Fernzugriff auf iPads und iPhones: So steuern Sie Apple-Geräte aus der Ferne

Ob Sie als IT-Administrator:in eine dezentralisierte Belegschaft betreuen, als MSP Apple-Geräte für mehrere Kunden verwalten oder in Ihrem Unternehmen sicheres mobiles Arbeiten ermöglichen: Der Fernzugriff auf iPads und iPhones ist entscheidend für Produktivität, Sicherheit und Compliance. Mit Remote-Arbeit, Fernunterricht und dem wachsenden Bedarf an technischem Support ist die Fernverwaltung von iPads und iPhones wichtiger denn je.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie die Fernverwaltung von iPads und iPhones funktioniert. Anschließend stellen wir Ihnen die besten Methoden und Tools vor, mit denen Sie iPads und iPhones aus der Ferne steuern und darauf zugreifen können, sowohl mit Apple-eigenen Tools als auch mit MDM-Plattformen für Unternehmen.

Sie möchten lieber ein kurzes Video-Tutorial? Dann sehen Sie sich unser Video So greifen Sie aus der Ferne auf iPads und iPhones zu und steuern sie an.

Darum ist der Fernzugriff auf iPads und iPhones so wichtig

Die Fernverwaltung von iPads und iPhones bietet zahlreiche praktische Einsatzmöglichkeiten, privat wie beruflich. Hier sind die häufigsten Anwendungsfälle für den Fernzugriff auf diese Geräte:

Private Nutzung

• Kindersicherungen: Der Fernzugriff auf iPads und iPhones ist für Eltern ein wirkungsvolles Mittel, um Kindersicherungen umzusetzen. Ob App-Nutzung überwachen, Inhalte einschränken oder Bildschirmzeit steuern: Mit der Fernsteuerung von iPhone oder iPad stellen Eltern sicher, dass ihre Kinder die Geräte sicher und altersgerecht nutzen, ohne sie ihnen wegnehmen zu müssen.
• Schnellere Fehlerbehebung: Statt langer Telefonate können Benutzer:innen ihren Bildschirm mit einer vertrauten Person teilen und das Problem so schnell lösen.
• Komfort und Sicherheit: Der Fernzugriff sorgt dafür, dass sich Geräte effizient verwalten lassen, insbesondere aus Sicherheitsgründen, wenn ein iPhone oder iPad verloren geht.

Geschäftliche Nutzung

• Remote-IT-Support: Einer der häufigsten Anwendungsfälle ist der IT-Support aus der Ferne: Techniker:innen beheben Probleme schnell, ohne vor Ort sein zu müssen.
• Geräteverwaltung: Für Unternehmen mit einer dezentralisierten Belegschaft wird die Verwaltung der Geräte von Mitarbeiter:innen mit Fernzugriff deutlich einfacher.
• Geschäftsbetrieb: Wenn Unternehmen iPads als Kassensysteme oder für andere Geschäftsfunktionen einsetzen, sorgt die Fernsteuerung von iPads dafür, dass der Betrieb auch bei Problemen weiterläuft.
• Weniger Ausfallzeit: IT-Teams können Geräte überwachen, Software-Updates ausrollen oder technische Probleme lösen, ohne den Arbeitsablauf der Beschäftigten zu unterbrechen. Das sorgt für maximale Produktivität bei minimalen Störungen.

Fernzugriff für das IT-Management im Vergleich zur privaten Nutzung

Sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen profitieren vom Fernzugriff auf iPads und iPhones. Die Funktionen und Anforderungen unterscheiden sich je nach Anwendungsfall jedoch deutlich. Sehen wir uns die wichtigsten Unterschiede zwischen Fernzugriff im IT-Management und privater Nutzung an.

Mehr zu den Grundlagen und Vorteilen des Fernzugriffs erfahren Sie in unserem Video Was ist Fernzugriff: Eine umfassende Übersicht.

