La cybercriminalité a atteint des sommets inédits, et les dernières recherches suggèrent que la tendance va se poursuivre dans les années à venir.
Des sources comme Cybersecurity Venture prévoient que le coût mondial de la cybercriminalité augmentera de 15 % par an au cours des cinq prochaines années, et qu’il pourrait atteindre 1 000 milliards de dollars par mois d’ici 2031.
Résultat : de plus en plus d’entreprises cherchent à souscrire des couvertures d’assurance plus élevées, ce qui pousse les assureurs à exiger une documentation plus détaillée pour les évaluations de préparation en cybersécurité.
Que les MSP déposent leur propre dossier ou accompagnent leurs clients dans la démarche, ils doivent présenter des preuves claires et concrètes de leur posture de cybersécurité.
Autrement dit, si vous souhaitez une assurance cyber complète, vous devez démontrer la solidité de vos contrôles techniques, une gouvernance continue des environnements de vos locataires et des stratégies de réponse aux incidents bien définies.
Adopter une approche structurée de la documentation peut augmenter vos chances d’obtenir une réponse favorable.
Ce que les assureurs attendent : les principales exigences documentaires d’une évaluation de préparation en cybersécurité
Les exigences en matière d’assurance cyber varient selon le type de couverture demandé et l’assureur avec lequel vous travaillez. Certains volets documentaires sont toutefois réclamés par presque tous les assureurs.
A. Rapports sur la posture de sécurité
Ces rapports montrent dans quelle mesure votre MSP est protégé contre les cybermenaces courantes. Ils doivent inclure :
| Élément | Objectif/Intérêt |
| Évaluations de vulnérabilités récentes et journaux de mise à jour | Démontre que vos systèmes sont régulièrement analysés à la recherche de vulnérabilités et que les correctifs sont appliqués dans les délais |
| État du déploiement de l’antivirus/EDR (détection et réponse sur les terminaux) et preuves de surveillance | Confirme que les protections de vos terminaux sont actives et surveillées à l’aide d’outils fiables comme Axcient et Blumira |
| Application du MFA (authentification forte) et journaux d’accès pour l’ensemble des comptes à privilèges | Garantit que le MFA (authentification forte) est imposé sur tous les comptes critiques |
B. Vérification de la sauvegarde et de la reprise d’activité après incident (BDR)
Ce volet rassure les assureurs quant à la capacité de votre entreprise à se rétablir après une perte de données ou une panne système.
| Élément | Objectif/Intérêt |
| Calendriers de sauvegarde documentés, politiques de rétention et normes de chiffrement | Montre que vos sauvegardes sont régulières, sécurisées et conformes aux normes du secteur en matière de protection des données |
| Journaux des tests de restauration réussis et des exercices de basculement | Met en évidence le fait que vos stratégies de sauvegarde ont été testées et qu’elles fonctionnent en pratique. |
💡Conseil : vous pouvez utiliser Huntress et d’autres outils similaires pour surveiller et valider vos processus BDR.
C. Cadres de politiques et gouvernance
Ces documents établissent que votre entreprise applique une approche structurée de la cybersécurité.
| Élément | Objectif/Intérêt |
| Plan de réponse aux incidents et preuves de sa mise à l’épreuve | Prouve votre préparation en cas de violation |
| Politiques d’utilisation acceptable, de notification des violations et de conservation des données | Garantit que vos collaborateurs connaissent et comprennent leurs responsabilités |
| Une correspondance entre vos contrôles et les référentiels NIST CSF, CIS Controls et autres cadres similaires, résumée dans un tableau de bord de conformité | Démontre que vos pratiques de sécurité sont alignées sur les normes du secteur |
D. Contrôle des accès et gestion des privilèges
Cette section démontre que vous n’accordez pas d’accès aux systèmes et aux données sans supervision appropriée.
| Élément | Objectif/Intérêt |
| Journaux de revue des comptes inactifs ou orphelins | Montre que votre entreprise gère activement les comptes utilisateurs |
| Politiques d’escalade de privilèges et pistes d’audit | Illustre la façon dont votre entreprise accorde et surveille les accès élevés |
| Journaux des revues d’accès récentes | Établit que vous réexaminez et mettez à jour régulièrement les droits d’accès |
💡Conseil : utilisez ConnectSecure pour automatiser la documentation de ces processus.
