La sauvegarde et la reprise après sinistre (PRA) sont passées d’une tâche complexe et fastidieuse à une composante plus rationnelle et essentielle de la gestion moderne de l’informatique. Avec la menace constante des ransomwares et autres logiciels malveillants, la PRA n’est plus une option, c’est une nécessité.
Les solutions de sauvegarde automatisées et basées sur le cloud ont transformé la protection des données en un processus « prêt à l’emploi », réduisant ainsi le risque de perte de données causée par une erreur humaine, une catastrophe naturelle ou une cyberattaque.
Ainsi, l’implémentation de stratégies PRA robustes garantit que votre MSP ou votre département informatique maintient la continuité des activités, protège les données critiques et réduit les périodes d’inactivité potentielles.
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Qu’est-ce que la sauvegarde et le plan de reprise d’activité (PRA)?
La PRA (plan de reprise d’activité) est le processus qui consiste à copier et à stocker des fichiers dans un endroit spécifique, puis à récupérer ou à restaurer ces fichiers en cas d’urgence, par exemple en cas de perte ou d’altération des données. La sauvegarde et la reprise après sinistre sont deux concepts distincts mais liés, que les entreprises devraient toujours envisager ensemble.
La sauvegarde des données en détail
Les sauvegardes de données sont essentielles à la gestion informatique et sont utilisées depuis les débuts de l’informatique. La sauvegarde des données est le processus qui consiste à stocker une copie des données d’une entreprise, soit sur le cloud, soit dans un environnement physique, tel qu’un disque dur externe.
La reprise d’activité après incident en détail
La reprise après incident, ou plan de reprise après incident, fait référence aux politiques, procédures et méthodes définies dans le cadre de cybersécurité d’une entreprise pour maintenir la continuité des activités en cas d’incident de sécurité. Un plan de reprise après sinistre peut inclure la mise à disposition de serveurs redondants en cas de panne d’électricité dans le centre de données. Bien que beaucoup associent sauvegarde et reprise après sinistre, la réalité est que le simple fait de disposer de sauvegardes ne garantit pas la continuité de l’activité, et qu’un plan de reprise sans sauvegardes est futile.
Qu’est-ce que la sauvegarde et la restauration cloud ?
La sauvegarde et la récupération cloud consistent à sauvegarder les données et les applications des terminaux d’une entreprise dans le cloud, puis à restaurer les fichiers et les informations en cas d’urgence. Les sauvegardes de données sont déjà une pratique importante en matière de cybersécurité, et les sauvegardes dans le cloud offrent une couche de sécurité supplémentaire puisque les données sont hors site et dans le cloud.
Pendant des décennies, la sauvegarde des données était une responsabilité sur site, car c’était le modèle standard des opérations commerciales. Avec le développement de l’informatique dématérialisée et du travail à distance, les solutions sur site ont commencé à être remplacées par des alternatives modernes de logiciels de sauvegarde dématérialisés qui peuvent protéger les appareils des employés au bureau et à la maison.
Pourquoi la PRA dans le cloud est importante pour l’évolution du lieu de travail
La dernière étude Gallup ayant révélé que 53 % des Américains occupent actuellement des emplois hybrides et que 27 % travaillent exclusivement à distance, on peut affirmer sans risque de se tromper que de plus en plus d’employés ne veulent plus ou n’ont plus besoin de se rendre dans un bureau physique pour contribuer aux résultats de l’entreprise.
Cela implique un changement de culture organisationnelle important dans la manière dont les entreprises modernes gèrent les membres de leur équipe et dont elles abordent la cybersécurité.
Les solutions de sauvegarde et de récupération dans le cloud vous permettent de conserver votre avantage concurrentiel dans un environnement de travail numérique en constante évolution. Si les outils de PRA sur site présentent des avantages uniques, l’implémentation d’une stratégie cloud vous permet d’être plus souple et plus agile. Ses autres avantages sont les suivants :
Efficacité globale
Comme nous l’avons vu, une solution de sauvegarde robuste est essentielle pour récupérer les données perdues et minimiser les périodes d’inactivité lors d’un incident informatique. Cependant, la création et la gestion de ces sauvegardes peuvent être longues et coûteuses si elles sont effectuées manuellement. Le risque de stockage de dirty data ou de données erronées dues à des erreurs humaines est également plus élevé.
