Récupération des données du disque dur : comment récupérer les données d’un disque dur inopérationnel ?

Les disques durs externes, aussi tout simplement appelés disques durs (DD), sont l’une des nombreuses options disponibles pour le stockage des données. Parmi leurs avantages, citons leur grande capacité de stockage, leur portabilité, leurs performances élevées et un accès facile à vos données. 

Malheureusement, un disque dur peut mal fonctionner, voire ne plus fonctionner du tout pour tout un tas de raisons. Dans cet article, nous brossons une vue d’ensemble des disques durs et de leurs défaillances possibles, des solutions et des étapes de récupération des données des disques durs, et plus encore. 

Comprendre le fonctionnement des disques durs

Commençons par définir ce qu’est un disque dur. 

Un disque dur est un composant fondamental des systèmes informatiques modernes qui stocke et récupère des données numériques. Il fonctionne selon des principes électromagnétiques et se compose de plusieurs éléments principaux, chacun ayant des conditions de défaillance et des options de récupération possibles.

Le cœur du disque dur est le plateau, un disque métallique circulaire en rotation recouvert d’un matériau magnétique. Un bras de lecture/écriture inscrit les données sur la couche magnétique recouvrant ce plateau, en la frôlant mais sans jamais la toucher. Lorsque des données sont lues ou écrites, le bras positionne les têtes avec précision pour lire ou modifier le code inscrit sur la surface magnétique. Le moteur de l’axe central du lecteur fait tourner les plateaux à grande vitesse, généralement entre 5 000 et 15 000 tours/minute.

Le contrôleur électronique est en quelque sorte le cerveau du disque dur, contrôlant le flux de données entre l’ordinateur et le support de stockage, convertissant les signaux numériques en motifs magnétiques et vice versa. Grâce à ce processus complexe, les disques durs stockent et récupèrent efficacement de grandes quantités de données.

Résumé des grandes lignes de la récupération des données :

La récupération des données d’un disque dur inopérationnel est un processus qui doit être abordé méthodiquement, afin d’éviter d’endommager les données ou de les perdre complètement. Les étapes standard de la récupération des données sont les suivantes :

1. Déterminer le type de panne (physique, électrique ou logique) pour choisir la méthode de récupération appropriée.
2. Évaluer la gravité de la défaillance et envisager de demander l’aide d’un professionnel en cas de doute.
3. Créer un environnement de travail sûr avec les outils et la capacité de stockage nécessaires.
4. Utiliser un logiciel de récupération spécialisé comme TestDisk, PhotoRec, Recuva, etc. en fonction du type de perte de données.

Types de défaillance du disque dur

Défaillance physique

• Défaillance du moteur de l’axe : si votre lecteur s’allume mais ne tourne pas, il se peut que le moteur de l’axe soit hors d’usage. Envisagez de le remplacer par un moteur provenant d’un lecteur en état de marche du même modèle.
• Impact physique, dommages dus à une chute ou autre désaxement : il est probable que votre disque dur émette des clics, des bruits de grincement ou des crissements lorsqu’il est branché. Il est probable que les plateaux et les têtes de lecture/écriture frottent les uns contre les autres. Cela ne fait qu’aggraver les dégâts. Ne le branchez pas et contactez un professionnel.

Défaillance électrique

• Le disque ne s’allume pas ou n’est pas détecté lorsqu’il est branché ? Il arrive que le circuit imprimé d’un disque dur subisse une défaillance de composant ou soit endommagée électriquement, de sorte que le disque ne s’allume pas. Essayez de remplacer la carte logique (circuit imprimé) du disque dur par une carte identique provenant d’un autre disque du même modèle.

