Punti chiave
- Windows MDM (Mobile Device Management) consente ai team IT di gestire, proteggere e monitorare i dispositivi Windows da remoto, supportando gli ambienti BYOD, di lavoro remoto e ibridi.
- Le soluzioni MDM per Windows utilizzano client di iscrizione e gestione integrati per configurare e controllare i dispositivi, attraverso protocolli nativi o strumenti di terze parti.
- Le funzionalità principali di Windows MDM includono la registrazione dei dispositivi, la gestione delle applicazioni, l’applicazione dei criteri di sicurezza, la risoluzione remota dei problemi e il controllo del ciclo di vita dei dispositivi.
- L’MDM supporta l’intero ciclo di vita del dispositivo, dal provisioning al monitoraggio della conformità fino al ritiro, passando per la cancellazione remota, l’applicazione di criteri e la distribuzione di patch di sicurezza.
- I vantaggi principali di Windows MDM includono il controllo centralizzato dei dispositivi, una maggiore sicurezza, l’applicazione automatica della conformità e il supporto remoto continuo.
Microsoft Windows è attualmente il sistema operativo più diffuso negli Stati Uniti, con una quota di mercato del 32,63%. A causa delle crescenti tendenze BYOD (bring-your-own-device) e dell’aumento del lavoro a distanza, molti dipendenti utilizzano dispositivi Windows remoti per accedere ai dati dell’organizzazione e svolgere le attività aziendali. Per proteggere i dati riservati e mettere in sicurezza questi dispositivi remoti, le organizzazioni si affidano alla gestione dei dispositivi mobili (MDM) di Windows.
IMPORTANTE: Si noti che NinjaOne MDM attualmente non offre funzionalità che si adattano alla piattaforma Windows. Tuttavia, disponiamo di un supporto completo per la gestione degli endpoint Windows e stiamo ampliando continuamente la nostra piattaforma per soddisfare le esigenze IT essenziali. Per vedere le versioni passate e future, consulta la nostra roadmap dei prodotti.
Che cos’è l’MDM di Windows?
Windows MDM è uno strumento di gestione dei dispositivi mobili per i dispositivi Windows. Con Windows MDM, le organizzazioni possono gestire, proteggere, controllare e accedere ai dispositivi da remoto. Utilizzando Windows MDM, le organizzazioni sono in grado di supportare i dispositivi Windows remoti necessari per le pratiche BYOD (Bring Your Own Device), i lavoratori remoti e i lavoratori ibridi.
Per una migliore comprensione delle best practice MDM, consulta la guida di NinjaOne.
Come funziona Windows MDM?
Windows MDM comunica con i dispositivi remoti utilizzando un componente di gestione integrato che consiste in due parti: il client di registrazione e il client di gestione. Il client di registrazione iscrive i dispositivi remoti a Windows MDM e configura il dispositivo per comunicare con il server di gestione aziendale.
- Il client di gestione svolge funzionalità di gestione dei dispositivi mobili (MDM) comunicando con il server di gestione.
- Il client di registrazione registra i dispositivi remoti in Windows MDM e configura il dispositivo per la comunicazione con il server di gestione aziendale. Secondo la documentazione ufficiale di Microsoft, la registrazione MDM in Windows prevede la configurazione di un dispositivo per consentirgli di comunicare in modo sicuro con il server MDM. Secondo la documentazione ufficiale di Microsoft, il processo di registrazione MDM in Windows ha inizio con una richiesta di rilevamento che restituisce le impostazioni di configurazione dell’endpoint di registrazione. Successivamente, il client di registrazione autentica gli utenti, quindi genera e installa i certificati che consentono l’autenticazione reciproca TLS/SSL. Una volta completata l’autenticazione, il client di gestione dei dispositivi viene configurato per connettersi al server MDM.
Se un’organizzazione desidera gestire l’MDM di Windows tramite un software MDM di terze parti, può utilizzare il protocollo MDM di Windows . Il componente di gestione integrato comunicherà con strumenti di terze parti compatibili per svolgere le funzioni MDM.
Qual è la differenza tra Windows MDM e Windows UEM?
Sebbene entrambi gli strumenti abbiano lo stesso scopo, ovvero la gestione e il monitoraggio dei dispositivi Windows, si differenziano per l’ampiezza delle loro funzionalità.
Sia Windows MDM che Windows UEM consentono agli utenti di gestire smartphone, tablet, computer fissi e portatili. Mentre Windows MDM si occupa dell’applicazione delle politiche a livello di dispositivo e del controllo degli accessi, Windows UEM offre funzionalità più avanzate per la distribuzione del software e l’inventario delle risorse IT.
