De beste enterprise remote access-oplossingen in 2026

In deze gids zetten we de 9 beste enterprise remote access-oplossingen op een rij, op basis van gebruikersreviews op G2 en Capterra. Dit overzicht is specifiek bedoeld voor MSP’s en IT-organisaties die op zoek zijn naar een betrouwbare en kostenefficiënte tool. Zoekt u een oplossing voor persoonlijk gebruik? Bekijk dan onze gids over de beste veilige remote access-software voor IT-professionals.

Beoordelingscriteria voor de beste enterprise remote access-oplossingen

Categorie	Schaalbaarheid	Compliance	Ondersteuning door de leverancier
NinjaOne	Cloud-native, multi-tenant SaaS-platform Licenties per device	HIPAA, ISO/IEC 27001, Essential Eight van het Australian Cyber Security Centre, Cyber Essentials, FedRAMP, CMMC	Ticketsysteem via het NinjaOne-dashboard, telefoon, e-mail en selfservicebronnen Openingstijden support: 6:00 – 16:00 uur GMT Premium support beschikbaar
SplashTop	Cloud-based SaaS-platform, on-premises Licenties per gebruiker en per gelijktijdige technicus	ISO/IEC 27001, SOC2, GDPR, CCPA, HIPAA, PCI, FERPA	Live webchat, telefoon, e-mail, ticketsysteem en selfservicebronnen Live support van 8:00 – 18:00 uur in de lokale tijdzone Premium support beschikbaar
Zoho Assist	Cloud-based SaaS-platform Licenties per technicus	GDPR, HIPAA, SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001, ISO 27017, ISO 27018, ENS, CSA	Live chat, telefoon, e-mail, selfservicebronnen Support beschikbaar 8 uur per dag, 5 dagen per week Premium support beschikbaar
Anydesk	Cloud en/of on-premises, afhankelijk van het abonnement Licenties per verbinding	ISO/IEC 27001, GDPR	Ticketsysteem, live chat, telefoon, online helpcentrum en selfservicebronnen Maandag tot en met vrijdag, 8:00 uur HKT tot 20:00 uur EST
ScreenConnect	Cloud en on-premises Licenties per agent	SOC 3, SOC 2, ISO 270001, ISO 27701, CSA, HIPAA, Data Privacy Framework, GDPR	Live chat, e-mail/helpdesk, telefoon, selfservicebronnen Support beschikbaar van 17:00 tot 9:00 uur EST Premium support beschikbaar
BeyondTrust	Cloud en on-premises Ondersteunt tot 1.200 gelijktijdige licenties voor Remote Support	NIST SP 800-207 (Zero Trust), NIST CSF 2.0, NIST SP 800-53, PCI DSS, HIPAA, GDPR, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 2770, CMMC 2.0, SOC 2 Type 2, SOX, DORA	Ticketsysteem, live chat, telefoon, selfservicebronnen Support beschikbaar van zondag 19:00 uur tot vrijdag 19:00 uur CST Premium support beschikbaar
RealVNC	Cloud-based en on-premises Ondersteunt 150+ devices, afhankelijk van het abonnement	ISO/IEC 27001, GDPR, CCPR, Cyber Essentials, EU NIS2, HIPAA, PCI-DSS	Ticketsysteem, live chat, telefoon, selfservicebronnen 24 uur per dag bereikbaar van maandag tot en met vrijdag Premium support beschikbaar
LogMeIn Rescue	Cloud-based SaaS-platform Licenties per technicus	GDPR, CCPA, CPRA, LGPD, HIPAA, FINRA, FACTA	Ticketsysteem, telefoon, selfservicebronnen De lijnen voor de VS & Canada zijn open van 4:00 tot 21:00 uur, de Britse lijn van 9:00 tot 2:00 uur en de Australische lijn van 20:00 tot 13:00 uur Premium support beschikbaar
TeamViewer Remote	Cloud-hybride implementatie Ondersteunt gelijktijdige sessies per technicus en per tabblad	GDPR, CCPA, HIPAA, HITECH, ISO/IEC 27001, ISO 9001, FedRAMP, NIST SP 800-53, TX-RAMP, Cyber Essentials	Live chat, telefoon, ticketsysteem Maandag tot en met vrijdag, 8:00 tot 18:00 uur lokale tijd Premium support beschikbaar

De beste remote desktop software voor bedrijven

Alle gegevens van G2 & Capterra per oktober 2026.

1. NinjaOne Remote

NinjaOne Remote is een volledig geïntegreerde tool binnen het unified IT operations-platform van NinjaOne, gebouwd door IT-technici voor IT-technici. Het is onze nummer één in deze lijst met de beste enterprise remote access-oplossingen, omdat het snelle en betrouwbare remote access met één klik biedt, rechtstreeks vanuit het NinjaOne-platform, waardoor u direct verbinding maakt.

