Bent u op zoek naar ConnectWise ScreenConnect alternatieven? Met remote access software zoals ScreenConnect kunnen IT-teams snelle en efficiënte support leveren. Dat verhoogt de IT-efficiëntie binnen organisaties, omdat remote support processen gestroomlijnd worden en de uitvaltijd beperkt blijft.
ScreenConnect, voorheen bekend als ConnectWise Control, is een oplossing voor remote support en remote access waarmee technici endpoints op afstand kunnen benaderen om problemen te onderzoeken en op te lossen.
Ondanks de sterke punten van ScreenConnect noemen gebruikers problemen met OS-compatibiliteit en connectiviteit als reden om naar alternatieven voor ScreenConnect te zoeken. Bekijkt u alternatieven voor ConnectWise Control? Let dan op deze essentiële functies die een oplossing voor remote support zou moeten hebben:
- Veilige en betrouwbare verbindingen op afstand
- Integratie met tools voor remote support
- Platformoverschrijdende compatibiliteit
- Gebruiksvriendelijkheid
Houd deze factoren in gedachten terwijl wij de belangrijkste concurrenten onder de loep nemen.
1. NinjaOne
Met meer dan 20.000 klanten is NinjaOne een van de beste ConnectWise ScreenConnect alternatieven. NinjaOne is een geautomatiseerde software voor Endpoint management waarmee IT-teams hun devices kunnen monitoren, beheren en beveiligen. Daarnaast brengt NinjaOne alle tools samen die technici nodig hebben om snelle en efficiënte IT-support te bieden, zoals functies voor de IT-helpdesk, monitoring op afstand en software voor patchbeheer. Krachtige automatiseringstools zorgden voor een stijging van 95% in IT-efficiëntie bij klanten van NinjaOne. Daarmee laat NinjaOne zien hoe het platform als force multiplier werkt voor elke organisatie.
Met NinjaOne Remote zetten technici met één klik een versleutelde verbinding op naar elk endpoint device. NinjaOne bundelt alle tools die technici nodig hebben om eindgebruikers snel en efficiënt te helpen, zoals bestandsoverdracht, opnieuw opstarten met één klik en meer. Dankzij de aanpak met een enkel dashboard van NinjaOne kunnen gebruikers een ticket afhandelen door een device op afstand te bedienen en vanuit datzelfde dashboard een update voor verouderde software te installeren. Technici hoeven minder tijd te besteden aan het wisselen tussen platformen en kunnen terugkerende oplossingen automatiseren, zodat ze zich op meer strategische taken kunnen richten.
Lever snelle, betrouwbare IT-support, altijd en overal, met NinjaOne Remote.
5 redenen om voor NinjaOne te kiezen als alternatief voor ScreenConnect
1. Veilige remote support en remote access
NinjaOne Remote staat op nummer 1 bij G2 voor remote support en stelt gebruikers in staat betrouwbaar verbinding te maken met devices op afstand om problemen te onderzoeken en te verhelpen. Dankzij dynamische bandbreedteregeling houdt NinjaOne verbindingen stabiel. Het platform gebruikt bovendien robuuste methoden voor sleuteluitwisseling, versleuteling en authenticatie om te voorkomen dat onbevoegden tijdens een verbinding op afstand toegang krijgen tot de devices.
2. Platformoverschrijdende compatibiliteit
In G2-reviews staat dat ScreenConnect moeite heeft om verbinding te maken met macOS-devices en dat verbindingen op afstand met mobiele devices lastig kunnen zijn. NinjaOne daarentegen brengt monitoring en beheer op afstand van Windows-, macOS-, Linux-, Android-, iOS- en iPad-devices naadloos samen. Daarnaast kunnen technici met NinjaOne Windows- en macOS-endpoints op afstand bedienen via remote access software om problemen snel te verhelpen.
3. Toonaangevende klantervaring
Reviewers noemen de klantenservice van ConnectWise ScreenConnect als belangrijkste verbeterpunt vanwege de trage reactietijden. In G2-reviews staat ook dat ConnectWise ScreenConnect minder kanalen biedt om contact op te nemen met supportmedewerkers. Daarmee is NinjaOne een van de beste alternatieven voor ScreenConnect, want NinjaOne biedt klantenservice van wereldklasse vanaf de onboarding. Met een gemiddelde CSAT Score van 98% krijgt u bij NinjaOne snel antwoord van deskundige supportmedewerkers.
4. Geïntegreerd ticketsysteem
NinjaOne biedt een ingebouwd ticketsysteem dat IT-supportprocessen stroomlijnt. Van het ordenen en toewijzen tot zelfs het automatiseren van tickets: IT-supportteams werken efficiënter en leveren sneller service. Technici kunnen zelfs rechtstreeks vanuit een ticket in het NinjaOne-dashboard verbinding maken met devices op afstand, zodat er geen tijd verloren gaat met overschakelen naar een andere tool.
5. Gebruiksgemak
Een van de sterke punten van NinjaOne is de gebruiksvriendelijkheid: het vereenvoudigt processen en gebruikers werken er sneller en efficiënter mee. NinjaOne is bovendien eenvoudig in te stellen, snel te leren en prettig in gebruik.
Sterke punten van NinjaOne
- Onbeperkt schaalbaar: als cloud-native platform groeit NinjaOne mee met groeiende bedrijven of grote ondernemingen en met veranderende eisen binnen de organisatie.
- Patchbeheer: de software voor patchbeheer van NinjaOne spoort ontbrekende patches op en installeert ze op endpoint devices.
- Beheer van mobiele apparaten (MDM): met de MDM-software van NinjaOne houdt u zakelijke en BYOD mobiele devices met Android en Apple in de gaten. Denk daarbij aan applicatiebeheer en beveiligingsfuncties zoals op afstand vergrendelen of wissen.
