ITSM y UEM. Unificadas.

Logra mejores resultados con la perfecta integración entre la solución de gestión de servicios de TI y de gestión unificada de endpoints, que impulsa la eficiencia y crea una mejor experiencia informática para todos.

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Optimiza las operaciones de TI
con una gestión unificada

Mejora la asistencia gracias a una gestión unificada

La perfecta integración de la gestión de tickets, documentación, acceso remoto y gestión de endpoints permite un soporte más rápido y eficaz para todos los usuarios finales y dispositivos.

Visualiza y presta asistencia a cualquier usuario, en cualquier lugar

Diseñado para los equipos híbridos y distribuidos de hoy en día, NinjaOne permite obtener una visibilidad completa los endpoints y asistir a cualquier usuario final en cualquier parte del mundo, incluso sobre la marcha y sin necesidad de VPN.

Impulsa la eficiencia mediante la automatización

Automatiza las tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, habituales en los flujos de trabajo de gestión de dispositivos, gestión de tickets y documentación, para que tus técnicos puedan centrarse en tareas más estratégicas.

Ofrece una experiencia superior de gestión de endpoints y usuarios gracias a la perfecta integración de ITSM y UEM

ITSM

ITSM + UEM

UEM

Icono de gestión de incidencias

Gestión de problemas e incidentes

Acepta, prioriza, enruta y responde a los tickets rápidamente para cumplir los SLA, garantizando que tanto el agente como los usuarios finales sean más productivos.

Icono de resolución de problemas

Resolución de problemas sin salir del ticket

Soluciona los problemas de los endpoints sin salir del ticket, con acciones como el acceso remoto, el despliegue de scripts, la instalación de software y el reinicio de dispositivos.

Icono de gestión centralizada de dispositivos

Gestión centralizada de cualquier dispositivo

Supervisa, gestiona y protege cualquier endpoint, en cualquier lugar del mundo, de forma centralizada y remota, sin necesidad de VPN ni de costosas infraestructuras.

Icono de automatización del flujo de trabajo

Automatización del flujo de trabajo

Aumenta la eficiencia con plantillas de respuesta personalizables, reglas de creación de tickets basadas en condiciones y automatizaciones de tickets basadas en eventos y en horarios.

Icono de detección de incidentes

Detección de incidentes en los endpoints y creación de tickets

Detecta automáticamente los problemas de los endpoints y crea tickets contextualizados basados en reglas totalmente personalizables.

Icono de dispositivo automatizado

Automatización de la gestión de dispositivos

Automatiza las principales tareas de gestión de dispositivos, como la incorporación, la supervisión, el mantenimiento, la aplicación de parches, las copias de seguridad y el despliegue de software.

Icono de documento integrado

Documentación integrada

Promueve el intercambio de información y conocimientos con el almacenamiento integrado de credenciales, plantillas de bases de conocimientos personalizables y documentación exhaustiva de los procesos.

Icono de inventario actualizado

Inventario siempre actualizado

Obtén un inventario completo de los activos de TI, con datos de estado y rendimiento en tiempo real para contextualizar los incidentes y agilizar la clasificación.

Icono de soporte

Excelente soporte 1:1

Toma el control de los dispositivos individuales de forma rápida y segura para obtener una asistencia práctica 1:1 que reduzca el tiempo medio de reparación (MTTR).

Lo que nos diferencia

Diseñado exclusivamente para equipos informáticos

NinjaOne no es una solución genérica, sino que ha sido creada y optimizada específicamente para los equipos de TI y sus flujos de trabajo, influenciada por sus comentarios y centrada en el soporte al usuario final y a sus endpoints.

Multiplicador de fuerzas

Gestiona hasta 100 endpoints adicionales por técnico e impulsa mejoras masivas en la eficiencia de los técnicos mediante la automatización, la corrección con un solo clic, la contextualización de las incidencias y la reducción del volumen de tickets por usuario final.

Implementación rápida, bajo coste total de propiedad

Como solución 100% basada en la nube, NinjaOne se configura rápidamente, requiere un mantenimiento continuo mínimo y evita la costosa infraestructura local, lo que se traduce en una rápida amortización y un bajo coste total de propiedad.

La mejor incorporación y asistencia

Incorporación, asistencia y formación gratuitas e ilimitadas con personal de asistencia técnica práctica, un tiempo medio de primera respuesta a incidencias inferior a 60 minutos y una puntuación CSAT del 98, líder del mercado.

Integraciones de NinjaOne

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