Il mondo del business ha visto crescere il lavoro da remoto e la diffusione di forze lavoro ibride, con un conseguente aumento dei dispositivi gestiti al di fuori di un perimetro definito. Per ridurre i rischi che possono derivare da questa situazione, sono state sviluppate soluzioni più evolute per la gestione dei dispositivi portatili. Con il progredire della tecnologia mobile, la gestione della mobilità aziendale (EMM) è nata dalle esigenze concrete delle grandi organizzazioni.
Oggi l’EMM ti offre un approccio completo alla gestione dei diversi aspetti legati all’utilizzo e alla sicurezza dei dispositivi mobili sul posto di lavoro.
Che cos’è la gestione della mobilità aziendale (EMM)?
La gestione della mobilità aziendale (EMM) è un framework completo per gestire e proteggere i dispositivi mobili, le applicazioni e i dati utilizzati dai tuoi dipendenti. Il software EMM mette a disposizione strumenti che permettono al tuo reparto IT di controllare, monitorare e supportare i dispositivi mobili all’interno dell’organizzazione. Risponde all’esigenza di accedere in modo sicuro alle risorse aziendali dai dispositivi mobili, mantenendo al tempo stesso protette le informazioni sensibili.
Con la soluzione di gestione della mobilità aziendale di NinjaOne puoi gestire in modo efficace i tuoi dispositivi mobili.
L’evoluzione della gestione della mobilità aziendale
Quando i dispositivi mobili hanno fatto il loro ingresso sul posto di lavoro decenni fa, la gestione dei dispositivi mobili (MDM) ha fornito le funzionalità necessarie per l’amministrazione dei dispositivi. Le piattaforme MDM si concentravano soprattutto sugli strumenti essenziali, utili per configurare le impostazioni dei dispositivi, applicare le policy di sicurezza, bloccare o cancellare i dispositivi da remoto e altro ancora.
Tuttavia, con l’evoluzione della tecnologia mobile, anche le funzionalità MDM hanno dovuto ampliarsi. La rapida diffusione delle app mobili ha portato allo sviluppo della gestione delle applicazioni mobili (MAM), che consente alle organizzazioni e agli amministratori IT di controllare l’accesso alle app e ai dati aziendali.
Se MDM e MAM potevano sembrare sufficienti allora, l’uso sempre più diffuso dei dispositivi mobili per lavoro e l’adozione delle policy Bring Your Own Device (BYOD) hanno reso evidente la necessità di un approccio più completo alla gestione dei dispositivi portatili. La gestione della mobilità aziendale, o EMM, è il risultato di questa progressiva espansione della gestione dei dispositivi mobili. L’EMM nasce come strategia più articolata, pensata per integrare gli strumenti di gestione dei dispositivi mobili che l’hanno preceduta. Le soluzioni EMM aiutano organizzazioni e team IT a gestire questa eterogeneità applicando policy di sicurezza, garantendo la conformità e proteggendo i dati aziendali da accessi non autorizzati e violazioni.
Il software EMM offre un’ampia gamma di funzionalità che permettono al tuo reparto IT di mantenere il controllo sui dispositivi mobili, garantendo al contempo ai dipendenti l’accesso agli strumenti e ai dati necessari per svolgere il proprio lavoro in modo efficace.
EMM e MDM a confronto
La gestione dei dispositivi mobili e la gestione della mobilità aziendale sono entrambe soluzioni per la gestione dei dispositivi mobili: differiscono per ambito di applicazione, ma presentano funzionalità che si sovrappongono.
L’MDM si concentra soprattutto sul controllo e sulla sicurezza a livello di dispositivo. Tra queste funzionalità rientrano la cancellazione da remoto, la configurazione del dispositivo, l’applicazione obbligatoria delle password e altro ancora. La gestione della mobilità aziendale, invece, va oltre la gestione dei dispositivi e comprende soluzioni avanzate come l’MDM enterprise, la gestione dei contenuti mobili (MCM), la gestione delle applicazioni mobili (MAM) e altro ancora.
