Punti chiave
- Che cosa si intende per strategia MDM: Una strategia di gestione dei dispositivi mobili (MDM) definisce il modo in cui l’IT registra, configura, protegge e monitora smartphone e tablet sul posto di lavoro.
- Vantaggi dell’MDM: L’MDM offre numerosi vantaggi ai team IT e agli MSP, tra cui l’assistenza remota, il monitoraggio dei dispositivi, l’applicazione dei criteri, la conformità e la riduzione dei rischi per la sicurezza.
- Seguire le best practice in materia di MDM: Una strategia MDM deve essere aggiornata regolarmente per allinearsi agli obiettivi aziendali, ai quadri di conformità (per esempio HIPAA, GDPR) e all’evoluzione delle minacce alla sicurezza.
- Come definire una strategia MDM: Una strategia MDM di successo inizia con la definizione degli obiettivi aziendali, la scelta della soluzione MDM o UEM più adatta, la definizione dei criteri di governance e l’integrazione con gli strumenti di gestione IT esistenti.
- Integrazione dell’MDM con la soluzione di gestione degli endpoint: L’integrazione dell’MDM con soluzioni RMM o di gestione unificata degli endpoint (UEM) garantisce una visibilità centralizzata, automatizza la gestione dei dispositivi e migliora la sicurezza su tutti gli endpoint.
L’utilizzo dei dispositivi mobili continua a crescere di anno in anno, con molti dispositivi impiegati sia per motivi di lavoro che per uso personale. Secondo i rapporti di ricerca del Pew Research Center, a novembre 2025 il 91% degli adulti possedeva uno smartphone. Questo elevato numero di utenti di dispositivi mobili dimostra che esiste la necessità di uno strumento di gestione centralizzata per tali dispositivi.
La gestione dei dispositivi mobili (MDM) è uno strumento software che consente ai team IT di gestire gli smartphone e i tablet utilizzati all’interno di un’azienda. L’MDM può rappresentare una preziosa aggiunta al tuo arsenale di strumenti, soprattutto se disponi di una strategia MDM efficiente .
Per realizzarne una, le organizzazioni devono sviluppare un quadro di riferimento chiaro che tenga conto degli obiettivi aziendali, dei requisiti informatici e delle esigenze di conformità. Prima di iniziare a progettare davvero la tua strategia MDM, dai un’occhiata al video Strategia di gestione dei dispositivi mobili: Fasi e suggerimenti.
Evita gli errori più comuni nell’ambito dell’MDM quando elabori la tua strategia MDM.
Che cos’è una strategia MDM?
Una strategia MDM standardizza le modalità con cui le organizzazioni registrano, configurano, limitano e gestiscono da remoto i dispositivi mobili nell’ambiente di lavoro. Avere un piano significa aver già deciso cosa gestire, chi ne è responsabile e quando intervenire.
Perché è importante una strategia MDM?
Secondo le statistiche sui modelli BYOD, il 67% dei dipendenti utilizza dispositivi personali sul posto di lavoro e l’87% delle aziende fa affidamento su di essi, creando un divario che comporta rischi e costi legati al BYOD. Il numero crescente di dispositivi mobili sta rendendo gli ambienti IT sempre più complessi, rendendo necessario l’uso di uno strumento di gestione centralizzata.
L’attuazione di una strategia MDM offre numerosi vantaggi, tra cui:
| Benefici | Descrizione |
| Migliore supporto dei dispositivi | Consente di eseguire operazioni da remoto, come l’installazione di aggiornamenti e la gestione delle applicazioni, con il minimo sforzo |
| Funzionalità di tracciamento e di blocco e cancellazione dei dati da remoto | Tiene traccia dei dispositivi smarriti e consente di bloccarli o cancellarne i dati da remoto per proteggere le informazioni lavorative essenziali |
| Migliore conformità alle normative aziendali | Garantisce il rispetto dei criteri aziendali sui dispositivi mobili attraverso la gestione di container per separare i dati |
| Rafforzamento della sicurezza della proprietà intellettuale | Applica restrizioni e configurazioni per proteggere i dati critici e limitare la diffusione delle informazioni aziendali |
| Maggiori risparmi sui costi | Riduce i costi legati alla perdita dei dispositivi, minimizza i rischi di violazione dei dati e abbassa i costi di manodopera IT grazie a una maggiore efficienza |
Una strategia MDM efficace riduce il rischio operativo, favorisce la produttività dei dipendenti e garantisce risparmi misurabili sui costi assicurando un controllo costante. Per le forze lavoro moderne e distribuite, questo approccio è fondamentale per proteggere le risorse e garantire la resilienza operativa a lungo termine.
Come elaborare una strategia MDM di successo
Quando progettano una strategia di gestione dei dispositivi mobili, i responsabili IT devono allineare le decisioni tecnologiche ai requisiti aziendali e di conformità. Una strategia solida garantisce una sicurezza coerente dei dispositivi, riduce i rischi e semplifica l’amministrazione.
1. Definire gli obiettivi aziendali
Inizia con gli obiettivi aziendali: Cosa hai bisogno di ottenere dal tuo strumento MDM e dalla strategia MDM correlata?
Tra gli obiettivi comuni vi sono la salvaguardia dei dati sensibili, l’applicazione della conformità a normative come HIPAA, GDPR o ISO 27001, il supporto al lavoro da remoto e la semplificazione del provisioning dei dispositivi. La tua strategia MDM dovrebbe essere direttamente collegata a questi risultati.