Funktionen und Anforderungen für Unternehmen (IT-Management)

Für Unternehmen sind Enterprise-Lösungen unverzichtbar, besonders wenn viele Geräte verwaltet werden. Zu den wichtigsten Funktionen zählen:

• Mobile Device Management (MDM): MDM-Lösungen wie NinjaOne MDM bieten zentrale Kontrolle über alle Geräte. Damit verwalten IT-Administrator:innen iPads oder greifen vom Computer oder Mobilgerät aus der Ferne auf iPhones zu. IT-Teams können Updates ausrollen, Sicherheitsrichtlinien verwalten und die Geräteleistung über viele Geräte hinweg in Echtzeit überwachen.
• Umfassende Sicherheit: Enterprise-Lösungen stellen Datensicherheit in den Mittelpunkt und bieten Funktionen wie Verschlüsselung, automatisierte Backups und Compliance mit Branchenstandards wie HIPAA oder der Datenschutz-Grundverordnung.
• Skalierbarkeit: MDM-Plattformen sind auf Hunderte oder Tausende Geräte ausgelegt. So lassen sich eine dezentralisierte Belegschaft oder großflächige Geräte-Rollouts leichter verwalten.
• Automatisierung: Funktionen zur IT-Automatisierung erlauben es IT-Teams, Updates zu planen, den Gerätezustand zu verfolgen und die Software-Compliance ohne manuelles Eingreifen sicherzustellen.

Funktionen und Anforderungen für die private Nutzung

Privatanwender:innen brauchen dagegen eher benutzerfreundliche, schlanke Tools für einfache Fehlerbehebung oder gelegentliche Hilfe. Typische Anforderungen sind:

• Einfache Bedienung: Tools wie TeamViewer und AnyDesk sind bewusst simpel gehalten und bieten Funktionen wie Bildschirmfreigabe und einfache Fehlerbehebung ohne komplizierte Einrichtung.
• Minimale Einrichtung: Für private Fernzugriffs-Tools genügen meist ein schneller App-Download und das Teilen einer ID, um eine Verbindung herzustellen. Technisches Fachwissen ist kaum nötig.
• Kontrolle über die Privatsphäre: Privatanwender:innen legen vor allem Wert darauf, dass nur vertrauenswürdige Personen auf ihre Geräte zugreifen. Funktionen wie einmalige Sitzungsfreigaben und eingeschränkter Zugriff sind daher zentral.

Kurz gesagt: Enterprise-Lösungen wie MDM-Plattformen bieten robuste, zentralisierte Kontrolle und Sicherheit für die Verwaltung großer Gerätebestände. Sie richten sich an IT-Fachleute mit technischem Know-how.

Verbraucherfreundliche Tools wie TeamViewer und AnyDesk setzen dagegen auf einfache Bedienung und schnelle Einrichtung. Das ist ideal für die Fehlerbehebung im privaten Umfeld bis hin zu kleinen Unternehmen. Entsprechend fehlen ihnen in der Regel die erweiterten Funktionen, die Unternehmensumgebungen erfordern.

Welche Fernzugriffslösung die richtige ist, hängt davon ab, ob Sie eine schlanke Bildschirmfreigabe oder eine Apple-Geräteverwaltung auf Unternehmensniveau benötigen.
Die folgende Tabelle vergleicht Apple-eigene Tools, Fernzugriffs-Software für Privatanwender:innen und MDM-Plattformen wie NinjaOne:

Funktion	Integrierte Apple-Tools	TeamViewer / AnyDesk	NinjaOne MDM
Bildschirmfreigabe	Ja	Ja	Ja
Fehlerbehebung aus der Ferne	Eingeschränkt	Mittel	Umfassend
Vollständige Geräteverwaltung	Nein	Nein	Ja
App-Bereitstellung	Nein	Nein	Ja
Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien	Eingeschränkt	Eingeschränkt	Ja
Sperren & Löschen aus der Ferne	Ja	Eingeschränkt	Ja
Verwaltung mehrerer Geräte	Nein	Eingeschränkt	Ja
Compliance-Unterstützung (HIPAA/DSGVO)	Nein	Eingeschränkt	Ja
Automatisierung & Skripting	Nein	Nein	Ja
Skalierbarkeit für Unternehmen	Nein	Mittel	Hoch
Am besten geeignet für	Private Nutzung	Kleine Teams	MSPs & Unternehmens-IT

So greifen Sie aus der Ferne auf ein iPhone oder iPad zu

Für den Fernzugriff auf iPhones und iPads gibt es mehrere Methoden und Vorgehensweisen.

Integrierte Apple-Tools für iPhone oder iPad nutzen

Apple liefert integrierte Tools wie Wo ist?, Nachrichten und FaceTime mit, die sich für den Fernzugriff auf Apple-Geräte mit iOS und iPadOS nutzen lassen. Diese Tools sind auf iPhones, iPads, Macs und MacBooks beim Kauf bereits installiert.