Investir dans une solution PRA automatisée et basée sur le cloud permet de résoudre ces problèmes et d’accroître l’efficacité de l’entreprise. Désormais, votre équipe informatique ne doit plus passer d’innombrables heures à sauvegarder les données ou à embaucher du personnel pour maintenir vos serveurs de sauvegarde.
Certains fournisseurs, comme NinjaOne, proposent également des services gratuits et illimités d’onboarding, de formation et de support avec leurs solutions de sauvegarde.
Récupération plus rapide en cas de ransomwares
En règle générale, le moyen le plus rapide de se remettre d’une attaque par ransomware est de repartir de zéro, en nettoyant votre système et en réinstallant les applications en repartant de zéro. Vous pouvez restaurer vos données à l’aide de vos sauvegardes. Certains fournisseurs de solutions de sauvegarde cloud offrent une protection supplémentaire contre les attaques par ransomware grâce au chiffrement, à la technologie anti-sabotage et à des sauvegardes continues contre les ransomwares. Cela vous permet de restaurer les données en quelques secondes, réduisant ainsi l’impact sur l’entreprise.
Réduction de l’erreur humaine
Dans la vie, on nous apprend que « l’erreur est humaine » et que nous devons être plus indulgents envers celles et ceux qui commettent des erreurs. Bien que cela soit vrai d’une manière générale, l’erreur de calcul dans le domaine informatique peut entraîner des pertes financières et des pertes de données importantes. Telle est la conclusion de l’étude 2024 Thales Cloud Security Study, qui décrit l’erreur humaine comme « l’une des plus grandes menaces pour la sécurité de l’informatique dématérialisée. » Bien qu’il soit impossible d’avoir un système totalement parfait, les solutions de sauvegarde et de récupération des données basées sur le cloud peuvent atténuer ce risque grâce à l’automatisation.
Qu’est-ce qu’un plan de sauvegarde et de reprise d’activité après sinistre ?
Un plan de sauvegarde et de reprise après sinistre est un ensemble de politiques et de solutions logicielles qui fonctionnent ensemble pour maintenir la continuité de l’activité en cas d’incident de sécurité.
Ces plans comprennent généralement des conseils sur la manière de restaurer correctement les données à l’aide du logiciel de sauvegarde utilisé par l’entreprise. Les plans de reprise d’activité après un incident décriront également d’autres mesures à prendre immédiatement, comme les personnes à informer en premier au sein de l’entreprise, la manière d’évaluer l’étendue des dommages potentiels et le moment où il convient d’informer les clients.
La mise en place d’un plan de sauvegarde et de reprise après sinistre peut sembler un processus accablant, mais il existe une myriade de ressources qui permettent de s’y atteler facilement. Les cadres de cybersécurité comme ceux définis par le National Institute of Standards and Technology (NIST), fournissent des instructions étape par étape sur la manière de commencer à mettre en place les bonnes pratiques en matière de cybersécurité ainsi qu’à élaborer un plan de reprise d’activité après incident qui répond aux besoins de l’entreprise
Statistiques sur la sauvegarde et la reprise après incident
L’objectif de temps de récupération (RTO) et l’objectif de point de récupération (RPO) sont deux statistiques courantes auxquelles il est souvent fait référence lorsqu’il est question de sauvegarde et de récupération des données. Ces statistiques aident les équipes informatiques et les entreprises à analyser et à comparer les solutions de BDR afin de déterminer laquelle offre un temps de récupération plus rapide, ce qui signifie moins de périodes d’inactivité et une restauration plus complète des données. Une brève comparaison entre RTO et RPO est présentée ci-dessous pour montrer les différences entre les deux.