Conoscere la differenza è essenziale per i team di gestione IT, poiché la scelta della soluzione di gestione deve essere compatibile con l’hardware dell’organizzazione.
Quali sono le funzioni principali di Windows MDM?
Il software MDM offre strumenti per la sicurezza, il monitoraggio, la gestione e l’assistenza dei dispositivi remoti. Alcune delle principali funzioni di Windows MDM sono:
Registrazione e configurazione del dispositivo
Prima di poter utilizzare l’MDM, gli amministratori IT devono registrare e configurare i dispositivi aziendali o BYOD. Dopo che i dispositivi sono stati correttamente registrati nel programma MDM e configurati, i team IT saranno in grado di utilizzare tutte le loro funzionalità.
Gestione di app e dispositivi
Con l’MDM, gli amministratori IT possono monitorare e gestire l’utilizzo di applicazioni e dispositivi. Ciò consente ai team IT di garantire che le applicazioni e i dispositivi siano utilizzati in modo sicuro e protetto.
Criteri di sicurezza e di attività
Grazie all’MDM, i reparti IT e gli MSP possono applicare i criteri e le attività di sicurezza sugli endpoint indipendentemente dalla posizione dei dispositivi. Ciò consente agli utenti dei dispositivi di accedere ai dati aziendali su dispositivi remoti senza creare rischi per la sicurezza.
Monitoraggio della salute e delle prestazioni del dispositivo
Il software MDM consente agli amministratori IT di monitorare lo stato e le prestazioni dei dispositivi per verificare rapidamente se gli endpoint funzionano come dovrebbero. Se vengono rilevati problemi con i dispositivi remoti, una soluzione MDM ti informerà il prima possibile.
Controllo e accesso da remoto
MDM è uno strumento che supporta le migliori pratiche di accesso remoto. Consente ai team IT di accedere ai dispositivi da remoto, in modo rapido e sicuro. Ovunque risieda il tuo team IT, con l’MDM può accedere ai dispositivi in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
Assistenza tecnica e risoluzione dei problemi
L’MDM consente ai team IT di fornire assistenza tecnica e risoluzione dei problemi da remoto. In caso di malfunzionamento dei dispositivi, gli amministratori IT possono fornire il supporto necessario per risolvere i problemi.
Tracciamento e monitoraggio della posizione
L’MDM monitora e gestisce molti dispositivi remoti, compresi gli smartphone. Uno studio rivela che ogni anno vengono persi in media 11.000 telefoni, e alcuni di questi dispositivi contengono dati aziendali. I dipartimenti IT e gli MSP possono impostare la localizzazione e il monitoraggio con MDM per trovare e proteggere i dispositivi smarriti.
Prerequisiti per la registrazione MDM su Windows
La registrazione MDM in Windows è supportata su Windows 10 e Windows 11; tuttavia, le funzionalità di registrazione e i criteri MDM disponibili variano a seconda delle opzioni. Mentre le edizioni Pro, Enterprise ed Education di Windows offrono il supporto MDM più ampio, l’edizione Home di Windows presenta funzionalità MDM più limitate.
Inoltre, solo gli utenti con autorizzazioni di livello amministratore possono registrare altri utenti. Inoltre, Windows MDM non supporta la registrazione degli account amministratore predefiniti sui desktop Windows.
Durante la registrazione di un dispositivo, Windows MDM richiede un server di gestione MDM raggiungibile a cui connettersi. Può trattarsi di una soluzione nativa di Microsoft, come Microsoft Intune, oppure di un software MDM di terze parti compatibile che supporti il protocollo MDM di Windows.
Gestione del ciclo di vita dei dispositivi per i dispositivi Windows
L’MDM non solo aiuta a gestire un dispositivo quando è in uso, ma fornisce anche assistenza durante l’intero ciclo di vita del dispositivo. Che si tratti di un dispositivo nuovo o già in uso, è possibile implementare l’MDM in qualsiasi fase del ciclo di vita del dispositivo. Le quattro fasi seguenti mostrano come l’MDM contribuisca alla gestione del ciclo di vita dei dispositivi Windows:
1) Registrazione e configurazione del dispositivo
Dopo aver ricevuto un nuovo endpoint, gli amministratori IT iniziano la registrazione e la configurazione del dispositivo. Quando un nuovo dispositivo viene introdotto in un’organizzazione, i team IT possono utilizzare l’MDM per configurarlo e registrarlo in applicazioni o programmi specifici.
