Accedi a tutti gli strumenti necessari per gestire il tuo parco dispositivi mobili con NinjaOne MDM.
📺 Guarda una demo di NinjaOne MDM o registrati per una prova gratuita
Uno strumento di gestione dei dispositivi mobili (MDM) è una soluzione software che consente ai team IT di controllare, proteggere e gestire i dispositivi mobili (per esempio smartphone, tablet, laptop e dispositivi IoT).
L’MDM è anche spesso parte della gestione unificata degli endpoint (UEM), che è la pratica di gestire, monitorare e proteggere i dispositivi da una singola interfaccia centralizzata.
Lo scopo dell’MDM è garantire che gli endpoint mobili dei membri del team siano utilizzati in modo sicuro e che i dati riservati in essi contenuti siano sempre protetti. Inoltre, supporta il modello “bring your own device” (BYOD), ampiamente adottato negli ultimi anni.
Accedi a tutti gli strumenti necessari per gestire il tuo parco dispositivi mobili con NinjaOne.
A cosa serve un software MDM?
Con il lavoro ibrido e da remoto che è ormai la norma, l’MDM consente ai team IT di applicare in modo sicuro e coerente i criteri per i dispositivi remoti e BYOD, mantenendo anche la visibilità sugli endpoint distribuiti. Senza una soluzione di questo tipo, le organizzazioni rischiano dispositivi non gestiti, fughe di dati e lacune nella conformità, cose che potrebbero rendere vulnerabili le operazioni aziendali critiche.
Perché la gestione dei dispositivi mobili è importante per le aziende
Oltre a proteggere i dispositivi per i singoli, la gestione dei dispositivi mobili è uno strumento strategico per le aziende enterprise moderne, perché è in grado di offrire vantaggi misurabili che vanno oltre la sicurezza e hanno un impatto diretto sull’operatività nelle seguenti aree chiave:
- Convenienza dal punto di vista dei costi
- Produttività e flusso di lavoro
- Collaborazione sicura
- Conformità normativa
Grazie a questi vantaggi strategici, l’MDM trasforma i dispositivi mobili in risorse. Queste risorse riducono i costi, aumentano la produttività, proteggono la comunicazione e garantiscono la conformità. Insieme, guidano la crescita e la resilienza dell’azienda.
Perché la gestione dei dispositivi mobili è importante
Senza MDM, gli amministratori IT non sarebbero in grado di proteggere e gestire in modo completo i dispositivi remoti. I dispositivi mobili rappresentano oggi una parte significativa dell’accesso aziendale ad applicazioni, dati e strumenti di comunicazione. Inoltre, il lavoro ibrido è ora il modello dominante a livello globale, con la maggior parte delle organizzazioni che supportano configurazioni remote o ibride. Per questo motivo, i team IT hanno bisogno di un modo sicuro per implementare il BYOD come parte della loro strategia MDM.
In definitiva, che la tua organizzazione utilizzi un ambiente di lavoro completamente remoto oppure una configurazione ibrido, avrai comunque bisogno dell’MDM per mantenere al sicuro i dispositivi e i dati remoti.
Perché utilizzare uno strumento MDM è importante per il settore della pubblica amministrazione.
Secondo Open Access Government, la sua importanza riguarda la sicurezza MDM nel settore pubblico. Una soluzione MDM non solo per protegge le informazioni sensibili dal furto da parte degli hacker, ma aiuta anche a rimanere conformi ai quadri di sicurezza come FedRAMP e GDPR.
In particolare, l’adozione di una soluzione MDM può ridurre in modo significativo i seguenti rischi:
- Violazioni della privacy dei dati
- Fughe di dati
- BYOD gestiti in modo errato
- Malware
Attacchi di phishing (o altri comuni attacchi informatici)
Per esempio, le funzionalità MDM aiutano i fornitori di servizi sanitari a rimanere conformi allo standard HIPAA attraverso vari punti di contatto, garantendo che gli utenti non finiscano per condividere le loro informazioni sanitarie personali (PHI) in un sistema aperto.
Detto questo, le organizzazioni sanitarie di solito scalano attraverso una soluzione di gestione degli endpoint all-in-one che offra servizi di backup in cloud conformi a HIPAA oltre agli strumenti MDM. Questo sistema unificato consente di mantenere la conformità a vari standard di dati e di operare al tempo stesso con un’elevata efficienza IT.
MDM nella sanità
La gestione dei dispositivi mobili è una strategia importante anche nel settore sanitario. In particolare, le funzionalità MDM aiutano i dirigenti del settore sanitario a mantenere la conformità HIPAA. Inoltre, assicurano che gli utenti non condividano informazioni sanitarie personali (PHI) in un sistema aperto.
Vale la pena notare che la maggior parte delle organizzazioni sanitarie preferisce lavorare con una soluzione all-in-one per la gestione degli endpoint che offra servizi di backup in cloud conformi a HIPAA oltre a strumenti MDM, in modo da mantenere la conformità con i vari standard sui dati.