Wo ist?

Apples „Wo ist?“ kommt vor allem bei verlorenen oder gestohlenen Geräten zum Einsatz, konkret bei Geräten innerhalb des Apple-Ökosystems wie iPhones und iPads. Die Anwendung für iOS- und macOS-Geräte ermöglicht Standortverfolgung, das Sperren aus der Ferne und das Löschen eines Geräts. Mit „Wo ist?“ greifen Sie von einem Computer, einem iPhone oder einem iPad aus der Ferne auf ein iPad oder iPhone zu. Damit ist es ein unverzichtbares Tool, um verlorene oder gestohlene Geräte wiederzufinden und persönliche Daten zu schützen. So nutzen Sie „Wo ist?“:

1. „Wo ist?“ einrichten: Öffnen Sie auf Ihrem iPhone/iPad die Einstellungen > Wo ist?. Tippen Sie auf Mein iPhone suchen oder Mein iPad suchen und aktivieren Sie die Option.
2. Ortungsdienste einrichten: „Wo ist?“ funktioniert nur bei aktivierten Ortungsdiensten. Öffnen Sie Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Ortungsdienste. Stellen Sie sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind.
3. „Wo ist?“ verwenden: Sind die Voraussetzungen erfüllt, können Sie die Funktionen von „Wo ist?“ nutzen für:
   

• • Ihr Gerät orten:
    
    • Öffnen Sie die App „Wo ist?“ auf einem anderen Apple-Gerät oder rufen Sie iCloud.com auf und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
    • Wählen Sie das vermisste Gerät aus, um seinen Standort auf der Karte zu sehen.
    • Befindet sich das Gerät in der Nähe, können Sie auf Ton abspielen tippen, um es leichter zu finden.
  • Verlorenmodus aktivieren:
    
    • Öffnen Sie die App „Wo ist?“ auf einem anderen Apple-Gerät oder rufen Sie iCloud.com auf und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
    • Wählen Sie das vermisste Gerät aus, um seinen Standort auf der Karte zu sehen.
    • Wählen Sie Verlorenmodus und lesen Sie die Hinweise.
    • Klicken Sie auf Fortfahren. Damit wird Ihr Gerät mit einem Code gesperrt und auf dem Sperrbildschirm eine individuelle Nachricht mit Ihren Kontaktdaten angezeigt.
  • Ihr Gerät löschen:
    
    • Öffnen Sie die App „Wo ist?“ auf einem anderen Apple-Gerät oder rufen Sie iCloud.com auf und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
    • Wählen Sie das vermisste Gerät aus, um seinen Standort auf der Karte zu sehen.
    • Scrollen Sie im Informationsbereich des Geräts nach unten, bis Sie Dieses Gerät löschen sehen.
    • Klicken Sie auf Dieses Gerät löschen. Damit werden alle Daten auf dem iPhone/iPad aus der Ferne gelöscht. Beachten Sie: Dieser Schritt lässt sich nicht rückgängig machen und entfernt sämtliche persönlichen Daten.

Nachrichten

Auch Apples hauseigene Kommunikations-App „Nachrichten“ kann über die Funktion Bildschirmfreigabe Remote-Sitzungen starten. So teilen iPhone- und iPad-Benutzer:innen ihren Bildschirm mit anderen iOS-/iPadOS-Benutzer:innen, was Hilfe aus der Ferne und Zusammenarbeit erleichtert. So funktioniert es:

1. So teilen Sie Ihren Bildschirm mit jemandem:
   
   • Öffnen Sie Nachrichten und starten Sie eine Unterhaltung mit der Person, mit der Sie Ihren Bildschirm teilen möchten.
   • Tippen Sie auf die Schaltfläche und wählen Sie im Menü Meinen Bildschirm teilen.
2. So sehen Sie den Bildschirm einer anderen Person:
   
   • Öffnen Sie Nachrichten und starten Sie eine Unterhaltung mit der Person, deren Bildschirm Sie sehen möchten.
   • Tippen Sie auf die Schaltfläche und wählen Sie im Menü Um Bildschirmfreigabe bitten.