Défaillance logique

• Défaillance du firmware : la défaillance du firmware est généralement due à des erreurs dans le firmware du circuit imprimé du disque dur, du contrôleur RAID (regroupement redondant de disques indépendants) (le cas échéant), du système d’input/output de base (BIOS) de la carte mère ou des puces SATA (Serial Advanced Technology Attachement) intégrées. La meilleure façon de s’en prémunir est de se tenir au courant des mises à jour du firmware, à condition que ces mises à jour soient testées. En cas de doute, testez vos disques et vos sauvegardes, avant et après les mises à jour du firmware, dans un environnement de test avant de les passer dans l’environnement de production, si possible.

Les défaillances logicielles se répartissent en trois catégories : Corruption du système d’exploitation, erreurs d’application et problèmes liés à l’utilisateur.

• Corruption du système d’exploitation : la corruption du système d’exploitation peut se produire lorsque quelque chose modifie les fichiers de ce dernier, comme un fichier de mise à jour corrompu, une défaillance physique du disque dur qui va en s’aggravant, une surchauffe du système ou une attaque de logiciels malveillants. Certains virus écrasent le secteur de démarrage de votre disque dur, ce qui l’empêche de se mettre en route mais qui n’empêche pas de récupérer la plupart des données.
• Erreurs d’application : des bugs de programmation ou d’autres erreurs d’application peuvent entraîner l’écriture de mauvaises données sur le disque. La mémoire du système (RAM/swap) peut également être écrasée de cette manière, ce qui compromet l’écriture ultérieure de données sur le disque. Conservez des copies de sauvegarde et testez-les, d’autant plus si vous déployez des logiciels non testés ou potentiellement buggés dans des environnements de production.
• Questions liées à l’utilisateur : la plupart des pertes de données se produisent au niveau des terminaux avant que leurs données ne soient sauvegardées, ce qui signifie que les données des appareils des utilisateurs, avec leur travail, sont endommagées, infectées ou volées. Les suppressions accidentelles par les utilisateurs représentent une grande partie du travail de récupération des données sur les disques. Si les données ne sont pas si récentes qu’elles n’ont pas encore été sauvegardées, alors les outils de récupération sont vos amis (voir le tableau ci-dessous). 

La perte de données due à l’activité d’un virus dans un logiciel installé par l’utilisateur n’est pas un problème de logiciel, mais un problème d’utilisateur. Du point de vue du traitement, cependant, cette distinction est discutable.

Perte de données logicielles et logiciel de récupération des disques durs

Les causes courantes de perte de données dues à des problèmes logiciels sont les suivantes :

• Partitions endommagées : des agents malveillants, des erreurs d’utilisation ou d’autres facteurs peuvent endommager la table de partition de votre disque ou les en-têtes de partition eux-mêmes, ce qui peut donner l’impression que la partition est perdue. Les pertes de données dues à des logiciels malveillants vont des attaques de ransomware qui chiffrent vos données pour vous extorquer de l’argent en échange de la clé de déchiffrement, aux virus destinés à effacer vos disques durs.
• Logiciel corrompu : cela peut se produire lorsqu’une application logicielle tombe en panne ou fonctionne mal, ou en cas de problème d’installation ou de mise à jour d’un logiciel.

