Pontos principais
- Principais soluções de gestão de recursos de TI em 2026: 1. NinjaOne, 2. PDQ Deploy & Inventory, 3. Pulseway, 4. Device42, 5. Asset Panda, 6. GoCodes, 7. ServiceNow IT Asset Management, 8. Lansweeper, 9. Oomnitza, 10. Snipe-IT, 11. InvGate Asset Management, 12. ManageEngine AssetExplorer.
- As plataformas modernas de ITAM centralizam os dados dos recursos e dão visibilidade em tempo real sobre hardware, software e infraestrutura na nuvem.
- Aplicação de patches, implantação de software, acompanhamento do ciclo de vida e conformidade.
- As empresas ganham com soluções de ITAM que acompanham a evolução dos ambientes de TI.
- Qualidade do suporte, facilidade de uso e confiabilidade geral influenciam o desempenho das ferramentas de ITAM no dia a dia.
Gerenciar recursos é uma das tarefas mais importantes para equipes de TI e MSPs. Essa operação garante a saúde ideal dos componentes de hardware, o que é essencial para a continuidade dos negócios e a produtividade. Mas a gestão de recursos de TI só funciona com as ferramentas certas.
Se procura o melhor software de gestão de recursos de TI, este artigo ajuda a identificar qual deles atende melhor às necessidades e aos objetivos da sua organização.
Para uma visão geral rápida, assista ao nosso guia em vídeo: As melhores soluções de software de gestão de recursos de TI.
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Comparativo de recursos dos melhores softwares de gestão de recursos de TI
As ferramentas de gestão de recursos de TI deste comparativo diferem principalmente em
- como descobrem os recursos (com agente, sem agente ou por varreduras e integrações),
- se aplicam patches ou implantam software e
- como cobram (por endpoint, por administrador, por recurso, taxa fixa ou sob orçamento).
NinjaOne, Pulseway e PDQ Deploy & Inventory incluem aplicação de patches, enquanto ServiceNow, Device42, InvGate Asset Management e ManageEngine AssetExplorer trazem um CMDB nativo. A maioria das ferramentas oferece opção na nuvem, mas PDQ Deploy & Inventory foi criado para ambientes locais.
| Fornecedor | Categoria | Descoberta | Ciclo de vida e licenças | CMDB/ITSM | Patches/implantação | Modelo de implantação | Modelo de preços |
| NinjaOne | Plataforma unificada de operações de TI (RMM com ITAM nativo) | Com agente, além de varreduras de rede (SNMP, Telnet, SSH) e descoberta via Active Directory para encontrar dispositivos não gerenciados | Acompanhamento do ciclo de vida, da compra ao descomissionamento, em dispositivos Windows, macOS e Linux; gerenciamento de licenças de software (alocação, uso, renovações, conformidade) | Sistema de tickets nativo; a integração com o ServiceNow sincroniza dispositivos com o CMDB e cria incidentes | Patches de sistema operacional e de terceiros para Windows, macOS e Linux | Nuvem (SaaS) | Por endpoint, por mês, com faixas por volume |
| PDQ Deploy & Inventory | Ferramenta local de implantação de software e inventário para Windows | Varreduras sem agente em dispositivos Windows, com sincronização via Active Directory | Inventário de hardware e software com relatórios (ciclo de vida e gerenciamento de licenças não documentados) | Não documentado | Patches agendados, biblioteca com mais de 200 aplicativos de terceiros e implantações por script | Local (criado para redes isoladas ou conectadas por VPN) | Por administrador, por ano |
| Pulseway | Implantação hospedada na nuvem e em servidor local (via Pulseway On-Premise Server) | Com agente (agentes já instalados podem atuar como sondas para descobrir dispositivos de rede) | Inventário e rastreamento de recursos (ciclo de vida e gerenciamento de licenças não documentados) | Sistema de tickets PSA e criação automática de tickets ITSM (CMDB não documentado) | Patches de sistema operacional e de aplicativos de terceiros | Nuvem | Faixas iniciais por endpoint, sob orçamento (varia conforme módulos e complementos) |
| Device42 | Plataforma de descoberta majoritariamente sem agente, CMDB e ITAM (uma empresa Freshworks) | Sem agente, em ambientes locais, virtuais e na nuvem | Dados de ciclo de vida e garantia; descoberta de licenças de software com controle de itens não usados, expirados e com excesso de licenças | CMDB nativo com mapeamento de dependências; integra com Freshservice, ServiceNow, Jira e Zendesk | Não documentado | Local (appliance virtual) e SaaS | Sob orçamento |
| Asset Panda | Rastreamento e gerenciamento de recursos na nuvem (de TI e fora de TI) | Não baseado em varredura: importação de Excel/CSV, leitura de código de barras/QR pelo celular e sincronização com MDM (Apple Business Manager, Jamf, Intune, Kandji) | Histórico completo do ciclo de vida, manutenção, depreciação e descarte; licenças são controladas por campos personalizados | Sistema de tickets de help desk nativo; integra com ServiceNow, Jira ITSM, ConnectWise e Zendesk (CMDB não documentado) | Não documentado | Nuvem | Por recurso, sob orçamento |
| GoCodes | Rastreamento de recursos na nuvem (QR, GPS, RFID) para recursos de TI e físicos | Baseado em etiquetas: leitura de código de barras/QR pelo smartphone, além de GPS, beacons Bluetooth e rastreadores RFID/NFC | Registros de garantia e manutenção, depreciação e controle de licenças de software | CMDB e ITSM não documentados (API REST oferecida como complemento) | Não documentado | Nuvem | Faixas anuais fixas conforme a quantidade de recursos e usuários |
| ServiceNow IT Asset Management | Plataforma de ITAM corporativa (gerenciamento de recursos de hardware e software na plataforma ServiceNow) | Alimentada pelo ServiceNow Discovery (parte do ITOM) e pelos conectores Service Graph | Ciclo de vida completo, da solicitação à desativação; gerenciamento de licenças pela oferta de software asset management da ServiceNow | CMDB e ITSM nativos na mesma plataforma | Não documentado para ITAM | Nuvem (SaaS) | Orçamento personalizado; assinatura vinculada ao número de atendentes/usuários |
