite executar diversas tarefas em um único console.
- Gestão de recursos de TI. O Datto identifica, acompanha, gerencia e otimiza os recursos de TI da organização.
- Detecção de ransomware. A solução do Datto verifica a rede regularmente em busca de possíveis vulnerabilidades.
Contras
- Preço. Datto RMM não oferece muitos recursos prontos para uso e cobra à parte pelos complementos.
- Interface pouco prática. A nova interface do Datto não é intuitiva, e alguns usuários no G2 dizem ficar em dúvida sobre onde fica cada função.
- Curva de aprendizado. Mesmo sendo fácil de configurar, os usuários dizem que entender a plataforma inteira leva tempo.
Veja como o Datto se compara ao NinjaOne ou leia uma análise mais detalhada dos concorrentes do Datto.
3. Barracuda MSP
O Barracuda MSP é um software de RMM focado em segurança que ajuda a crescer e escalar o negócio. Além do gerenciamento unificado de dispositivos, a plataforma ajuda a agendar e automatizar tarefas rotineiras e a corrigir problemas com scripts prontos.
Casos de uso
O Barracuda MSP é usado por organizações de médio porte que buscam um software com suporte, gerenciamento e monitoramento remotos.
Prós
- Console único. O Barracuda MSP mostra todos os endpoints em um único painel.
- Relatórios. O Barracuda permite gerar relatórios detalhados com modelos personalizáveis.
- Aplicação de patches. O Barracuda MSP obtém, testa e aplica patches para produtos Microsoft automaticamente.
Contras
- Sistema de alertas. O Barracuda MSP poderia melhorar a estrutura de alertas para não sobrecarregar os usuários com tickets de TI redundantes.
- Velocidade. O RMM às vezes fica lento, sobretudo quando o usuário executa várias tarefas ao mesmo tempo.
- Backup. O Barracuda MSP pode ter limitações no volume de dados que consegue copiar e na confiabilidade para manter as informações seguras.
Como escolher entre as alternativas ao Panorama9
Não existem regras fixas para escolher o melhor RMM para o seu negócio. Na pesquisa, considere sempre o seu ambiente de negócio e o que você espera do RMM. Com este guia em mãos, o caminho é cruzar os requisitos específicos da sua operação com os recursos oferecidos por cada fornecedor.
Também vale aproveitar os testes gratuitos oferecidos pelos fornecedores para experimentar as ferramentas na prática e avaliar se atendem à sua organização.
