Pontos principais
- O que é o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) & Como ele funciona?
- O que é: O MDM (Mobile Device Management, gerenciamento de dispositivos móveis) é um software que permite às equipes de TI monitorar, proteger e gerenciar dispositivos móveis, como smartphones, tablets e laptops, em toda a organização.
- Como funciona: O MDM aplica políticas de segurança, gerencia aplicativos e configurações, rastreia dispositivos e protege dados por meio de um console central. Em geral, ele se integra a plataformas de gerenciamento unificado de endpoints (UEM) para uma supervisão mais ampla dos dispositivos.
- Práticas recomendadas: Automatize atualizações e patches, implemente controles de acesso fortes, aplique políticas claras de BYOD, aproveite o monitoramento de endpoints e audite regularmente a conformidade.
- Por que é importante: O MDM reduz os riscos de segurança, protege os dados confidenciais, melhora a eficiência da TI, garante a conformidade com as normas e dá suporte à necessidade crescente de ambientes de trabalho remotos e híbridos seguros.
O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) é uma solução de software que permite que as equipes de TI controlem, protejam e gerenciem dispositivos móveis. Isso inclui smartphones, tablets e laptops.
O gerenciamento de dispositivos móveis geralmente faz parte do gerenciamento unificado de endpoints (UEM). Essa é a prática de gerenciar, monitorar e proteger dispositivos a partir de um único painel de vidro. O objetivo do MDM é garantir que os endpoints móveis dos membros da equipe e os dados confidenciais que eles contêm sejam usados de forma segura e protegida. Ele também suporta práticas BYOD, que ganharam popularidade nos últimos anos.
Por que o gerenciamento de dispositivos móveis é importante
Sem o MDM, os administradores de TI não conseguiriam proteger e gerenciar completamente os dispositivos remotos. De acordo com a C Solutions IT, “o uso de dispositivos móveis nas empresas tem aumentado ao longo dos anos, e agora eles lidam com cerca de 80% da carga de trabalho em um escritório típico” Como os modelos de trabalho remoto e híbrido foram adotados por muitas empresas nos últimos anos, as equipes de TI precisavam de uma maneira segura de implementar o BYOD.
O trabalho remoto e híbrido não vai desaparecer tão cedo. De fato, as forças de trabalho híbridas são frequentemente consideradas a combinação perfeita entre modelos remotos e locais. E ” espera-se que o modelo de trabalho híbrido cresça de 42% em 2021 para 81% em 2024″ Independentemente de sua organização usar um ambiente de trabalho totalmente remoto ou híbrido, você precisará do MDM para manter seus dispositivos e dados remotos seguros.
Por que a segurança do MDM é importante para o setor público
Nenhum artigo sobre a importância do MDM estaria completo sem discutir seu uso no setor público. Em um artigo escrito pelo Open Access Government, as empresas devem considerar a segurança do MDM. Isso é para proteger suas informações confidenciais de serem roubadas por hackers. Em particular, a solução MDM pode reduzir significativamente o risco de:
- Violações de privacidade de dados
- Vazamentos de dados
- Ataques de phishing (ou qualquer outro tipo comum de ataque cibernético)
- BYODs mal gerenciados
- Malware
MDM no setor de saúde
O gerenciamento de dispositivos móveis também é uma estratégia importante no setor de saúde. Em especial, os recursos de MDM ajudam os líderes do setor de saúde a manter a conformidade com a HIPAA. Ele também garante que os usuários não compartilhem informações pessoais de saúde em um sistema aberto.
Vale a pena observar que a maioria das organizações de saúde prefere trabalhar com uma solução de gerenciamento de endpoints completa. Oferece serviços de backup em nuvem em conformidade com a HIPAA, bem como ferramentas de MDM. Isso é especialmente importante para que as agências de saúde mantenham seus padrões de dados.
4 benefícios do software de gerenciamento de dispositivos móveis
Embora a segurança seja uma função importante do MDM, essa solução de software também oferece vantagens adicionais para uma organização. Com estratégias eficazes de MDM, você pode melhorar a segurança, a eficiência, a capacidade de gerenciamento e o suporte de TI.
1) Segurança reforçada
O MDM oferece uma camada extra de segurança para dispositivos móveis. Uma organização que usa o MDM pode tomar medidas preventivas contra ataques cibernéticos, vazamentos de dados, acesso não autorizado e muito mais.
2) Eficiência aprimorada
Com o MDM, os técnicos podem implementar e gerenciar facilmente as atualizações para garantir que todos os endpoints móveis recebam o software mais recente. Isso permite que os usuários de dispositivos móveis funcionem com mais eficiência do que antes, aumentando assim a produtividade geral.
3) Maior capacidade de gerenciamento
Não importa onde os dispositivos móveis estejam localizados, os técnicos podem monitorá-los e gerenciá-los remotamente com o MDM. Muitos fornecedores de MDM oferecem soluções dimensionáveis. Ele permite que as empresas aumentem sua força de trabalho remota e gerenciem um número crescente de dispositivos móveis com facilidade.