| Lansweeper | Plataforma de descoberta e inventário de recursos de TI sem agente | Majoritariamente sem agente (varredura de rede, WMI, SSH, SNMP, APIs de nuvem) | Gestão de garantias, informações de fim de vida e ciclo de vida e controle de licenças de software | Integra com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira, EasyVista) (CMDB nativo não documentado) | Local: módulo de implantação nativo para patches e software; nuvem: sem módulo de implantação nativo | Nuvem e local | Por recurso, em faixas |
| Oomnitza | Plataforma de enterprise technology management (ETM) | Sem agente; agrega dados por integrações prontas com ferramentas de MDM, identidade, nuvem e segurança | Automação do ciclo de vida dos recursos, da solicitação ao descomissionamento, além do controle de licenças de software | Integra com ServiceNow e Jira; enriquece e reconcilia dados do CMDB (CMDB nativo não documentado) | Não documentado | Nuvem (SaaS) | Orçamento personalizado |
| Snipe-IT | ITAM de código aberto | Descoberta de rede nativa não documentada; os recursos entram por cadastro manual, importação de CSV, leitura de código de barras/QR e API ou scripts de sincronização da comunidade (por exemplo, Jamf, Kandji) | Histórico completo do recurso (retiradas, devoluções, manutenção), alertas de vencimento de garantias e licenças, gerenciamento de licenças | CMDB não documentado; integra com Jira, Freshservice, Halo ITSM e Slack/Teams | Não documentado | Auto-hospedado ou na nuvem hospedada pela Grokability | Gratuito no modo auto-hospedado (recursos e usuários ilimitados); faixas anuais fixas de hospedagem |
| InvGate Asset Management | Plataforma de ITAM (parte do pacote InvGate com o Service Management) | Com agente (Windows, Linux, macOS, Android) e sem agente (WMI, SNMP, SSH), além de integrações com nuvem e MDM | Acompanhamento de ciclo de vida e garantias; monitoramento de uso de software e controles de licença | CMDB nativo; integra com InvGate Service Management, CMDB do ServiceNow e Jira | Implantação de software por script com pacotes de implantação nativos (gerenciamento de patches de sistema operacional não documentado) | Nuvem (SaaS) ou local | Por recurso ativo, em faixas conforme quantidade e nível |
| ManageEngine AssetExplorer | Ferramenta de ITAM baseada na web | Varreduras com e sem agente, incluindo varreduras de domínio e de rede | Fluxos de ciclo de vida da aquisição ao descarte, conformidade de licenças de software, gerenciamento de compras e contratos | CMDB nativo (ITSM no próprio AssetExplorer não documentado; o help desk é um produto separado, o ServiceDesk Plus) | Não documentado (os patches ficam no ManageEngine Endpoint Central) | Nuvem e local | Pela quantidade de recursos de TI gerenciados |
Principais recursos das soluções de gestão de recursos de TI
1. Monitoramento de recursos de TI
A visibilidade total de hardware, software e recursos de TI na nuvem permite que os técnicos identifiquem anomalias, vulnerabilidades de segurança ou bugs e ajam de forma proativa para corrigir esses problemas. Monitorar os recursos de dispositivos e servidores também ajuda MSPs e equipes de TI a otimizar o uso desses recursos.
2. Gerenciamento de patches
O ciclo de vida de um recurso de TI inclui manutenção, garantindo que aplicativos e softwares tenham as atualizações mais recentes. Atualizar o software e os dispositivos protege contra vulnerabilidades de segurança e mantém o bom desempenho dos equipamentos.
3. Gerenciamento de conformidade
Um recurso essencial de uma solução de ITAM é a capacidade de gerenciar licenças de software, o que reduz o risco de penalidades legais por não conformidade. Além disso, manter o software em conformidade com os padrões do setor protege dados comerciais sensíveis contra vulnerabilidades de segurança.
4. Automação robusta
Uma automação de TI potente dá conta de boa parte das tarefas de manutenção dos recursos de TI ao longo do ciclo de vida. NinjaOne permite que os técnicos implantem software com configurações específicas, garantindo endpoints sempre atualizados. Quando um dispositivo é aposentado, NinjaOne pode descomissioná-lo, removendo o agente e interrompendo as automações, mas preservando o registro do recurso.
5. Escalabilidade
Uma empresa em crescimento acelerado precisa de agilidade para acompanhar um inventário de recursos de TI cada vez maior. Por isso, escolher uma solução de ITAM flexível e escalável traz grandes benefícios no longo prazo. Em vez de gastar mais para expandir ou trocar de fornecedor, uma solução escalável acompanha as mudanças constantes do negócio.
Agora que já sabe o que procurar em um bom software de ITAM, fica mais fácil decidir qual fornecedor atende melhor às necessidades da sua organização. Continue a leitura para ver a análise das melhores soluções de ITAM do mercado.
Melhores soluções de software de gestão de recursos de TI
Todas as avaliações do G2 e do Capterra têm como referência outubro de 2026.
1. NinjaOne
NinjaOne é uma plataforma unificada de operações de TI que permite às organizações acompanhar remotamente os recursos de TI em um painel único. Com a solução de gestão de recursos de TI do NinjaOne, MSPs e equipes de TI ganham visibilidade e controle totais sobre os recursos de TI, garantindo segurança robusta e alto desempenho durante todo o ciclo de vida.
Os recursos remotos permitem implantar software, manter dispositivos atualizados e seguros e usar acesso remoto e automação para corrigir qualquer problema. NinjaOne é um parceiro confiável e eficiente para qualquer empresa ou MSP que queira simplificar as operações de gestão de recursos de TI.
Pontos fortes do NinjaOne
- Líder em ITAM no G2: NinjaOne é amplamente reconhecido como uma das soluções de gestão de recursos de TI mais confiáveis, segundo as notas agregadas no site de avaliações entre pares G2. A plataforma foi construída pensando em facilidade de uso e funcionalidades eficientes, o que garante a melhor experiência de ITAM e a torna a principal escolha para empresas que buscam uma ferramenta de gestão de recursos de TI confiável e intuitiva.
- Plataformas compatíveis: NinjaOne é um sistema completo de gerenciamento de endpoints que inclui vários recursos de gestão de recursos de TI. NinjaOne acompanha estações de trabalho e servidores Windows, macOS e Linux, máquinas virtuais VMware e Hyper-V, instâncias na nuvem, dispositivos de rede com SNMP e dispositivos móveis iOS, iPadOS e Android em um único inventário.
