¡Vean a NinjaOne en acción!
Logra mejores resultados con el ITSM de NinjaOne: la perfecta integración entre la solución de gestión de servicios de IT y de gestión unificada de endpoints, que impulsan la eficiencia y crean una mejor experiencia de IT para todos.
La perfecta integración de la gestión de tickets, documentación, acceso remoto y endpoints permite una asistencia más rápida y eficaz para todos los usuarios finales y dispositivos.
Diseñado para los equipos híbridos y distribuidos de hoy en día, NinjaOne permite obtener una visibilidad completa de cualquier endpoint y asistir a cualquier usuario final en cualquier parte del mundo, incluso sobre la marcha - sin necesidad de VPN.
Automatiza las tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, habituales en los flujos de trabajo de gestión de dispositivos, gestión de tickets y documentación, para liberar a tus agentes y así puedan dedicarse a tareas más estratégicas.
ITSM |
ITSM + UEM |
UEM |
|---|---|---|
 Gestión de problemas e incidentesAcepta, prioriza, enruta y responde a los tickets rápidamente para cumplir los SLA, garantizando que tanto el agente como los usuarios finales sean más productivos. |
 Resolución de problemas sin salir del ticketSoluciona los problemas de los endpoints sin salir del ticket, con acciones como el acceso remoto, el despliegue de scripts, la instalación de software y el reinicio de dispositivos. |
 Gestión centralizada de cualquier dispositivoSupervisa, gestiona y protege cualquier endpoint, en cualquier lugar del mundo, de forma centralizada y remota, sin necesidad de VPN ni de costosas infraestructuras. |
 Automatización del flujo de trabajoAumenta la eficacia con plantillas de respuesta personalizables, reglas de creación de tickets basadas en condiciones y automatizaciones de tickets basadas en eventos y en horarios. |
 Detección de incidentes en los endpoints y creación de ticketsDetecta automáticamente los problemas de los endpoints y crea tickets contextualizados basados en reglas totalmente personalizables. |
 Automatización de la gestión de dispositivosAutomatiza las principales tareas de gestión de dispositivos, como la incorporación, la supervisión, el mantenimiento, la aplicación de parches, las copias de seguridad y la implementación de software. |
 Documentación integradaPromueve el intercambio de información y conocimientos con el almacenamiento integrado de credenciales, plantillas de bases de conocimientos personalizables y documentación exhaustiva de los procesos. |
 Inventario siempre actualizadoObtén un inventario completo de los activos de IT con datos de estado y rendimiento en tiempo real para contextualizar los incidentes y agilizar la clasificación. |
 Excelente apoyo 1:1Toma el control de los dispositivos individuales de forma rápida y segura para obtener una asistencia práctica 1:1 que reduzca el tiempo medio de reparación (MTTR). |
NinjaOne no es una solución genérica moldeada para adaptarse a los equipos de IT, sino que ha sido creada y optimizada específicamente para los equipos de IT y los flujos de trabajo de IT, influenciada por sus comentarios y centrada en la asistencia al usuario final y a sus endpoints.
Gestiona hasta 100 endpoints adicionales por técnico e impulsa mejoras masivas en la eficiencia de los técnicos mediante la automatización, la corrección con un solo clic, la contextualización de las incidencias y la reducción del volumen de tickets por usuario final.
Como solución 100% basada en la nube, NinjaOne se configura rápidamente, requiere un mantenimiento continuo mínimo y evita la costosa infraestructura local, lo que se traduce en una rápida amortización y un bajo coste total de propiedad.
Incorporación, asistencia y formación gratuitas e ilimitadas con personal de asistencia técnica práctica, un tiempo medio de primera respuesta a incidencias inferior a 60 minutos y una puntuación CSAT del 98 líder del mercado.
Aprende a convertir la automatización y la organización inteligente en un combo de eficiencia infalible.
Descubre cómo Ninja Ticketing te ayudará a mejorar los tiempos de resolución de tickets y los resultados de la prestación de servicios.
Descubra cómo la gestión unificada de endpoints puede ayudar a tu empresa a gestionar, supervisar y proteger todos tus endpoints de forma eficaz.
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