État des lieux des logiciels de récupération de données sur disque dur

Tableau comparatif des fonctionnalités des logiciels de récupération

Solution	Système d’exploitation	Systèmes de fichiers	Capacités de récupération	Scénarios de récupération
TestDisk	Windows, macOS, Linux	FAT, exFAT, NTFS, EXT2/3/4, XFS	Fichiers supprimés, partitions perdues, disques formatés	Réparation du système de fichiers, récupération des partitions
PhotoRec	Windows, macOS, Linux	Divers	Fichiers supprimés, partitions perdues, disques formatés	Découpage des données, agnostique au niveau du système de fichiers
Recuva	Windows	FAT, NTFS, exFAT	Fichiers supprimés, partitions perdues, disques formatés	Interface simple, idéale pour les débutants
DiskDrill	Windows, macOS	Divers	Fichiers supprimés, partitions perdues, disques formatés	Moteur de balayage puissant, idéal pour récupérer les données perdues
Pandora Recovery	Windows	FAT, NTFS, exFAT	Fichiers supprimés, partitions perdues, disques formatés	Excellents taux de récupération, idéal pour récupérer les données endommagées ou supprimées
Stellar Data Recovery	Windows, macOS	Divers	Fichiers supprimés, partitions perdues, disques formatés	Large éventail de systèmes de fichiers pris en charge, idéal pour récupérer les données de tous les types d’appareils
EaseUS Data Recovery Wizard	Windows, macOS	Divers	Fichiers supprimés, partitions perdues, disques formatés	Large éventail de systèmes de fichiers pris en charge, idéal pour récupérer les données de tous les types d’appareils
Undelete Plus	Windows	FAT, NTFS	Fichiers supprimés	Simple d’utilisation, idéal pour récupérer les fichiers supprimés
FreeRecover	Windows	NTFS	Fichiers supprimés	Gratuit et open source, idéal pour récupérer les fichiers supprimés
ddrescue	Linux	Divers	Disques endommagés, secteurs défectueux	Récupération de disques endommagés
Scalpel	Linux	Divers	Fichiers supprimés, systèmes de fichiers bruts	Outil de découpage de fichiers, idéal pour récupérer des fichiers supprimés sur des disques endommagés
ext4magic	Linux	EXT3/EXT4	Fichiers supprimés, partitions perdues	Outil de réparation de systèmes de fichiers, idéal pour récupérer des données à partir de systèmes de fichiers EXT3/EXT4 endommagés
Btrfs / ZFS	Linux	Btrfs / ZFS	Fichiers supprimés, partitions perdues	Capacités de récupération des données intégrées au système de fichiers
EXT4 / ReiserFS	Linux	EXT4 / reiserfs	Fichiers supprimés, partitions perdues	Capacités de récupération des données intégrées au système de fichiers
MondoRescue	Linux, Windows	Divers	Fichiers supprimés, partitions perdues, disques formatés	Outil de reprise d’activité après incident, permettant de sauvegarder et de restaurer des systèmes entiers

Sur les logiciels de récupération de données open-source ou commerciaux

Le choix entre les options open-source et les options commerciales dépend des exigences et des préférences spécifiques de l’utilisateur. Voici quelques raisons pour lesquelles certains préfèrent les logiciels de récupération de données open-source aux logiciels de récupération de données commerciaux :

• Leur coût : l’avantage le plus évident est que les logiciels open-source sont généralement gratuits, alors que les solutions commerciales de récupération de données sont souvent payantes. Les logiciels libres rendent les options open-source plus accessibles aux utilisateurs dont le budget est limité.
• Leur transparence : le code source des logiciels open-source est accessible à tous, ce qui permet aux utilisateurs d’inspecter et de vérifier leur fonctionnalité. Cette transparence renforce la confiance et garantit que le logiciel ne contient pas de composants malveillants cachés.
• Leur communauté d’entraide : les projets open-source ont souvent des communautés actives et dévouées de développeurs et d’utilisateurs qui collaborent, fournissent des informations en retour et contribuent à l’amélioration du logiciel. Le soutien qu’apporte cette communauté permet d’accélérer la correction des bugs, les mises à jour et les améliorations.
• Leur flexibilité et leur personnalisation : les logiciels open-source permettent aux utilisateurs de modifier et d’adapter le code à leurs besoins spécifiques ou d’ajouter des fonctionnalités qui pourraient manquer dans le logiciel d’origine.
• Leur longévité : les produits logiciels commerciaux peuvent être abandonnés ou bénéficier d’un soutien limité au fil du temps, tandis que les projets de logiciels libres ont plus de chances de continuer à être développés et entretenus en raison de l’implication active de la communauté.
• Leur compatibilité multiplateforme : De nombreux outils de récupération de données open-source sont conçus pour fonctionner avec différents systèmes d’exploitation, ce qui offre une plus grande polyvalence aux utilisateurs ayant des configurations différentes.

