Sfida

La notevole reputazione di cui gode la Westcare Clinic nelle comunità in cui opera è dovuta alle sue risorse per tutto quello che riguarda i pazienti, alla sua mentalità orientata al paziente e all’assistenza di alta qualità. Anche con un team ridotto, la Westcare Clinic rimane un centro medico di prim’ordine.

Allo stesso tempo, lavorare con un piccolo team significa dare a ogni dipendente più responsabilità. Per Emmy Tran, direttore IT della Westcare Clinic, le responsabilità non si fermano alla gestione degli endpoint. Il suo team sviluppa e gestisce il sito web aziendale e commercializza il marchio Westcare Clinic.

“Il mio team è composto dal team di sviluppo web, dal team di marketing e dal team IT. La gestione degli endpoint, a cui si aggiungono tutte le altre nostre responsabilità, richiedeva uno strumento in grado di svolgere le attività manuali quotidiane per aumentare la nostra disponibilità”, ha dichiarato Tran. “Lo strumento perfetto doveva essere conforme alla normativa HIPAA, facile da usare e conveniente da punto di vista dei costi.”

“Con l’automazione di NinjaOne, l’implementazione di un nuovo dispositivo richiede solo 15 minuti e la facilità di accesso remoto ha ridotto del 50% i tempi di risoluzione dei problemi.”
Emmy Tran, Direttore IT

Soluzione

Dopo una rapida implementazione di due settimane in tutte le sedi della clinica, NinjaOne ha stupito Tran con la sua velocità e l’ampia gamma di funzioni. “Con l’automazione di NinjaOne, l’implementazione di nuovi dispositivi richiede solo 15 minuti invece di giorni, e l’accesso remoto rapido e semplice ha ridotto del 50% i tempi di risoluzione dei problemi”, ha dichiarato Tran. “Siamo una squadra di due persone. Non potremmo mai fare tutto quello che facciamo senza NinjaOne.”

Permettendoci di portare la gestione degli endpoint all’interno dell’azienda, di automatizzare le attività quotidiane e di mantenere l’organico ristretto, NinjaOne ha ridotto i costi complessivi delle cliniche Westcare del 60%. “Non solo NinjaOne è più conveniente del nostro precedente strumento di gestione degli endpoint, ma le sue funzionalità ci permettono di dedicare il 30% della nostra giornata a progetti non IT, eliminando così la necessità di ulteriori assunzioni in tutta l’organizzazione” , ha dichiarato Tran. “Si tratta di un enorme risparmio sui costi.”

L’integrazione di SentinelOne con NinjaOne è la ciliegina sulla torta per Tran. “Avere due prodotti in uno è così comodo. Posso gestire tutto da un’unica interfaccia”, ha dichiarato Tran. “Posso anche contare sul team di assistenza clienti di NinjaOne, che è competente e disponibile sia per NinjaOne che per SentinelOne, il che rappresenta un enorme risparmio di tempo per il mio team.”

Tran ha concluso: “NinjaOne è un prodotto incredibile che ha un impatto incredibile. Sono entusiasta di continuare a implementare le funzionalità, i miglioramenti e i prodotti che rilasceranno anche in futuro.”