Bent u op zoek naar Zoho Assist-alternatieven? Met remote access software kunnen IT-teams verbinding maken met devices overal ter wereld om problemen op te sporen en op te lossen. Omdat Zoho Assist te maken kan hebben met problemen rond connectiviteit en prestaties, zoekt u misschien naar alternatieven voor Zoho Assist die uw IT-team de beste remote access tools bieden.
Kijkt u naar concurrenten van Zoho Assist, let dan op deze essentiële functies:
- Remote access volgens een security-firstbenadering
- Snelle, directe verbindingen
- Naadloze integratie met helpdesk- en ticketsystemen
In deze blog analyseren en beoordelen we de alternatieven voor Zoho Assist, zodat u de oplossing vindt die het beste bij uw behoeften past.
1. NinjaOne
NinjaOne is een complete alles-in-één tool voor endpoint management die alle tools samenbrengt die technici nodig hebben om hun remote support sneller en beter te maken. Met meer dan 20.000 klanten is NinjaOne een van de beste alternatieven voor Zoho Assist, dankzij betrouwbare en veilige remote access die uitvaltijd beperkt en de productiviteit verhoogt. Technici hebben via NinjaOne toegang tot alle tools die ze nodig hebben om snelle, efficiënte IT-ondersteuning te leveren, zoals remote monitoring, helpdesksoftware en ticketsystemen.
NinjaOne Remote is remote access software van enterprise-niveau die IT-teams met één klik directe toegang geeft tot endpoints waar ook ter wereld. Met deze security-first oplossing kunnen technici devices op afstand ondersteunen in sectoren met wettelijke normen. De beveiligingsfuncties omvatten zero-trust toegang, end-to-end-encryptie en rolgebaseerde toegang tot devices.
→ Ontdek snelle, betrouwbare remote access met één klik dankzij NinjaOne Remote.
5 redenen om voor NinjaOne te kiezen als alternatief voor Zoho Assist
1. Betrouwbare connectiviteit
Uit reviews blijkt dat Zoho Assist stabiliteitsproblemen kan hebben, terwijl gebruikers met NinjaOne Remote ononderbroken, stabiele sessies op afstand ervaren. Het platform gebruikt hybride TCP+UDP-connectiviteit om de stabiliteit en snelheid van sessies te optimaliseren. Daardoor blijft de remote access software van NinjaOne Remote betrouwbaar, ook bij een trage netwerkverbinding.
2. Snelle prestaties
Volgens reviews kan Zoho Assist moeite hebben met trage prestaties. NinjaOne biedt daarentegen hoge verbindingssnelheden voor vlotte troubleshooting en probleemoplossing, wat het een uitstekend alternatief voor Zoho Assist maakt. Technici krijgen met één klik direct toegang tot Windows- en macOS-devices op afstand. Daarnaast beperkt de lichte agent van NinjaOne de belasting van de CPU, wat de prestaties ten goede komt.
3. Compatibiliteit met meerdere platformen
NinjaOne stelt IT-teams in staat om verschillende besturingssystemen en typen devices te monitoren, beheren, beveiligen en ondersteunen. Met ondersteuning voor Windows, macOS, Linux, Android, iOS en iPadOS is NinjaOne een uitstekend Zoho Assist-alternatief voor diverse omgevingen.
4. Sterke beveiliging
NinjaOne hanteert een security-firstbenadering voor zowel het platform als de remote access sessies. Met end-to-end-encryptie, MFA (Multi-Factor Authentication) en volledige sessielogging is NinjaOne een perfecte keuze voor organisaties in sectoren waar IT-compliance met wettelijke normen vereist is. Het platform biedt toegangscontrole per gebruiker én op basis van rollen.
5. Centraal IT Management
Technici hebben via het dashboard van NinjaOne toegang tot alle tools die ze nodig hebben om sessies op afstand te starten, problemen te onderzoeken en tickets af te handelen. Als hoogst gewaardeerde remote access software op G2 biedt NinjaOne naast remote access software ook remote monitoring en software voor patchbeheer, zodat technici niet tussen verschillende oplossingen hoeven te wisselen terwijl ze problemen vaststellen en oplossen.
Sterke punten van NinjaOne
- Gebruiksvriendelijke interface. NinjaOne is ontworpen met een intuïtieve interface en is daardoor makkelijk te leren en overzichtelijk in gebruik. Dat scheelt gebruikers tijd die ze anders kwijt zijn aan het doorgronden van het platform.
- Helpdesktools. NinjaOne biedt een ticketsysteem waarmee IT-supportteams tickets eenvoudiger kunnen ordenen, toewijzen en oplossen. Gebruikers kunnen sessies op afstand rechtstreeks vanuit een ticket starten.
- Klantenservice van wereldklasse. NinjaOne wordt consequent als nummer 1 beoordeeld door MSP’s en IT-teams en biedt uitstekende ondersteuning. Dankzij korte reactietijden zorgt het supportteam van NinjaOne ervoor dat u snel de hulp krijgt die u nodig hebt.
- Automatisering. Gebruikers besparen gemiddeld 95% meer tijd op handmatige handelingen door repetitieve taken te automatiseren. Die tijdwinst geeft IT-teams ruimte om zich te richten op strategische projecten of complexe supporttickets.