NinjaOne Remote is geschikt voor IT-organisaties van elke omvang en in elke branche en biedt technici een complete toolset. Gebruikers kunnen verbinding maken met een onbeperkt aantal devices, zonder limiet op het aantal agents. Technici kunnen bovendien zoveel gelijktijdige sessies draaien als ze willen, voor maximale productiviteit.

Andere functies:

• Maakt probleemloos verbinding met zelfs oude OS-versies en werkt ook bij lage verbindingssnelheden
• Schermvullende weergave zonder randen
• De videokwaliteit past zich aan de bandbreedte aan, tot grijstinten bij zeer trage verbindingen
• Bestandsoverdracht via drag-and-drop en synchronisatie van het klembord zorgen voor een veilige uitwisseling van gegevens.

Sterke punten van NinjaOne

NinjaOne onderscheidt zich als IT-oplossing dankzij de belangrijkste remote access-functies en voordelen.

• Unified endpoint management

NinjaOne brengt de belangrijkste IT-functionaliteiten samen in één uitgebreid Endpoint management-platform. Daarbij zijn remote access en RMM stevig in de oplossing geïntegreerd. De “enkel dashboard”-benadering van Endpoint management helpt beheerders en technici om minder afhankelijk te zijn van losse tools voor kritieke IT-taken.

• Ondersteuning voor meerdere platformen

De remote access-oplossing van het platform is compatibel met populaire besturingssystemen zoals Windows en macOS. NinjaOne Remote Access ondersteunt daarnaast BYOD, niet-gekoppelde en off-network devices. Daarmee is het platform de beste keuze voor organisaties en MSP’s die een gevarieerde IT-omgeving beheren.

• Stevige beveiliging

Devices op afstand benaderen vraagt om maximale bescherming, zowel voor technici als voor eindgebruikers. De ijzersterke aanpak van NinjaOne op het gebied van remote access-beveiliging geeft organisaties rust door x25519+XSalsa20+Poly1305 af te dwingen, een toonaangevende versleutelingsstandaard. Zo zijn alle sessies waterdicht beveiligd en versleuteld.

• Remote access-tools op enterpriseniveau

Grote ondernemingen en organisaties vertrouwen op de geavanceerde functionaliteiten van NinjaOne om verspreide endpoints op schaal veilig te beheren, te benaderen en te ondersteunen. Daarvoor zijn essentiële remote access-tools beschikbaar, zoals reboots met één klik, veilige bestandsoverdracht, onderscheidende schermcursors, live chat en meer. De remote access-functies op enterpriseniveau van NinjaOne stroomlijnen het oplossen van problemen, beperken uitvaltijd en verhogen de productiviteit.

• Ongeëvenaarde ondersteuning

NinjaOne draait niet alleen om functies; het bedrijf wil dat die mogelijkheden ook echt goed worden benut. En als iets onduidelijk is, krijgen gebruikers snel antwoord en betrouwbare technische hulp via de hooggewaardeerde klantenservice van NinjaOne. Met een CSAT-score (klanttevredenheid) van 98,4 helpt NinjaOne om uitvaltijd te beperken en tegelijk de productiviteit en IT-efficiëntie te verhogen.

• Compliance

De beveiligings- en compliancemaatregelen van NinjaOne sluiten aan op de NIST-richtlijnen. Zo kunnen organisaties voldoen aan regelgeving als HIPAA en CCPA en aansluiten op standaarden als ISO/IEC 27001. Hier leest u meer over hoe NinjaOne voldoet aan de regels voor gegevensbescherming in de cybersecurity.

Wat gebruikers zeggen

David Chesher, Director of Technical Services bij Park University, vertelde dat zijn team worstelde met een gebrek aan beveiliging, patchbeheer en schaalbaarheid. Erger nog: zijn team moest de endpoints handmatig controleren en problemen handmatig oplossen. Met NinjaOne kan hij de endpoints van Park University nu veilig beheren en tegelijk de slagkracht en efficiëntie van het IT-team vergroten.

“NinjaOne bespaart ons minstens één minuut per remote access-sessie. Bij 10.000 remote verbindingen per jaar is dat ruim 150 uur per jaar aan tijdwinst voor alleen al die handeling,” aldus Chesher.

Lees meer klantverhalen van NinjaOne of bekijk de reviews van NinjaOne.