Scopri le differenze principali tra MDM e MAM.
Componenti chiave della gestione della mobilità aziendale
La gestione della mobilità aziendale comprende diversi componenti chiave che insieme garantiscono un utilizzo sicuro ed efficiente dei dispositivi mobili all’interno della tua organizzazione.
Gestione dei dispositivi
La gestione dei dispositivi è la base dell’EMM e riguarda la distribuzione, la configurazione e il monitoraggio dei dispositivi mobili all’interno dell’organizzazione. Garantisce che i tuoi dispositivi rispettino le policy aziendali e gli standard di sicurezza. I tuoi amministratori IT utilizzano gli strumenti di gestione dei dispositivi mobili (MDM) per applicare misure di sicurezza come policy sulle password, crittografia e cancellazione da remoto.
Gestione delle applicazioni
La gestione delle applicazioni mobili (MAM) si concentra sulla gestione e sulla protezione delle applicazioni in esecuzione sui tuoi dispositivi mobili. Puoi stabilire quali applicazioni possono essere installate e utilizzate sui dispositivi aziendali.
La MAM ti permette di applicare policy di sicurezza specifiche per ogni app, ad esempio limitando la condivisione dei dati tra applicazioni. Supporta inoltre la distribuzione delle app aziendali, dandoti accesso agli strumenti necessari senza compromettere la sicurezza.
Gestione della sicurezza
La gestione della sicurezza comprende l’implementazione di soluzioni di IAM (gestione delle identità e degli accessi) che regolano come, quando e dove puoi accedere alle risorse aziendali. Include anche funzionalità come l’MFA (autenticazione a più fattori), il single sign-on (SSO) e il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC).
Gestione dei contenuti
La gestione dei contenuti mobili (MCM) si concentra sul controllo dell’accesso ai dati aziendali e della loro distribuzione sui tuoi dispositivi mobili. Permette ai tuoi amministratori IT di stabilire quali applicazioni possono accedere ai dati aziendali o trasmetterli, mantenendo al sicuro le informazioni sensibili.
Le soluzioni MCM supportano la condivisione, la modifica e la collaborazione sicura sui documenti, così i tuoi team possono lavorare in modo efficiente mantenendo la sicurezza dei dati.
La gestione della mobilità aziendale per i reparti IT
La gestione della mobilità aziendale (EMM) fornisce al tuo reparto IT strumenti e framework per gestire e proteggere dispositivi mobili, applicazioni e dati. Le soluzioni EMM offrono ai tuoi amministratori IT una piattaforma centralizzata per supervisionare l’intero ecosistema mobile, garantendo il controllo sui dispositivi utilizzati nella tua organizzazione. In questo modo si risparmia tempo, aumenta la visibilità, si riducono i costi e le operazioni IT diventano più efficienti ed efficaci.
Vantaggi dell’implementazione dell’EMM
Ecco alcuni dei vantaggi dell’EMM:
- Sicurezza rafforzata: le grandi organizzazioni hanno bisogno di strategie di sicurezza più rigorose per la gestione dei dispositivi mobili enterprise. Il software EMM risponde a questa esigenza con funzionalità come la crittografia, il blocco e la cancellazione da remoto, l’MFA e altro ancora, per proteggere i tuoi dati aziendali sensibili, anche in caso di smarrimento o furto di un dispositivo.
- Maggiore produttività: l’EMM è diventato uno strumento prezioso nell’era della forza lavoro ibrida e del lavoro da remoto. Strategie di gestione dei dispositivi mobili enterprise come l’EMM permettono agli amministratori IT di dare ai dipendenti accesso alle applicazioni e ai dati necessari, indipendentemente da dove si trovino. La MAM, dal canto suo, facilita la distribuzione e l’aggiornamento delle applicazioni da remoto.
- Gestione IT semplificata: l’EMM semplifica la gestione di dispositivi mobili e applicazioni grazie alla configurazione e all’applicazione delle policy da remoto. Le forze lavoro remote e gli ambienti di lavoro ibridi ne traggono vantaggio, perché l’EMM riduce la necessità di interventi fisici, facendo risparmiare alle organizzazioni tempo e oneri amministrativi.