2) Gestione e monitoraggio delle applicazioni e dei dispositivi
Quando un dispositivo mobile è in uso, i dipartimenti IT e gli MSP si affidano all’MDM per monitorare e gestire il dispositivo e le sue applicazioni. Alcune azioni che i team IT possono eseguire con l’MDM includono l’installazione o la rimozione di applicazioni da remoto, il monitoraggio dell’utilizzo o della posizione del dispositivo, la pianificazione degli aggiornamenti e altro ancora.
3) Politiche di sicurezza e conformità
Poiché gli endpoint che utilizzano l’MDM sono remoti e non sono protetti in sede, i professionisti IT dovranno assicurarsi che tutte le misure di sicurezza siano state adottate. Una soluzione MDM consente agli amministratori IT di impostare la crittografia, bloccare o cancellare i dispositivi da remoto e inviare aggiornamenti di sicurezza o delle patch.
4) Ritiro o disattivazione del dispositivo
Quando un dispositivo viene perso, rubato o non è più necessario, gli amministratori IT possono utilizzare l’MDM per ritirare l’endpoint in modo sicuro e protetto. L’MDM consente ai team IT di bloccare o cancellare da remoto un dispositivo da tutti i dati riservati, di rimuovere configurazioni o profili e di ripristinare il dispositivo, se necessario.
Gli errori di MDM mettono a rischio la sicurezza, la conformità e l’efficienza. Impara a evitarli.
Quali sono i vantaggi di Windows MDM?
Se ben utilizzato, Windows MDM può portare benefici sia ai team di gestione IT che agli utenti dei dispositivi. Alcuni di questi includono:
Sicurezza migliorata
Gli MSP e gli amministratori IT possono implementare misure di sicurezza per salvaguardare i dispositivi e consentire un accesso sicuro ai dati ovunque si trovino gli utenti.
Integrità e prestazioni ottimizzate
Gli utenti MDM possono ottimizzare l’integrità e le prestazioni complessive di un dispositivo mobile ed eseguire da remoto patch e aggiornamenti su uno o più dispositivi iscritti.
Aumento della produttività
Dispositivi ottimizzati e configurati possono favorire un migliore flusso di lavoro, migliorando la produzione e la produttività di un’organizzazione.
Forte applicazione dei criteri
I team IT possono configurare in modo più efficiente i dispositivi in modo che gli utenti possano rispettare meglio i criteri e gli standard aziendali. Ciò include l’implementazione di restrizioni alle app e la sorveglianza.
MDM di Windows vs Criteri di gruppo: Il software MDM può sostituire i Criteri di gruppo?
Windows MDM offre funzionalità di gestione dei dispositivi e controlli di sicurezza diversi rispetto ai Criteri di gruppo (GPO).
Windows MDM non sostituisce direttamente i Criteri di gruppo di Windows (GPO), poiché hanno finalità diverse. I Criteri di gruppo richiedono un ambiente Active Directory locale. Offre un controllo più approfondito della configurazione a livello di registro e una stretta integrazione con l’ecosistema Windows, rendendolo uno strumento potente per la gestione dei dispositivi che rimangono all’interno di un’unica rete. I dispositivi mobili remoti e quelli BYOD esulano completamente dalla sua portata. Affidarsi esclusivamente alla creazione e all’applicazione dei criteri nella Console di gestione dei criteri di gruppo (GPMC) lascia i dispositivi mobili senza protezione.
Anziché sostituire GPO, Windows MDM comunica con i dispositivi tramite protocolli basati sul cloud e offre ai team IT la possibilità di collegare i dispositivi a Microsoft Entra ID o a software MDM di terze parti basati sul cloud MDM software. Pertanto, mentre i Criteri di gruppo può essere utilizzato per gestire i dispositivi collegati al dominio e utilizzati in ufficio, Windows MDM consente ai team IT di applicare criteri, distribuire configurazioni e gestire la sicurezza sui dispositivi mobili remoti.
La gestione dei dispositivi mobili è solo per i dispositivi Windows?
La gestione dei dispositivi mobili (MDM) non è solo per i dispositivi Windows. I team IT possono utilizzare MDM per iOS, iPadOS, Android e altri sistemi operativi. In effetti, gli amministratori IT possono utilizzare l’MDM anche per gli ambienti IT con un setup ibrido che utilizzano più sistemi operativi. Ad esempio, un team IT può utilizzare l’MDM per gestire e proteggere sia i dispositivi Windows che quelli iOS, se le organizzazioni e i dipendenti preferiscono utilizzare entrambi.
Ad esempio, un team IT può utilizzare l’MDM per gestire e proteggere sia i dispositivi Windows che quelli iOS, se le organizzazioni e i dipendenti preferiscono utilizzare entrambi.