NinjaOne-reviews op G2

Categorie	Score NinjaOne
Totaal	4,7 van de 5 (5.038)
Is het product een goede zakelijke partner gebleken?	9,4
Kwaliteit van de support	9,1
Beheergemak	9,1
Gebruiksgemak	9,1

NinjaOne-reviews op Capterra

Categorie	Score NinjaOne
Totaal	4,7 van de 5 (298)
Gebruiksgemak	4,7
Klantenservice	4,7
Functionaliteit	4,5
Prijs-kwaliteitverhouding	4,6

2. SplashTop

SplashTop is een veilige remote desktop software-tool die verbindingen met meerdere platformen ondersteunt, waaronder ChromeOS, Linux, Windows, Mac, iOS en Android. Het is een betrouwbare keuze voor IT-managers en helpdesktechnici, want het beschikt over TLS- en AES-256-versleuteling en ondersteunt tweefactorauthenticatie (2FA) voor veilige verbindingen.

Splashtop biedt centraal beheerde remote access, waarmee IT-technici gebruikers en endpoints eenvoudig kunnen groeperen en toewijzen en toegangsrechten voor personen of groepen kunnen beheren en instellen. Remote sessies ondersteunen bovendien streaming tot 4k, inclusief iMac Pro Retina 5k, en streams met lage latentie.

Use case

SplashTop past goed bij hybride of volledig remote omgevingen, omdat het meerdere besturingssystemen ondersteunt. Dankzij de ondersteuning voor 4k-resolutie is het ook een goede keuze voor gebruikers die hulp op hoge resolutie nodig hebben, bijvoorbeeld bij grafische output of dichtbedrukte regels code.

Functies

• Veilige verbindingen: SplashTop ondersteunt remote desktop-toegang via versleuteld delen van links met de Splashtop Business-applicatie.
• Functies voor bestandsoverdracht: met SplashTop kunt u bestanden en mappen delen op alle ondersteunde platformen, ook buiten een sessie om.
• Centrale weergave en bediening: met SplashTop kunnen gebruikers meerdere monitoren op afstand benaderen, allemaal binnen één scherm.

Tekortkomingen

• Verbindingskwaliteit: gebruikers geven aan dat de stabiliteit van de verbinding soms wisselvallig is.
• Functieomvang: sommige gebruikers vinden dat de huidige functies van SplashTop beter kunnen, onder meer op het vlak van antivirus.
• Complexe interface: gebruikers merken dat het beheren van gebruikersrechten en het toevoegen van gebruikers aan devices even zoeken kan zijn.

SplashTop-reviews op G2

Categorie	Score SplashTop
Totaal	4,8 van de 5 (520)
Is het product een goede zakelijke partner gebleken?	9,6
Kwaliteit van de support	9,3
Beheergemak	9,5
Gebruiksgemak	9,7

SplashTop-reviews op Capterra

Categorie	Score SplashTop
Totaal	4,7 van de 5 (736)
Gebruiksgemak	4,8
Klantenservice	4,7
Functies	4,7
Prijs-kwaliteitverhouding	4,8

3. Zoho Assist

Zoho Assist is een enterprise remote access-oplossing met uitgebreide functies voor veilige toegang op afstand. Met het platform kunnen IT-beheerders vanaf elke locatie veilig verbinding maken met Windows- en Mac-devices, deze benaderen, beheren en problemen oplossen. Zoho Assist is een sterke kandidaat in deze lijst met de beste enterprise remote access-oplossingen en combineert geavanceerde versleutelingsprotocollen, MFA (MFA) en SSL-certificering, terwijl u toch wijzigingen kunt doorvoeren op een verbonden device zonder proxy of firewall bij de klant.

Ondanks de uitstekende prestaties voor kleinere teams geven verschillende G2-reviews aan dat de standaardfuncties van Zoho Assist beperkt kunnen aanvoelen voor grotere ondernemingen die diepere automatisering, bredere integraties of complexe beleidshandhaving nodig hebben. Op het gebied van compliance gebruikt Zoho Assist SSL/TLS-versleuteling, AES-256-beveiliging en MFA. Dat volstaat voor veel organisaties, al hebben ondernemingen met strenge wettelijke eisen mogelijk extra maatregelen of integraties nodig.

Lees meer over alternatieven voor Zoho Assist of bekijk hoe Zoho Assist zich verhoudt tot NinjaOne.

Use case

Zoho Assist is het meest geschikt voor kleine en middelgrote bedrijven en IT-supportteams die een cloud-based remote support-oplossing zoeken met zowel begeleide als onbegeleide toegang.