- Visibilidade completa: visibilidade completa dos endpoints sempre favorece uma gestão de recursos eficaz. A visibilidade completa do NinjaOne ganha reforço com dados em tempo real dos recursos, que ajudam os administradores de TI a tomar decisões embasadas para otimizar as operações.
- Redução de risco dos recursos: NinjaOne identifica recursos que não estão operando em saúde e desempenho ideais. Isso ajuda os administradores de TI a localizar rapidamente esses recursos e tomar as medidas adequadas. NinjaOne também aplica políticas de recursos para limitar riscos, antecipando problemas em potencial e garantindo a continuidade dos negócios.
Ideal para
- Equipes de TI e MSPs que precisam de uma ferramenta de gestão de recursos de TI embutida em uma plataforma de operações de TI centralizada e consolidada
- Administradores que precisam de monitoramento e dados de recursos em tempo real para operar bem e decidir com embasamento
História de cliente
Jerzy Badowski, CIO do grupo na Solutions30, notou melhorias expressivas na eficiência operacional da empresa assim que começou a usar a plataforma NinjaOne. Em vez de precisar de 50 a 100 administradores de TI para aplicar patches nos sistemas, hoje ele usa apenas NinjaOne para executar a tarefa (e outras funções) automaticamente.
“Quanto maior a infraestrutura que você migra para NinjaOne, mais vantagens você tem”, diz Badowski. “Se implementar para toda a infraestrutura, ele vira uma ferramenta estratégica para gerenciar a infraestrutura, toda a arquitetura e os aplicativos.”
Veja mais histórias de clientes ou confira as avaliações do NinjaOne.
Avaliações do NinjaOne no G2
| Categoria | Nota do NinjaOne |
|---|---|
| Geral | 4,7 de 5 (5.038) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 9,4 |
| Qualidade do suporte | 9,1 |
| Facilidade de administração | 9,1 |
| Facilidade de uso | 9,1 |
Avaliações do NinjaOne no Capterra
| Categoria | Nota do NinjaOne |
|---|---|
| Geral | 4,7 de 5 (298) |
| Facilidade de uso | 4,7 |
| Atendimento ao cliente | 4,7 |
| Recursos | 4,5 |
| Custo-benefício | 4,6 |
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2. PDQ Deploy & Inventory
PDQ Deploy & Inventory faz varredura de recursos de TI, coleta dados e os mantém atualizados e seguros. A ferramenta oferece gerenciamento de patches para garantir desempenho e segurança ideais desses recursos. Já o acesso remoto permite que os técnicos gerenciem e resolvam problemas de dispositivos mesmo à distância.
PDQ Deploy & Inventory também busca simplificar a gestão de recursos de TI ao permitir que as equipes de TI escolham máquinas específicas para atualizações de software, automatizem implantações e acompanhem recursos. A plataforma ajuda a manter registros atualizados e o gerenciamento dos dispositivos, inclusive em ambientes locais ou conectados por VPN.
Leia sobre alternativas ao PDQ ou veja a comparação entre PDQ e NinjaOne.
Ideal para
Equipes de TI que administram ambientes Windows predominantemente locais ou conectados por VPN e precisam de implantação de software e aplicação de patches eficientes (perfil comum em educação, saúde, manufatura e pequenas e médias empresas) podem se beneficiar dessa solução.
Casos de uso
- Automação de inventário: PDQ Deploy & Inventory permite que equipes de TI e organizações automatizem processos de inventário, simplificando a gestão de recursos e reduzindo tarefas manuais.
- Relatórios: a plataforma também ajuda a reunir métricas importantes dos recursos, que podem ser geradas automaticamente em horários programados para distribuição posterior.
- Implantações direcionadas: é possível integrar com o PDQ Deploy para direcionar coleções específicas do inventário PDQ em implantações de software agendadas e recorrentes.
Pontos fracos
- Problemas de integração: alguns usuários do PDQ Deploy & Inventory relatam problemas de integração, sobretudo com dependências de DNS.
- Acesso remoto: alguns usuários comentam que o acesso remoto do PDQ Deploy & Inventory poderia melhorar.
- Relatórios imprecisos: a geração de relatórios incomoda parte dos usuários, que, segundo as avaliações, receberam relatórios atrasados e pouco confiáveis.
Avaliações do PDQ Deploy & Inventory no G2
| Categoria | Nota do PDQ Deploy & Inventory |
| Geral | 4,8 de 5 (274) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 9,7 |
| Qualidade do suporte | 9,5 |
| Facilidade de administração | 9,5 |
| Facilidade de uso | 9,4 |
Avaliações do PDQ Deploy & Inventory no Capterra
| Categoria | Nota do PDQ Deploy & Inventory |
| Geral | 4,8 de 5 (341) |
| Facilidade de uso | 4,7 |
| Atendimento ao cliente | 4,8 |
| Recursos | 4,7 |
| Custo-benefício | 4,8 |
3. Pulseway
Pulseway é uma solução de RMM que oferece monitoramento e gerenciamento de recursos de TI em tempo real. Ela apresenta dados em tempo real de recursos de hardware e software e permite correções remotas. Os usuários aproveitam funcionalidades que reforçam descoberta e implantação, monitoramento e gerenciamento, aplicação de patches e muito mais.
A plataforma traz um painel centralizado para monitoramento em tempo real e rastreamento de recursos. Além do ITAM, é uma plataforma de RMM e PSA que dá a administradores de sistemas e MSPs as ferramentas de TI necessárias para manter o ambiente sempre funcionando bem. Os recursos de ITAM do Pulseway permitem gerenciar e rastrear recursos com eficiência, otimizando o uso dos recursos de TI.
Leia sobre alternativas ao Pulseway ou veja a comparação entre Pulseway e NinjaOne.
Ideal para
Pulseway atende melhor MSPs e equipes de TI que precisam de monitoramento em tempo real, correção remota e gerenciamento mobile-first, o que o torna uma boa opção para prestadores de serviços de TI (e de tecnologia em geral).
Casos de uso
- Monitoramento de recursos em tempo real: Pulseway dá visibilidade em tempo real do status dos recursos de TI, revelando informações sobre o desempenho operacional.