- Risparmio sui costi: l’EMM ti aiuta a ridurre i costi operativi automatizzando le attività di gestione IT come il provisioning dei dispositivi, gli aggiornamenti software, l’applicazione delle misure di sicurezza e la conformità alle policy. Le sue funzionalità da remoto riducono inoltre al minimo i tempi di inattività e i costi del supporto IT in loco
- Conformità migliorata: l’EMM mette a disposizione strumenti per applicare le policy di sicurezza e monitorare la conformità ai requisiti normativi. Funzionalità come l’IAM e la crittografia dei dati mantengono la gestione dei dati aziendali in linea con gli standard di settore.
- Esperienza dell’utente migliore: l’EMM migliora l’esperienza dell’utente offrendo un accesso fluido alle applicazioni e ai dati necessari. Semplifica l’onboarding grazie alla registrazione e alla configurazione automatizzate dei dispositivi, rendendo più facile per i tuoi dipendenti iniziare a lavorare.
Aumenta la sicurezza, semplifica le operazioni IT e migliora la conformità con la gestione della mobilità aziendale di NinjaOne.
Le sfide della gestione della mobilità aziendale
Sfruttare strumenti di gestione enterprise come il software EMM è un modo efficace per applicare sicurezza e controllo sui dispositivi mobili gestiti. Tuttavia, anche le piattaforme di mobilità enterprise utilizzate per l’applicazione dell’EMM possono presentare complessità operative. Ecco alcune sfide legate alla gestione della mobilità aziendale.
Shadow IT
Lo shadow IT consiste nell’utilizzo di dispositivi e applicazioni non autorizzati. Rientrano in questa pratica l’uso di dispositivi personali per lavoro o il download e l’installazione di software o applicazioni non verificati né approvati dagli amministratori IT. Le pratiche di shadow IT mettono a rischio la sicurezza di un’organizzazione, perché le risorse non approvate non vengono monitorate da un EMM e possono quindi diventare la causa di violazioni dei dati e altre minacce alla sicurezza.
Resistenza degli utenti
Alcuni utenti possono percepire l’implementazione dell’EMM come un’invasione della privacy, il che può generare resistenza al monitoraggio dei propri dispositivi, soprattutto negli ambienti BYOD. È qui che la formazione diventa indispensabile, per far sì che i dipendenti comprendano a fondo come funziona l’EMM, quali dati vengono raccolti e monitorati e perché l’EMM è uno strumento prezioso per rafforzare la protezione di tutti dalle minacce alla sicurezza più sofisticate.
L’evoluzione della tecnologia mobile
La rapida evoluzione della tecnologia mobile può incidere sull’implementazione degli strumenti di gestione enterprise. Le piattaforme di mobilità enterprise come l’EMM devono quindi stare al passo con un panorama tecnologico in continuo cambiamento. Per alcune organizzazioni questa può essere una sfida, perché devono adattare continuamente le proprie policy di sicurezza, le strategie di integrazione e le misure di conformità per garantire funzionalità senza interruzioni e protezione dei dati.
Curva di apprendimento e integrazione
Abituarsi a un nuovo sistema, ad esempio quando si passa da una soluzione MDM enterprise a uno strumento EMM completo, può creare difficoltà nell’adozione da parte degli utenti. Formare le persone richiede tempo, e questo può incidere sulla produttività. Inoltre, anche l’integrazione di una nuova piattaforma di mobilità enterprise con l’infrastruttura IT esistente può presentare complessità da affrontare.
Attacchi informatici
Sebbene le piattaforme di gestione dei dispositivi mobili enterprise come l’EMM siano progettate per rafforzare la sicurezza, non sono immuni dalle minacce informatiche. Le tecniche di ingegneria sociale possono sfruttare le vulnerabilità umane attraverso il phishing via email e altre tattiche di infiltrazione. Gli utenti di dispositivi mobili meno attenti possono cadere vittima dell’ingegneria sociale, permettendo agli aggressori di aggirare le policy di sicurezza definite dalle soluzioni EMM.