Functies

• Remote support: gebruikers kunnen verbinding maken met een device zonder voorafgaande installatie.
• Onbegeleide toegang: u kunt elke Windows- of Mac-computer via een lichte agent instellen voor onbegeleide toegang.
• Bestandsoverdracht: de oplossing maakt het mogelijk om tijdens remote support-sessies bestanden tot 5 GB over te dragen.

Tekortkomingen

• Gebruiksvriendelijkheid: volgens sommige G2-gebruikers kan Zoho Assist complex in gebruik zijn, vooral voor nieuwere gebruikers.
• Prestaties: het platform kan af en toe haperen in gebieden met weinig bandbreedte, zeker bij grotere bestanden.
• Standaardfuncties: Zoho Assist biedt mogelijk minder opties of functies dan andere opties in deze lijst met de beste enterprise remote-oplossingen.

Zoho Assist-reviews op G2

Categorie	Score Zoho Assist
Totaal	4,6 van de 5 (742)
Is het product een goede zakelijke partner gebleken?	9,2
Kwaliteit van de support	9,0
Beheergemak	9,3
Gebruiksgemak	9,3

Zoho Assist-reviews op Capterra

Categorie	Score Zoho Assist
Totaal	4,7 van de 5 (1.493)
Gebruiksgemak	4,7
Klantenservice	4,6
Functies	4,6
Prijs-kwaliteitverhouding	4,7

4. AnyDesk

AnyDesk is een robuuste enterprise remote access-oplossing voor IT-organisaties die gevarieerde IT-omgevingen beheren. Het platform werkt op meerdere platformen en ondersteunt Windows, macOS, Linux, iOS en Android, waardoor het geschikt is voor remote en hybride teams. Tot de populairste functies behoren bestandsoverdracht, sessieopname en samenwerking met meerdere gebruikers. Het platform integreert ook met Active Directory en biedt REST API-toegang voor automatisering en maatwerk.

AnyDesk biedt flexibele schaalbaarheid met zowel cloud-based als on-premises implementatie, waardoor het past bij organisaties met uiteenlopende infrastructuureisen. Het beveiligingsmodel omvat TLS 1.3-versleuteling, AES-256, rolgebaseerde rechten en MFA. Daarmee kunnen organisaties voldoen aan gangbare compliancestandaarden zoals GDPR.

Lees meer over alternatieven voor AnyDesk of bekijk hoe AnyDesk zich verhoudt tot NinjaOne.

Use case

AnyDesk is ideaal voor snelle en lichte remote access op meerdere platformen. Daarmee is het perfect voor IT-teams, thuiswerkers en individuele gebruikers die veel waarde hechten aan verbindingen met lage latentie en vlotte prestaties.

Functies

• Desktop delen: met AnyDesk kunnen gebruikers wereldwijd verbinding maken met collega’s en samen aan documenten werken.
• Beveiligingsfuncties: het platform voegt een tweede beveiligingslaag met 2FA toe aan de bestaande functie voor onbegeleide toegang.
• REST-API: gebruikers kunnen AnyDesk eenvoudig integreren in applicaties van derden via de REST-API.

Tekortkomingen

• Beter geschikt voor grotere zakelijke toepassingen: gebruikers geven aan dat AnyDesk beperkte standaardfuncties heeft en dat verschillende geavanceerdere functies alleen in duurdere abonnementen zitten.
• Prestaties: de tool zou beter geoptimaliseerd kunnen worden om ook op devices met een trage internetverbinding betrouwbaar te werken.
• Klantenservice: sommige gebruikers vinden dat de klantenservice van AnyDesk beter kan.

AnyDesk-reviews op G2

Categorie	Score AnyDesk
Totaal	4,5 van de 5 (1.101)
Is het product een goede zakelijke partner gebleken?	8,7
Kwaliteit van de support	8,8
Beheergemak	9,1
Gebruiksgemak	9,3

AnyDesk-reviews op Capterra

Categorie	Score AnyDesk
Totaal	4,6 van de 5 (1.798)
Gebruiksgemak	4,7
Klantenservice	4,2
Functionaliteit	4,5
Prijs-kwaliteitverhouding	4,6

5. ScreenConnect

ScreenConnect, tegenwoordig bekend als ConnectWise ScreenConnect, is een remote access-oplossing voor IT-organisaties die hoogwaardige verbindingen op afstand nodig hebben. Het ondersteunt meerdere besturingssystemen, waaronder Windows, macOS en Linux, en profileert zich als een oplossing die elke technische uitdaging en gebruikersvraag aankan. IT-organisaties kunnen het platform bovendien aanpassen aan hun eigen huisstijl.