- Descoberta automática: a plataforma transforma agentes Pulseway já instalados em sondas que detectam e identificam dispositivos na rede automaticamente.
- Alertas: também é possível usar alertas personalizáveis para receber notificações instantâneas de eventos críticos.
Pontos fracos
- Recursos limitados: alguns usuários apontam que o Pulseway tem recursos limitados em monitoramento de rede e atualização de aplicativos móveis.
- Compatibilidade: usuários também notaram problemas de integração com Microsoft Office e Linux ao usar a plataforma.
- Desempenho lento: parte dos usuários demonstrou frustração com o desempenho lento do Pulseway em horários de pico.
Avaliações do Pulseway no G2
| Categoria | Nota do Pulseway |
| Geral | 4,5 de 5 (125) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 9,3 |
| Qualidade do suporte | 9,0 |
| Facilidade de administração | 9,2 |
| Facilidade de uso | 9,0 |
Avaliações do Pulseway no Capterra
| Categoria | Nota do Pulseway |
| Geral | 4,7 de 5 (312) |
| Facilidade de uso | 4,7 |
| Atendimento ao cliente | 4,7 |
| Recursos | 4,5 |
| Custo-benefício | 4,6 |
4. Device42
Device42 é um software completo de ITAM que faz varredura de recursos e monitora a infraestrutura de TI da organização. Ele identifica problemas como recursos subutilizados ou softwares duplicados e pode ser configurado para resolvê-los rapidamente. Device42 também ajuda a entender melhor a infraestrutura, o que leva a decisões mais acertadas e à otimização de todo o ambiente de TI.
A plataforma se propõe a gerenciar os recursos da empresa, acompanhando implantação, manutenção, atualizações e descarte. Assim, quem usa Device42 decide com mais embasamento sobre futuras compras de hardware ou software e entende o ciclo de vida de cada recurso.
Leia sobre alternativas ao Device42.
Ideal para
Device42 é mais indicado para empresas que administram ambientes híbridos complexos e precisam de descoberta profunda de recursos e integrações com ITSM, principalmente nos setores de tecnologia, SaaS, telecomunicações e serviços financeiros.
Casos de uso
- Descoberta de nuvem e servidores: Device42 descobre recursos de nuvem e servidores em diversos hipervisores e provedores de nuvem, com coleta de dados sob demanda ou agendada para atualizar o inventário.
- Integrações com ferramentas de ITSM: a plataforma integra com ferramentas de ITSM como Jira, Zendesk e ServiceNow para simplificar os fluxos de tickets e de gerenciamento de incidentes.
- Verificação automática de garantias: com Device42 é possível buscar informações de garantia dos recursos e depois adicioná-las ao banco de dados da plataforma.
Pontos fracos
- Desempenho: alguns usuários afirmam que o Device42 pode ficar lento de vez em quando ao lidar com grandes volumes de dados.
- Configuração complexa: segundo alguns usuários, a configuração e a navegação podem ser bem complexas, sobretudo para equipes menores.
- Curva de aprendizado: algumas avaliações também mencionam que o Device42 tem uma curva de aprendizado acentuada e que equipes menores podem levar um tempo até se familiarizar com ele.
Avaliações do Device42 no G2
| Categoria | Nota do Device42 |
| Geral | 4,7 de 5 (52) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 9,5 |
| Qualidade do suporte | 9,5 |
| Facilidade de administração | 8,8 |
| Facilidade de uso | 8,8 |
Avaliações do Device42 no Capterra
| Categoria | Nota do Device42 |
| Geral | 4,8 de 5 (88) |
| Facilidade de uso | 4,7 |
| Atendimento ao cliente | 4,8 |
| Recursos | 4,6 |
| Custo-benefício | 4,7 |
5. Asset Panda
Asset Panda é uma plataforma de gerenciamento de recursos na nuvem para rastrear recursos físicos e digitais ao longo do ciclo de vida. Os registros podem ser atualizados pela web ou pelo aplicativo móvel.
A plataforma permite que administradores configurem campos, formulários, perfis, aprovações, notificações e automações sem programar. Ela se conecta a outros sistemas por integrações nativas, API, webhooks e SFTP, e inclui a UrsaAI, uma assistente que responde perguntas sobre os registros de recursos.
Ideal para
Asset Panda cai bem para organizações que rastreiam recursos de TI e fora de TI em vários departamentos e locais e querem um sistema no-code e mobile-first, principalmente em educação, saúde, governo e construção.
Casos de uso
- Leitura e auditorias pelo celular: é possível ler códigos de barras e QR para consultar, registrar devolução, retirar, mover e contar recursos, inclusive offline, com sincronização posterior das alterações.
- Personalização sem código: os administradores adaptam coleções, campos e fluxos de trabalho ao processo de cada equipe sem precisar de um desenvolvedor.
- Inspeções e tickets: as equipes executam inspeções a partir do registro do recurso e transformam verificações reprovadas ou informações faltantes em tickets atribuídos.
Pontos fracos
- Suporte ao cliente: avaliações no G2 mencionam que o suporte ao cliente do Asset Panda ainda pode melhorar.
- Design da interface: segundo algumas avaliações, a interface da plataforma poderia ser mais moderna e intuitiva.
- Problemas de integração: usuários do Asset Panda dizem ter enfrentado alguns problemas de integração ao usar a plataforma.
Avaliações do Asset Panda no G2
| Categoria | Nota do Asset Panda |
| Geral | 4,2 de 5 (43) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 8,5 |
| Qualidade do suporte | 8,0 |
| Facilidade de administração | 8,1 |
| Facilidade de uso | 7,8 |
Avaliações do Asset Panda no Capterra
| Categoria | Nota do Asset Panda |
| Geral | 4,6 de 5 (1.370) |
| Facilidade de uso | 4,5 |
| Atendimento ao cliente | 4,7 |
| Recursos | 4,4 |
| Custo-benefício | 4,6 |
6. GoCodes Asset Tracking
GoCodes Asset Tracking é um software de ITAM na nuvem que dá uma visão completa de todo o inventário de recursos de TI da organização, o que favorece decisões mais embasadas e um planejamento estratégico melhor. Ele simplifica o rastreamento e o gerenciamento de recursos de TI com etiquetas resistentes, software na nuvem, aplicativos de leitura e rastreamento por GPS.