- Schaalbaarheid. NinjaOne is bijzonder flexibel en past zich aan de steeds veranderende behoeften van groeiende organisaties aan. IT-supportteams kunnen bovendien een onbeperkt aantal gelijktijdige sessies op afstand draaien om uitgestrekte ondernemingen met duizenden endpoints te ondersteunen.
Klantverhaal
Rare is een wereldwijde organisatie in 60 landen die met gedragsinzichten en design thinking mensen en gemeenschappen wil aanmoedigen om natuurlijke hulpbronnen te beschermen. Rare had behoefte aan een oplossing met een enkel dashboard en realtime wereldwijd inzicht, zodat de organisatie al haar endpoints over de hele wereld op afstand kon ondersteunen.
Joann Dewwealth-O’Brien, Senior Technology Manager bij Rare, zei: “Dankzij NinjaOne kan ons kleine maar krachtige IT-team de collega’s in het veld op afstand ondersteunen. De invoering van NinjaOne was een absolute game changer.”
Informatie over de prijsstelling
De IT Management software van NinjaOne kent geen verplichte contracten en geen verborgen kosten. U kunt een gratis offerte aanvragen, een gratis trial van 14 dagen plannen of een demo bekijken.
Ervaar snelle, betrouwbare en veilige remote access met NinjaOne.
Reviews
1.865 reviews (op het moment van schrijven)
4,7 / 5 sterren
241 reviews (op het moment van schrijven)
4,8 / 5 sterren
Bekijk de rechtstreekse vergelijking Zoho Assist vs NinjaOne.
2. AnyDesk
AnyDesk bestaat sinds 2014 en is een remote access tool waarmee kleine tot grote bedrijven IT-ondersteuning kunnen bieden aan endpoints op afstand. Met functies als remote control en bestandsoverdracht kunnen technici problemen met endpoints vaststellen en op afstand verhelpen. De remote control functies van AnyDesk maken gebruik van encryptie en tweefactorauthenticatie om de verbinding te beveiligen. Dankzij aanpassingsmogelijkheden is AnyDesk flexibel en schaalbaar genoeg voor de behoeften van organisaties. Het platform is compatibel met meerdere platformen, zodat gebruikers verbinding kunnen maken met Windows-, macOS-, Linux-, iOS- en Android-devices.
Toepassingen
- Remote control. Met AnyDesk krijgen gebruikers toegang tot devices op afstand om problemen op te lossen.
- Aanpasbaarheid. Gebruikers kunnen de interface van AnyDesk aanpassen aan hun huisstijl of eisen.
- Remote support. AnyDesk beschikt over functies als schermdeling en beveiligde bestandsoverdracht.
Tekortkomingen
- Trage prestaties. In reviews over AnyDesk staat dat het platform trage reactietijden kan hebben.
- Connectiviteitsproblemen. Gebruikers merken dat de remote control functies regelmatig moeite hebben om verbinding te maken met devices op afstand.
- Complexe interface. Reviewers geven aan dat de gebruikersinterface van AnyDesk beter kan, zeker op mobiele devices.
3. BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust, voorheen bekend als Bomgar, biedt remote support software waarmee IT-supportteams veilig verbinding maken met Windows-, macOS-, Linux-, Android- en iOS-devices om problemen vast te stellen en te verhelpen. Met dit platform kunnen technici patching, het uitvoeren van apps, routinediagnoses en probleemoplossing automatiseren. BeyondTrust legt de nadruk op beveiliging en zorgt voor veilige sessies op afstand. BeyondTrust integreert weliswaar met Service Desk software, maar heeft geen eigen ticketsysteem, waardoor IT-teams een aanvullende oplossing nodig hebben.
Toepassingen
- Remote access. Gebruikers krijgen met BeyondTrust toegang tot devices op afstand om problemen te onderzoeken en op te lossen.
- IT Automation. Met BeyondTrust kunnen workflows voor remote support worden geautomatiseerd om de handmatige werklast te verlagen.
- Rapportage. BeyondTrust legt sessieactiviteit vast en laat gebruikers rapporten genereren.
Tekortkomingen
- Eerste installatie. Reviewers geven aan dat het installeren en configureren van BeyondTrust lastig is en dat het platform een steile leercurve heeft.
- Problemen met remote access. Gebruikers melden trage prestaties en connectiviteitsproblemen tijdens remote control sessies.
- Gebruikersinterface. Volgens reviews op G2 heeft BeyondTrust een complexe interface, waardoor teams er lastig mee kunnen werken.
Het beste alternatief voor Zoho Assist kiezen
Houd bij het beoordelen van de belangrijkste concurrenten van Zoho Assist rekening met de specifieke behoeften van uw organisatie. Begin met het in kaart brengen van de knelpunten in uw bedrijf, zodat u de oplossing vindt die daar het beste antwoord op geeft. Functies als compatibiliteit met meerdere platformen, veilige end-to-end-encryptie en snelle verbindingen op afstand maken het verschil, dus neem de tijd om al uw opties af te wegen.
De beste remote access software voor uw bedrijf beperkt uitvaltijd en verhoogt de productiviteit, dus het is belangrijk om Zoho Assist-alternatieven zorgvuldig te beoordelen. Overweeg om u aan te melden voor gratis trials, zodat u de opties in de praktijk kunt ervaren.