Objectif de temps de récupération (RTO)
L’objectif de temps de récupération (RTO) se concentre uniquement sur la vitesse de récupération, c’est-à-dire la rapidité avec laquelle une entreprise peut récupérer ses données après une catastrophe. Au lieu de se fier à l’idée vague de récupérer les données dès que possible pour réduire les périodes d’inactivité, les entreprises peuvent implémenter le RTO pour quantifier la vitesse de récupération afin de savoir exactement combien de temps il faudra pour que leurs données leur soient restituées.
Objectif de point de récupération (RPO)
L’objectif de point de récupération (RPO) se concentre sur la quantité maximale de données qu’une entreprise peut se permettre de perdre après une catastrophe, et il est mesuré comme une période de temps qui s’est écoulée depuis la dernière sauvegarde. Si une entreprise perdait toutes ses données à l’exception de la dernière sauvegarde, quelle quantité d’informations essentielles conserverait-elle ? C’est la question que le RPO aide les entreprises à quantifier et à résoudre.
| RTO | RPO | |
| Action | Temps pour récupérer les données perdues. Informe la stratégie de reprise après incident. | Montant maximal de la perte de données. Contribue à l’élaboration d’une stratégie de sauvegarde. |
| Priorité | Restauration de l’application et du système pour reprendre le cours normal des opérations. | Montant de la perte de données à la suite d’un incident informatique, risque et impact sur l’ensemble des transactions avec les clients. |
| Automatisation | Pratiquement impossible, car cela implique toutes les opérations informatiques dans le processus de récupération. | Les sauvegardes programmées peuvent être facilement automatisées. |
Pourquoi ai-je besoin de services de sauvegarde et de reprise d’activité après un incident ?
Les ransomwares constituent une menace sérieuse à laquelle les entreprises doivent être attentives, et les services de sauvegarde et de reprise après sinistre sont un élément important pour surmonter une attaque.
Dans le rapport The State of Ransomware 2024, les experts indiquent que le montant total des paiements effectués pour des ransomwares en 2023 a dépassé le milliard de dollars, ce qui devrait augmenter dans les années suivantes.
Selon un autre rapport, de Sophos cette fois :
- 59 % des entreprises ont été touchées par des ransomwares en 2023.
- 94 % des victimes ont déclaré que les acteurs malveillants avaient ciblé leurs sauvegardes.
- 32 % des victimes dont les données étaient chiffrées se sont également fait voler leurs données.
- Le montant de la rançon initiale s’élève en moyenne à 2 millions de dollars.
Comme les cybercriminels changent de tactique et ciblent également les sauvegardes de données, les plans ou services de reprise après incident devraient également inclure des redondances supplémentaires pour sécuriser les données les plus critiques de l’entreprise.
Les sauvegardes de données ne doivent pas être considérées comme une solution miracle aux ransomwares, mais plutôt comme un outil important qui, si correctement implémenté, peut aider les entreprises à se rétablir plus rapidement.
Les sauvegardes de données sont également exigées par de nombreuses lois américaines et internationales sur la protection des données. Pour les professionnels de l’informatique travaillant dans le secteur de la santé, les solutions et services de sauvegarde et de reprise après sinistre conformes à la HIPAA sont nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et la disponibilité des données médicales. Le non-respect de ces lois peut entraîner de grosses amendes.
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Que doit contenir un plan de sauvegarde et de reprise d’activité après incident ?
Les plans de sauvegarde et de reprise d’activité après un incident décrivent les étapes ou les mesures prises en cas d’événement qui déclenche un ralentissement des opérations. Les infrastructures logicielles de cybersécurité tels que ceux fournis par NIST et d’autres agences fédérales constituent de bons points de départ pour élaborer un plan adapté aux besoins de l’entreprise, mais le logiciel de sauvegarde est un élément essentiel de tout plan de sauvegarde et de reprise d’activité après un incident.
NinjaOne a également rédigé un guide sur l’élaboration d’un plan de reprise après sinistre.
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