Points clés
- Des modèles de service qui définissent les responsabilités : le SaaS, le PaaS et l’IaaS déterminent qui gère l’infrastructure, la sécurité, les mises à jour et la responsabilité finale, et pas seulement la façon dont un logiciel est livré.
- SaaS, PaaS et IaaS : le SaaS fournit un logiciel prêt à l’emploi, le PaaS accompagne le développement d’applications et l’IaaS offre une infrastructure flexible avec davantage de contrôle.
- L’importance de bien comprendre les modèles de service cloud : connaître les différences entre chaque modèle évite les failles de sécurité, les problèmes de conformité, les zones d’ombre sur les responsabilités et les coûts d’exploitation imprévus.
- La responsabilité partagée s’applique toujours : les fournisseurs cloud gèrent leurs services, mais les entreprises restent responsables de la gouvernance, de la sécurité et de la protection des données.
- La clarté avant les outils : l’automatisation et les tableaux de bord ne sont efficaces que si les responsabilités, les plans de reprise et les chemins d’escalade sont clairement définis.
Bien comprendre les différences entre SaaS, PaaS et IaaS est devenu encore plus important à mesure que les entreprises migrent vers des systèmes cloud et que de nouveaux produits « as-a-service » arrivent sur le marché des technologies.
Ce guide explique chaque concept, ce qui les distingue et pourquoi les maîtriser permet d’éviter les risques opérationnels.
SaaS, PaaS et IaaS : de quoi parle-t-on ?
Le SaaS, le PaaS et l’IaaS sont des modèles de service cloud que les grandes entreprises comme les PME peuvent utiliser pour améliorer leurs opérations. Sur le fond, ces modèles définissent les points suivants :
- qui exploite l’infrastructure
- qui sécurise les charges de travail et les données
- qui gère les mises à jour et la disponibilité
- qui est responsable en cas de défaillance
Ces trois modèles délimitent les frontières au sein d’une entreprise bien plus efficacement que les infrastructures sous-jacentes.
Qu’est-ce que le SaaS ?
Le Software as a Service (SaaS) fonctionne généralement comme un abonnement logiciel. Avec ce modèle de service cloud, les fournisseurs hébergent une application dans le cloud, où les utilisateurs peuvent y accéder. Plutôt que d’acheter un logiciel et de l’installer, les entreprises paient un abonnement au fournisseur pour accéder au logiciel et l’utiliser. Google Workspace, Microsoft 365 et NinjaOne sont des exemples de SaaS.
Qu’est-ce que le PaaS ?
Le Platform as a Service (PaaS) met à la disposition des développeurs une plateforme cloud sur laquelle créer, déployer et gérer des applications sans avoir à se préoccuper de l’infrastructure sous-jacente.
Les utilisateurs ont généralement le choix entre quatre types de PaaS :
- les plateformes de calcul
- les applications web
- les applications métier
- les applications sociales
Qu’est-ce que l’IaaS ?
L’Infrastructure as a Service (IaaS) permet aux entreprises d’utiliser des ressources informatiques virtuelles : stockage, serveurs et ressources réseau. Une entreprise a ainsi moins besoin d’héberger et de gérer ses serveurs et ses autres équipements sur site.
Avec un modèle IaaS, les entreprises suivent généralement une logique de paiement à l’usage : elles ne paient que pour les ressources qu’elles consomment. Les produits IaaS sont donc économiques pour les entreprises qui recherchent de la flexibilité et un meilleur contrôle.
Pourquoi il est important de distinguer SaaS, PaaS et IaaS
Comprendre les différences entre chaque modèle de service cloud permet aux entreprises de choisir l’option la mieux adaptée à leurs opérations. De plus, cette compréhension évite les risques opérationnels liés à de mauvaises hypothèses et à des classifications erronées. Lorsque les capacités et les limites de chaque modèle sont claires, les rôles et les responsabilités sont mieux définis. Cela réduit les incidents de sécurité qui dégénèrent, les délais de reprise imprévisibles, les efforts de conformité et d’audit gaspillés, l’augmentation des coûts sans responsable identifié, ainsi que d’autres problèmes opérationnels.
Comment choisir entre SaaS, PaaS et IaaS
L’usage ou l’objectif
La première chose à examiner, c’est votre projet ou votre objectif. En clair : qu’attendez-vous du modèle de service ? Le SaaS, le PaaS et l’IaaS proposent des produits très différents, et le meilleur choix dépendra de vos besoins.