- Automatisering: met NinjaOne automatiseert u de lastigste en meest tijdrovende onderdelen van remote support, zodat IT-beheerders tijd overhouden voor andere taken. Tools voor IT Automation helpen gebruikers bovendien workflows te stroomlijnen en tickets sneller af te handelen.
- IT-assetmanagement (ITAM): met NinjaOne brengt u alle hardware en software in uw omgeving in kaart. Deze IT-activa-inventaris levert waardevolle gegevens op en helpt beslissers om beter onderbouwde keuzes te maken.
Klantverhaal
TeamLogic wilde de software voor monitoring en beheer op afstand (RMM) vervangen die het tot dan toe gebruikte. De beslissers zochten een oplossing die het eenvoudiger zou maken om het netwerk van ruim 100.000 endpoints van TeamLogic te beheren, te monitoren en te ondersteunen. Met dat in gedachten koos TeamLogic voor de RMM oplossing van NinjaOne met mogelijkheden voor remote access waarmee technici hun uitgestrekte IT-omgeving kunnen ondersteunen.
Matthew Meador, Desktop Support Technician bij TeamLogic, zei: “Met NinjaOne kan ik mijn eindgebruikers ondersteunen via bediening op afstand, bestandstoegang en back-ups en kan ik alle gegevens samenbrengen in één enkel dashboard. Dat maakte het voor mij als technicus zo handig om problemen te diagnosticeren en te zien wat de eindgebruiker allemaal meemaakt.”
Lees meer klantverhalen of bekijk de NinjaOne-reviews.
Informatie over de prijsstelling
De software voor IT Management van NinjaOne kent geen verplichte verbintenissen en geen verborgen kosten. U kunt een gratis offerte aanvragen, een gratis trial van 14 dagen inplannen of een demo bekijken.
Reviews
- 1.831 reviews (op het moment van schrijven)
- 4,7 / 5 sterren
- 238 reviews (op het moment van schrijven)
- 4,8 / 5 sterren
Bekijk de rechtstreekse vergelijking NinjaOne vs ScreenConnect.
2. LogMeIn
LogMeIn is een oplossing voor remote access waarmee technici overal vandaan verbinding kunnen maken met devices en netwerken van eindgebruikers. Met de tools voor bediening op afstand van LogMeIn lossen technici problemen op en benaderen ze bestanden, applicaties, desktops en servers op afstand. Dankzij de ondersteuning voor meerdere platformen werkt de oplossing op Windows-, macOS-, iOS- en Android-devices
Toepassingen:
- Remote access: gebruikers maken verbinding met devices op afstand om problemen te onderzoeken en op te lossen, met functies zoals bestandsdeling en opnieuw opstarten op afstand.
- Helpdeskfuncties: met een ticketsysteem beheert u tickets en wijst u ze toe aan de juiste technici. Sessies op afstand kunnen rechtstreeks vanuit een ticket worden gestart.
- Patchbeheer: met LogMeIn spoort u ontbrekende patches op en installeert u ze om beveiligingsproblemen te verhelpen.
Tekortkomingen:
- Ondersteuning voor macOS: volgens G2-reviews kampt LogMeIn met connectiviteits- en configuratieproblemen bij macOS-devices.
- Trage verbinding: de prestaties van LogMeIn kunnen traag zijn en sommige gebruikers melden vertraging bij de toegangscontrole voor gebruikers.
- Weergaveproblemen: volgens reviews kan de software van LogMeIn problemen hebben met de schermresolutie.
3. AnyDesk
AnyDesk, opgericht in 2014, is een platform voor remote access dat zich richt op “remote support, remote access en werken op afstand”. De oplossing legt daarnaast de nadruk op aanpasbaarheid en biedt IT-teams allerlei opties en configuraties om AnyDesk op hun eigen behoeften af te stemmen.
Toepassingen:
- Bediening op afstand: met AnyDesk maken technici verbinding met endpoints om problemen op te lossen, hun scherm te delen of het device op afstand te bedienen.
- IT Automation: met automatiseringstools kunnen technici applicaties en software distribueren en bijwerken.
- MDM: met AnyDesk configureren IT-experts Android- en iOS-devices, beheren ze configuraties en handhaven ze beveiligingsbeleid.
Tekortkomingen:
- Connectiviteitsproblemen: gebruikers merken dat AnyDesk vaak moeite heeft om een verbinding op afstand tot stand te brengen en dat de verbinding daarna regelmatig wegvalt.
- Trage prestaties: volgens reviews kunnen sessies op afstand traag verlopen, zeker bij bestandsoverdracht.
- Gebruikersinterface: reviewers vinden de interface van AnyDesk voor verbetering vatbaar, omdat die complex is en lastig te navigeren.
Ontdek meer alternatieven voor ScreenConnect in onze gids over veilige remote access software.
→ Lees meer over de beste oplossingen voor remote access software.
De beste ConnectWise ScreenConnect alternatieven beoordelen
Terwijl u de alternatieven voor ScreenConnect selecteert die het best aansluiten bij de behoeften van uw organisatie, is het belangrijk om de mogelijkheden van andere remote access software te kennen. De beste remote access software voor uw bedrijf is immers een oplossing die knelpunten wegneemt en aan uw specifieke eisen voldoet.
Begin met het in kaart brengen van de meest urgente behoeften van uw organisatie. Sommige organisaties geven bijvoorbeeld voorrang aan snelle, stabiele verbindingen, terwijl andere juist zeer goed beveiligde sessies op afstand nodig hebben. De meeste remote access software biedt gratis trials, zodat u een oplossing zelf kunt uitproberen voordat u een definitieve keuze maakt.