Corrections supplémentaires pour la récupération

Résoudre les problèmes de corruption des données

La corruption des données peut se manifester par des erreurs, des pannes ou l’inaccessibilité des fichiers. Un comportement inhabituel, des blocages fréquents du système ou des erreurs inattendues lors de l’accès aux fichiers peuvent indiquer une corruption des données.

Si la perte de données est due à des problèmes liés aux pilotes, la réinstallation ou la mise à jour de ces derniers permet souvent de résoudre le problème et de récupérer les données. Les mises à jour des firmware peuvent aussi parfois résoudre les problèmes liés aux pilotes.

Les logiciels de récupération de données open-source tels que TestDisk ou PhotoRec peuvent aider à réparer les fichiers corrompus en identifiant et en reconstruisant les structures de fichiers endommagées. Ils tentent de récupérer les données en analysant et en récupérant les parties intactes des fichiers corrompus. Les utilisateurs de Mac peuvent également utiliser la fonctionnalité First Aid de l’Utilitaire de disque intégré pour vérifier et réparer les autorisations de disque et les erreurs du système de fichiers. Elle peut aider à résoudre des problèmes courants et à récupérer des données en cas de problèmes mineurs liés au système de fichiers.

Les ransomwares et les logiciels malveillants peuvent chiffrer ou verrouiller des données et demander une rançon pour les récupérer. Les outils de récupération des ransomwares open-source, comme le projet No More Ransom, fournissent des clés de déchiffrement pour des souches spécifiques de ransomwares, permettant aux utilisateurs concernés de récupérer leurs données sans payer de rançon.

Services de récupération de données sur disque dur

Les services professionnels de récupération de données sont spécialisés dans la récupération de données perdues, corrompues ou inaccessibles à partir de disques durs, de disques durs à semi-conducteurs ou d’autres supports de stockage défectueux. Ces services utilisent des techniques avancées, des outils spécialisés et des salles blanches pour récupérer les données de manière sûre et efficace.

Vous devez faire appel à une assistance professionnelle pour la récupération des données lorsque les méthodes de récupération standard effectuées par vous-même ou en open-source sont inefficaces ou risquent d’aggraver la situation. Il peut s’agir, par exemple, de dommages physiques graves, de bruits inhabituels émanant du lecteur, d’une absence de détection du lecteur ou lorsque des données critiques sont en jeu. Une tentative de récupération sans expertise peut également conduire à une perte permanente des données.

Lors de la sélection d’un service de récupération de données, tenez compte de facteurs tels que la réputation du fournisseur, son expérience, son taux de réussite, ses mesures de sécurité, ses garanties de confidentialité, ses structures tarifaires et l’étendue de son assistance client. Un fournisseur de services fiable propose généralement des évaluations gratuites, une communication transparente tout au long du processus et des politiques « Pas de données, pas de frais » pour s’assurer que vous ne payez que si les données sont récupérées avec succès.

Trouvez la meilleure option de récupération de données pour votre disque dur

Les stratégies de protection et de sauvegarde des données sont essentielles pour prévenir la perte de données. Toutefois, si vous constatez que votre disque dur est inopérationnel et que vous avez besoin d’accéder aux données qu’il contient, envisagez d’utiliser une solution open-source de récupération de données. Ce type de logiciel de récupération de données offre un bon rapport qualité-prix, de la transparence et un support communautaire, ce qui en fait un choix privilégié pour de nombreux utilisateurs. 

Si vous ne parvenez pas à récupérer les données d’un disque dur endommagé ou inopérationnel, ou si vous ne voulez pas risquer de perdre définitivement les données, demandez l’aide d’un ou d’une experte. Il est essentiel de donner la priorité aux mesures préventives, de tester régulièrement les sauvegardes et de ne pas hésiter à faire appel à une assistance professionnelle si nécessaire pour sauvegarder des données critiques.