4) Suporte aprimorado
Como o MDM automatiza muitos processos demorados, ele oferece excelente suporte às equipes de TI. Isso reduz a necessidade de administração de TI para que os técnicos possam concentrar sua atenção em outros assuntos.
Por que o gerenciamento de dispositivos móveis é importante para as empresas
O MDM é benéfico não apenas do ponto de vista técnico, mas também do ponto de vista comercial. Por esse motivo, o MDM ajuda vários departamentos de uma empresa, não apenas as equipes de TI e de tecnologia.
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Custos
Como o MDM oferece suporte ao BYOD, as organizações com esse software podem economizar dinheiro e incentivar os funcionários a usar seus próprios dispositivos. No entanto, mesmo que uma organização não siga a prática BYOD, o custo do MDM ainda vale a pena. Ele economiza recursos, pois reduz o tempo de inatividade do endpoint. Além disso, garante que todos os departamentos tenham ferramentas e informações atualizadas em seus dispositivos.
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Fluxo de trabalho
A força de trabalho remota cresce cada vez mais a cada ano. Portanto, o número de endpoints móveis que as empresas precisam gerenciar também aumenta. O MDM oferece aos funcionários as ferramentas necessárias para que eles trabalhem com o máximo de produtividade, tanto dentro quanto fora do escritório.
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Comunicação
Os dispositivos móveis permitem que equipes de todo o mundo se comuniquem e trabalhem juntas. O MDM garante que esses dispositivos permaneçam seguros para uma comunicação rápida e fácil.
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Conformidade
Sem o MDM, as organizações têm dificuldade para manter todos os seus dispositivos móveis em conformidade com os padrões legais e de TI. Com uma solução MDM que usa um único painel de vidro, as organizações podem garantir a conformidade em uma única tela.
Como funciona o gerenciamento de dispositivos móveis?
A TechTarget tem a melhor explicação detalhada de como funciona o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM). Eles esclarecem: “O gerenciamento de dispositivos móveis depende de um software de endpoint chamado agente MDM e de um servidor MDM que fica na nuvem. Os administradores de TI configuram as políticas por meio do console de gerenciamento do servidor MDM, e o servidor envia essas políticas pelo ar para o agente MDM no dispositivo. O agente aplica as políticas ao dispositivo comunicando-se com interfaces de programação de aplicativos (APIs) incorporadas diretamente ao sistema operacional do dispositivo.”
Essencialmente, as ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis funcionam de forma semelhante a muitas soluções de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM). Eles usam um agente RMM ou MDM que é colocado no endpoint. Isso permite que as equipes de TI controlem, conectem e se comuniquem com o endpoint.
Muitos líderes empresariais usam um software confiável de gerenciamento de endpoints, como o NinjaOne, para monitorar, gerenciar e proteger seus dispositivos móveis. Com uma solução completa, você pode gerenciar de forma rápida e simples seus dispositivos móveis a partir do painel do NinjaOne.
Por exemplo, ao abrir o painel do NinjaOne, você verá todos os seus dispositivos gerenciados. Isso abrange desde seus computadores pessoais até seus dispositivos móveis.
Em seguida, você pode adicionar um novo dispositivo móvel pressionando o botão (+) no canto superior direito.
Depois de adicionar um dispositivo móvel, você poderá vê-lo no painel do RMM.
Uma vez no painel, você pode ver todos os outros detalhes sobre o dispositivo móvel.
Aplique as dicas práticas da NinjaOne para começar a gerenciar seus dispositivos móveis.
Quais são os principais componentes do gerenciamento de dispositivos móveis?
Embora o principal objetivo do MDM seja a segurança, ele também tem muitas outras funções essenciais. Os principais componentes de uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis são:
- Gerenciamento de acesso
O gerenciamento de acesso, ou IAM, é uma estrutura de segurança de TI que usa políticas, ferramentas e procedimentos para gerenciar o acesso de usuários em um ambiente de TI.
- Segurança de dispositivos e aplicativos
A segurança de dispositivos e aplicativos é essencial para proteger os dados confidenciais de uma organização contra ameaças cibernéticas.
- Segurança de dados
Além de proteger os dispositivos e seus aplicativos, também é importante proteger os próprios dados contra roubo, danos ou corrupção.
- Rastreamento de dispositivos
O rastreamento de dispositivos ajuda a evitar que os endpoints sejam perdidos, roubados ou extraviados, o que poderia se transformar em um sério problema de segurança.
O monitoramento e o gerenciamento de endpoints permitem que os profissionais de TI garantam que os dispositivos permaneçam seguros, atualizados e funcionando com desempenho máximo.
A automação de TI ajuda as equipes de TI a economizar tempo e recursos, reduzindo as cargas de trabalho manuais e automatizando tarefas tediosas.
- Suporte técnico
O suporte de TI é mais necessário do que nunca, e o MDM permite que as equipes de suporte de TI solucionem problemas de forma rápida e eficiente.
- Gerenciamento de conteúdo
Com o MDM, as organizações podem gerenciar e distribuir conteúdo com segurança em ambientes de TI locais, remotos ou híbridos.
Quais informações o MDM pode ver em um dispositivo?