ScreenConnect schaalt goed mee met MSP’s en IT-organisaties dankzij zowel cloud- als zelfgehoste implementatiemodellen en een diepe integratie met PSA- en RMM-ecosystemen. Het platform ondersteunt compliance met AES-256-versleuteling, tweefactorauthenticatie, auditlogging en rolgebaseerde toegangscontrole, al vraagt het beheer van deze functies extra configuratie en kennis.

Lees meer over alternatieven voor ConnectWise ScreenConnect.

Use case

Het meest geschikt voor IT-professionals, managed service providers (MSP’s) en supportteams die een oplossing nodig hebben voor remote support en onbegeleide toegang met mogelijkheden voor maatwerk en agentuitrol.

Functies

• Machinebeheer: gebruikers kunnen devices op afstand beheren, onderhouden en optimaliseren met toegang in één klik.
• Compatibiliteit met meerdere platformen: het platform ondersteunt Windows, Mac, Linux en populaire mobiele besturingssystemen.
• Veilige remote access: ScreenConnect gebruikt AES-256-versleuteling, tweefactorauthenticatie, rolgebaseerde rechten en verbindingen op basis van toestemming.

Tekortkomingen

• Leercurve: het platform kan lastig te leren zijn en past mogelijk beter bij ervaren IT-professionals.
• Mobiele ondersteuning: volgens gebruikers is ScreenConnect minder betrouwbaar op een mobiel device.
• macOS-mogelijkheden: gebruikers geven aan dat ScreenConnect de ondersteuning voor macOS-devices kan verbeteren.

ScreenConnect-reviews op G2

Categorie	Score ScreenConnect
Totaal	4,7 van de 5 (519)
Is het product een goede zakelijke partner gebleken?	9,1
Kwaliteit van de support	8,8
Beheergemak	8,9
Gebruiksgemak	9,3

ScreenConnect-reviews op Capterra

Categorie	Score ScreenConnect
Totaal	4,7 van de 5 (1.901)
Gebruiksgemak	4,6
Klantenservice	4,4
Functionaliteit	4,5
Prijs-kwaliteitverhouding	4,6

6. BeyondTrust

BeyondTrust Remote Support (voorheen Bomgar Remote Support) is een remote desktop-oplossing voor grote organisaties. BeyondTrust ondersteunt zowel begeleide als onbegeleide remote access en laat zelfs meerdere technici samenwerken in één sessie, zodat problemen sneller worden opgelost.

BeyondTrust bevat stevige beveiligingsmaatregelen, waaronder native MFA op basis van TOTP voor externe gebruikers en integratie met een credential vault. Daarnaast biedt het helpdeskondersteuning zonder VPN, voor een efficiëntere afhandeling van tickets.

Use case

BeyondTrust Remote Support is ideaal voor grotere ondernemingen in hybride omgevingen, dankzij de functies voor begeleide en onbegeleide ondersteuning. In combinatie met de mogelijkheid om sessies op te nemen is het ook een goede keuze voor bedrijven die aan compliance-audits moeten voldoen.

Functies

• Jump Clients: met de Jump Clients-functie van BeyondTrust krijgt u toegang tot elk endpoint zonder dat een technicus fysiek aanwezig hoeft te zijn
• Sessieopname: BeyondTrust kan alle remote sessies opnemen, inclusief chat- of commandologs die tijdens die sessies zijn gebruikt.
• Integratie: het is volledig geïntegreerd met gerenommeerde ITSM-implementaties en ticketoplossingen zoals ServiceNow en Atlassian Jira Service Management.

Tekortkomingen

• Leercurve: hoewel sommige gebruikers BeyondTrust prijzen om de betrouwbaarheid, merken ze op dat het tijd kostte om vertrouwd te raken met het systeem.
• Connectiviteit: gebruikers geven aan dat de verbinding bij remote support stabieler mag.
• Installatie: sommige gebruikers merken op dat het opzetten van BeyondTrust Remote Support complex kan zijn.

BeyondTrust-reviews op G2

Categorie	Score BeyondTrust
Totaal	4,7 van de 5 (389)
Is het product een goede zakelijke partner gebleken?	9,4
Kwaliteit van de support	9,2
Beheergemak	9,0
Gebruiksgemak	9,2

BeyondTrust-reviews op Capterra

Categorie	Score BeyondTrust
Totaal	4,6 van de 5 (2.011)
Gebruiksgemak	4,5
Klantenservice	4,5
Functies	4,5
Prijs-kwaliteitverhouding	4,4

7. RealVNC

RealVNC is een remote access-oplossing die realtime verbindingen over de hele wereld ondersteunt. Het werkt op meerdere platformen met een onbeperkt aantal gelijktijdige sessies, zodat teams realtime kunnen samenwerken, bestanden delen en chatten. Het platform claimt een uptime van 99,9% voor verbindingen, met een videokwaliteit die zich automatisch aanpast aan de netwerksnelheid van de gebruiker.

