Pourquoi les failles de sécurité persistent dans les grands environnements et comment y remédier

Les failles de cybersécurité ont des conséquences concrètes sur la viabilité de votre entreprise. Lorsqu’une intrusion réseau, une violation de données, une infection par ransomware ou tout autre incident de cybersécurité survient, la productivité s’arrête et des informations sensibles peuvent être volées ou perdues. La confiance des clients s’érode, des poursuites judiciaires deviennent possibles et des contrats précieux peuvent être perdus, en particulier pour les prestataires publics tenus de respecter des obligations de conformité.

Les grandes entreprises savent qu’investir dans des outils de cybersécurité robustes est devenu une nécessité. Pourtant, les failles de cybersécurité persistent souvent. Ce n’est pas faute de ressources ou d’outils, mais par manque de planification, de responsabilités clairement attribuées et de coordination entre les membres de l’équipe informatique et les parties prenantes.

Ce guide vous aide à comprendre les causes organisationnelles de ces failles de sécurité et les moyens d’y remédier dans des environnements d’entreprise complexes.

Les raisons de la persistance des failles de sécurité

Maintenir une posture de sécurité solide ne se résume pas à déployer des outils réputés. Pare-feu, anti-malware, gestion des identités et des accès, prévention des pertes de données (DLP) : ce sont tous des éléments essentiels de la cybersécurité dans les grandes entreprises. Mais sans processus internes pour les exploiter correctement, ces outils restent inefficaces et l’investissement consenti est gaspillé.

L’impact d’une visibilité limitée sur la cybersécurité

Les risques de cybersécurité passent inaperçus ou sont mal traités s’ils ne sont pas visibles par une personne capable d’en évaluer la gravité.

Les vulnérabilités non détectées dans ces angles morts finissent par provoquer de véritables incidents de sécurité, qui peuvent rester non résolus ou non atténués jusqu’à ce qu’ils affectent non seulement votre infrastructure informatique, mais l’ensemble de votre activité.

Les causes fréquentes du manque de visibilité dans les grandes entreprises

Plusieurs causes profondes expliquent ce phénomène et appellent des solutions à la fois techniques et organisationnelles.

La fragmentation des systèmes informatiques et des outils de sécurité

Toute entreprise moderne s’appuie sur un nombre croissant de logiciels. Cela va de la multitude de solutions de productivité, de collaboration et de gestion d’entreprise aux outils de sécurité nécessaires pour les protéger. Tous les outils de sécurité ne s’intègrent pas nativement entre eux, d’où une fragmentation. Les données sont dispersées et les contrôles de sécurité fonctionnent indépendamment les uns des autres. Sans une gestion rigoureuse, cela crée naturellement des lacunes de supervision et de couverture.

La réponse est à la fois technique et organisationnelle. Lorsque l’intégration native est absente ou insuffisante, vous pouvez consolider les informations de diagnostic fournies par ces outils en automatisant l’ingestion des journaux vers un SIEM ou un référentiel de journaux centralisé. La responsabilité ne doit pas être attribuée par outil de sécurité, mais par domaine, afin de garantir une couverture complète.

La complexité, source de risque

L’infrastructure informatique des grandes entreprises est souvent complexe, et cela est inévitable. Chaque collaborateur supplémentaire arrive avec plusieurs terminaux (téléphones, tablettes, ordinateurs portables et postes de travail) qui doivent être pris en charge par une infrastructure réseau, des serveurs, des logiciels et des ressources cloud supplémentaires. L’ouverture de nouveaux sites et le télétravail ajoutent une complexité réseau avec les VPN et le BYOD (bring your own device).

Chacun de ces composants supplémentaires introduit de nouveaux risques de sécurité et de conformité. Comme pour la fragmentation, la solution consiste à attribuer une responsabilité à chaque ressource et à s’assurer que les techniciens comprennent les ressources qu’ils gèrent et les risques associés. Les plateformes informatiques unifiées qui prennent en charge tous les systèmes d’exploitation et tous les formats d’appareils, ainsi que la surveillance du réseau et de l’infrastructure, répondent à la fois à la fragmentation et à la complexité.

L’écart entre la politique de sécurité et son application

Des failles de cybersécurité peuvent subsister même lorsque vous disposez de bonnes pratiques bien définies, conformes à vos politiques et configurations, si leur déploiement manque de cohérence. La fragmentation et la complexité entraînent des écarts de configuration d’un système à l’autre et des retards dans l’application des contrôles de sécurité. Sans responsable désigné, l’application des règles devient difficile et les équipes se désalignent.

La documentation et l’inventaire sont la clé de la réussite de toute stratégie informatique. Consignez qui est responsable de quelles ressources et revoyez régulièrement cette répartition avec les membres de l’équipe et les parties prenantes, afin de vérifier que les changements récents n’ont pas créé de nouvelles failles.

Une infrastructure informatique en perpétuelle évolution

L’inventaire ne consiste pas seulement à cataloguer les actifs matériels fournis par votre équipe informatique. Les employés utilisent souvent leurs appareils personnels à des fins professionnelles, et du matériel acheté en dehors des circuits habituels peut apparaître sur votre réseau. Vous devez recourir à un scan actif pour détecter ces appareils, afin de les placer sous supervision et gestion, ou de leur interdire l’accès aux ressources sensibles. L’informatique fantôme représente un risque majeur pour les grandes entreprises.

