Pulseway è una soluzione software di monitoraggio e gestione remota (RMM) che si propone come strumento “mobile-first” per le aziende che desiderano ottimizzare le prestazioni della propria rete IT. A seconda degli obiettivi aziendali specifici e del budget a disposizione, Pulseway è un’opzione da prendere in considerazione. Tuttavia, il software ha i suoi limiti.
Forse stai cercando delle alternative a Pulseway e stai valutando quale strumento RMM sia più adatto alle tue esigenze. Anche se non esistono due RMM uguali, le soluzioni RMM devono comunque avere delle caratteristiche essenziali. Tra questi:
- Strumenti di accesso remoto affidabili e veloci
- Patch management automatizzato
- Un’ampia gamma di report affidabili
- Funzionalità di monitoraggio e avviso per i dispositivi, tra cui SNMP
- Integrazioni con strumenti quali l’automazione dei servizi professionali, ecc.
Un consiglio da esperto è di riunirsi con il tuo team IT, prendere nota di tutti i tuoi attuali punti dolenti e valutare cosa vuoi che faccia la tua soluzione RMM. Ciò ti permetterà di filtrare la concorrenza e di prendere la decisione più consapevole.
1. NinjaOne
NinjaOne è un’organizzazione indipendente, di proprietà del suo fondatore e tuttora da lui guidata, che serve oltre 17.000 team IT in tutto il mondo. Grazie ad una vasta esperienza tecnica nel settore IT, NinjaOne si impegna a garantire che la sua soluzione RMM sia incredibilmente efficiente, soprattutto per i lavoratori remoti e distribuiti. Tale dedizione all’eccellenza ha contribuito alla costante valutazione del software come l’RMM numero 1 su G2 per anni.
5 motivi per scegliere NinjaOne tra le alternative a Pulseway
1. Copertura completa su tutti i dispositivi
Utilizzando un approccio ad un unico pannello centralizzato, NinjaOne RMM monitora, supporta e controlla tutti i dispositivi Windows, macOS e Linux, server e virtual machine. Ciò significa che il tuo reparto IT ottiene una visibilità completa sull’intera rete IT dal primo momento.
2. Nessun costo per l’onboarding
Uno dei motivi per cui le persone cercano alternative a Pulseway è il prezzo. Secondo alcuni utenti, Pulseway addebita una commissione di onboarding obbligatoria, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore del tuo MSP. NinjaOne, invece, offre un abbonamento mensile a pagamento per dispositivotrasparente, senza costi nascosti. Questa è una considerazione fondamentale per determinare quanto costa un software RMM.
3. Reportistica veloce
NinjaOne è nota per le sue accurate, affidabili ed estese funzionalità di reportistica. Grazie al suo completo processo di reportistica, puoi ricevere facilmente i dati necessari nel formato desiderato. Tali report possono migliorare il valore dell’IT, aiutandoti a descrivere facilmente storie aziendali rilevanti utilizzando i dati e tracciando le azioni che hanno avuto il maggiore impatto.
4. Assistenza di prima classe
NinjaOne è costantemente classificato come il numero 1 nell’assistenza clienti perché ritiene che ogni tecnologia sia valida quanto lo sono le persone che la gestiscono. Piuttosto che offrire supporto con risposte “a stampo” che possono richiedere giorni, il team di NinjaOne si impegna a gestire ogni ticket IT in meno di 60 minuti dalla sua ricezione, con risposte personalizzate e competenti.
5. Facile da usare
NinjaOne è intuitivo e ideato per essere utilizzato da chiunque, anche dai tecnici IT meno esperti. Dal momento dell’implementazione, gli utenti possono determinare istintivamente quale pulsante di azione svolge un determinato compito. Se gli utenti hanno difficoltà a capire una funzionalità specifica o vogliono rinfrescarsi la memoria, NinjaOne offre una formazione gratuita e illimitata a tutti i suoi clienti.
Scopri di più sul confronto tra Pulseway e NinjaOne.
Gestisci un maggior numero di endpoint con il software RMM intuitivo di NinjaOne.
Punti di forza di NinjaOne
- Patch management. Ogni valido strumento RMM dispone di un software completo per il patch management che risolve le vulnerabilità di sicurezza e garantisce che tutti i software e le applicazioni siano aggiornati.
- Gestione del software. NinjaOne ti aiuta a creare un pacchetto di installazione software all-in-one che puoi eseguire immediatamente su tutti i tuoi dispositivi.
- Risoluzione automatica. I tuoi tecnici IT possono automatizzare completamente il rilevamento e la risoluzione di un’ampia gamma di problemi relativi agli endpoint, tra cui i servizi interrotti e le porte aperte.
- Ticketing. Come tutti i prodotti NinjaOne, il suo sistema di ticketing IT aiuta a risparmiare tempo grazie all’automazione. Il sistema di ticketing di NinjaOne consente di automatizzare e organizzare i ticket in base a diversi criteri e di modificarne facilmente lo stato con un semplice clic.