FaceTime

Die App „Nachrichten“ hilft zwar dabei, eine Verbindung zwischen iPhone-/iPad-Benutzer:innen aufzubauen, beschränkt sich aber auf die Bildschirmfreigabe in Echtzeit. Für eine weitergehende Fernsteuerung von iPhone oder iPad im privaten Rahmen bietet sich FaceTime an. So steuern Sie damit den Bildschirm einer anderen Person oder lassen Ihren eigenen steuern:

1. So steuern Sie den Bildschirm einer anderen Person: Wenn ein Bildschirm mit Ihnen geteilt wird, können Sie die Steuerung anfordern.
   • Tippen Sie während eines FaceTime-Anrufs auf das Fenster mit dem geteilten Bildschirm.
   • Tippen Sie auf das Symbol . Warten Sie, bis die andere Person Ihre Anfrage zur Fernsteuerung annimmt.
   • Sobald sie die Anfrage annimmt, können Sie in den Apps auf dem geteilten Bildschirm tippen, wischen oder die Bildschirmtastatur verwenden.
2. So lassen Sie Ihren Bildschirm von jemandem steuern: Möchte jemand Ihren Bildschirm fernsteuern, sendet er Ihnen über Schritt 1 eine entsprechende Anfrage.
   • Nehmen Sie die Anfrage an, indem Sie in der eingeblendeten Meldung auf Akzeptieren tippen.
   • Sobald Sie die Anfrage angenommen haben, kann die andere Person in den Apps auf Ihrem geteilten Bildschirm tippen, wischen oder die Bildschirmtastatur verwenden.

Apples Funktionen zur Bildschirmfreigabe und Hilfe aus der Ferne sind in erster Linie für begleiteten Support und Zusammenarbeit gedacht. Eine vollständige unbeaufsichtigte Fernsteuerung von iPhones und iPads bleibt durch Apples Sicherheitsarchitektur eingeschränkt.

Apples integrierte Tools bieten zwar Fernzugriffsfunktionen, reichen für professionelles IT-Management aber nicht aus. Sie erlauben keine vollständige Kontrolle über Geräte, was Aufgaben wie Fehlerbehebung oder App-Verwaltung aus der Ferne erschwert. Genau hier kommen dedizierte Fernzugriffs-Tools ins Spiel.

Enterprise-Lösungen für den Fernzugriff auf iPhone und iPad

Plattformen für Endpunkt-Management und RMM für Unternehmen wie NinjaOne gehen über einfache Bildschirmfreigabe hinaus: Sie geben IT-Teams zentrale Transparenz und Kontrolle über mobile Apple-Geräte. Solche Plattformen unterstützen sicheren Fernzugriff, die Durchsetzung von Richtlinien, Compliance-Überwachung, Softwareverteilung und automatisierte Problembehebung in verteilten Umgebungen.

So richten Sie den Fernzugriff für iPads und iPhones ein

Die Einrichtung des Fernzugriffs für iPads und iPhones hängt vom eingesetzten Tool ab, der grundsätzliche Ablauf ähnelt sich aber bei den meisten Plattformen. Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einrichtung mit NinjaOne MDM sowie die wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen.

Mit NinjaOne MDM

1. Registrieren Sie sich für die MDM-Plattform von NinjaOne und installieren Sie den NinjaOne Agent auf dem iPad oder iPhone.
2. Konfigurieren Sie die Geräteeinstellungen über das MDM-Dashboard. So ermöglichen Sie die Fernsteuerung von iPhone und iPad sowie Updates und Sicherheitsverwaltung.
3. Verknüpfen Sie das iPad oder iPhone mit der NinjaOne-Managementkonsole, um es zentral zu steuern.

• • Geräteanforderungen: Für den vollen Funktionsumfang wird die neueste unterstützte iOS-Version benötigt.
  • Berechtigungen: Erteilen Sie über das MDM-Profil vollständige Administratorrechte.
  • Sicherheit: Setzen Sie auf Verschlüsselung und sichere Passwörter und legen Sie Geräteeinschränkungen für zusätzlichen Schutz fest.

Mit diesen Schritten richten Sie die Verwaltung mobiler Apple-Geräte problemlos ein, egal ob Sie eine einfache Lösung wie TeamViewer oder ein umfassendes Fernzugriffssystem wie NinjaOne MDM nutzen.

Best Practices für sicheren Fernzugriff

Bei der Einrichtung von Fernzugriffs-Tools für iOS hat Sicherheit oberste Priorität. Ohne die richtigen Schutzmaßnahmen kann Fernzugriff Geräte unbefugtem Zugriff, Datenschutzverletzungen und weiteren Sicherheitsrisiken aussetzen. Mit diesen Best Practices sorgen Sie dafür, dass Ihre Remote-Sitzungen sicher sind und Ihre Daten geschützt bleiben.