4 vantaggi del software di gestione dei dispositivi mobili
Il software MDM offre diversi vantaggi a un’organizzazione. Con strategie MDM efficaci, puoi migliorare la sicurezza, l’efficienza, la gestibilità e il supporto IT.
1) Sicurezza rafforzata
L’MDM fornisce un ulteriore livello di sicurezza per i dispositivi mobili. Un’organizzazione che utilizza un software MDM può adottare misure preventive contro i cyberattacchi, le fughe di dati, gli accessi non autorizzati e altro ancora.
2) Maggiore efficienza
Grazie all’MDM, i tecnici possono facilmente distribuire e gestire gli aggiornamenti per garantire che tutti gli endpoint mobili ricevano il software più recente. Ciò consente agli utenti di dispositivi mobili di lavorare in modo più efficiente rispetto al passato, aumentando così la produttività complessiva.
3) Maggiore gestibilità
Indipendentemente dalla posizione dei dispositivi mobili, i tecnici saranno in grado di monitorare e gestire questi ultimi da remoto con uno strumento MDM. Molti fornitori di MDM offrono soluzioni scalabili, in modo che le aziende possano far crescere la loro forza lavoro remota e gestire l’aumento del numero di dispositivi mobili con facilità.
4) Supporto migliorato
Poiché l’MDM automatizza molti processi che richiedono tempo, riduce la necessità di interventi manuali da parte dell’IT, in modo che i tecnici possano concentrarsi su altre questioni.
Perché la gestione dei dispositivi mobili è importante per le aziende
L’MDM è altrettanto vantaggioso per le imprese dal punto di vista finanziario.
Costi
Poiché l’MDM supporta le pratiche BYOD, le organizzazioni che adottano il software MDM possono risparmiare denaro e incoraggiare i dipendenti a utilizzare i propri dispositivi. E anche se non dovessero farlo, il costo della soluzione MDM sarebbe comunque giustificato, perché una soluzione MDM riduce i tempi di inattività degli endpoint e garantisce che tutti i reparti abbiano strumenti e informazioni aggiornati sui loro dispositivi.
Flusso di lavoro
Con l’aumento della forza lavoro remota ogni anno, cresce anche il numero di endpoint mobili che le aziende devono gestire. L’MDM fornisce ai dipendenti gli strumenti necessari per lavorare al massimo della produttività sia all’interno che all’esterno dell’ufficio.
Comunicazione
L’MDM garantisce che i dispositivi mobili utilizzati dai team per comunicare e collaborare tra loro rimangano sicuri, per una comunicazione facile e veloce.
Conformità
Senza MDM, le organizzazioni faticano a mantenere tutti i dispositivi mobili in conformità con gli standard legali e IT. Con una soluzione MDM che utilizza una singola interfaccia centralizzata , le organizzazioni possono garantire la conformità da un’unica schermata.
Come funziona la gestione dei dispositivi mobili?
TechTarget offre un’eccellente spiegazione approfondita del funzionamento dell’MDM: “La gestione dei dispositivi mobili si basa su un software per endpoint chiamato agente MDM e su un server MDM che si trova nel cloud. Gli amministratori IT configurano i criteri attraverso la console di gestione del server MDM e il server invia i criteri over-the-air all’agente MDM sul dispositivo. L’agente applica i criteri al dispositivo comunicando con le interfacce di programmazione delle applicazioni (API) integrate direttamente nel sistema operativo del dispositivo”.
In sostanza, gli strumenti di gestione dei dispositivi mobili funzionano in modo simile a molte soluzioni di monitoraggio e gestione da remoto (RMM). Utilizzano un agente RMM o MDM posizionato sull’endpoint che consente ai team IT di controllare, connettersi e comunicare con l’endpoint. Molti leader aziendali utilizzano il loro software di gestione degli endpoint di fiducia, come NinjaOne, per monitorare, gestire e proteggere i propri dispositivi mobili da un’unica dashboard.
Applica i consigli pratici di NinjaOne per iniziare a gestire i tuoi dispositivi mobili.
Quali sono le funzioni principali di un software di gestione dei dispositivi mobili?
Sebbene lo scopo principale dell’MDM sia la sicurezza, ha molte altre funzioni fondamentali. I componenti principali di una soluzione di gestione dei dispositivi mobili sono i seguenti:
Gestione degli accessi
La gestione degli accessi o IAM è un framework di sicurezza IT che utilizza criteri, strumenti e procedure per gestire l’accesso degli utenti in un ambiente IT.
Sicurezza dei dispositivi e delle applicazioni
La sicurezza dei dispositivi e delle applicazioni è fondamentale per proteggere i dati riservati di un’organizzazione dalle minacce informatiche.
Sicurezza dei dati
Oltre a proteggere i dispositivi e le loro applicazioni, è importante salvaguardare i dati in essi contenuti da furti, danni o corruzione.
Tracciamento dei dispositivi
Il tracciamento dei dispositivi aiuta a evitare che gli endpoint vengano persi, rubati o smarriti, situazioni che potrebbero trasformarsi in seri problemi di sicurezza.