En général, les produits SaaS sont préférables si vous avez besoin d’un logiciel prêt à l’emploi. Avec le SaaS, les fournisseurs prennent en charge l’infrastructure, la plateforme et le logiciel. C’est donc l’idéal pour les entreprises qui n’ont pas besoin d’un contrôle total sur le logiciel ou sur le réseau.
Le PaaS est recommandé aux entreprises qui développent des logiciels ou des applications, mais qui ont besoin d’une plateforme pour les héberger.
L’IaaS convient aux entreprises qui souhaitent garder la maîtrise complète du système d’exploitation et du réseau, et qui disposent d’une équipe informatique spécialisée. Contrairement au PaaS et au SaaS, l’IaaS ne fournit que l’infrastructure informatique, ce qui offre davantage de personnalisation. En contrepartie, la charge de gestion qui vous incombe est plus lourde.
La responsabilité
Dans le cloud, la propriété et la responsabilité découlent souvent directement du modèle de service utilisé. Savoir précisément de quoi chaque partie répond permet de poser des attentes claires et de les tenir.
Voici les questions à se poser sur ce sujet :
- Qu’est-ce qui reste à notre charge ?
- Quelles hypothèses formulons-nous ?
- Comment assurer la reprise si le fournisseur est indisponible ?
- Qui est responsable pendant un incident ?
En se posant ces questions, les entreprises identifient bien mieux les failles potentielles du modèle de service qu’elles ont retenu.
Les outils peuvent-ils compenser une mauvaise compréhension des modèles ?
Les tableaux de bord complets et l’automatisation sont utiles aux opérations informatiques, mais ils ne peuvent pas compenser une mauvaise compréhension des modèles. Car les outils exigent une clarté opérationnelle. Avant de pouvoir outiller efficacement, les points suivants doivent être clairs :
- les responsabilités
- les chemins d’escalade
- les plans de reprise
- la documentation des responsabilités
Pour clarifier ces points, il est indispensable de comprendre ce qui distingue le SaaS, le PaaS et l’IaaS.
Idées reçues fréquentes sur les modèles de service cloud
Voici quelques idées reçues que vous pourriez rencontrer au sujet des modèles de service cloud :
Les fournisseurs de services cloud s’occupent de tout
Les fournisseurs de services cloud prennent généralement en charge ce qui est nécessaire au fonctionnement de leurs produits. Pour le SaaS, cela signifie gérer l’infrastructure, la plateforme et l’application. Le PaaS couvre la gestion de la plateforme et de l’infrastructure, tandis que l’IaaS ne gère que l’infrastructure.
Quel que soit le modèle de service cloud utilisé, la responsabilité partagée est la norme et doit être anticipée. Les fournisseurs prennent en charge ce qui garantit l’accessibilité et l’utilisation de leurs produits, tandis que les entreprises assurent généralement la cybersécurité et la conformité de leur côté.
Le SaaS supprime le besoin de gouvernance
Le SaaS ne supprime pas le besoin de gouvernance, il le rend plus nécessaire encore. En informatique, la gouvernance propre au SaaS met l’accent sur le modèle de responsabilité partagée des services de cloud computing. Les fournisseurs SaaS maintiennent leur logiciel, leur plateforme et leur infrastructure, mais c’est aux utilisateurs qu’il revient de garantir une gestion sécurisée des données, des configurations de sécurité correctes et une mitigation adéquate du risque fournisseur.
Un seul modèle cloud convient à toutes les charges de travail
Comme détaillé plus haut, chaque modèle cloud propose des services différents, avec son propre périmètre et ses propres limites. De plus, chaque modèle de service cloud déplace la responsabilité entre le fournisseur et l’utilisateur, selon ce qui est fourni. C’est pourquoi le choix d’un modèle cloud doit reposer sur les besoins et les capacités de l’entreprise.
Réduisez les risques opérationnels dans votre entreprise grâce à une bonne compréhension des modèles de service cloud
Le SaaS, le PaaS et l’IaaS ne sont pas de simples modes de livraison du cloud. Ce sont des modèles de responsabilité qui déterminent à qui incombent le risque, la sécurité et la reprise. Les entreprises qui n’y voient que des distinctions techniques ne découvrent souvent les failles qu’au moment d’un incident. Définir clairement les responsabilités limite les mauvaises surprises et renforce la résilience opérationnelle.
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