MDM para Windows: um guia completo

Atualmente, o Microsoft Windows é o sistema operacional mais popular nos EUA, com uma participação de mercado de 32,63%. Devido às crescentes tendências de trazer seu próprio dispositivo (BYOD) e ao aumento do trabalho remoto, muitos funcionários estão usando dispositivos Windows remotos para acessar dados organizacionais e realizar tarefas de negócios. Para proteger os dados confidenciais e proteger esses dispositivos remotos, as organizações dependem do gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) do Windows.

IMPORTANTE: Observe que o NinjaOne MDM atualmente não oferece funcionalidades que atendam à plataforma Windows. No entanto, temos suporte total para ogerenciamento de endpoints do Windows  e estamos expandindo continuamente nossa plataforma para atender às necessidades essenciais de TI. Para ver os lançamentos anteriores e futuros, consulte nosso roteiro de produtos.  

O que é o Windows MDM?

O Windows MDM é uma ferramenta de gerenciamento de dispositivos móveis para dispositivos Windows. Com o Windows MDM, as organizações podem gerenciar, proteger, controlar e acessar dispositivos remotos. Com o Windows MDM, as organizações podem oferecer suporte aos dispositivos Windows remotos necessários para práticas de BYOD (Bring Your Own Device), forças de trabalho remotas e forças de trabalho híbridas.

Como funciona o Windows MDM?

O Windows MDM se comunica com dispositivos remotos usando um componente de gerenciamento integrado que consiste em duas partes: o cliente de registro e o cliente de gerenciamento. O cliente de registro registra dispositivos remotos no Windows MDM e configura o dispositivo para se comunicar com o servidor de gerenciamento empresarial. O cliente de gerenciamento executa as funções de MDM comunicando-se com o servidor de gerenciamento.

Se uma organização quiser gerenciar o Windows MDM por meio de uma ferramenta de terceiros, ela poderá usar o protocolo Windows MDM. O componente de gerenciamento integrado se comunicará com ferramentas de terceiros compatíveis para executar as funções de MDM.

Qual é a diferença entre o Windows MDM e o Windows UEM?

Embora ambas as ferramentas compartilhem o objetivo de gerenciar e monitorar dispositivos Windows, elas diferem nos tipos de dispositivos que abrangem.

O MDM do Windows se concentra principalmente em dispositivos móveis, como smartphones e tablets, enquanto o UEM do Windows abrange amplamente os pontos de extremidade, como desktops e laptops.

Conhecer a diferença é essencial para as equipes de gerenciamento de TI, pois a escolha da solução de gerenciamento deve ser compatível com o hardware da organização.

Quais são as principais funções do Windows MDM?

O MDM funciona como uma ferramenta de segurança, gerenciamento e suporte para dispositivos remotos. Algumas das principais funções do Windows MDM são:

• Registro e configuração de dispositivos

Antes que os administradores de TI possam usar o MDM, eles precisam registrar e configurar seus dispositivos corporativos ou BYOD. Depois que os dispositivos forem devidamente registrados no programa MDM e configurados, as equipes de TI poderão usar todos os seus recursos.

• Gerenciamento de aplicativos e dispositivos

Com o MDM, os administradores de TI podem monitorar e gerenciar o uso de aplicativos e dispositivos. Isso permite que as equipes de TI garantam que os aplicativos e dispositivos sejam usados de forma segura e protegida.

• Políticas e tarefas de segurança

Com o MDM, os departamentos de TI e os MSPs podem aplicar políticas e tarefas de segurança nos terminais, independentemente da localização dos dispositivos. Isso permite que os usuários de dispositivos acessem dados corporativos em dispositivos remotos sem criar riscos de segurança.

• Monitoramento da integridade e do desempenho do dispositivo

Com o MDM, os administradores de TI podem monitorar a integridade e o desempenho dos dispositivos para confirmar rapidamente se os endpoints estão funcionando como deveriam. Se algum problema for detectado nos dispositivos remotos, uma solução MDM o informará o mais rápido possível.

• Acesso e controle remotos

O MDM é uma ferramenta que oferece suporte às práticas recomendadas de acesso remoto. Ele permite que as equipes de TI acessem os dispositivos de forma remota, rápida e segura. Onde quer que sua equipe de TI esteja, ela pode acessar os dispositivos a qualquer momento e de qualquer lugar com o MDM.