A plataforma é conhecida como uma ferramenta de rastreamento de referência no setor, que permite a organizações e equipes de TI contar com um único fornecedor para a gestão de recursos; GoCodes oferece soluções de rastreamento que vão além da prevenção de roubo e perda. Com ela, dá para acompanhar a depreciação e os dados financeiros dos recursos, simplificar registros e automatizar tarefas de manutenção.
Ideal para
Essa ferramenta merece atenção de organizações que precisam de rastreamento de recursos físicos com GPS e visibilidade financeira, o que a torna ideal para construção, manufatura, logística e empresas com muitos recursos.
Casos de uso
- Campos de dados personalizados: GoCodes permite ajustar campos e menus às necessidades operacionais específicas do negócio.
- Gestão de garantias: GoCodes também permite acompanhar garantias e registros de manutenção dos recursos, facilitando a gestão do ciclo de vida.
- Kits: o recurso de kits permite agrupar e organizar ferramentas, o que simplifica o gerenciamento de inventário e garante acesso fácil, sob demanda, aos recursos relacionados.
Pontos fracos
- Entrada de dados: alguns usuários do GoCodes relataram problemas na entrada de dados de rastreamento LDAR, dizendo que só conseguem acessar o registro mais recente.
- Gerenciamento de inventário: usuários do G2 reclamam do gerenciamento de inventário da solução, dizendo que as etiquetas podem sumir de repente da lista de inventário.
- Mais adequado para empresas de TI maiores: considerando os recursos exigidos pela plataforma, ela pode ser mais vantajosa para organizações maiores e mais estruturadas.
Avaliações do GoCodes Asset Tracking no G2
| Categoria | Nota do GoCodes Asset Tracking |
| Geral | 4,5 de 5 (39) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 9,3 |
| Qualidade do suporte | 9,0 |
| Facilidade de administração | 9,3 |
| Facilidade de uso | 9,1 |
Avaliações do GoCodes Asset Tracking no Capterra
| Categoria | Nota do GoCodes Asset Tracking |
| Geral | 4,4 de 5 (236) |
| Facilidade de uso | 4,4 |
| Atendimento ao cliente | 4,4 |
| Recursos | 4,1 |
| Custo-benefício | 4,3 |
7. ServiceNow IT Asset Management
ServiceNow IT Asset Management é uma plataforma de ITAM que permite gerenciar recursos de TI físicos, virtuais e na nuvem em um único console. Também dá para gerenciar o licenciamento de software e garantir conformidade. A plataforma é centralizada, o que cria um único sistema de ação.
A proposta é consolidar operações como gerenciamento de software, hardware, custos de nuvem e recursos corporativos em um console central, simplificando as operações de TI para organizações que querem mais eficiência operacional e produtividade. O objetivo do ServiceNow IT Asset Management é simplificar o ITAM para ajudar as organizações a otimizar o uso dos recursos, reduzir custos e mitigar riscos ligados à gestão de recursos de TI.
Ideal para
ServiceNow IT Asset Management é mais indicado para grandes empresas que precisam de ITAM fortemente integrado a ITSM, governança e gerenciamento de riscos, sobretudo em ambientes regulados e complexos como serviços financeiros, saúde, governo e manufatura.
Casos de uso
- Mitigação de riscos dos recursos: ServiceNow IT Asset Management permite identificar e tratar de forma sistemática os riscos potenciais ligados aos recursos de TI.
- Automação do ciclo de vida: a plataforma facilita o gerenciamento automatizado do ciclo de vida dos recursos de TI, da aquisição ao descarte.
- Consolidação de fluxos de ITAM: ServiceNow IT Asset Management reúne diversos fluxos de gestão de recursos de TI, como gerenciamento de recursos de software, de custos de nuvem, de hardware e de recursos corporativos, em uma plataforma unificada.
Pontos fracos
- Informações insuficientes: alguns clientes do ServiceNow IT Asset Management disseram que a plataforma poderia fornecer mais informações na definição de inferências.
- Complexidade: há casos em que os usuários têm dificuldade com a configuração inicial da plataforma e com suas integrações.
- Curva de aprendizado: os usuários também notaram uma curva de aprendizado acentuada e sugeriram que pode ser preciso bastante treinamento para dominar o software.
Avaliações do ServiceNow IT Asset Management no G2
| Categoria | Nota do ServiceNow IT Asset Management |
| Geral | 4,3 de 5 (527) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 9,0 |
| Qualidade do suporte | 8,6 |
| Facilidade de administração | 8,6 |
| Facilidade de uso | 8,2 |
Avaliações do ServiceNow IT Asset Management no Capterra
| Categoria | Nota do ServiceNow IT Asset Management |
| Geral | 4,5 de 5 (45) |
| Facilidade de uso | 4,3 |
| Atendimento ao cliente | 4,4 |
| Recursos | 4,6 |
| Custo-benefício | 4,1 |
8. Lansweeper
Lansweeper é uma solução de ITAM que centraliza os dados dos recursos e permite monitorar hardware e software no ambiente de TI. Ela reúne ferramentas essenciais de inventário de TI, como gerenciamento de licenças, descoberta de rede e distribuição de software. A proposta do Lansweeper é entregar descoberta de rede e gestão de recursos completas.
A plataforma identifica e faz varredura automática de todos os recursos de TI conectados à rede, com informações detalhadas que vão além do básico. Os usuários podem personalizar os processos de descoberta conforme suas necessidades e integrar fontes de dados externas para simplificar o rastreamento de recursos e as operações.
Leia sobre alternativas ao Lansweeper ou veja a comparação entre Lansweeper e NinjaOne.
Ideal para
Lansweeper pode ser uma boa opção para organizações que precisam de ampla descoberta de rede e visibilidade básica dos recursos em ambientes de TI diversos, sobretudo em educação, saúde, governo e empresas de médio a grande porte.
Casos de uso
- Descoberta automática de recursos: Lansweeper automatiza a descoberta de todos os recursos do ambiente tecnológico da organização, com visibilidade em tempo real.
- Mitigação de riscos: a plataforma também foca em segurança ao identificar recursos não gerenciados e vulnerabilidades.
- Auditoria de conformidade: Lansweeper busca manter a conformidade com padrões regulatórios ao acompanhar o ciclo de vida dos recursos e identificar recursos subutilizados.