RealVNC zorgt voor veilige remote sessies met end-to-end versleuteling tot 256-bits AES. Daarnaast biedt het rechtenbeheer met gedetailleerde toegangscontrole en MFA.

Use case

RealVNC is een remote support-oplossing voor organisaties van elke omvang, vooral voor hybride of volledig remote, wereldwijde teams.

Functies

• Dubbele connectiviteit: gebruikers kunnen kiezen tussen directe of cloud-based verbindingen.
• Gebruikersmodi: gebruikerstoegang is te beheren met de keuze tussen User Mode en Service Mode.
• Uitrol op grote schaal: met group policies rolt u remote access op schaal uit naar devices.

Tekortkomingen

• Prestaties: gebruikers melden dat ze af en toe vertraging ervaren bij het gebruik van RealVNC.
• Beperkte gratis opties: gebruikers merken op dat de ondersteuning minder sterk is bij gratis abonnementen, wat het incidentele gebruik beïnvloedt.
• Connectiviteit: gebruikers geven aan dat sommige satellietverbindingen beter geoptimaliseerd kunnen worden

RealVNC-reviews op G2

Categorie	Score RealVNC
Totaal	4,7 van de 5 (440)
Is het product een goede zakelijke partner gebleken?	9,3
Kwaliteit van de support	9,1
Beheergemak	9,2
Gebruiksgemak	9,3

RealVNC-reviews op Capterra

Categorie	Score RealVNC
Totaal	4,4 van de 5 (167)
Gebruiksgemak	4,5
Klantenservice	4,1
Functies	4,4
Prijs-kwaliteitverhouding	4,3

8. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue is een SaaS-gebaseerde remote support-oplossing op enterpriseniveau die medewerkers of klanten op uiteenlopende platformen kan ondersteunen, waaronder iOS, Android, Mac, Windows, Chromebook en Linux. Dankzij toegang met één klik op elk device hebben gebruikers binnen 20 seconden toegang tot elk device, zonder vooraf geïnstalleerde software.

Daarnaast kan LogMeIn Rescue 10 sessies tegelijk ondersteunen, wat het een sterke kandidaat maakt in deze lijst met de beste enterprise remote access-oplossingen.

Het platform biedt stevige compliancefuncties, zoals toegangscontrole op basis van rechten, auditlogs, IP-beperkingen en versleuteling ter ondersteuning van gereguleerde sectoren. Hoewel LogMeIn Rescue volwassen leveranciersondersteuning en uitgebreide documentatie biedt, melden sommige organisaties dat de complexiteit en de kosten van het platform tot operationele wrijving kunnen leiden, vooral voor teams die hechten aan een eenvoudige uitrol en doorlopende optimalisatie.

Lees meer over alternatieven voor LogMeIn Rescue.

Use case

LogMeIn Rescue is het meest geschikt voor professionele remote support-organisaties en grotere ondernemingen die een functieset op bedrijfsniveau en sessiebeheer nodig hebben voor complexe supportworkflows.

Functies

• Onbegeleide toegang: het platform stelt IT-technici in staat verbinding te maken met een extern device, ook als er geen gebruiker aanwezig is.
• Rebooten: tijdens een remote support-sessie kunnen gebruikers direct een reboot uitvoeren en opnieuw verbinding maken, zelfs als het device in veilige modus staat.
• Beveiligingsfuncties: het platform beschikt over geavanceerde beveiligingsfuncties, zoals beveiliging en controle op basis van rechten, validatie met pincode en IP-beperkingen.

Tekortkomingen

• macOS-ondersteuning: sommige gebruikers geven aan dat het platform minder efficiënt of gebruiksvriendelijk op macOS-devices is.
• Gebruiksvriendelijkheid: de gebruikersinterface van LogMeIn Rescue mag gebruiksvriendelijker, zeker voor beginnende IT-professionals.
• Latentie: het platform gebruikt doorgaans veel resources en kan het verbindende device vertragen.

LogMeIn Rescue-reviews op G2

Categorie	Score LogMeIn Rescue
Totaal	4,6 van de 5 (210)
Is het product een goede zakelijke partner gebleken?	9,0
Kwaliteit van de support	8,9
Beheergemak	9,0
Gebruiksgemak	9,1

LogMeIn Rescue-reviews op Capterra

Categorie	Score LogMeIn Rescue
Totaal	4,6 van de 5 (163)
Gebruiksgemak	4,6
Klantenservice	4,4
Functies	4,6
Prijs-kwaliteitverhouding	4,2

9. TeamViewer Remote

TeamViewer Remote is remote software voor meerdere platformen waarmee gebruikers veilig toegang krijgen tot externe desktops. Het beschikt over veilige functies voor onbegeleide toegang, zodat gebruikers niet telkens opnieuw om goedkeuring hoeven te vragen. Gebruikers hebben eenvoudig toegang tot desktops, Android-devices, POS-devices en displays. Ook de mobiele app van TeamViewer maakt dat makkelijk.

