Points clés
- La gestion de réseau dans le cloud centralise la configuration, la supervision et les politiques dans le cloud, tandis que le trafic de données reste local.
- Les réseaux gérés depuis le cloud simplifient les opérations dans les environnements distribués et en télétravail.
- La gestion dans le cloud améliore l’évolutivité et réduit la maintenance, alors que les solutions on-premise offrent un meilleur contrôle local et une plus grande indépendance vis-à-vis des services externes.
- La sécurité et la conformité restent des responsabilités partagées dans les réseaux gérés depuis le cloud.
- Une connectivité fiable et un comportement de sécurité local sont indispensables à la gestion de réseau dans le cloud.
- Choisir la bonne plateforme de gestion de réseau dans le cloud suppose d’anticiper le support du fournisseur, les pannes et la maintenabilité à long terme.
La gestion de réseau on-premise repose sur du matériel qui doit physiquement se trouver dans vos locaux, sur des outils de configuration locaux et sur une visibilité limitée à chaque site. À mesure que votre entreprise se développe et que vos réseaux se répartissent sur plusieurs sites, cette approche devient de plus en plus difficile à tenir.
La gestion de réseau dans le cloud déplace la couche de contrôle et de supervision vers une plateforme cloud. Les appareils de votre réseau continuent d’acheminer le trafic localement, mais la configuration, la télémétrie et les politiques sont prises en charge par un service cloud centralisé.
Qu’est-ce que la gestion de réseau dans le cloud ?
Superviser, configurer et optimiser l’infrastructure réseau de votre entreprise depuis une plateforme hébergée dans le cloud : voilà le principe même de la gestion de réseau dans le cloud. Plutôt que de s’appuyer sur du matériel on-premise, le MSP utilise des outils web centralisés pour gérer son réseau, superviser ses appareils et réaliser ses autres tâches informatiques.
Bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti de votre plateforme de gestion de réseau dans le cloud
📌Prérequis :
- Vous devez déjà bien maîtriser les notions de base de la gestion de réseau.
- Vous devez comprendre la différence entre un contrôle centralisé et un contrôle distribué.
- Vous devez connaître les différents modèles de services cloud que votre entreprise peut utiliser.
Maîtrisez l’architecture gérée depuis le cloud de votre entreprise
Les services de gestion dans le cloud présentent de nombreux avantages. Ils rationalisent les flux de travail des MSP et les rendent plus efficaces. Les plateformes cloud vous permettent également de :
- connecter vos appareils à un plan de contrôle cloud ;
- appliquer des configurations et des politiques depuis une plateforme centralisée ;
- envoyer automatiquement la télémétrie et les journaux de vos appareils vers les services cloud informatiques.
Tirer parti de ces avantages supprime le besoin de serveurs de gestion locaux. Le travail des MSP s’en trouve simplifié et ils peuvent se concentrer sur des tâches plus importantes et plus urgentes.
Comparez les modèles de gestion cloud et on-premise
Chaque modèle, cloud ou on-premise, a ses avantages et ses inconvénients. Voici une comparaison des deux.
Modèles de gestion dans le cloud :
- Ils vous offrent une plateforme centralisée, mais vous rendent dépendant de services externes.
- Ils simplifient les opérations, en particulier si vous gérez plusieurs sites et bureaux ou si vos collaborateurs travaillent à distance.
- La maintenance et les mises à niveau incombent au fournisseur : vous n’avez donc pas besoin de personnel dédié, mais vous gardez moins la main sur la disponibilité du service.
Modèles de gestion on-premise :
- Ils exigent une infrastructure locale, mais réduisent votre dépendance aux services externes.
- Ils s’adaptent souvent moins bien à la croissance que les services cloud.
- Ils sont plus pertinents si vous disposez en interne d’un expert informatique capable d’assurer les mises à niveau et la maintenance manuelles.