Automatiser la production de documentation pour l’évaluation des risques de cybersécurité
Comme la compilation de la documentation de sécurité prend du temps, vous pouvez recourir au scripting pour automatiser le processus. Voici un exemple de script PowerShell permettant d’automatiser l’export des utilisateurs disposant du MFA (authentification forte) depuis Azure AD :
Connect-MgGraph -Scopes "User.Read.All", "UserAuthenticationMethod.Read.All"
$users = Get-MgUser -All
$results = foreach ($user in $users) {
$methods = Get-MgUserAuthenticationMethod -UserId $user.Id
$mfaEnabled = $false
foreach ($method in $methods) {
if ($method.ODataType -match "microsoftAuthenticatorAuthenticationMethod|phoneAuthenticationMethod|fido2AuthenticationMethod") {
$mfaEnabled = $true
break
}
}
[PSCustomObject]@{
UserPrincipalName = $user.UserPrincipalName
MFAEnabled = $mfaEnabled
}
}
$results | Export-Csv "C:\ComplianceEvidence\MFA_Enabled_Users.csv" -NoTypeInformation
Ce script vous aide à produire des preuves vérifiables de l’application effective du MFA (authentification forte).
Bonnes pratiques pour une documentation de cybersécurité efficace
Voici quelques bonnes pratiques documentaires supplémentaires pour faciliter la préparation d’une évaluation de préparation en cybersécurité :
Créez un dossier « Préparation à l’assurance cyber »
Mettez en place un dossier centralisé où regrouper toute la documentation clé habituellement demandée par les assureurs lors d’une évaluation de préparation en sécurité, notamment :
- les journaux de sauvegarde
- les synthèses d’analyses de vulnérabilités
- les modèles de politiques
- les captures d’écran attestant du MFA (authentification forte)
Regrouper tous vos fichiers en un seul endroit simplifiera le dépôt de nouvelles demandes d’assurance.
Utilisez la gestion des versions et l’horodatage
Pour éviter de transmettre par erreur une documentation obsolète aux assureurs, tous vos fichiers doivent comporter :
- un numéro de version clair (par exemple v1.2, v2.0)
- une date de dernière mise à jour
- un journal des modifications, le cas échéant.
Cela vous aidera à conserver une piste d’audit claire.
Appuyez-vous sur une correspondance de conformité simple
Faites correspondre vos documents et vos contrôles à un référentiel de cybersécurité reconnu, par exemple :
- le NIST Cybersecurity Framework (CSF)
- les CIS Controls
- la norme ISO/IEC 27001
Un tableau de correspondance ou une check-list démontre que les stratégies de cybersécurité de votre entreprise sont alignées sur les bonnes pratiques du secteur.
Formez vos clients à leur rôle
De plus, vous devez former vos clients au rôle qu’ils jouent dans le maintien d’une infrastructure sécurisée. Par exemple :
- appliquer des politiques de mots de passe robustes
- n’utiliser que des logiciels approuvés
- signaler rapidement toute activité suspecte
Documenter ces responsabilités partagées évite les malentendus et contribue à renforcer la posture de sécurité globale de votre client.
Revoyez et actualisez votre documentation chaque trimestre
Les exigences en matière d’assurance cyber peuvent évoluer rapidement : vous devriez donc revoir et mettre à jour votre documentation au moins une fois par trimestre.
Programmez des rappels récurrents pour relancer les scripts d’automatisation d’export de données et intégrez les retours des assureurs à votre documentation existante.
Échangez avec les courtiers en amont
Enfin, parlez à vos courtiers en assurance avant l’évaluation de préparation en cybersécurité. Interrogez-les sur les documents qu’ils demandent habituellement, les formats qu’ils privilégient et les référentiels qu’ils suivent.
💡Conseil : appuyez-vous sur des outils comme ScalePad pour automatiser le suivi des actifs, la vérification des sauvegardes et le reporting de conformité.
L’assurance cyber : définition et enjeux
L’assurance cyber, ou assurance de responsabilité cyber, aide les entreprises à couvrir les pertes financières liées aux violations de données et aux cyberattaques. Elle fonctionne comme n’importe quel contrat d’assurance : l’assureur prend en charge les dommages et les frais couverts, notamment la récupération des données, les frais juridiques et même les pertes de chiffre d’affaires.
Avec la hausse alarmante du coût de la cybercriminalité, les entreprises ont besoin de garde-fous pour se relever des dommages financiers et réputationnels qu’une attaque peut entraîner.
Il faut toutefois garder en tête que l’assurance cyber ne remplacera jamais un programme de cybersécurité efficace. Voyez-la plutôt comme un filet de sécurité, une posture de sécurité solide restant le socle de votre dispositif de défense.
Sans programme de cybersécurité solide, la plupart des assureurs ne vous proposeront qu’une protection limitée à un tarif élevé. Pire encore, ils refuseront de vous couvrir.
