Zie NinjaOne in actie!
Documenteer, standaardiseer en gebruik contextuele informatie over de IT-omgevingen die u beheert rechtstreeks in NinjaOne. Geef uw technici de informatie die ze nodig hebben waar en wanneer ze deze het meeste nodig hebben.
Onnodig schakelen tussen contexten is een drama voor de productiviteit. Schakelen tussen uw ticketsoftware, documentatieplatform en endpoint management systeem om een incident volledig te begrijpen, maakt technici minder efficiënt, het verhoogt de complexiteit en het zorgt voor slechtere resultaten bij de ondersteuning. NinjaOne brengt het endpoint management, het ticketsysteem en de documentatie samen in één enkele oplossing voor optimale efficiëntie.
Afzonderlijke documentatie is handig, maar met optimaal gestructureerde documentatie kunt u cliënten en eindgebruikers een betere dienst verlenen. Ninja standardiseert documentatie over uw cliënten en endpoints zodat uw technici snel en gemakkelijk documentatiedata kunnen updaten of gebruiken waar nodig voor de triage van tickets.
Ninja-documentatie is voorzien van meerdere documentatiesjablonen die kunnen worden geïmporteerd en meteen kunnen worden gebruikt waaronder sjablonen voor Active Directory, het maken van back-ups, verkoperbeheer en meer. Sjablonen voldoen aan de best practices waardoor u vanaf dag één met documentatie aan de slag kunt gaan.
Naast de standaard bijgeleverde sjablonen geeft Ninja u de mogelijkheid volledig gepersonaliseerde documentatiesjablonen met onbeperkte custom fields, 20 custom veldtypes en meerdere UI-elementen aan te maken. Met custom documentatiesjablonen kunt u elke asset, werkflow, account en meer documenteren zodat uw technici altijd de data hebben die ze nodig hebben.
Met Ninja kunt u cruciale informatie documenteren op het individuele apparaat- of organisatieniveau waardoor gegevens efficiënt worden opgeslagen. Met Ninja kunt u ook documenten aan assets of organisaties koppelen op het platform via inventarisatievelden voor apparaten en organisaties. Wanneer u een proces inventariseert in een aantal servers of een apparaat aan een SLA koppelt, kunt u ervoor zorgen dat uw relaties naar behoren worden gedocumenteerd.
Uw omgeving(en) volledig documenteren kan een bijna eindeloze taak zijn. Elke documentatie-asset kan als verplicht worden gemarkeerd om uw technici te helpen prioriteit te geven aan hun behoeften om kritieke informatie te verzamelen. Met Ninja kunt u in één oogopslag op het Ninja-dashboard zien welke organisaties onvervulde verplichte documentatievereisten hebben.
Wanneer u kritieke gegevens van IT-omgevingen documenteert, is de veiligheid van het platform waarop die informatie wordt opgeslagen, cruciaal. Naast alle andere veiligheidsfuncties in het Ninja-platform zorgt Ninja voor veilige bestandenbewaring en een veilig documentatieveldtype. Gegevens die zijn opgeslagen in veilige velden zijn verborgen en om toegang te krijgen tot de veilige veldgegevens is een bijkomende multi-factorauthenticatie (MFA) nodig.
Vijf hapklare tips en trainingen, voor uw bedrijf
NinjaOne is 's werelds meest gebruikersvriendelijke platform voor Remote Monitoring en Management, met alle hulpmiddelen die u nodig hebt om services te kunnen aanbieden, ondergebracht in een snelle, intuïtieve interface. We hebben NinjaOne ontworpen met het oog op technische effectiviteit, minimale trainingsvereisten en ondersteuning van MSP-groei.
Laat uw team efficiënter werken met IT-managementsoftware die de complexiteit vermindert, de efficiëntie van technici verhoogt en u volledige controle over uw IT-middelen geeft.
RMM
Patchbeheer
Back-up
Ticketsysteem
Documentatie
Endpointbeveiliging
Remote access