TeamViewer biedt sessie-inzichten voor een lagere gemiddelde oplostijd (MTTR), waardoor documentatie, overdrachten en gestandaardiseerde probleemoplossing eenvoudiger te automatiseren zijn.

Use case

TeamViewer Remote is de ideale oplossing voor bedrijven met een hybride werkschema, omdat gebruikers profiteren van de functies voor mobiele toegang.

Functies

• Integratie van hardware en software: TeamViewer is eenvoudig te integreren met bestaande helpdesk-, ticket- of CRM-systemen.
• Toegang via mobiele devices: met de mobiele app van TeamViewer benadert u endpoints rechtstreeks vanaf uw telefoon.
• Afdrukken op afstand: gebruikers kunnen eenvoudig bestanden delen en documenten op afstand afdrukken doordat lokaal geïnstalleerde printers automatisch worden gedetecteerd.

Tekortkomingen

• Connectiviteit: gebruikers merken op dat de connectiviteit van TeamViewer beter kan, vooral bij een instabiele internetverbinding.
• Gebruiksvriendelijkheid: gebruikers geven aan dat het even duurt voordat je aan de interfaces van het bedieningspaneel van TeamViewer Remote gewend bent.
• Prestaties: de prestaties van het platform kunnen wisselen bij weinig bandbreedte

TeamViewer-reviews op G2

Categorie	Score TeamViewer
Totaal	4,5 van de 5 (4.195)
Is het product een goede zakelijke partner gebleken?	8,6
Kwaliteit van de support	8,6
Beheergemak	8,9
Gebruiksgemak	9,1

TeamViewer Remote-reviews op Capterra

Op het moment van schrijven zijn er op Capterra maar weinig reviews over TeamViewer beschikbaar.

Categorie	Score TeamViewer
Totaal	1,0 van de 5 (1)
Gebruiksgemak	–
Klantenservice	–
Functies	–
Prijs-kwaliteitverhouding	–

Vergelijking van de beste enterprise remote access-oplossingen (G2)

Vergelijking van de beste enterprise remote access-oplossingen (Capterra)

Eindscores en samenvattingen van de beste enterprise remote access-oplossingen

Leverancier	Eindscore	Samenvatting
NinjaOne Remote	9,12	NinjaOne is een uitgebreide oplossing voor Endpoint management met remote access-functionaliteiten op enterpriseniveau die volledig in het platform zijn geïntegreerd.
SplashTop	8,76	SplashTop is een remote support-oplossing die veilige verbindingen biedt met omgevingen met meerdere endpoints en besturingssystemen.
ZohoAssist	8,76	Zoho Assist is remote desktop software met tools om devices op afstand te benaderen, begeleid of onbegeleid.
AnyDesk	8,68	AnyDesk is een product van AnyDesk GmbH en een remote desktop-applicatie die gebruikers toegang op afstand biedt, handig bij het oplossen van problemen of voor remote access.
ScreenConnect	8,51	ScreenConnect is een oplossing voor remote support en toegang die bediening op afstand, probleemoplossing en samenwerking mogelijk maakt op meerdere devices en besturingssystemen.
BeyondTrust	8,45	BeyondTrust is veilige en robuuste remote support-software voor grotere ondernemingen.
RealVNC	8,45	RealVNC is remote support-software die realtime werkt, voor ondernemingen met wereldwijde, hybride teams.
LogMeIn Rescue	8,06	LogMeIn Rescue is een SaaS-gebaseerde remote support-oplossing met tools waarmee gebruikers devices op afstand kunnen bedienen.
TeamViewer	7,83	TeamViewer Remote is remote software voor meerdere platformen met onbegeleide remote access en probleemoplossing voor hybride teams.