Comment NinjaOne vous aide à préparer une évaluation de préparation en cybersécurité
NinjaOne propose différents outils pour transformer une documentation de sécurité complexe en preuves claires et vérifiables.
| Service NinjaOne | De quoi il s’agit | En quoi cela aide |
| Modèles de politiques | Stocke les politiques de sécurité, les articles de base de connaissance et les procédures opérationnelles permanentes (POP) dans NinjaOne Documentation. | Supprime le travail manuel de compilation de la documentation de sécurité et garantit que toutes vos preuves sont correctement mises en forme |
| Validation des clés de registre | Utilise un filtrage avancé des appareils pour analyser les terminaux et vérifier l’état de la configuration des sauvegardes, la présence d’un EDR (détection et réponse sur les terminaux) et l’état du chiffrement. | Réduit le temps consacré à l’analyse des écarts |
| Scripts planifiés | Vous permet de créer des scripts pour collecter les preuves de conformité et génère des rapports horodatés comportant des informations détaillées sur les appareils. | Garantit des données de conformité cohérentes et à jour avec un minimum d’effort manuel |
| Suivi des restaurations réussies | Consigne les succès et les échecs des sauvegardes et des restaurations, et crée des instantanés des configurations de sauvegarde. | Valide les capacités de reprise d’activité après incident de votre entreprise et l’intégrité de vos sauvegardes |
| Étiquetage de conformité | Utilisez l’étiquetage des appareils pour identifier les systèmes conformes et fournir des synthèses destinées aux clients, comme des rapports de runbook et des tableaux de bord. | Facilite la démonstration de votre posture de conformité |
Guide de démarrage rapide
Les capacités de documentation de sécurité de NinjaOne
1. Gestion des vulnérabilités
NinjaOne propose un importateur de vulnérabilités qui permet aux MSP de :
- importer des données de vulnérabilités issues de plusieurs outils d’analyse
- centraliser le suivi des vulnérabilités sur l’ensemble des appareils
- générer des rapports de vulnérabilités complets
2. Référentiels de sécurité et suivi
Suivez les indicateurs clés de performance (KPI) de la cybersécurité :
- couverture des référentiels
- rapidité de réduction des risques
- disponibilité des preuves
- alignement sur des référentiels de cybersécurité comme le NIST
3. Principaux outils de documentation
- visibilité centralisée
- suivi de la conformité
- reporting automatisé
- surveillance de l’intégrité de l’appareil
Approche recommandée pour la documentation d’assurance cyber
1. Suivi complet des vulnérabilités
Utilisez l’importateur de vulnérabilités de NinjaOne pour documenter :
- les vulnérabilités identifiées
- l’état de la remédiation
- les actions de gestion des correctifs
2. Réponse aux incidents de sécurité
- élaborez et documentez un playbook de réponse aux incidents clair
- suivez et consignez les incidents de sécurité
- démontrez une gestion proactive de la sécurité
3. Surveillance et reporting continus
Mettez en place des revues de sécurité trimestrielles
Générez des rapports présentant :
- les contrôles de sécurité
- les actions de mitigation des risques
- l’amélioration continue
4. Intégration des outils de sécurité
Tirez parti de solutions de sécurité intégrées telles que :
- SentinelOne pour la protection des terminaux
- des outils d’analyse des vulnérabilités
- la gestion des correctifs
La documentation stratégique, clé d’une évaluation de préparation en cybersécurité réussie
Alors que la cybercriminalité ne cesse de s’intensifier, les assureurs se montrent de plus en plus sélectifs quant aux entreprises auxquelles ils accordent une couverture. Ils ne veulent pas seulement vous entendre dire que les bonnes mesures de sécurité sont en place : ils veulent que vous le prouviez en fournissant des preuves claires et vérifiables.
C’est là que la documentation stratégique entre en jeu. En préparant des rapports et des politiques bien organisés et alignés sur les normes du secteur, vous pouvez accélérer le processus de souscription et réduire le montant de vos primes.
Plus important encore, une documentation stratégique renforce la réputation de votre MSP en tant qu’acteur proactif de la mitigation du cyber-risque.
Sujets connexes :
- Qu’est-ce que l’assurance cyber ?
- Les 12 types de cyberattaques les plus courants : comment les repérer et les prévenir
- 7 statistiques sur la cybersécurité des PME (petites et moyennes entreprises) à connaître en 2025
- Check-list cybersécurité pour les MSP 2025 : se protéger contre les ransomwares et les menaces
