Un software di monitoraggio IT tiene traccia delle operazioni e delle attività degli utenti finali e di qualsiasi software presente nell’ambiente IT. Gli esperti IT utilizzano questo tipo specifico di software per determinare l’integrità e le prestazioni dell’infrastruttura IT e dei suoi componenti, in modo da poter prendere decisioni informate e in tempo reale per il provisioning delle risorse e la sicurezza IT.
Forse sei alla ricerca del miglior software di monitoraggio IT oggi disponibile sul mercato ma non sai da dove cominciare. È qui che entriamo in gioco noi. Abbiamo cercato tra i principali siti di recensioni, abbiamo esaminato recensioni verificate degli utenti, abbiamo valutato le migliori alternative e le abbiamo raccolte in questa guida completa.
Indice dei contenuti
I 5 migliori software di monitoraggio IT
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Qual è il miglior software per il monitoraggio IT?
Si tratta di una domanda complessa, poiché non esiste un software per il monitoraggio IT migliore in senso assoluto; piuttosto, il software migliore per te sarà quello più adatto alla tua azienda e alle tue esigenze specifiche. Nella stesura di questa guida, abbiamo tenuto conto dell’affidabilità di ogni soluzione e della completezza della sua piattaforma.
Ecco alcune domande per aiutarti a determinare quale sia la migliore soluzione software di monitoraggio IT per te:
- Quali sono i miei requisiti specifici? Prendi in considerazione fattori quali la complessità dell’infrastruttura e i tipi e il numero di dispositivi da monitorare.
- È scalabile? Anche se fai parte di una startup, devi scegliere un software in grado di gestire le dimensioni attuali della tua rete pensando anche alla crescita futura.
- È semplice? Cerca un fornitore che offra un software noto per la facilità di implementazione e la semplicità di funzionamento.
- Quali protocolli di monitoraggio supporta? Scegli una soluzione che supporti i protocolli di monitoraggio più comuni, come SNMP e NetFlow.
- In che modo il fornitore invia gli avvisi? Email, SMS, Slack o altri canali? Dovresti tenere in considerazione la possibilità di personalizzazione di questi avvisi.
- Quanto sono estese le sue capacità di reporting? Scegli un fornitore che offra un software in grado di generare report personalizzati.
- Quanto è leggero? Il tuo software di monitoraggio IT consuma molte risorse? In caso affermativo, avrà un impatto sulla latenza della rete?
Nel valutare ogni fornitore di software, fai riferimento a queste domande guida e includi altre domande pensate in modo specifico per la tua organizzazione. In questo modo avrai maggiori possibilità di lavorare con lo strumento più adatto a te.
Ora che abbiamo affrontato le basi della ricerca di una soluzione di monitoraggio, parliamo del miglior software disponibile di monitoraggio dell’infrastruttura IT.
I 5 migliori software di monitoraggio IT
Tutti i dati G2 e Capterra sono aggiornati ad aprile 2024.
1. NinjaOne
Il software di monitoraggio IT di NinjaOne consente al team IT di rilevare e risolvere potenziali problemi prima che si ripercuotano sulle operazioni. Questo approccio proattivo alla gestione IT aumenta la sicurezza di ridurre al minimo i tempi di inattività e di massimizzare la produttività complessiva fin dal primo giorno. Inoltre, NinjaOne centralizza tutti gli strumenti di monitoraggio IT in un’unica interfaccia, offrendo una visibilità a 360 gradi sulla rete IT.
Con la sua sana ossessione per il successo dei suoi clienti, NinjaOne è l’azienda che produce il software utilizzato da oltre 20.000 clienti in tutto il mondo. Questo ha contribuito a far sì che il suo RMM sia stato classificato come la soluzione numero 1 su G2 per anni e che l’azienda sia stata messo al primo posto anche nell’assistenza clienti.
Caratteristiche principali di NinjaOne
- Patch management automatizzato per i sistemi operativi Windows, macOS e Linux.