Pontos fracos
- Limitações do aplicativo: usuários do Lansweeper relatam limitações do aplicativo na forma como a plataforma exibe os recursos.
- Integração com a nuvem: também há comentários sobre problemas de desempenho na integração com a nuvem.
- Configuração complexa: segundo alguns usuários, a configuração do Lansweeper pode ser bem complexa, dada a personalização limitada e os problemas de desempenho.
Avaliações do Lansweeper no G2
| Categoria | Nota do Lansweeper |
| Geral | 4,4 de 5 (69) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 9,2 |
| Qualidade do suporte | 8,9 |
| Facilidade de administração | 9,0 |
| Facilidade de uso | 8,8 |
Avaliações do Lansweeper no Capterra
| Categoria | Nota do Lansweeper |
| Geral | 4,5 de 5 (75) |
| Facilidade de uso | 4,4 |
| Atendimento ao cliente | 4,2 |
| Recursos | 4,5 |
| Custo-benefício | 4,5 |
9. Oomnitza
Oomnitza é um ITAM nativo de nuvem que reúne todas as ferramentas necessárias para acompanhar um recurso ao longo do ciclo de vida. Ele automatiza fluxos de trabalho para aliviar a carga da equipe de TI e liberá-la para tarefas mais estratégicas.
Oomnitza se concentra em ferramentas de enterprise technology management (ETM) com soluções de gestão de recursos de TI, dando às organizações a visibilidade necessária para otimizar as operações. Com isso, equipes de TI e organizações ganham eficiência, reduzem riscos de segurança e problemas de conformidade, entre outros benefícios.
Ideal para
Oomnitza vale a consideração de grandes empresas que precisam de automação avançada do ciclo de vida dos recursos e normalização de dados entre vários sistemas, principalmente em organizações globais e setores regulados como finanças e saúde.
Casos de uso
- Design da interface: usuários do Oomnitza dizem que a interface poderia melhorar.
- Configuração complexa: a plataforma pode ser bem complexa de configurar, já que é preciso navegar por várias telas para mudar configurações.
- Curva de aprendizado: usuários do Oomnitza relatam uma curva de aprendizado acentuada no primeiro contato com a solução.
Pontos fracos
- Falta de exclusão em massa: alguns usuários do Oomnitza apontaram recursos essenciais que faltam na plataforma como ferramenta de ITAM para muitos recursos, em especial a opção de exclusão em massa. (Fonte)
- Navegação: por causa da curva de aprendizado acentuada, acostumar-se à navegação na plataforma pode levar tempo. (Fonte)
- Suporte: há também casos em que o suporte fica um pouco difícil de alcançar por causa da diferença de fuso horário. (Fonte)
Avaliações do Oomnitza no G2
| Categoria | Nota do Oomnitza |
|---|---|
| Geral | 4,6 de 5 (142) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 9,5 |
| Qualidade do suporte | 9,5 |
| Facilidade de administração | 8,7 |
| Facilidade de uso | 8,7 |
Avaliações do Oomnitza no Capterra
| Categoria | Nota do Oomnitza |
|---|---|
| Geral | 4,4 de 5 (8) |
| Facilidade de uso | 3,9 |
| Atendimento ao cliente | 4,8 |
| Recursos | 4,3 |
| Custo-benefício | 4,3 |
10. Snipe-IT
Snipe-IT é uma solução gratuita e de código aberto de gestão de recursos de TI que acompanha recursos de hardware, licenças de software, acessórios, componentes e consumíveis. As organizações podem hospedá-la por conta própria sem custo ou contratar um plano hospedado da desenvolvedora, a Grokability.
A plataforma registra quem está com cada recurso, onde ele está e todo o histórico de retiradas, devoluções e manutenção. Ela aceita campos personalizados, etiquetas com QR code e leitores de código de barras portáteis, além de incluir uma API REST para conexão com outros sistemas.
Ideal para
Snipe-IT pode servir bem a equipes de TI com conhecimento técnico interno que querem uma ferramenta personalizável e auto-hospedada para acompanhar hardware e licenças sem custos de licenciamento por usuário ou por recurso.
Casos de uso
- Retirada e devolução de recursos: Snipe-IT mostra quais recursos estão atribuídos, a quem e onde estão, com devolução em um clique e histórico completo.
- Alertas de licenças e garantias: a plataforma envia alertas por e-mail sobre garantias e licenças a vencer.
- Integrações via API: as equipes podem usar a API REST para conectar sistemas proprietários, provedores de identidade e serviços de RMM e MDM.
Pontos fracos
- Relatórios: usuários dizem no G2 que os relatórios do Snipe-IT podem melhorar, principalmente no acesso a informações detalhadas.
- Curva de aprendizado: segundo as avaliações, novos usuários podem enfrentar uma curva de aprendizado acentuada na configuração da plataforma.
- Personalização limitada: as avaliações mencionam que a solução ganharia com mais opções de personalização nos relatórios.
Avaliações do Snipe-IT no G2
| Categoria | Nota do Snipe-IT |
| Geral | 4,6 de 5 (27) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 9,5 |
| Qualidade do suporte | 8,6 |
| Facilidade de administração | 9,2 |
| Facilidade de uso | 9,6 |
Avaliações do Snipe-IT no Capterra
| Categoria | Nota do Snipe-IT |
| Geral | 4,4 de 5 (23) |
| Facilidade de uso | 4,3 |
| Atendimento ao cliente | 3,7 |
| Recursos | 4,2 |
| Custo-benefício | 4,7 |
11. InvGate Asset Management
InvGate Asset Management é uma plataforma de ITAM que inventaria recursos de TI locais e na nuvem em intervalos programados e centraliza dados de várias fontes. Ela também acompanha problemas de inventário de hardware e licenças de software. InvGate Asset Management simplifica a gestão de recursos com o objetivo de oferecer uma visão completa da infraestrutura de TI da organização.
A plataforma também permite acompanhar e gerenciar recursos de hardware e IoT em toda a organização. Entre as funcionalidades estão a criação de QR codes em massa para identificação, o agendamento de garantias e a medição de uso de software. É possível criar campos personalizados para acomodar diferentes tipos de recursos.
Ideal para
Para organizações que buscam visibilidade clara de recursos locais e na nuvem com personalização flexível (especialmente nos setores de tecnologia, serviços profissionais, educação e saúde, com infraestruturas híbridas), InvGate Asset Management vale a consideração.