Les logiciels doivent eux aussi être inventoriés, car ils évoluent encore plus vite. Les utilisateurs découvrent régulièrement de nouveaux outils qui améliorent leurs flux de travail et cherchent à les utiliser. Plutôt que de lutter contre cette tendance, encouragez-les à demander une autorisation, afin que vous puissiez évaluer ces outils et veiller à ce qu’ils restent à jour et sécurisés. L’IA fantôme constitue aujourd’hui un risque considérable : les outils d’IA promettent d’alléger la charge de travail d’utilisateurs qui ne mesurent pas toujours les implications en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité.

Des opérations informatiques dégradées engendrent des problèmes de sécurité systémiques

Les effets cumulés de tout ce qui précède s’amplifient et se propagent, mobilisant vos techniciens sur des dépannages et des correctifs qui auraient pu être évités. Les délais de réponse s’allongent et d’autres systèmes peuvent échapper au contrôle à mesure que la dette technique s’accumule.

Les failles de sécurité systémiques sont inévitables tant que les causes profondes ne sont pas pleinement traitées. Cela implique de :

• Améliorer la visibilité sur l’ensemble des systèmes en déployant de la surveillance et en attribuant délibérément les responsabilités
• Réduire la fragmentation en utilisant les intégrations natives, les API et, si nécessaire, le traitement manuel des journaux
• Simplifier l’infrastructure dans la mesure du possible en investissant dans des plateformes informatiques unifiées qui fluidifient les flux de travail
• Aligner les équipes et les processus grâce à des revues régulières des processus, des incidents (ou des incidents évités de justesse) et de l’attribution des rôles

L’automatisation est un levier essentiel pour les équipes informatiques modernes qui doivent prendre en charge efficacement de vastes environnements d’entreprise répartis sur plusieurs sites, ainsi que le cloud, le SaaS et les collaborateurs à distance.

La nécessité d’une validation continue

La gestion de la posture de sécurité n’est pas une tâche ponctuelle : elle doit être continue et intégrée aux autres processus informatiques. Vous devez :

• valider régulièrement les configurations des systèmes ;
• surveiller les écarts par rapport aux états attendus ;
• actualiser les contrôles au fur et à mesure que les environnements évoluent.

Vous devez vérifier régulièrement que les protections restent efficaces. Les failles de cybersécurité peuvent persister si aucune action régulière n’est menée pour les identifier et y remédier. L’automatisation permet de fluidifier et d’imposer cette démarche.

Prouver sa sécurité : un atout pour la confiance et la conformité

Vous devez être en mesure de démontrer facilement l’efficacité de vos mesures de sécurité. C’est non seulement une exigence de nombreux cadres de conformité en matière de confidentialité, de réglementation sectorielle ou légale, mais c’est aussi un moyen de prouver votre compétence aux parties prenantes.

Les grandes entreprises s’appuient de plus en plus sur des fournisseurs de services gérés (MSP) pour assurer tout ou partie de leurs opérations informatiques. Les MSP qui visent de grands comptes doivent pouvoir prouver qu’ils sont capables d’assumer la charge de travail et les responsabilités associées, à la fois pour remporter le contrat et pour le conserver. La documentation, incluant les preuves de l’implémentation des contrôles de sécurité, de la réponse aux incidents et des remédiations, ainsi que d’autres mesures, y contribue.

Si un incident de sécurité survient malgré tout, les parties prenantes informatiques voudront également disposer de preuves solides montrant que tout a été mis en œuvre pour protéger les données et l’infrastructure. Un piratage ou une violation de données dans un angle mort de cybersécurité connu est impossible à repousser et difficile à justifier. Une documentation historique peut protéger les membres de votre équipe, même en cas d’attaques zero day, en prouvant que, malgré leur caractère imprévisible, les tentatives d’exploitation ont été détectées et atténuées, ou que leur impact a été mesuré et peut faire l’objet d’une réponse précise.

Éliminer les failles de cybersécurité grâce à une chaîne d’outils unifiée et à la gouvernance

Pour les grandes entreprises, il est inévitable que plusieurs produits de sécurité soient nécessaires pour protéger l’infrastructure informatique variée et complexe sur laquelle elles reposent. Cette chaîne d’outils a peu de chances de rester figée, car de nouvelles technologies et de nouveaux produits apparaissent et exigent leurs propres solutions.

Maintenir sa posture de sécurité dans un tel environnement est exigeant, mais réalisable avec les bons processus et les bons outils. Tout commence par la gouvernance et l’attribution des responsabilités. Une fois celles-ci établies, les équipes peuvent collaborer pour assurer une cybersécurité sans faille.

Une plateforme de gestion informatique unifiée constitue une base solide et vous donne une longueur d’avance dans l’unification de vos chaînes d’outils. Recherchez également des solutions qui s’intègrent facilement à d’autres technologies de sécurité éprouvées. NinjaOne unifie l’informatique en combinant la gestion des appareils mobiles (MDM), la surveillance et gestion à distance (RMM), le helpdesk et d’autres outils d’assistance avec des fonctionnalités de sécurité telles que la gestion des correctifs, la sauvegarde et la protection des terminaux.

NinjaOne s’intègre aux principales plateformes de sécurité, dont SentinelOne et CrowdStrike, et peut générer des rapports pour démontrer votre compétence et votre conformité aux parties prenantes.