- Dashboard centralizzata per il monitoraggio in tempo reale delle risorse IT e delle metriche di performance.
- Endpoint management che consente di controllare da remoto tutti i dispositivi, da qualsiasi luogo con una connessione a Internet disponibile.
- Reportistica personalizzabile per fornire preziose informazioni sulla rete IT
- Potenti integrazioni con diverse applicazioni aziendali per migliorare le tue capacità.
I numeri parlano da soli:
- 97% di soddisfazione del cliente (CSAT)
- Il 95% dei clienti ha migliorato la propria conformità delle patch
- Il 95% ha aumentato l’efficienza IT grazie all’automazione
- Il 93% ha risparmiato tempo per il patching
- Ul 70% ha ridotto le vulnerabilità del proprio ambiente fino al 75%
Cosa dicono gli utenti
“NinjaOne fornisce il 100% di reportistica su tutte le patch e gli aggiornamenti, dandoci visibilità in tempo reale sulla nostra rete. Con il nostro vecchio strumento, ricevevamo notifiche quando le patch non funzionavano, ma ci volevano ore per trovare i dispositivi e i software non aggiornati. NinjaOne ci fornisce un rapporto dettagliato su ogni aggiornamento di endpoint e patch, semplificando notevolmente il mio lavoro.”
Da Ashley Watson, responsabile IT di NWF Agriculture.
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Recensioni di NinjaOne su G2
| Categoria | Valutazione di NinjaOne |
| In generale | 4,8 su 5 (1.104) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,6 |
| Qualità del supporto | 9,4 |
| Facilità di amministrazione | 9,3 |
| Facilità d’uso | 9,3 |
Recensioni di NinjaOne su Capterra
| Categoria | Valutazione di NinjaOne |
| In generale | 4,8 su 5 (206) |
| Facilità d’uso | 4,8 |
| Servizio clienti | 4,8 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 |
| Probabilità di essere consigliato | 93% |
2. Datadog
Datadog è un fornitore SaaS che offre prodotti per il monitoraggio IT in grado di fornire visibilità e approfondimenti su qualsiasi stack, app o ambiente. Il suo strumento di monitoraggio della rete offre una visibilità end-to-end in un’unica piattaforma, in modo da poter monitorare, rilevare e avvisare gli utenti in varie sedi di eventuali problemi di prestazioni.
Cosa dicono gli utenti
Gli utenti affermano che Datadog potrebbe migliorare le sue capacità di monitoraggio sintetico e di database. Il software potrebbe anche migliorare la sua facilità d’uso.
Recensioni di Datadog su G2
| Categoria | Valutazione di Datadog |
| In generale | 4,3 su 5 (467) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 8,5 |
| Qualità del supporto | 8,3 |
| Facilità di amministrazione | 8,4 |
| Facilità d’uso | 8,2 |
Recensioni di Datadog su Capterra
| Categoria | Valutazione di Datadog |
| In generale | 4,6 su 5 (241) |
| Facilità d’uso | 4,3 |
| Servizio clienti | 4,3 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,1 |
| Probabilità di essere consigliato | 82% |
3. Checkmk
Checkmk è un sistema di monitoraggio dell’infrastruttura IT utilizzato per controllare server, applicazioni, reti, database e infrastrutture cloud, tra le altre cose, in un’unica piattaforma. La sua soluzione ti aiuta a ottimizzare i processi e a proteggere la tua rete IT con varie funzioni come il controllo granulare degli accessi, la crittografia e il 2FA.
Cosa dicono gli utenti
Checkmk è comunemente utilizzato nelle piccole e medie imprese per le sue soluzioni di monitoraggio e il suo peso ridotto. Tuttavia, l’azienda potrebbe migliorare l’interfaccia utente e renderla più facile da capire e da usare.