Casos de uso
- Mapeamento do inventário de TI: InvGate Asset Management permite que administradores de TI unifiquem o inventário de recursos para acelerar o processo.
- Monitoramento de recursos: a plataforma traz monitoramento aprimorado para garantir a identificação de recursos fora de conformidade.
- Auditorias de licenças de software: InvGate Asset Management facilita auditorias de licenças ao dar visibilidade do uso e da conformidade do software.
Pontos fracos
- Curva de aprendizado: alguns usuários do InvGate relatam uma curva de aprendizado acentuada com a plataforma.
- Relatórios: outros usuários disseram que o recurso de relatórios poderia melhorar com mais opções de personalização.
- Funções remotas: alguns usuários do InvGate afirmam que a plataforma tem funcionalidades remotas limitadas, como implantação remota e acesso à área de trabalho.
Avaliações do InvGate Asset Management no G2
| Categoria | Nota do InvGate Asset Management |
| Geral | 4,7 de 5 (11) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 9,5 |
| Qualidade do suporte | 9,1 |
| Facilidade de administração | 9,5 |
| Facilidade de uso | 9,3 |
Avaliações do InvGate Asset Management no Capterra
| Categoria | Nota do InvGate Asset Management |
| Geral | 4,4 de 5 (14) |
| Facilidade de uso | 4,5 |
| Atendimento ao cliente | 4,1 |
| Recursos | 4,3 |
| Custo-benefício | 4,4 |
12. ManageEngine AssetExplorer
ManageEngine AssetExplorer é um software de ITAM conhecido pelos relatórios completos e pelas ferramentas robustas de rastreamento. Ele consolida todos os dados de recursos de TI físicos e virtuais em uma única visão, o que o torna ideal para organizações que querem otimizar as operações de TI e garantir conformidade com os padrões do setor.
ManageEngine AssetExplorer também é um software de ITAM baseado na web, o que facilita monitorar e gerenciar os recursos da rede, da fase de planejamento ao descarte. O AssetExplorer oferece descoberta completa de recursos, abrangendo hardware, software, licenças e contratos.
Ideal para
Essa solução pode servir bem a organizações de médio porte que buscam rastreamento estruturado de recursos de TI, relatórios e conformidade de licenças sem a complexidade típica das grandes corporações; é comum em ambientes de educação, saúde, governo e varejo.
Casos de uso
- Gestão do ciclo de vida: ManageEngine AssetExplorer cuida do ciclo de vida do recurso, da aquisição ao descarte.
- Administração da conformidade de software: a plataforma administra verificações de conformidade ao monitorar softwares em conformidade, com licenças insuficientes e com excesso de licenças.
- Rastreamento de recursos: AssetExplorer faz varredura e auditoria de todas as estações de trabalho das redes corporativas, com informações de propriedade e inventários de hardware e software.
Pontos fracos
- Atendimento ao cliente: alguns usuários levantaram preocupações sobre o sistema de suporte ao cliente da plataforma, dizendo que poderia melhorar.
- Personalização: a personalização inicial pode ser um pouco complexa, segundo alguns usuários.
- Resultados de consultas: ManageEngine AssetExplorer poderia melhorar ao permitir a extração de registros históricos e relações de propriedade de cada recurso.
Avaliações do ManageEngine AssetExplorer no G2
| Categoria | Nota do ManageEngine AssetExplorer |
| Geral | 4,2 de 5 (13) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 7,9 |
| Qualidade do suporte | 8,2 |
| Facilidade de administração | 9,0 |
| Facilidade de uso | 8,9 |
Avaliações do ManageEngine AssetExplorer no Capterra
| Categoria | Nota do ManageEngine AssetExplorer |
| Geral | 4,6 de 5 (13) |
| Facilidade de uso | 4,5 |
| Atendimento ao cliente | 4,6 |
| Recursos | 4,9 |
| Custo-benefício | 4,7 |
Comparativo das melhores soluções de gestão de recursos de TI (G2)
| Categoria | NinjaOne | PDQ Deploy & Inventory | Pulseway | Device42 | Asset Panda | GoCodes Asset Tracking | ServiceNow IT Asset Management | Lansweeper | Oomnitza | Snipe-IT | InvGate Asset Management | ManageEngine AssetExplorer |
| Geral | 4,7 de 5 (5.038) | 4,8 de 5 (274) | 4,5 de 5 (125) | 4,7 de 5 (52) | 4,2 de 5 (43) | 4,5 de 5 (39) | 4,4 de 5 (527) | 4,4 de 5 (69) | 4,6 de 5 (142) | 4,6 de 5 (27) | 4,7 de 5 (11) | 4,2 de 5 (13) |
| O produto foi um bom parceiro de negócios? | 9,4 | 9,7 | 9,3 | 9,5 | 8,5 | 9,3 | 9,0 | 9,2 | 9,5 | 9,5 | 9,5 | 7,9 |
| Qualidade do suporte | 9,1 | 9,5 | 9,0 | 9,5 | 8,0 | 9,0 | 8,6 | 8,6 | 9,5 | 8,6 | 9,1 | 8,2 |
| Facilidade de administração | 9,1 | 9,5 | 9,2 | 8,8 | 8,1 | 9,3 | 8,6 | 9,0 | 9,5 | 9,2 | 8,7 | 9,0 |
| Facilidade de uso | 9,1 | 9,4 | 9,0 | 8,8 | 7,8 | 9,1 | 8,2 | 8,8 | 8,7 | 9,6 | 9,3 | 8,9 |
Comparativo das melhores soluções de gestão de recursos de TI (Capterra)
| Categoria | NinjaOne | PDQ Deploy & Inventory | Pulseway | Device42 | Asset Panda | GoCodes Asset Tracking | ServiceNow IT Asset Management | Lansweeper | Oomnitza | Snipe-IT | InvGate Asset Management | ManageEngine AssetExplorer |
| Geral | 4,7 de 5 (298) | 4,8 de 5 (341) | 4,7 de 5 (312) | 4,8 de 5 (88) | 4,6 de 5 (1.370) | 4,4 de 5 (236) | 4,5 de 5 (45) | 4,5 de 5 (75) | 4,4 de 5 (8) | 4,4 de 5 (23) | 4,4 de 5 (14) | 4,6 de 5 (13) |
| Facilidade de uso | 4,7 | 4,7 | 4,7 | 4,7 | 4,5 | 4,4 | 4,3 | 4,4 | 3,9 | 4,3 | 4,5 | 4,5 |
| Atendimento ao cliente | 4,7 | 4,8 | 4,7 | 4,8 | 4,7 | 4,4 | 4,4 | 4,2 | 4,8 | 3,7 | 4,1 | 4,6 |
