IT-documentatie waar en wanneer u het nodig hebt

Documenteer, standaardiseer en gebruik contextuele informatie over de IT-omgevingen die u beheert rechtstreeks in NinjaOne. Geef uw technici de informatie die ze nodig hebben waar en wanneer ze deze het meeste nodig hebben.

Demo bekijken

Gratis trial

NinjaOne-documentatie helpt u

Documenteer alles in uw IT-omgevingen

Standaardiseer documentatie over omgevingen

Toegang tot en gebruik van documentatie in uw hele workflow

Bewaar, deel en gebruik uw wachtwoorden op een veilige manier

Één enkel venster

Onnodig schakelen tussen contexten is een drama voor de productiviteit. Schakelen tussen uw ticketsoftware, documentatieplatform en endpoint management systeem om een incident volledig te begrijpen, maakt technici minder efficiënt, het verhoogt de complexiteit en het zorgt voor slechtere resultaten bij de ondersteuning. NinjaOne brengt het endpoint management, het ticketsysteem en de documentatie samen in één enkele oplossing voor optimale efficiëntie.

Gestructureerde documentatie

Afzonderlijke documentatie is handig, maar met optimaal gestructureerde documentatie kunt u cliënten en eindgebruikers een betere dienst verlenen. Ninja standardiseert documentatie over uw cliënten en endpoints zodat uw technici snel en gemakkelijk documentatiedata kunnen updaten of gebruiken waar nodig voor de triage van tickets.

Sjabloonbibliotheek

Ninja-documentatie is voorzien van meerdere documentatiesjablonen die kunnen worden geïmporteerd en meteen kunnen worden gebruikt waaronder sjablonen voor Active Directory, het maken van back-ups, verkoperbeheer en meer. Sjablonen voldoen aan de best practices waardoor u vanaf dag één met documentatie aan de slag kunt gaan.

Volledige personalisatie

Naast de standaard bijgeleverde sjablonen geeft Ninja u de mogelijkheid volledig gepersonaliseerde documentatiesjablonen met onbeperkte custom fields, 20 custom veldtypes en meerdere UI-elementen aan te maken. Met custom documentatiesjablonen kunt u elke asset, werkflow, account en meer documenteren zodat uw technici altijd de data hebben die ze nodig hebben.

Krachtige relatie-inventarisatie

Met Ninja kunt u cruciale informatie documenteren op het individuele apparaat- of organisatieniveau waardoor gegevens efficiënt worden opgeslagen. Met Ninja kunt u ook documenten aan assets of organisaties koppelen op het platform via inventarisatievelden voor apparaten en organisaties. Wanneer u een proces inventariseert in een aantal servers of een apparaat aan een SLA koppelt, kunt u ervoor zorgen dat uw relaties naar behoren worden gedocumenteerd.

Voltooiingsprofiel

Uw omgeving(en) volledig documenteren kan een bijna eindeloze taak zijn. Elke documentatie-asset kan als verplicht worden gemarkeerd om uw technici te helpen prioriteit te geven aan hun behoeften om kritieke informatie te verzamelen. Met Ninja kunt u in één oogopslag op het Ninja-dashboard zien welke organisaties onvervulde verplichte documentatievereisten hebben.

Veiligheid op bedrijfsniveau

Wanneer u kritieke gegevens van IT-omgevingen documenteert, is de veiligheid van het platform waarop die informatie wordt opgeslagen, cruciaal. Naast alle andere veiligheidsfuncties in het Ninja-platform zorgt Ninja voor veilige bestandenbewaring en een veilig documentatieveldtype. Gegevens die zijn opgeslagen in veilige velden zijn verborgen en om toegang te krijgen tot de veilige veldgegevens is een bijkomende multi-factorauthenticatie (MFA) nodig.