Recensioni di Checkmk su G2
| Categoria | Valutazione di Checkmk |
| In generale | 4,3 su 5 (467) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 8,5 |
| Qualità del supporto | 8,3 |
| Facilità di amministrazione | 8,4 |
| Facilità d’uso | 8,2 |
Recensioni di Checkmk su Capterra
| Categoria | Valutazione di Checkmk |
| In generale | 4,7 su 5 (32) |
| Facilità d’uso | 4,2 |
| Servizio clienti | 4,4 |
| Funzionalità | 4,7 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,9 |
| Probabilità di essere consigliato | 96% |
4. Splunk Infrastructure Monitoring
Splunk Infrastructure Monitoring offre monitoraggio e risoluzione dei problemi in tempo reale per aiutarti a visualizzare e analizzare le prestazioni dell’infrastruttura IT, dei microservizi e delle applicazioni. La sua piattaforma visualizza istantaneamente l’intero ambiente IT, consentendo di individuare e risolvere con precisione i problemi in tempo reale.
Cosa dicono gli utenti
Splunk è comunemente utilizzato dalle grandi organizzazioni che hanno bisogno di monitorare, tra le altre cose, l’utilizzo del file system, la disponibilità delle applicazioni e l’utilizzo della CPU. La piattaforma, tuttavia, ha un prezzo leggermente superiore alla media di mercato.
Recensioni di Splunk Infrastructure Monitoring su G2
| Categoria | Valutazione di Splunk Infrastructure Monitoring |
| In generale | 4,3 su 5 (50) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,2 |
| Qualità del supporto | 8,7 |
| Facilità di amministrazione | 7,8 |
| Facilità d’uso | 7,7 |
Recensioni di Splunk Infrastructure Monitoring su G2
| Categoria | Valutazione di Splunk Infrastructure Monitoring |
| In generale | 4,6 su 5 (223) |
| Facilità d’uso | 4,1 |
| Servizio clienti | 4,3 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,3 |
| Probabilità di essere consigliato | 88% |
5. Zabbix
Zabbix è una soluzione di monitoraggio open source che controlla vari parametri di rete e lo stato di salute e integrità di server, macchine virtuali, database e applicazioni. La sua soluzione supporta sia il polling che il trapping per fornire preziose informazioni sulla rete in modo da poter prendere decisioni più informate.
Cosa dicono gli utenti
Zabbix è un efficace strumento di monitoraggio della rete che consente ai team IT di identificare i dispositivi su diversi segmenti di rete attraverso molteplici protocolli. Detto questo, molti utenti affermano che la sua interfaccia utente è poco chiara e leggermente poco funzionale.
Recensioni di Zabbix su G2
| Categoria | Valutazione di Zabbix |
| In generale | 4,3 su 5 (185) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 7,9 |
| Qualità del supporto | 7,9 |
| Facilità di amministrazione | 7,9 |
| Facilità d’uso | 7,3 |
Recensioni di Zabbix su G2
| Categoria | Valutazione di Zabbix |
| In generale | 4,7 su 5 (83) |
| Facilità d’uso | 4,0 |
| Servizio clienti | 4,1 |
| Funzionalità | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,8 |
| Probabilità di essere consigliato | 89% |
Confronto tra i migliori software di monitoraggio IT (G2)
| Categoria | NinjaOne | Datadog | Checkmk | Splunk Infrastructure Monitoring | Zabbix |
| In generale | 4,8 su 5 (1,104) | 4,3 su 5 (467) | 4,7 su 5 (177) | 4,3 su 5 (50) | 4,3 su 5 (185) |
| Il prodotto è stato un buon partner per la collaborazione? | 9,6 | 8,5 | 9,1 | 9,2 | 7,9 |
| Qualità del supporto | 9,4 | 8,3 | 8,8 | 8,7 | 7,9 |
| Facilità di amministrazione | 9,3 | 8,4 | 8,3 | 7,8 | 7,9 |