Best practice per l’EMM
Per implementare efficacemente la gestione della mobilità aziendale occorre seguire le best practice in materia di sicurezza, efficienza e soddisfazione degli utenti. Gli strumenti di gestione enterprise come l’EMM sono efficaci solo se implementati correttamente. Ecco alcune best practice per sfruttare al massimo il potenziale degli strumenti EMM:
Definisci una policy EMM completa
Per definire una policy EMM completa devi stabilire obiettivi chiari per la tua strategia, inclusi i traguardi di sicurezza, i requisiti di conformità e i miglioramenti della produttività. Includi nella tua policy i seguenti elementi:
- Policy BYOD
- Protocolli di accesso ai dati e di sicurezza
- Linee guida dettagliate sull’uso accettabile di dispositivi mobili, applicazioni e dati
Aggiorna e applica le patch regolarmente
Aggiornare e applicare le patch al software con regolarità è fondamentale per mantenere sicurezza e prestazioni. Usa gli strumenti EMM per automatizzare la distribuzione degli aggiornamenti software e delle patch di sicurezza, assicurandoti che tutti i tuoi dispositivi utilizzino le versioni più recenti e riducendo le vulnerabilità. Il monitoraggio continuo dei dispositivi ti permette di restare in linea con le policy aggiornate e di intervenire tempestivamente sui dispositivi non conformi.
Forma i dipendenti sulle policy EMM
Organizza sessioni di formazione periodiche per spiegare ai dipendenti l’importanza delle policy EMM, come utilizzare gli strumenti messi a disposizione e quali best practice EMM seguire per mantenere la sicurezza. Offri risorse facilmente accessibili e supporto continuo per aiutare i tuoi dipendenti a rispettare queste policy e a risolvere eventuali problemi.
Aumenta la sicurezza, semplifica le operazioni IT e migliora la conformità con la gestione della mobilità aziendale di NinjaOne.
Tendenze future della gestione della mobilità aziendale
Le tendenze future della gestione della mobilità aziendale saranno determinate dai progressi dell’intelligenza artificiale (AI) e dell’apprendimento automatico (ML). Queste tecnologie potenzieranno le tue capacità di analisi predittiva e di automazione. AI e ML possono migliorare il rilevamento delle minacce e i tempi di risposta, rendendo i tuoi sistemi EMM più proattivi nella gestione delle minacce alla sicurezza.
Anche la tecnologia 5G inciderà sul tuo EMM, offrendo una connettività più veloce e affidabile, abilitando esperienze mobili più fluide e l’integrazione dei dispositivi IoT (Internet of Things) nelle tue reti aziendali. Si intensificherà inoltre l’attenzione verso i modelli di sicurezza Zero Trust, che garantiscono l’autenticazione e il monitoraggio continui di tutti i tuoi dispositivi e utenti come difesa da minacce informatiche in continua evoluzione.
La tecnologia mobile è una parte essenziale del tuo business. L’EMM ti aiuta a bilanciare i vantaggi della mobilità con le esigenze di sicurezza e conformità, sostenendo in definitiva una forza lavoro più flessibile e produttiva.
Per una panoramica visiva dei concetti chiave illustrati sopra, ti consigliamo di guardare questo breve video: “Alla scoperta della gestione della mobilità aziendale (EMM)”.
La gestione della mobilità aziendale con NinjaOne
Con l’evoluzione continua della tecnologia dei dispositivi mobili, le organizzazioni hanno bisogno di una soluzione solida per la gestione della mobilità. La piattaforma NinjaOne EMM offre funzionalità essenziali che garantiscono una visibilità completa sul tuo parco dispositivi, automatizzano le attività di routine e applicano una protezione dei dati efficace. Migliora la gestione dei tuoi dispositivi mobili, semplifica le operazioni e garantisci la sicurezza dell’infrastruttura mobile della tua organizzazione. Scopri oggi stesso come NinjaOne può trasformare la gestione dei tuoi dispositivi mobili.