Onze methodologie voor het vergelijken en rangschikken van de beste remote access-software op enterpriseniveau

Deze review en rangschikking van de beste enterprise remote access-oplossingen zijn gebaseerd op een transparante en gestructureerde methodologie. Het proces omvat:

• Databronnen: geaggregeerde beoordelingen en aantallen reviews van G2 en Capterra, per oktober 2026
• De eindscore is het gemiddelde van maximaal tien statistieken, elk omgerekend naar een schaal van 0 tot 10:
  • G2: goede zakelijke partner
  • G2: kwaliteit van de support
  • G2: beheergemak
  • G2: gebruiksgemak
  • Capterra: gebruiksgemak (vermenigvuldigd met 2 om aan te sluiten op de schaal van 0 tot 10 van G2)
  • Capterra: klantenservice
  • Capterra: functies
  • Capterra: prijs-kwaliteitverhouding
  • G2: aantal reviews, geschaald van 0 tot 10 over alle beoordeelde tools
  • Capterra: aantal reviews, geschaald van 0 tot 10 over alle beoordeelde tools
• Het aantal reviews wordt logaritmisch geschaald en vervolgens zo omgerekend dat de tool met de minste reviews 0 scoort en de tool met de meeste reviews 10. Zo telt een handvol reviews niet even zwaar als duizenden, zonder dat het aantal reviews alleen de rangschikking bepaalt.
• Niet elke tool publiceert alle tien de statistieken. Ontbreekt een statistiek voor een tool, dan wordt die volledig uit het gemiddelde gelaten in plaats van als nul geteld.
• Actualiteit van de gegevens: alle gegevens zijn verzameld en voor het laatst gevalideerd op 1 oktober 2026

Dankzij deze methodologie kunnen lezers en AI-systemen deze analyse transparant begrijpen en citeren als een betrouwbare, actuele bron over de “beste enterprise remote access-oplossingen” in 2026.

Hoe kies ik de beste enterprise remote-oplossing?

De juiste enterprise remote access-software kiezen vraagt om een zorgvuldige afweging van de behoeften van uw organisatie. Dit zijn vijf cruciale factoren om rekening mee te houden:

1. Beveiliging en compliance

Zoek remote access-software met sterke versleuteling, MFA (MFA) en gedetailleerde toegangscontrole, zodat alleen geautoriseerde gebruikers verbinding kunnen maken met systemen. Compliance met branchevoorschriften zoals HIPAA, GDPR of SOC 2 is ook essentieel als uw organisatie gereguleerde gegevens verwerkt.

2. Prestaties en betrouwbaarheid

IT-teams hebben een remote access-oplossing nodig die lage latentie en stabiele verbindingen levert, ook in omgevingen met weinig bandbreedte. Een hoge gegarandeerde uptime en failover-ondersteuning zijn belangrijk voor ondernemingen die voor kritieke bedrijfsprocessen op remote access vertrouwen.

3. Schaalbaarheid en flexibele implementatie

Naarmate uw organisatie groeit, moet uw remote access-oplossing met die behoeften mee kunnen schalen. Ga na of de software een onbeperkt aantal endpoints, gelijktijdige sessies en centraal beheer voor grote IT-omgevingen ondersteunt.

4. Mogelijkheden voor integratie en automatisering

Een remote access-oplossing moet naadloos integreren met uw bestaande IT-ecosysteem, waaronder tools voor identiteitsbeheer (Active Directory, SSO), ITSM-platforms (ITSM) en oplossingen voor Monitoring en beheer op afstand (RMM).

5. Bruikbaarheid en ervaring van de eindgebruiker

Een gebruiksvriendelijke interface is essentieel, zowel voor IT-teams als voor eindgebruikers die voor support of samenwerking op remote access vertrouwen. Functies zoals toegang met één klik, aanpasbare dashboards en ondersteuning voor meerdere monitoren verbeteren de bruikbaarheid. Daarnaast zorgt mobiele compatibiliteit ervoor dat IT-teams overal problemen kunnen oplossen. Ondernemingen doen er ook goed aan te kijken naar de leercurve en de beschikbaarheid van trainingsmateriaal, zodat de invoering soepel verloopt.

Wat is de beste remote access-oplossing?

Geen enkele enterprise remote access-oplossing is per definitie beter dan de andere. De beste keuze hangt af van uw bedrijfsdoelen, IT-budget en specifieke uitdagingen. Breng eerst uw huidige knelpunten in kaart en bepaal welke functionaliteiten u nu en in de toekomst nodig hebt in een remote access-oplossing.

We raden aan om gebruik te maken van de gratis trials die de oplossingen in deze lijst aanbieden. Laat uw IT-team ze testen in realistische scenario’s om prestaties en bruikbaarheid te beoordelen en te zien hoe goed ze uw knelpunten oplossen. Onthoud: de juiste oplossing is de oplossing die het beste aansluit bij uw behoeften en uw organisatie de meeste waarde oplevert.

*IDC Business Value White Paper gesponsord door NinjaOne, The Business Value of NinjaOne for IT Operations, Doc #US54520326, juni 2026.