2. Selezionare la giusta soluzione MDM o UEM
Le soluzioni moderne spesso vanno oltre i dispositivi mobili. Le piattaforme di gestione unificata degli endpoint (UEM) integrano la gestione dei dispositivi mobili con il controllo di desktop, laptop e server, offrendo una singola interfaccia centralizzata per i team IT.
Scegli una soluzione che si adatti al tuo ambiente e si integri con gli strumenti di gestione delle identità, sicurezza e ITSM.
3. Affrontare i diversi modelli di proprietà
La tua strategia deve adattarsi ai diversi scenari di proprietà dei dispositivi:
- Bring Your Own Device (BYOD)
- Di proprietà aziendale, abilitato personalmente (COPE)
- Di proprietà dell’azienda, solo per uso aziendale (COBO)
La tua strategia deve adattarsi alle diverse situazioni relative al possesso dei dispositivi: nel caso del BYOD, ricorri alla containerizzazione per separare i dati aziendali da quelli personali, garantendo al tempo stesso il rispetto dei criteri aziendali. Per i modelli COPE, occorre trovare un equilibrio tra il controllo IT e la flessibilità degli utenti, in genere gestendo l’intero dispositivo ma consentendo l’uso di app personali. Per quelli COBO, applica un controllo rigoroso sull’intero dispositivo per garantire la sicurezza nei ruoli sensibili o nei settori regolamentati.
4. Definire i casi d’uso
Dispositivi diversi richiedono criteri diversi. Per esempio, i chioschi o i dispositivi condivisi potrebbero richiedere un blocco limitato a una singola applicazione, mentre gli smartphone dei knowledge worker devono poter accedere a suite di produttività, posta elettronica sicura e configurazioni VPN. Documenta chiaramente questi casi d’uso e assegna i criteri di conseguenza.
5. Integrazione con altri strumenti di gestione IT
Estendi la tua strategia MDM integrandola con strumenti quali RMM (Remote Monitoring and Management), IAM (Identity Access Management) e soluzioni di sicurezza degli endpoint. Questo garantisce una visibilità centralizzata e un’applicazione coerente dei criteri a tutte le risorse IT.
6. Stabilire criteri di governance e conformità
Definisci chi è responsabile della registrazione dei dispositivi, del monitoraggio e della risposta agli incidenti. Utilizza le funzioni di reporting MDM per verificare la conformità e la preparazione agli audit. Automatizza l’applicazione dei criteri per ridurre la dipendenza dal comportamento degli utenti finali.
7. Piano di revisione continua
Le strategie di MDM non sono statiche. Rivaluta regolarmente se i controlli attuali rispondono alle esigenze aziendali in evoluzione, ai nuovi requisiti di conformità e alle minacce emergenti in materia di sicurezza. Regola le restrizioni dei dispositivi, le modalità per generare la reportistica e le integrazioni, se necessario.
4 consigli per mantenere efficace nel tempo la tua strategia MDM
Una strategia MDM non è mai immutabile e deve essere costantemente rivalutata per verificare se soddisfi effettivamente le esigenze dell’azienda. Valuta se la tua strategia tiene sotto controllo i dispositivi mobili e protegge i dati aziendali.
1. Capire cosa può e cosa non può fare l’MDM
L’MDM è uno strumento potente per la gestione dei dispositivi mobili remoti, ma è necessario comprenderne le funzionalità. L’MDM supporta le prestazioni di telefoni, tablet e altri dispositivi simili all’interno dell’organizzazione. Inoltre, aumenta la sicurezza dell’ambiente IT aziendale grazie a requisiti come i codici di accesso e il blocco/la cancellazione da remoto, che impediscono l’esfiltrazione dei dati.
2. Stabilire quali dispositivi mobili avranno accesso
La tua organizzazione deve decidere se e a quali dispositivi consentire l’accesso alle informazioni aziendali.
Inoltre, assicurati che il reparto IT sia pienamente consapevole di chi ha accesso a determinati dati aziendali. Tenere traccia di chi ha accesso alle informazioni è un aspetto importante della gestione dei dispositivi mobili.
3. Consultare i report MDM
I report MDM possono aiutarti a capire quali parti del processo di gestione funzionano bene e a individuare gli aspetti che potrebbero essere migliorati. Esamina costantemente i report e cerca di migliorare alcuni aspetti, come per esempio adottando criteri più restrittivi o più chiari sui dispositivi.
4. Utilizza una soluzione che si integri con i tuoi strumenti IT esistenti
Invece di dover consultare più soluzioni software per avere una visione completa del tup ambiente IT, cerca uno strumento MDM che possa integrarsi al meglio con gli strumenti che già utilizzi. Inoltre, l’aggiunta dell’MDM al tuo set di strumenti ti garantirà una soluzione più completa.
Registra, aggiorna, gestisci e monitora i dispositivi mobili senza dover cambiare strumento.
Utilizzo dell’MDM nella tua organizzazione
L’MDM è necessario nelle aziende per proteggere le informazioni e le risorse. Una strategia MDM ben ponderata può fare la differenza tra dispositivi mobili gestiti in modo disordinato e dispositivi sottoposti a un rigoroso monitoraggio.
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