Verschlüsselung durchsetzen

Wählen Sie immer Fernzugriffs-Tools mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Verschlüsselung stellt sicher, dass zwischen Geräten übertragene Daten für Unbefugte unlesbar sind. Ob Bildschirmfreigabe, Dateiübertragung oder Gerätesteuerung: Verschlüsselte Verbindungen schützen Ihre Informationen davor, von Angreifer:innen abgefangen zu werden.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) nutzen

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für alle Remote-Sitzungen. 2FA fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, da sich Benutzer:innen mit einem zweiten Faktor ausweisen müssen, etwa mit einem Code, der an ein Mobilgerät oder per E-Mail gesendet wird. So verhindern Sie, dass Unbefugte auf Ihr Gerät zugreifen, selbst wenn sie Ihr Passwort kennen.

Datenschutz in den Vordergrund stellen

Achten Sie beim Einsatz von Fernzugriffs-Tools auf den Datenschutz. Beschränken Sie den Zugriff auf die wirklich notwendigen Bereiche des Geräts und vermeiden Sie es, während Remote-Sitzungen sensible Informationen zu teilen. Wenn Sie IT-Support aus der Ferne leisten oder Geräte für andere verwalten, kommunizieren Sie immer, wie mit den Daten umgegangen wird, und sorgen Sie für passende Datenschutzrichtlinien.

Geräteberechtigungen verwalten

Verwalten Sie Geräteberechtigungen sorgfältig, um zu steuern, worauf entfernte Benutzer:innen zugreifen dürfen. Prüfen Sie die Berechtigungen, bevor Sie die Fernsteuerung freigeben, und sperren Sie den Zugriff auf sensible Apps oder Daten. Manche Tools bieten abgestufte Zugriffsebenen: Wählen Sie die sicherste Variante, die zu Ihren Anforderungen passt.

Typische Sicherheitsfehler vermeiden

Typische Sicherheitsfehler können ferngesteuerte Geräte gefährden. Hier sind einige Risiken und passende Gegenmaßnahmen:

• Unbefugter Zugriff: Prüfen Sie immer die Identität der Person oder des Dienstes, die bzw. der auf Ihr Gerät zugreifen möchte, bevor Sie die Kontrolle freigeben. Gewähren Sie unbekannten oder nicht vertrauenswürdigen Quellen keinen Fernzugriff.
• Schwache Passwörter: Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter für Ihre Fernzugriffs-Tools. Vermeiden Sie Standard- oder leicht zu erratende Passwörter und nutzen Sie am besten einen Passwortmanager, um Ihre Anmeldeinformationen sicher zu speichern.
• Veraltete Software: Halten Sie sowohl Ihr Gerät als auch Ihre Fernzugriffs-Tools auf dem neuesten Softwarestand. Sicherheitspatches schließen häufig Schwachstellen, die Hacker:innen ausnutzen könnten.

Mit diesen Sicherheitsmaßnahmen, also Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und strengen Berechtigungseinstellungen, schützen Sie Ihre Geräte vor unbefugtem Zugriff und halten Ihre Daten während Remote-Sitzungen sicher.

Fazit

Ob Sie aus der Ferne auf ein iPhone zugreifen oder ein iPad verwalten möchten: Für die Verwaltung dieser Apple-Geräte braucht es ein leistungsfähiges Tool, privat wie beruflich. Apples integrierte Optionen wie „Mein iPhone suchen“ und die Bildschirmfreigabe über FaceTime bieten Grundfunktionen, reichen für die Anforderungen des IT-Managements aber nicht aus.

Fortgeschrittenere Tools erlauben es IT-Administrator:innen dagegen, von überall aus Fehler zu beheben, Geräte zu verwalten und technischen Support zu leisten. Drittanbieterlösungen wie NinjaOne MDM bieten deutlich umfassendere Funktionen, mit jeweils unterschiedlichem Maß an Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Kosten. Best Practices wie Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und strenge Berechtigungseinstellungen sorgen für sicheren und effizienten Fernzugriff.

Ob geschäftlich oder privat: Das richtige Tool für Ihre konkreten Anforderungen zu wählen, ist entscheidend für Produktivität und Sicherheit.