Auvik vs Sysaid

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NinjaOne

Bewertungen

Auvik

SysAid

Insgesamt

4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.7

8.9

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

8.7

224 antworten

8.9

525 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

8.7

179 antworten

8.4

454 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8.7

182 antworten

8.7

463 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

8.9

190 antworten:

518 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

9.1

163 antworten:

9.1

458 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

9.1

210 antworten:

496 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Auvik

Produkt-Zusammenfassung

Auvik ist eine Netzwerküberwachungs- und -verwaltungsplattform, die einen umfassenden Überblick über die Netzwerktopologie eines Unternehmens bietet und Routineaufgaben automatisiert, damit MSPs und IT-Teams effizient arbeiten können. Überwachung und Backups in Echtzeit unterstützen die schnelle Lösung von Problemen und verkürzen die Ausfallzeiten, so dass sich die IT-Experten auf komplexere Aufgaben konzentrieren können.

Anwendungsfälle

Fernüberwachung:
Auvik kann entfernte Geräte in einem Netzwerk erkennen und Daten sammeln, die dann analysiert werden, um Warnungen zu versenden, die die Fehlerbehebung beschleunigen.
Backups:
Auvik speichert automatisch Sicherungskopien der Netzwerkkonfigurationen, um Ausfallzeiten zu verringern und Datenverluste zu vermeiden.
Einfaches Setup:
Auvik lässt sich in wenigen Minuten einrichten und erkennt und fügt automatisch Endpunkte innerhalb eines Netzwerks hinzu.

Mängel

Kompatibilität:
Auvik-Rezensionen besagen, dass nicht alle Netzwerkgeräte, wie z. B. Raspberry Pi-Geräte, mit der Plattform kompatibel sind.
Alarmierung:
Auvik-Bewertungen besagen, dass Benutzer oft Fehlalarme von Benachrichtigungen erhalten. Benutzer wünschen sich außerdem, dass die Benachrichtigungen mehr Anpassungsoptionen bieten.
Langsame Ladezeiten:
Größere Netzwerke führen dazu, dass die Plattform verzögert und langsam geladen wird.
Schwierige Benutzeroberfläche:
Berichten zufolge bietet Auvik eine Vielzahl von Netzwerküberwachungsfunktionen, die die Benutzeroberfläche oder die Netzwerkkarte überladen können, so dass sie schwer zu bedienen und zu navigieren sind.

SysAid

Produkt-Zusammenfassung

SysAid ist eine Cloud-basierte Helpdesk-Plattform, die Transparenz und Kontrolle über den IT-Servicebetrieb bietet. Diese Lösung konzentriert sich auf Automatisierungs- und Ticketing-Funktionen, die Unternehmen bei der Erstellung, Organisation und Zuweisung von Tickets sowie bei der Lösung von Problemen unterstützen.

Anwendungsfälle

Automatisierung der IT-Unterstützung:
Mit der SysAid-Automatisierung können Techniker:innen wiederkehrende Aufgaben automatisieren und so IT-Support-Teams für komplexere und strategische Aufgaben freisetzen.
Ticketing-System:
Das Ticketing-System von SysAid verfügt über ein Self-Service-Portal für die Einreichung von Tickets und erleichtert die Zuweisung, Verfolgung, Sortierung und Überwachung von Tickets.
Bestandsaufnahme der Vermögenswerte:
SysAid bietet einen Überblick über alle IT-Assets und ermöglicht es Technikern, die gesamte Hardware und Software in einer IT-Umgebung zu verfolgen.

Mängel

Fernzugriff:
SysAid bietet eingebettetes TeamViewer für den Fernzugriff an, was die Optionen für IT-Support-Teams einschränkt.
Benutzeroberfläche:
G2-Bewertungen haben festgestellt, dass die Benutzeroberfläche umständlich ist. Auch die Gestaltung der einzelnen Seiten ist unterschiedlich, was zu einem uneinheitlichen Benutzererlebnis führt.
Erst-Setup:
SysAid hat eine steile Lernkurve, die mehr Zeit und Ressourcen benötigt, um in Betrieb genommen zu werden.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Auvik und SysAid bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

"Das Beste an unserem Wechsel von unserem vorherigen RMM-Produkt zu NinjaOne ist die Tatsache, dass es die Essenz der RMM-Plattform auf den Punkt bringt. Alle gewünschten Funktionen stehen im Vordergrund und lassen sich ganz einfach konfigurieren, ohne dass andere Funktionen und Einstellungen im Weg sind."

NinjaOne ist unglaublich leicht zu bedienen und kombiniert ein schnelles Interface mit leistungsstarken Funktionen im Backend. Es muss nicht erst kompliziert eingerichtet werden und verzichtet auf eine komplexe Steuerung. Alle Optionen und Tools sind klar beschrieben, einfach zu verstehen und die Benutzeroberfläche ist leicht zu bedienen.

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