Il monitoraggio e la gestione degli endpoint consentono ai professionisti IT di garantire che i dispositivi rimangano sicuri e aggiornati, e che funzionino al massimo delle prestazioni.
L’automazione IT aiuta i team IT a risparmiare tempo e risorse riducendo i carichi di lavoro manuali e automatizzando le attività più noiose.
Assistenza tecnica
L’assistenza IT è più che mai necessaria e l’MDM consente ai team di assistenza IT di risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente.
Gestione dei contenuti
Grazie all’MDM, le organizzazioni possono gestire e distribuire in modo sicuro i contenuti negli ambienti IT on-premise, remoti o ibridi.
Quali informazioni può raccogliere uno strumento MDM da un dispositivo?
Gli utenti tendono a chiedersi: “Lo strumento MDM può visualizzare lo schermo?” o “Cosa può vedere un profilo MDM?” Per fare un po’ di chiarezza, ecco cosa può monitorare un profilo MDM e a cosa può accedere:
- Versione del sistema operativo
- Modello del dispositivo
- Posizione del dispositivo
- Applicazioni
- Informazioni sulla rete
- Criteri di sicurezza
- Informazioni sull’integrità del dispositivo
Anche se il livello di visibilità può variare in base al modello di proprietà del dispositivo (BYOD o aziendale) e ai criteri di configurazione, l’obiettivo dell’MDM è proteggere e gestire i dispositivi e i dati in essi contenuti.
Bring your own device (BYOD) e gestione dei dispositivi mobili (MDM)
Come già detto, l’MDM è impostato in modo da proteggere e mettere in sicurezza i dispositivi e i dati organizzativi, rispettando al tempo stesso la privacy e le informazioni personali del proprietario del dispositivo (a seconda del tipo di registrazione e del livello di containerizzazione).
Per questo motivo, l’MDM va di pari passo con il modello BYOD, che consente ai membri del team di portare e utilizzare i propri dispositivi personali per il lavoro. Il BYOD non solo consente di risparmiare le risorse di un’azienda, ma permette anche ai membri del team di utilizzare dispositivi che conoscono e con cui si sentono a proprio agio.
Best practice per la gestione dei dispositivi mobili
1. Automatizzare le attività di routine
Un MDM dovrebbe rendere il lavoro di gestione dei dispositivi mobili più semplice ed efficiente e l’automazione IT è un modo per farlo. Oggi è essenziale per i team automatizzare gli aggiornamenti dei dispositivi, i report e altre attività di routine per risparmiare tempo e fatica.
2. Seguire tutte le pratiche di sicurezza
Sebbene l’implementazione di una soluzione MDM contribuisca agli sforzi di sicurezza, i team IT non devono dimenticare altre best practice di sicurezza IT. Queste includono protocolli di controllo degli accessi e password forti. Il modo migliore per garantire che i dispositivi rimangano sicuri e protetti è seguire tutte le best practice di sicurezza mentre si utilizza uno strumento MDM.
3. Utilizzare l’MDM con il BYOD
I criteri BYOD devono essere chiari e di facile comprensione per i dipendenti. Se la tua organizzazione decide di adottare il modello BYOD, assicurati di implementare l’MDM il prima possibile per garantire una sicurezza ottimale.
Qual è la differenza tra MDM e RMM?
MDM e RMM sono soluzioni software altrettanto importanti, ma presentano alcune differenze:
Funzioni MDM e RMM a confronto
L’obiettivo di una soluzione MDM è di fornire ai responsabili IT dati e informazioni sugli endpoint mobili, per consentire di amministrare dispositivi come smartphone, laptop, tablet e dispositivi IoT. Lo scopo di una piattaforma RMM , invece, è quello di fornire visibilità e dati sull’intera infrastruttura IT, che comprende server, reti e workstation e tutte le risorse IT.
MDM e RMM: vantaggi
L’MDM migliora la sicurezza, l’efficienza, la conformità, la visibilità e il supporto IT per gli endpoint mobili. L’RMM offre questi stessi vantaggi a livello di infrastruttura, il tutto riducendo i costi IT e la complessità e migliorando la produttività degli asset. MDM e RMM offrono entrambi diversi vantaggi a un’organizzazione e, pertanto, sarebbe meglio utilizzarli insieme per creare un’infrastruttura IT sicura ed efficiente.
Perché l’MDM è il futuro della sicurezza sul posto di lavoro
Poiché l’utilizzo dei dispositivi mobili sul posto di lavoro è in aumento da tempo, è lecito aspettarsi che nel prossimo futuro molte organizzazioni utilizzino sempre più soluzioni MDM.
Se il tuo team IT ha bisogno di un modo per gestire, controllare e proteggere i dispositivi mobili, l’MDM è attualmente la soluzione migliore sul mercato per te. Indipendentemente dall’implementazione di un modello BYOD, adotta uno strumento MDM per garantire che tutti i dispositivi e i dati rimangano nelle mani giuste.
Argomenti correlati:
