Le nombre d’appareils IdO (internet des objets) augmente de façon exponentielle chaque année : on prévoyait 14,4 milliards d’appareils IdO fin 2023, et jusqu’à 27 milliards d’ici 2025. Cette croissance accélérée s’explique par de nombreux effets positifs : gains d’efficacité, de productivité et de confort. Mais pour en tirer parti, encore faut-il gérer ces appareils IdO efficacement. Dans cet article, nous nous penchons sur la gestion des appareils IdO, sur les raisons de son importance et sur la manière de la mettre en place dans votre entreprise.
Qu’est-ce qu’un appareil IdO ?
Un appareil IdO, ou terminal IdT, est un appareil informatique qui n’entre pas dans les catégories habituelles mais qui transmet malgré tout des données. Les appareils IdO sont conçus selon les principes de l’IHM, afin que l’humain et la technologie fonctionnent de concert, sans friction. Les appareils standard regroupent les tablettes, les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les appareils mobiles, tandis que les appareils IdO peuvent être :
- des appareils électroménagers connectés
- de l’éclairage connecté
- des systèmes de sécurité connectés
- des objets portables (wearables)
- des thermostats connectés
- des trackers d’activité
- d’autres capteurs
Qu’est-ce que la gestion des appareils IdO ?
La gestion des appareils IdO regroupe les pratiques, les processus et les procédures utilisés pour administrer les appareils IdO. Elle comprend la surveillance, la maintenance et la configuration des appareils IdO au sein de l’environnement informatique d’une entreprise.
Concrètement, la gestion des appareils IdO peut inclure les tâches suivantes :
- configurer et déployer les appareils IdO
- mettre à jour les logiciels IdO
- suivre la localisation des appareils IdO
- exécuter des diagnostics sur les appareils IdO
- identifier la consommation de données des appareils IdO
Pourquoi la gestion des appareils IdO est-elle importante ?
Le nombre actuel, et croissant, d’appareils IdO signifie qu’il y a davantage d’appareils informatiques en circulation dans le monde, ce qui peut augmenter le risque de cyberattaques ou d’interception des données par des tiers. La gestion des appareils IdO est un autre volet essentiel de la sécurisation de vos appareils IdO : la capacité à administrer ces appareils aide votre entreprise à rester protégée.
Les 5 grands composants d’un écosystème IdO
Même si les appareils IdO peuvent sembler simples comparés à d’autres terminaux, ils reposent malgré tout sur des éléments informatiques importants pour fonctionner. Pour gérer efficacement les appareils IdO, il est important de comprendre au moins les bases de ces éléments et de leur articulation. G2 recense cinq composants d’un écosystème IdO nécessaires au fonctionnement des appareils IdO :
1. Capteurs et actionneurs
Pour remplir leurs fonctions spécifiques, les appareils IdO ont besoin de capteurs et d’actionneurs. Ensemble, ils constituent le socle d’un écosystème IdO.
Les capteurs sont des composants matériels qui mesurent différents paramètres. Un même capteur peut mesurer une seule chose ou tout un ensemble de paramètres, et plusieurs capteurs individuels peuvent être regroupés pour remplir de nombreuses fonctions.
Les actionneurs, contrairement aux capteurs, agissent en fonction du signal reçu ou de l’élément déclencheur. En lien avec les capteurs, ils provoquent une action à partir des changements détectés par le ou les capteurs.
2. La connectivité IdO
Ce sont les connexions entre les composants des appareils IdO qui leur permettent d’interagir et de fonctionner ensemble. La connectivité IdO désigne les méthodes employées pour connecter les appareils IdO.
Les protocoles IdO sont la manière dont les appareils IdO se connectent et communiquent entre eux. Les passerelles IdO traduisent ensuite ces protocoles et permettent la circulation des données entre les appareils IdO et le cloud IdO.
3. Le cloud IdO
Une fois les données arrivées dans le cloud, elles doivent être traitées et interprétées. Le cloud IdO reçoit l’ensemble des données et décide en dernier ressort des actions à mener et de la marche à suivre.
Le cloud IdO est le cerveau central de l’écosystème IdO : c’est là que les données sont traitées et analysées, que les commandes sont émises et que les actions sont déclenchées.
4. L’analyse des données
L’analyse des données IdO est indispensable pour donner du sens aux volumes considérables de données que les appareils IdO reçoivent et transmettent au cloud IdO. Les données IdO analysées offrent une visibilité sur les performances et orientent, au final, les décisions prises.
En raison du volume de données et de la puissance de calcul nécessaires, l’analyse des données s’effectue dans le cloud IdO.
5. L’interface utilisateur
L’interface utilisateur est la partie visible pour l’utilisateur de l’IdO. Elle lui permet d’interagir avec les données traitées, qu’il s’agisse simplement de consulter l’état du système ou, sur des appareils IdO plus avancés, d’exécuter une action sur le système. Parfois, les actions sont déclenchées automatiquement par le système en fonction des règles et des protocoles définis.
8 étapes pour réussir la gestion de vos appareils IdO
Pour mettre en place la gestion des appareils IdO dans votre entreprise, vous devez connaître les différentes tâches et processus qu’elle implique. Digi met en avant huit étapes de la gestion des appareils IdO :
1. Le provisionnement des appareils IdO
Le provisionnement consiste à installer les appareils IdO et à les modifier ou les personnaliser, afin de garantir que seuls des appareils de confiance sont intégrés à votre plateforme.
2. L’authentification des appareils IdO
L’authentification consiste à confirmer l’identité d’un appareil IdO et à vérifier que l’utilisateur final est digne de confiance.
3. La configuration des appareils IdO
La configuration consiste à ajuster les paramètres de l’appareil IdO pour qu’il soit adapté à un fonctionnement optimal sur votre réseau.
4. Le contrôle des appareils IdO
Le contrôle des appareils IdO correspond à la possibilité d’accéder à distance à l’appareil, de le piloter ou d’en extraire des données.
5. La surveillance des appareils IdO
La surveillance des appareils IdO est l’un des principaux objectifs de leur gestion : elle vous donne accès aux indicateurs IdO, au reporting des données et aux notifications.
6. Le diagnostic des appareils IdO
Les diagnostics vous permettent de savoir ce qui se passe sur un appareil IdO et de corriger les problèmes qui surviennent.
7. Les mises à jour logicielles des appareils IdO
Les mises à jour logicielles IdO maintiennent les appareils IdO en condition optimale de fonctionnement et les protègent des attaques malveillantes.
8. La maintenance des appareils IdO
La maintenance des appareils IdO correspond à leur entretien continu : suivi du parc, réception d’alertes lorsqu’un composant pose problème et résolution de ces problèmes.
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