Chaque modèle donne les meilleurs résultats dans des contextes différents. Analysez la situation actuelle de votre entreprise pour déterminer celui qui répond le mieux à vos besoins.
Identifiez les cas où la gestion dans le cloud est la plus pertinente
Les réseaux gérés depuis le cloud ne conviennent pas à toutes les entreprises. Vous devez tenir compte de votre propre contexte pour savoir si cette solution est la plus adaptée.
De manière générale, les services cloud sont particulièrement pertinents si vous avez :
- des réseaux d’agences distribués ;
- des environnements de travail à distance ou hybrides ;
- des entreprises disposant de peu de personnel informatique sur site.
En revanche, ce modèle de gestion de réseau sera moins adapté si vous avez :
- des réseaux isolés ou air-gapped ;
- des environnements soumis à des exigences strictes de contrôle local.
Mesurez les implications en matière de sécurité et de conformité
La sécurité et la conformité constituent un autre point à prendre en compte. C’est particulièrement vrai si vous devez répondre aux exigences d’organismes publics comme la HIPAA ou le RGPD (règlement général sur la protection des données). Les réseaux gérés depuis le cloud vous apportent :
- un contrôle d’accès centralisé ;
- des canaux de gestion chiffrés ;
- une responsabilité du fournisseur sur la sécurité du plan de contrôle.
Ils peuvent toutefois introduire des risques de sécurité inattendus. Avant de vous engager auprès d’un service cloud, évaluez la localisation des données, la journalisation des accès et les exigences de conformité. Vous resterez ainsi conforme et votre entreprise sera prête pour les audits et les certifications.
Anticipez les dépendances liées à la connectivité
Comme vous travaillez avec un réseau géré dans le cloud, vous aurez besoin d’un accès à Internet pour l’atteindre. Si vous prévoyez de l’utiliser, il vous faudra donc :
- une connexion Internet fiable ;
- un comportement de sécurité local sur les appareils ;
- une dégradation progressive en cas d’interruption de l’accès au cloud.
Vous devez prévoir des mécanismes de secours. Vos flux de travail ne doivent pas s’arrêter, même si votre connexion Internet est coupée. Planifiez cela en conséquence pour éviter toute perturbation de vos tâches et de vos objectifs.
Autres points à examiner avant de choisir une plateforme de gestion de réseau dans le cloud
- Le firmware des appareils et les fonctions prises en charge varient. Tous les services gérés depuis le cloud ne sont pas compatibles avec vos appareils. Tenez-en compte au moment de choisir un fournisseur.
- Évaluez le risque de dépendance au fournisseur avant de signer un contrat. Il peut limiter votre capacité à faire croître votre entreprise.
- Une panne du plan de contrôle n’est pas la même chose qu’une panne du plan de données. Prévoyez un plan de secours pour les deux cas de figure.
- La documentation et la gestion des changements sont essentielles. Conservez vos journaux pour pouvoir reproduire les opérations et diagnostiquer les problèmes.
Scénarios de dépannage et solutions pour la gestion de réseau dans le cloud
|
Problème |
Solution |
| Vos appareils apparaissent hors ligne dans votre plateforme cloud. | Vérifiez la connectivité sortante vers votre plan de contrôle cloud. |
| L’application des politiques est retardée. | Contrôlez les intervalles de synchronisation et l’état des appareils. |
| Votre visibilité est limitée. | Vérifiez vos paramètres de télémétrie et vos autorisations. |
| Vous avez des préoccupations de conformité. | Passez en revue votre traitement des données et vos contrôles d’accès. |
Améliorez votre gestion de réseau grâce aux services cloud
La gestion de réseau dans le cloud transforme le fonctionnement des réseaux de votre entreprise. Elle centralise le contrôle dans un seul système tout en laissant le trafic en local. Bien comprendre ce modèle aide les équipes informatiques à déterminer à quel moment un réseau géré depuis le cloud correspond à leur échelle, à leurs effectifs et à leurs objectifs opérationnels.
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