- Ciclo di sviluppo rapido. NinjaOne è un prodotto dinamico che viene regolarmente aggiornato in base al feedback dei clienti. Non solo ti verrà fornita una roadmap, ma avrai anche la certezza di ricevere sempre gli ultimi aggiornamenti e le ultime correzioni di bug.
Storia del cliente
Manoj Gopalakrishnan, direttore IT del Al Abbar Group aveva bisogno di un RMM che permettesse al suo team di gestire in modo efficiente tutti i dispositivi di produzione e di gestione dei progetti. Dopo il passaggio a NinjaOne, ha scoperto che il suo team era molto più produttivo e la spesa era notevolmente inferiore.
“Abbiamo notato una riduzione del 30% dei tempi di distribuzione delle patch rispetto alla nostra soluzione precedente. Gli efficienti meccanismi di applicazione delle patch di NinjaOne hanno consentito aggiornamenti più rapidi e snelli”, afferma.
“Un’analisi comparativa dei costi dimostra che il nostro investimento in NinjaOne è più conveniente del 15% rispetto alle soluzioni alternative.”
Leggi altre storie di clienti NinjaOne o consulta le recensioni di NinjaOne.
Informazioni sui prezzi
Il software di gestione IT di NinjaOne non prevede impegni forzati né costi nascosti. Puoi richiedere un preventivo gratuito, pianificare una prova gratuita di 14 giorni o guardare una demo.
Recensioni
- 1.055 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
- 4,8/5 stelle
Recensioni di NinjaOne su Capterra
- 201 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
- 4,8/5 stelle
2. Datto
Datto RMM è una soluzione software basata su cloud ideata per monitorare, gestire e supportare da remoto un gran numero di dispositivi in un’unica dashboard. Secondo il sito web dell’azienda, la soluzione offre una combinazione unica di potenti funzionalità che sono accessibili e scalabili al contempo.
Casi d’uso
Mentre i dipartimenti IT più piccoli lo utilizzano, l’azienda ne pubblicizza regolarmente la capacità di scalare con le aziende.
Pro
- Monitoraggio e gestione remota. Datto consente ai tecnici IT di monitorare e gestire gli endpoint ovunque vi sia una connessione a Internet.
- Integrazioni. Datto RMM si integra facilmente in Datto Autotask PSA e ciò consente di ottenere maggiori funzionalità dal proprio strumento.
- Design semplice. Datto RMM è dotato di un’interfaccia utente semplice che può essere facilmente compresa e utilizzata da chiunque.
Contro
- Problemi di scalabilità. Molti utenti hanno dichiarato che Datto tende a rallentare quando si aggiungono altri endpoint alle sue soluzioni.
- Periodo di prova limitato. Datto non offre il suo prodotto completo durante la prova. Si ha accesso solo a funzionalità limitate.
- Servizio clienti scadente. Alcuni utenti non sono soddisfatti degli attuali tempi di risposta del team di assistenza clienti di Datto.
Scopri le alternative a Datto oppure scopri il confronto tra Datto e NinjaOne.
3. Atera
Atera è una soluzione software RMM all-in-one destinata agli MSP di tutte le dimensioni. La sua soluzione è in grado di gestire tutti i dispositivi Windows, macOS e Linux e di integrarsi con numerose applicazioni.
Casi d’uso
Atera è utilizzato da una vasta gamma di MSP, anche se è più comunemente presente in piccoli gruppi specializzati nella gestione IT.
Pro
- Modello di tariffazione pay-per-technician. Gli MSP più piccoli possono trovare questo modello di prezzo più interessante, poiché hanno meno un numero minore di tecnici. Detto ciò, questo potrebbe diventare un problema se decidi di scalare.
- Dashboard facile da utilizzare Atera RMM è relativamente facile da usare e da capire.
- Gestione IT. La soluzione di Atera ti aiuta a rilevare facilmente e a rimediare a qualsiasi problema IT prima che si trasformi in problematiche più gravi.
Contro
- Integrazioni limitate. Il software RMM di Atera presenta integrazioni limitate con altri strumenti.
- Gestione dei dispositivi mobili. È stato segnalato che lo strumento di gestione dei dispositivi mobili di Atera si rallenta o si blocca in momenti casuali.
- Assistenza clienti. Alcuni utenti hanno trovato il team di assistenza clienti di Atera incoerente e carente.
Scopri le alternative ad Atera oppure confronta Atera con NinjaOne.
Trova il miglior software RMM dopo aver valutato le alternative a Pulseway
Tutte le soluzioni RMM sono progettate per ottimizzare facilmente i flussi di lavoro IT, permettendo ai tecnici IT di concentrarsi su attività più complesse. Detto ciò, non tutti gli RMM sono uguali. È importante che tu comprenda e valuti le numerose opzioni disponibili oggi sul mercato e che ne scelga una che soddisfi le esigenze specifiche della tua organizzazione.
Se possibile, cerca di programmare una demo gratuita con il fornitore desiderato, in modo da poter sperimentare tutte le sue funzionalità senza impegnarsi a stipulare un contratto. Questa può essere un’ottima occasione per verificare se il software RMM desiderato dispone di tutte le funzionalità necessarie.