O MDM pode coletar muitas informações de um dispositivo, mas não pode acessar tudo. As informações que os administradores do MDM podem acessar incluem a versão do sistema operacional, o modelo do dispositivo, as informações de integridade do dispositivo, a localização do dispositivo, os aplicativos, as informações de rede e as políticas de segurança. O MDM não concede acesso a dados mais pessoais, como e-mails pessoais, textos, arquivos, fotos, histórico do navegador, contatos, informações financeiras, etc.
O MDM é configurado de forma a beneficiar tanto a organização quanto o usuário do dispositivo. O objetivo do MDM é proteger e gerenciar dispositivos e quaisquer dados. Particularmente relacionado a uma organização ou a seus projetos, respeitando a privacidade e as informações pessoais do proprietário do dispositivo.
Traga seu próprio dispositivo (BYOD) & gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)
Como mencionado acima, o MDM é configurado de forma a proteger e proteger os dispositivos e os dados organizacionais, respeitando a privacidade e as informações pessoais do proprietário do dispositivo. Por isso, o MDM anda de mãos dadas com o BYOD (bring your own device, traga seu próprio dispositivo), que é uma prática que permite que os membros da equipe tragam e usem seus dispositivos pessoais para o trabalho. O BYOD não apenas economiza os recursos de uma empresa, mas também permite que os membros da equipe usem dispositivos com os quais estão familiarizados e com os quais se sentem confortáveis, portanto, é uma situação em que todos saem ganhando.
Práticas recomendadas de gerenciamento de dispositivos móveis
1) Automatizar tarefas de rotina
Um MDM deve tornar o gerenciamento de dispositivos móveis um processo mais fácil e eficiente, e a automação de TI é uma maneira de fazer exatamente isso. Automatize atualizações de dispositivos, relatórios e outras tarefas de rotina para economizar tempo e esforço.
2) Siga todas as práticas de segurança
Embora a implementação de uma solução MDM contribua para os esforços de segurança, as equipes de TI não devem se esquecer de outras práticas recomendadas de segurança de TI. Isso inclui protocolos de controle de acesso e senhas fortes. A melhor maneira de garantir que os dispositivos permaneçam seguros e protegidos é seguir todas as práticas recomendadas de segurança ao usar uma ferramenta MDM.
3) Use o MDM com BYOD
As políticas de BYOD devem ser claras e fáceis de serem compreendidas pelos funcionários. Se a sua organização decidir adotar o BYOD, não deixe de implementar o MDM o mais rápido possível para obter a segurança ideal.
Qual é a diferença entre MDM e RMM?
MDM e RMM são soluções de software semelhantes, mas têm algumas diferenças. Algumas das principais diferenças a serem lembradas ao escolher uma solução incluem:
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Funções MDM vs. RMM
O objetivo das estratégias e soluções de MDM é fornecer aos líderes de TI uma visão dos terminais móveis e permitir que eles administrem dispositivos, como smartphones, laptops e tablets, para os membros da equipe. O objetivo das estratégias e soluções de RMM é fornecer informações sobre toda a infraestrutura de TI. Isso inclui servidores, redes, estações de trabalho e todos os ativos de TI.
Em outras palavras, o MDM permite que as equipes de TI administrem e gerenciem dispositivos móveis e, ao mesmo tempo, protejam os dados nesses terminais móveis, e o RMM permite que as equipes de TI gerenciem e monitorem todo o seu portfólio de TI e forneçam suporte remoto a outros membros da equipe.
Benefícios do MDM vs. RMM
Como mencionado acima, o MDM melhora a segurança, a eficiência, a conformidade, a visibilidade e o suporte de TI. O RMM reduz os custos e a complexidade da TI e melhora a visibilidade, o suporte, a eficiência, a segurança e a produtividade dos ativos. Tanto o MDM quanto o RMM oferecem vários benefícios para uma organização. Por isso, é melhor usá-los juntos para criar uma infraestrutura de TI segura e eficiente.
Soluções MDM vs. RMM
Agora que você sabe mais sobre MDM e RMM, provavelmente está se perguntando como escolher a melhor solução para a sua empresa. O RMM é uma solução de software essencial para organizações e equipes de TI de todos os tamanhos. Portanto, ele definitivamente deve estar em sua lista de softwares a serem adquiridos. No entanto, como o MDM é necessário, as organizações que usam dispositivos móveis também devem considerar o uso do MDM.
De fato, a maneira de obter o máximo dessas soluções de software é usá-las em conjunto. Com o MDM e o RMM, você pode criar um ambiente de TI seguro e protegido que também seja eficiente e produtivo.
Conclusão
Como o uso de dispositivos móveis no local de trabalho está aumentando, é de se esperar que muitas outras organizações usem soluções de MDM em um futuro próximo. Se a sua equipe de TI precisa de uma maneira de gerenciar, controlar e proteger os dispositivos móveis, o MDM é atualmente a melhor solução do mercado. Independentemente de você implementar uma política de BYOD ou não, implemente o MDM para garantir que todos os dispositivos e dados permaneçam nas mãos certas.