• Suporte técnico e solução de problemas

O MDM permite que as equipes de TI forneçam suporte técnico remoto e solução de problemas. Sempre que os dispositivos apresentarem mau funcionamento, os administradores de TI poderão fornecer o suporte necessário para resolver os problemas.

• Rastreamento e monitoramento de localização

O MDM monitora e gerencia muitos dispositivos remotos, inclusive smartphones. Um estudo revela que uma média de 11.000 telefones são perdidos a cada ano, e alguns desses dispositivos contêm dados corporativos. Os departamentos de TI e os MSPs podem configurar o rastreamento e o monitoramento de localização com o MDM para encontrar e proteger dispositivos perdidos.

Gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo para dispositivos Windows

O MDM não apenas ajuda a gerenciar um dispositivo quando ele está em uso, mas também oferece assistência durante todo o ciclo de vida do dispositivo. Independentemente de o dispositivo ser novo ou já estar em uso, você pode implementar o MDM em qualquer estágio do ciclo de vida do dispositivo. Os quatro estágios abaixo mostram como o MDM contribui para o gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos Windows:

1) Registro e configuração de dispositivos

Depois de receber um novo endpoint, os administradores de TI iniciam o registro e a configuração do dispositivo. Quando um novo dispositivo é introduzido em uma organização, as equipes de TI podem usar o MDM para configurá-lo e registrá-lo em aplicativos ou programas específicos.

2) Gerenciamento e monitoramento de aplicativos e dispositivos

Quando um dispositivo móvel está em uso, os departamentos de TI e os MSPs contam com o MDM para monitorar e gerenciar um dispositivo e seus aplicativos. Algumas ações que as equipes de TI podem realizar com o MDM incluem a instalação ou a remoção remota de aplicativos, o rastreamento do uso ou da localização do dispositivo, o agendamento de atualizações e muito mais.

3) Políticas de segurança e conformidade

Como os endpoints que usam MDM são remotos e não estão protegidos no local, os profissionais de TI devem garantir que todas as medidas de segurança estejam em vigor. Uma solução MDM permitirá que os administradores de TI configurem a criptografia, bloqueiem ou apaguem remotamente os dispositivos e enviem atualizações ou patches de segurança.

4) Desativação ou desativação do dispositivo

Quando um dispositivo é perdido, roubado ou não é mais necessário, os administradores de TI podem usar o MDM para retirar o endpoint de forma segura. O MDM permite que as equipes de TI bloqueiem ou apaguem remotamente todos os dados confidenciais de um dispositivo, removam configurações ou perfis e redefinam o dispositivo, se necessário.

Quais são os benefícios do Windows MDM?

Quando bem utilizado, o Windows MDM pode beneficiar tanto as equipes de gerenciamento de TI quanto os usuários de dispositivos. Alguns deles incluem:

• Segurança aprimorada

Os MSPs e os administradores de TI podem implementar medidas de segurança para proteger os dispositivos e permitir o acesso seguro aos dados onde quer que os usuários estejam.

• Saúde e desempenho otimizados

Os usuários do MDM podem otimizar a integridade e o desempenho geral de um dispositivo móvel e executar remotamente patches e atualizações em um ou mais dispositivos registrados.

• Aumento da produtividade

Dispositivos otimizados e configurados podem incentivar um melhor fluxo de trabalho, melhorando a produção e a produtividade de uma organização.

• Forte aplicação de políticas

As equipes de TI podem configurar os dispositivos com mais eficiência para que os usuários possam cumprir melhor as políticas e os padrões da empresa. Isso inclui a implementação de restrições e vigilância de aplicativos.

O gerenciamento de dispositivos móveis é apenas para dispositivos Windows?

O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) não é apenas para dispositivos Windows. As equipes de TI podem usar o MDM para iOS, iPadOS, Android e outros sistemas operacionais. Na verdade, os administradores de TI podem até usar o MDM para ambientes de TI híbridos que usam vários sistemas operacionais. Por exemplo, uma equipe de TI pode usar o MDM para gerenciar e proteger dispositivos Windows e iOS se a organização e os funcionários preferirem usar ambos.

Por exemplo, uma equipe de TI pode usar o MDM para gerenciar e proteger dispositivos Windows e iOS se a organização e os funcionários preferirem usar ambos.

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