| Facilità d’uso | 9,3 | 8,2 | 8,2 | 7,7 | 7,3 |
Confronto tra i migliori software di monitoraggio IT (Capterra)
| Categoria | NinjaOne | Datadog | Checkmk | Splunk Infrastructure Monitoring | Zabbix |
| In generale | 4,8 su 5 (206) | 4,6 su 5 (241) | 4,7 su 5 (32) | 4,6 su 5 (223) | 4,7 su 5 (83) |
| Facilità d’uso | 4,8 | 4,3 | 4,2 | 4,1 | 4,0 |
| Servizio clienti | 4,8 | 4,3 | 4,4 | 4,3 | 4,1 |
| Funzionalità | 4,5 | 4,5 | 4,7 | 4,5 | 4,5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4,7 | 4,1 | 4,9 | 4,3 | 4,8 |
| Probabilità di essere consigliato | 93% | 82% | 96% | 88% | 89% |
Punteggi finali e riepilogo dei migliori software di monitoraggio IT
| Fornitore | Punteggio finale | Riepilogo |
| NinjaOne | 2,070 | NinjaOne è un software di monitoraggio IT affidabile, utilizzato da migliaia di clienti in tutto il mondo. Uno dei suoi principali punti di forza è rappresentato dalle molteplici funzionalità della piattaforma. |
| Datadog | 1,393 | Datadog è un software di monitoraggio IT affidabile che monitora tutti i tipi di metriche delle applicazioni, come errori, stati della rete e tempi di risposta. |
| Splunk Infrastructure Monitoring | 0,979 | Splunk Infrastructure Monitoring offre analisi in streaming in tempo reale in uno strumento di gestione centralizzato. |
| Zabbix | 0,950 | Zabbix è utilizzato dalle grandi aziende che devono monitorare l’intera infrastruttura IT. |
| Checkmk | 0,948 | Checkmk è una soluzione flessibile adatta alle PMI che non hanno esigenze di monitoraggio estese. |
La nostra formula per le classifiche
Per ottenere il punteggio finale di ciascun fornitore, abbiamo utilizzato una formula ponderata che tiene conto di varie metriche. Ecco come si articola:
Punteggio finale = w1 * valutazione complessiva espressa in stelle su G2 + w2 * valutazione complessiva espressa in stelle su Capterra + w3 * valutazione su G2 sull’essere un buon partner + w4 * valutazione su Capterra sulla probablità di essere consigliato + w5 * numero totale di recensioni su G2 (in scala) + w6 * numero totale di recensioni su Capterra (in scala) + Altri fattori
Dove:
w1 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su G2)
w2 = 0,15 (coefficiente per la valutazione complessiva su Capterra)
w3 = 0,2 (coefficiente per la valutazione su G2 sull’essere un buon partner)
w4 = 0,2 (coefficiente per la probabilità di essere consigliato su Capterra)
w5 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su G2)
w6 = 0,1 (coefficiente per il numero totale di recensioni, in scala, su Capterra)
Altri fattori includono alcune ulteriori metriche come la facilità d’uso, ciascuna moltiplicata per i coefficienti corrispondenti:
w7 = 0,05 (coefficiente per la facilità d’uso su G2)
w8 = 0,05 (coefficiente per la facilità d’uso su Capterra)
Scegliere il miglior software di monitoraggio IT
Quando stai valutando le soluzioni di monitoraggio IT, tieni a mente le domande guida precedentemente menzionate e scegli uno strumento software in base alla sua funzionalità, compatibilità e al costo totale di proprietà.
Scegli uno strumento di monitoraggio IT che sia in linea con le tue esigenze e i tuoi obiettivi. Uno degli errori più gravi che tu possa commettere è quello di dare per scontato che ciò che funziona per un tuo concorrente possa funzionare anche per te. Quindi, rivolgiti a un fornitore in grado di offrire pacchetti su misura per il tuo contesto specifico.