| Recursos | 4,5 | 4,7 | 4,5 | 4,6 | 4,4 | 4,1 | 4,6 | 4,5 | 4,3 | 4,2 | 4,3 | 4,9 |
| Custo-benefício | 4,6 | 4,8 | 4,6 | 4,7 | 4,6 | 4,3 | 4,1 | 4,5 | 4,3 | 4,7 | 4,4 | 4,7 |
Notas finais e resumos dos softwares de gestão de recursos de TI
| Fornecedor | Nota final | Resumo |
| NinjaOne | 9,07 | NinjaOne é uma solução moderna e unificada de gerenciamento de TI com recursos de ITAM para acompanhar recursos de TI remotamente em um único console. |
| PDQ Deploy & Inventory | 8,86 | PDQ Deploy & Inventory faz varredura de recursos de TI, coleta dados e mantém os recursos atualizados e seguros. |
| Pulseway | 8,46 | Pulseway é uma solução de RMM com recursos de ITAM que oferece monitoramento e gerenciamento de recursos de TI em tempo real. |
| Device42 | 8,14 | Device42 é um software completo de ITAM que faz varredura de recursos e monitora a infraestrutura de TI da organização. |
| Asset Panda | 8,10 | Asset Panda é uma plataforma de gerenciamento de recursos na nuvem que rastreia recursos físicos e digitais ao longo do ciclo de vida. |
| GoCodes | 7,97 | GoCodes é um software de ITAM na nuvem que dá uma visão completa de todo o inventário de recursos de TI da organização. |
| ServiceNow IT Asset Management | 7,89 | ServiceNow é uma plataforma de ITAM que permite gerenciar recursos de TI físicos, virtuais e na nuvem em um único console. |
| Lansweeper | 7,84 | Lansweeper é uma solução de ITAM que centraliza os dados dos recursos e permite monitorar hardware e software no ambiente de TI. |
| Oomnitza | 7,52 | Oomnitza é um ITAM nativo de nuvem que reúne todas as ferramentas necessárias para acompanhar um recurso ao longo do ciclo de vida. |
| Snipe-IT | 7,42 | Snipe-IT é uma plataforma gratuita e de código aberto de gestão de recursos de TI que rastreia hardware, licenças de software, acessórios, componentes e consumíveis. |
| InvGate Asset Management | 7,31 | InvGate Asset Management é uma plataforma de ITAM que acompanha o status de recursos de TI locais e na nuvem e centraliza dados de várias fontes. |
| ManageEngine AssetExplorer | 7,26 | ManageEngine AssetExplorer é um software de ITAM conhecido pelos relatórios completos e pelas ferramentas robustas de rastreamento. |
Nossa metodologia de comparação e classificação dos melhores softwares de gestão de recursos de TI
Esta análise e classificação dos melhores softwares de gestão de recursos de TI em 2026 segue uma metodologia transparente e estruturada. O processo inclui:
- Fontes de dados: avaliações e volumes de resenhas agregados do G2 e do Capterra, com referência em outubro de 2026.
- A nota final é a média de até dez métricas, cada uma convertida para uma escala de 0 a 10:
- G2: bom parceiro de negócios
- G2: qualidade do suporte
- G2: facilidade de administração
- G2: facilidade de uso
- Capterra: facilidade de uso (multiplicada por 2 para equivaler à escala de 0 a 10 do G2)
- Capterra: atendimento ao cliente
- Capterra: recursos
- Capterra: custo-benefício
- G2: volume de avaliações, ajustado de 0 a 10 entre todas as ferramentas classificadas
Capterra: volume de avaliações, ajustado de 0 a 10 entre todas as ferramentas classificadas
O volume de avaliações é ajustado em escala logarítmica e depois mapeado para que a ferramenta com menos avaliações receba 0 e a com mais receba 10. Assim, um punhado de avaliações não é tratado como milhares, sem que a quantidade de avaliações decida sozinha a classificação.
Atualidade dos dados: todos os dados foram coletados e validados pela última vez em 5 de outubro de 2026.
O que é gestão de recursos de TI?
O software de gestão de recursos de TI (ITAM) ajuda MSPs e equipes de TI a gerenciar hardware como desktops, dispositivos móveis, impressoras e servidores, além de recursos intangíveis como licenças de software e dados digitais. Ele cobre todo o ciclo de vida do recurso, da configuração e implantação de novos itens ao monitoramento de uso e à proteção dos dados quando os dispositivos são descomissionados.
As organizações ganham em custo e em segurança. Um estudo do Gartner mostra que uma solução de ITAM bem conduzida gera economia de até 30% no primeiro ano para as empresas e de 5% nos anos seguintes. Um inventário atualizado também ajuda as equipes a identificar vulnerabilidades e corrigi-las rapidamente, de modo que escolher o software de ITAM certo fortalece a postura de segurança e melhora a eficiência de TI.
Para saber mais sobre os componentes essenciais, os benefícios e as melhores práticas da gestão de recursos de TI, assista ao nosso vídeo: O que é gestão de recursos de TI (ITAM)?
Acompanhe todos os seus recursos de TI
O software de ITAM ajuda as organizações a rastrear e gerenciar os recursos de TI, garantindo saúde e desempenho ideais ao longo do ciclo de vida. Por isso, encontrar a solução de ITAM que melhor atende às necessidades do seu negócio exige pesquisa cuidadosa. Pode ser trabalhoso, mas este artigo deve facilitar a busca pelo fornecedor ideal.
Além disso, testar na prática o software de ITAM que está avaliando torna a decisão mais fácil. Aproveite os testes gratuitos oferecidos por alguns dos fornecedores citados. Também dá para ver demonstração e entender melhor a solução de ITAM que pretende implantar. Depois de esclarecer quais recursos precisa, fica mais simples decidir qual solução é a certa para a sua organização.
